In occasione della trentunesima edizione della fiera EXPO RIVA HOTEL l’Unione Albergatori si è presentata al pubblico con una veste nuova, uno stand più ampio e curato nella disposizione degli spazi e nella ricerca dei contenuti, in partnership con Ideaturismo e la ditta TeamDrei & Tischler.
Nei quattro giorni di presenza alla fiera la segreteria Unat ha avuto modo di incontrare numerosi operatori del settore alle cui sollecitazioni e domande è stato risposto con piacere, professionalità e competenza.
Ampi ed accattivanti spazi hanno avuto i Club di prodotto, con sede presso l’Unione: un buon modo per far scoprire i vantaggi offerti dall’adesione ad un club. I club di prodotto infatti sono la risposta strategica alla domanda di mercato che sempre più predilige strutture ricettive che offrono un target specifico e studiato su misura per ogni esigenza dei clienti che frequentano il nostro Trentino.
Particolarmente apprezzati sono risultati i due convegni organizzati dalla segreteria centrale dell’Unione Albergatori.
Il primo, proposto dal Consorzio Vita Nova, ha avuto come tema “I fondamenti della qualità nella gestione dei club di prodotto: il caso Vita Nova Trentino Wellness”. Si è registrata la partecipazione di un folto pubblico interessato a capire come presentarsi sul mercato del wellness con un “sistema di qualità” certificato e garantito. La presidente Ilaria Dalle Nogare ha infatti ben rimarcato che “chi si vuole bene cerca Vitanova". Tutto l’anno la ricerca del benessere e dell’armonia tra corpo e anima trova in Trentino il luogo ideale, per l’ambiente naturale in cui immergersi come pure per le strutture selezionate ove trascorrere piacevoli momenti di relax. In questa direzione – ha più volte sottolineato Maurizio Giuliani, presidente di Ideaturismo – il consorzio è una risposta concreta alla ricerca della qualità da parte di turisti sempre più alla scoperta di una vacanza all’insegna del benessere. Decisamente originale il contributo proposto da Irene Bertagnolli, funzionaria dell’Osservatorio provinciale per il Turismo, nel presentare il concetto di “qualità”. Ha suscitato entusiasmo ed emozione in tutta la platea la presentazione del nuovo catalogo Vita Nova 2007 unitamente al nuovo video promozionale che ha stupito per il suo messaggio semplice ma profondo.
Il secondo Convegno è stato proposto come Unat ed ha catalizzato l’attenzione sin dal titolo: “Migliorare la redditività aziendale attraverso una corretta gestione del prezzo”. L’incontro, moderato dalla simpatia del segretario provinciale Alfonso Moser, ha registrato una Sala Congressi gremita. Ha aperti i lavori la testimonianza concreta di Cristian Miorelli, amministratore della società Relax Hotels, che ha raccontato con estrema semplicità come preparare un pacchetto mirato a specifici segmenti di mercato, come differenziare la propria offerta attraverso un corretto uso del prezzo, come migliorare e monitorare il proprio posizionamento rispetto ai competitors sia in loco che oltralpe. Non sono mancati affondi sulla problematica dei prezzi applicati dagli alberghi di categorie superiori “in concorrenza” con le categorie inferiori. E’ seguita la performance di Maurizio Giuliani che ha incollato gli uditori alle sedie per circa un ora. I temi su cui si è soffermato sono da riconnettersi principalmente all’importanza della formazione degli addetti alla vendita, al monitoraggio costante dei prezzi dei concorrenti vicini e lontani, alla visibilità su internet, ma con prezziari aggiornati. Altri aspetti toccati da Giuliani sono legati alla chiarezza ed immediatezza nel formulare proposte di agevolazione: per famiglie, early booking, last minute, low season, short stay. In conclusione Giuliani ha proposto “3 semplici consigli”: 1. suddividere la propria offerta: più variabili d’offerta, maggiore ampiezza del target della clientela; 2. ampliare l’offerta dei servizi: maggiore il valore aggiunto offerto, minore sarà la comparazione dei prezzi 3. Conoscenza del proprio mercato: agire sui prezzi in base ai periodi e quindi alla clientela prevista.
Siamo certi che la presenza di Ideaturismo in collaborazione con l'Unione Albergatori alla prossima edizione di Expo Riva Hotel raggiunga ancora l’obiettivo di accompagnare i nostri clienti nelle scelte che dovranno operare sia sotto il profilo tecnico strutturale che di strategie di marketing.

 

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