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Quando
l'economia viveva ovunque un periodo di boom e la domanda era in
continua crescita, le imprese riuscivano a produrre e vendere
immediatamente i loro prodotti. Questi tempi sono però ormai lontani.
Oggi quasi tutti i mercati di sbocco (sia quelli dei prodotti che quelli
dei servizi) si trovano a dover affrontare una concorrenza spietata.
La sfida per le imprese non consiste più nel produrre e poi
distribuire o vendere, quanto piuttosto nel cercare mercati in grado di
assicurare loro un futuro, in grado di consentirne la collocazione con
le giuste offerte di servizi e nel commercializzare questi ultimi con la
massima professionalità. Solo una volta soddisfatti tutti questi
requisiti, le imprese hanno oggi l'opportunità di affermarsi a lungo
termine nei confronti della concorrenza presente sul mercato.
Il termine marketing oggi
non è più inteso come la sola pubblicità o il solo marketing mix
costituito da politica del prodotto, del programma di produzione, della
distribuzione, della comunicazione, della pubblicità e del confronto
prezzi/condizioni, ma si configura, al di là di questi concetti, in una
"gestione imprenditoriale riferita al mercato".
L'attività di marketing
di un'impresa ha inizio molto prima dell'ideazione di una pubblicità.
Nasce infatti con l'analisi sistematica dei mercati di sbocco e la
definizione della propria posizione all'interno del mercato stesso:
quali sono i prodotti e servizi che le aziende possono continuare a
vendere anche domani e dopodomani? Per quali clienti è meglio farlo?
Come si propongono a questi clienti? Come si distinguono dai
concorrenti? Tutte questioni fondamentali da porsi prima di definire
concretamente prodotti, prezzi e forme pubblicitarie.
Per conseguire
l'obiettivo di una gestione d'impresa rivolta al mercato è necessario
che l'amministrazione della società e l'intero personale guardino
all'esterno, che indirizzino il loro sguardo alla clientela e alla
concorrenza. Da molte indagini risulta che le imprese fortemente
orientate al mercato e la clientela risultano vincenti nel confronto con
le aziende focalizzate invece sul prodotto o la tecnica. Un fattore
importante per assicurarsi un successo a lungo termine sul mercato è
dunque dato da una cultura d'impresa impostata sul mercato.
Altri fattori di successo
dell'attività di marketing si individuano nei seguenti aspetti:
- analisi sistematica del mercato;
- focalizzazione sui targets e le competenze chiave;
- innovazioni continue;
- strategia del marchio;
- intensa attività di comunicazione/pubblicità
Elaborazioni: Ideaturismo
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