Le Terme di Recoaro sono oggi famose in tutto il mondo per i loro trattamenti e le loro acque curative e rigeneratrici. La loro caratteristica principale è la varietà di acque alcaline, magnesiche, sulfuree e bicarbonate, tutte con basse concentrazioni di sodio, che permettono di curare molteplici malattie. L’offerta curativa è stata integrata poi da trattamenti rigenerativi per il corpo e per la mente che ha reso le Terme di Recoaro un paradiso di relax, benessere e bellezza.

Ideaturismo ha collaborato con la struttura definendo un piano dettagliato di marketing territoriale per definire un posizionamento della struttura sul mercato. Gli studi per l’elaborazione del progetto hanno permesso la definizione del marketing plan e una proposta di azioni specifiche per il miglioramento dell’offerta turistica e delle peculiarità già esistenti.

www.termedirecoaro.it

www.baraondamusiclab.it

Abbiamo già avuto occasione di parlarvi di Honey Moon, l'evento che raccoglie le mostre personali di Iob + Palloro e Bruno Lucchi, che verrà inaugurata venerdì 2 dicembre 2011, tra gli ambienti rinnovati del Luna Wellness Hotel, a Folgarida in Val di Sole. Il nostro interlocutore d'eccezione: Andrea Viliani, Direttore della Fondazione Galleria Civica di Trento.

• 1. Personalizzare l'intestazione: chiedete ai vostri consulenti di creare un'immagine composta da una foto emozionale ed un messaggio per stimolare i check-in, invitare nuovi followers e valorizzare il sito proprietario.
• 2. Pubblicare le TIPS (i consigli) sulla vostra pagina. Offrire contenuti utili ed interessanti per gli utenti e per chi fa check-in presso il vostro hotel, non serve solo ad incrementare il numero di followers ma soprattutto a creare una "relazione" con i clienti. È importante mostrarsi attivi e aggiornati, ma controllare la frequenza dei post per non rischiare di infastidire gli utenti.
• 3. Descrivere la vostra offerta invogliando all'acquisto: il testo deve essere realizzato su misura per il supporto, deve coinvolgere, emozionare e trasmettere il valore aggiunto che distingue la vostra proposta da quella dei concorrenti.
• 4. Inserire i link del vostro sito e di tutti i profili social: il riferimento diretto alle piattaforme proprietarie riduce il rischio che, in fase di prenotazione, gli utenti migrino, insieme ad importanti commissioni, verso le OTA (Booking, Venere, Expedia).
• 5. Creare le liste: gli elenchi sono il modo più immediato per dare consigli agli utenti. Potete creare una lista delle piste più belle, dei piatti tipici più gustosi, dei trattamenti benessere più rilassanti, tutto per rendere la vostra pagina più interessante e la vostra offerta più accattivante!

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• Elaborazione di un concetto che possa caratterizzare l'ambientazione e ola filosofia dell'azienda in toto, sviluppando un concetto ricettivo ed assolutamente innovativo;
• Affiancamento progettuale per l'analisi di nuove possibilità di ampliamento e realizzazione del centro benessere, del parcheggio e ristrutturazione interna ed esterna;
• Intervento sul marketing operativo attraverso l'implementazione di strategie di commercializzazione di un'azienda: logo, sito, testi, brochure;
• Ideazione di nuove proposte vacanza e realizzazione di itinerari informativi da proporre all'ospite per conoscere il territorio;

• Coordinamento delle nuove azioni di marketing e dei nuovi strumenti di comunicazione: nuovo sito internet e brochure

IdeaTurismo marketing & consulting va in vacanza, anche quest'anno, una settimana (dal 15 al 19 agosto 2011). I consulenti saranno il relax per la sola settimana di ferragosto, riapriremo a partire dal 22 agosto.

Tutto lo staff di IdeaTurismo vi augura BUONE VACANZE! ...

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Solo un'ultima domanda ... quando è stata l'ultima volta che avete aggiornato il vostro sito?

• Dati di Localizzazione (mappa, street-view, indicazioni stradali)
• Dati Informativi (recapiti, link al sito e alla e-mail, descrizione struttura, immagini, video, logo)
• Dati Commerciali (aggregatore di prezzi, booking sulle varie piattaforme, offerte,...)
• Dati Social-Oriented ( aggregatore di recensioni, misuratore di gradimento)

Al termine del corso a ciascun partecipante che avrà superato il test finale sarà rilasciato un attestato di partecipazione.

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Approfitta di questa occasione per riqualificare la tua professione e per non incorrere in sanzioni!

Si ricorda infine che Ideaturismo può seguire la Sua azienda in tutte le problematiche igienico sanitarie (verifica stato pulizia mediante tamponi, taratura strumenti di misura, formazione personalizzata in azienda, relazioni tecniche, preparazione D.I.A. e elaborazione piani di autocontrollo HACCP).

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Tel.: 0461/880446

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• che la comunicazione sui social media non dovrebbe mai essere puramente promozionale, ma invogliare ad un dialogo con la clientela.
• che la newsletter è uno strumento importante con delle potenzialità uniche. Ci permette infatti di inviare delle comunicazioni già targetizzate per una tipologia particolare di clientela, meno generica rispetto a quella espressa sui social network e non va sottovalutata.

• PIEMONTE (2) Cannero Riviera (Verbania); Cannobio Lido (Verbania)

• LOMBARDIA (1) Gardone Riviera (Brescia)

• FRIULI VENEZIA GIULIA (2) Grado (Udine); Lignano Sabbiadoro (Gorizia)

• VENETO (6) San Michele al Tagliamento - Bibione, Caorle, Eraclea mare, Jesolo, Cavallino Treporti, Venezia - Lido di Venezia

• LIGURIA (17) Camporosso, Bordighera (Imperia); Loano, Finale Ligure, Noli, Spotorno, Bergeggi, Savona, Albissola Marina, Albisola Superiore, Celle Ligure, Varazza (Savona); Chiavari, Lavagna, Moneglia (Genova); Lerici, Ameglia - Fiumaretta (Lerici)

• EMILIA ROMAGNA (9) Comacchio-Lidi Comacchiesi (Ferrara); Lidi Ravennati, Cervia-Milano Marittima; Pinarella (Ravenna); Cesenatico, San Mauro Pascoli-San Mauro mare (Forlì-Cesena); Bellaria Igea Marina, Rimini, Cattolica, Misano Adriatico (Rimini)

• TOSCANA (16) Forte dei Marmi, Pietrasanta, Camaiore, Viareggio (Lucca); Pisa-marina di Pisa-Tirrenia-Calambrone; Livorno-Antignano e Quercianella, Castiglioncello e Vada di Rosignano Marittimo, Cecina, marina di Bibbona, Castagneto Carducci, San Vincenzo, Riotorto-Piombino: parco naturale della Sterpaia (Livorno); Follonica, Castiglione della Pescaia, Marina e Principina di Grosseto, Monte Argentario (Grosseto)

• MARCHE (16) Gabicce Mare, Pesaro, Fano, Mondolfo-Marotta (Pesaro-Urbino); Senigallia, Ancona Portonovo, Sirolo, Numana (Ancona); Porto Recanati, Potenza Picena - Porto, Civitanova Marche (Macerata); Porto Sant'Elpidio, Porto San Giorgio, Cupra Marittima, Grottammare, San Benedetto del Tronto (Ascoli Piceno)

• LAZIO (4) Anzio (Roma); Sabaudia, San Felice Circeo, Sperlonga

• ABRUZZO (14) Martinsicuro, Alba Adriatica, Tortoreto, Giulianova, Roseto degli Abruzzi, Pineto, Silvi Marina (Teramo); Ortona, San Vito Chietino, Rocca San Giovanni, Fossacesia, Vasto, San Salvo (Chieti); Scanno (L'Aquila)

• MOLISE (1) Termoli (Campobasso)

• CAMPANIA (12) Massa Lubrense (Napoli); Positano, Agropoli, Castellabate, Montecorice-Agnone e Capitello, Pollica-Acciaroli Pioppi, Casal Velino, Ascea, Pisciotta, Centola-Palinuro, Vibonati-Villammare, Sapri (Salerno)

• BASILICATA (1) Maratea (Potenza)

• PUGLIA (8) Rodi Garganico (Foggia); Polignano a Mare (Bari); Fasano, Ostuni (Brindisi); Ginosa-Marina di Ginosa (Taranto); Otranto, Melendugno, Salve (Lecce)

• CALABRIA (5) Cariati, Amendolara (Cosenza); Cirò Marina (Crotone); Roccella Jonica, Marina di Gioiosa Jonica (Reggio Calabria)

• SICILIA (6) Lipari (Messina); Fiumefreddo di Sicilia-Marina di Cottone (Catania), Ispica, Pozzallo, Ragusa-Marina di Ragusa (Ragusa); Menfi (Agrigento)

• SARDEGNA (5) Santa Teresa di Gallura-Rena Bianca, La Maddalena-Punta Tegge Spalmatore (Olbia-Tempio)

• dove sono i punti critici di tutta la catena;
• quali sono i canali di marketing che hanno avuto successo e che portano il cliente all'acquisto.
• quali sono le combinazioni di fonti di traffico più diffuse e quali quelle più performanti.

In Italia, all'estrema punta meridionale della Sardegna, esiste il Faro di Capo Spartivento costruito a metà del 1800 dalla Marina Militare sulle rocce di uno scenico promontorio a picco sul mare. Facilmente raggiungibile dall'aereporto di Cagliari Elmas, dista solo 50 chilometri, la luxury guest house dispone di 6 junior suites, una stanza singola e due appartamenti indipendenti, per una superficie che si estende fino a 600 metri quadrati. La struttura è circondata da un'area verde di tremila metri quadrati in cui trova il suo posto anche una piscina affacciata sulla scogliera.

Nella vicina Croazia si trova il faro di Veli Rat, uno dei più belli del Mar Adriatico. Incastonato sul promontorio nord-occidentale dell'isola di Dugi Otok, circondato da spiagge di ciottoli e un'ombrosa pineta, ospita i visitatori in un due appartamenti per tre o quattro persone. Viaggiando nella Dalmazia Centrale, vale la pena fermarsi al faro dell'isola di Susac: un edificio in pietra costruito nel 1878 su due piani integrati alla roccia di una rupe alta più di cento metri. In questo luogo selvaggio e incontaminato si può soggiornare in due appartamenti da due o quattro persone e godere di un'atmosfera unica.

Spostandosi verso il Nord Europa, in Olanda si trova uno dei più esclusivi hotel del mondo: quello ospitato nel faro di Harlingen, sulle coste della Frisia, che accoglie solo due ospiti alla volta in una splendida suite affacciata sul mare.

In Inghilterra tra le alternative più affascinanti ci sono: il Kina Cottage, a Broadstairs nella contea di Kent, che offre due stanze per un totale di quattro persone; il Brook Cottage, a Padstow un piccolo porto di pescatori della Cornovaglia, che può ospitare dieci persone; il The Link and Valonia Cottage, a Cromer nella contea di Norfolk, un open space che può accogliere fino a cinque ospiti.

Da non perdere anche il St.Catherine's Lighthouse, che dal punto più a sud dell'isola di Wight si affaccia sul canale della Manica e dispone di tre appartamenti. 

Per chi vuole andare alla scoperta di storia, miti e leggende della magica Scozia, ci sono il Corsewall Lighthouse, tra i fari più celebri e antichi, perfetto per una vacanza romantica, ed il Rua Reidh di Melvaig, che ospita un ostello originale e curato.

Proseguendo il viaggio verso nord, si arriva in Norvegia, vicino a Bergen la splendida capitale dei fiordi. Con un traghetto da Sævrøy si può raggiungere il faro Hellesøy dove i custodi accolgono i visitatori direttamente nella loro casa.

Infine attraversando l'Oceano Atlantico per arrivare in Canada, si può raggiungere l'isola di Pot-à-l'eau-de-Vie in Quebec, dove si trova uno dei fari più belli del mondo raggiungibile solo in barca solcando le acque dell'immenso e placido fiume San Lorenzo.

Fonte: Informazione da Repubblica Viaggi, 4 aprile 2011

Requisiti di ammissibilità

• Alberghi
• Motels
• Villaggi Albergo
• Residenze Turistico Alberghiere
• Campeggi
• Villaggi Turistici
• Esercizi di Affittacamere
• Case ed Appartamenti per Vacanze
• Case per Ferie
• Ostelli per la Gioventù
• Rifugi Alpini
• Aziende Turistico Residenziali
• Turismo Rurale

• Attivazione di nuova attività ricettiva;
• Ampliamento di attività ricettiva esistente;
• Riqualificazione di attività ricettiva esistente;
• Riattivazione di attività ricettiva esistente;
• Attivazione di nuove attività di completamento correlate ad una struttura ricettiva esistente
• Ampliamento di esistenti attività di completamento correlate ad una struttura ricettiva esistente
• Riqualificazione di esistenti attività di completamento correlate ad una struttura ricettiva esistente

IdeaTurismo S.r.l. e  Opera Reserve S.r.l. offrono una consulenza chiavi in mano in grado di assistere coloro che, trovandosi nelle condizioni di accesso al finanziamento, desiderano usufruire di tale importante aiuto comunitario.

La peculiarità del servizio offerto dai 2 studi di consulenza risiede nella possibilità, data all'imprenditore interessato, di ottenere una consulenza a 360 gradi che segua tutte le fasi del processo di finanziamento ossia dalla corretta definizione della richiesta di accesso al fondo fino all'elaborazione progettuale esecutiva e cantierabile delle riqualificazioni strutturali ammissibili di spesa a fondo perduto.

Tutti i costi relativi a tale consulenza possono essere fatte rientrare fra le spese generali ammissibili di finanziamento a fondo perduto fino ad un massimo del 5% .

Inoltre la professionalità maturata nel settore delle imprese turistiche garantirà, ad ogni fase del processo di riqualificazione,  strategie mirate di commercializzazione volte all'ottenimento di un prodotto turistico competitivo e conseguentemente conforme alle logiche di produttività richieste dal settore.

• Non è così scontato che gli iscritti leggano o addirittura aprano la newsletter. Con la grande quantità di pubblicità e spam che ogni giorno arriva sulle caselle di posta, dovete essere voi a convincere i vostri destinatari a prendere in considerazione il materiale che gli state inviando. L'oggetto della mail è quindi di fondamentale importanza: Attirate la loro attenzione con una frase o una call to action accattivante in oggetto. Ma come scegliere l'oggetto più efficace? Ascoltando l'opinione dei vostri iscritti. Fate sempre uno split-test selezionando una percentuale di indirizzi ed inviando ad un numero uguale di utenti newsletter con due oggetti di diverso tenore, dopodichè scegliete la soluzione che abbia riscontrato maggior successo;
• Spingete i destinatari a diventare fans della vostra pagina Facebook direttamente dalla mail. Inserite nel corpo del testo il bottone "Mi piace" con relativo link preceduto da una frase persuasiva. Un metodo molto più facile e veloce per diventare "fan".
• Incrementare i followers non basta. Quante volte succede di diventare fan di una pagina e poi non tornare più a controllare la bacheca? Quanti dei vostri iscritti avranno fatto lo stesso? Il social impone di richiamare spesso l'attenzione sulle proprie attività. Promuovete quindi sempre le iniziative con una newsletter e, se avete una cadenza periodica di invio, inseritevi sempre una sezione dedicata alla vostra Fan Page;
• Il bottone Facebook che rimanda alla pagina del vostro hotel deve essere sempre ben visibile in firma. Chiunque riceva una vostra mail, che sia iscritto alla newsletter o meno, in modo diretto o reinoltrata, avrà la possibilità di accedere facilmente alla pagina;
• Utilizzate i social per promuovere una speciale offerta disponibile solo per gli iscritti alla newsletter;
• Condividete i link da e-mail a Facebook, pubblicate anteprime di contenuti che dalla newsletter rimandino a Facebook o viceversa, inserendo contenuti sulla FanPage e invitando ad iscriversi alla mailing list per approfondire.
• Integrate la pagina Facebook con il form di registrazione alla newsletter, per rendere l'iscrizione più semplice e immediata per i vostri followers;
• Inserite commenti user-generated, scritti da vostri followers, selezionati all'interno della newsletter. Il lettore sarà in questo modo ulteriormente stimolato a interagire intervenendo nella discussione.

• Coordianamento delle nuove azioni di marketing e dei nuovi strumenti di comunicazione: nuovo sito internet e brochure.

• - Studio e indagine conoscitiva per identificare le diverse tipologie di domande turistiche della Valle di Fassa
• - Sviluppo strategie e studio di concetto.

• Portare visite al vostro sito: Creando un codice contenente l'url da stampare nei materiali promozionali, brochure, biglietti da visita e pubblicità cartacea, incrementerete le visite da mobile e gli utenti vi ringrazieranno.

• Una guida pratica e veloce: Accanto alla mappa della città che tenete ben in vista alla reception, con la guida a luoghi di interesse, attrazioni locali, eventi, siti storici ecc, esponete anche un QR code con una sintesi di informazioni di cui i clienti possano usufruire in maniera veloce.

• Numeri utili a portata di mano: In ogni camera sono esposti i cosiddetti numeri utili, da chiamare in caso di emergenza. Numeri che raramente i clienti copiano o tengono a mente e che, trovandosi fuori dall'hotel, non sempre sono facilmente reperibili in rete. Create un QR code e stampatelo accanto alla lista di numeri e, al check-in, suggerite ai clienti di copiarlo sul telefono. Sarà percepito come un utile gesto di attenzione nei loro confronti.

• Consultare il menù: Se il vostro hotel è fornito di ristorante, sfruttate i QR code per inserire i menù del giorno. Il cliente passa, lo copia, e decide cosa mangiare mentre sorseggia l'aperitivo o durante una passeggiata. Magari arricchendo il tutto con un video del cuoco o con informazioni aggiuntive sugli ingredienti utilizzati per il pranzo o la cena.

• Incentivare i Social: Come per l'accesso al sito, attraverso i QR code potete semplificare l'accesso alla vostra pagina Facebook o al vostro profilo Twitter. Create alla reception un "angolo social" dove esporre un codice che inviti a cliccare "mi piace" alla pagina Facebook dell'hotel o a rispondere ad una "domanda del giorno" su Twitter, incentivando le vostre attività social.

• Agenzie di viaggio e Tour Operator
• Alberghi e Centri Benessere
• Agriturismo e B&B
• Villaggi e campeggi
• Attrezzature per lo sport
• Camper
• Piccola nautica
• Real Estate

•  Assessorati delle attività produttive di Regioni, Province e Comuni
•  Consorzi di operatori locali
•  Parchi naturalistici
•  Agenzie ed eventi di Promozione Turistica
•  Associazioni turistico-culturali

• Riva Contract & Design: Da sempre uno dei punti di forza di Expo Riva Hotel, sarà costituita da due padiglioni che racchiudono le migliori soluzioni per l'arredo da interni ed esterni delle strutture alberghiere e da un nuovo padiglione dedicato interamente al design.
• Riva Benessere Hotel: Quest'area presenta da quasi 10 anni "l'anima wellness" di Expo Riva Hotel. Anche quest'anno si propone come punto d'incontro tra aziende leader del settore ed operatori turistici, alla ricerca delle soluzioni migliori per creare e, soprattutto, per rinnovare la loro proposta SPA.
• Riva Eco Hotel: Giunta alla sesta edizione, è dedicata alle proposte innovative per il risparmio energetico e la sostenibilità in hotel. Un padiglione ampiamente rivisitato, con un layout "ecologico" per operatori alla ricerca di proposte "verdi".
• Expo Riva Food & Beverage: Punta l'attenzione sulle proposte del bere e del mangiare fuori casa. Tre padiglioni espositivi dedicati ai prodotti alimentari, alle grandi attrezzature da cucina ed alle bevande. "SOLOLIO - mostra dell'eccellenza olearia italiana" verrà ulteriormente ampliata sia nell'offerta espositiva sia in quella formativa.

1. America Latina - Caraibi - Haiti: Avvio di un centro educativo
2. America Latina - Cile: Scuola Santa Teresa de Los Andes.
3. Africa - Kenya: Sostegno alla Scuola Secondaria Cardinal Maurice Otunga.
4. Africa - Sud Sudan: La St. Mary University di Juba.
5. Medio Oriente - Libano: Riqualificazione del sistema irriguo della Piana di Marjayoun
6. Sostegno a distanza: Investire su una generazione, scuola secondaria e professionale (Uganda e Kenya).

Scarica l'invito offerto da Ideaturismo che ti dà diritto all'entrata con riduzione!

Nello specifico abbiamo presentato in fiera:

	L' Active Hotel Olympic è la Vostra casa sulle Dolomiti, é l'ideale punto di partenza per innumerevoli escursioni estive ed invernali, per giornate spensierate all'insegna del divertimento e del benessere. Nel nuovo centro benessere Wellness & Beauty Tejaga con una linea cosmetica esclusiva alla DOLOMIA potrete trascorrere dei momenti rigeneranti e rinvigorenti per anima e corpo.
	Alpen Life Hotel Someda di Moena in Valle di Fassa, in posizione particolarmente tranquilla, soleggiata e panoramica, evoca la magia della vita alpina. La struttura, di recente rimodernata, offre nuovi servizi ed angoli per il vostro relax: la nuova SPA con piscine e beauty, la nuova stube e il ristorante, il nuovo bar ...e molto altro per una vacanza indimenticabile in Valle di Fassa.
	L' Art & Music Hotel Isolabella, caratterizzato dalla più moderna ospitalità e dal calore dell'ambiente montano a Fiera di Primiero ha distinto la propria offerta ricettiva proponendo meravigliosi assaggi d'arte, musica, wellness & gourmet. Nell'Isola Wellness di 350 mq troverete un posto meraviglioso che saprà rendere speciale la vacanza con momenti di relax e distensione.
	Il Ciasa Alpina Relax Hotel è immerso nella natura fassana, la sua posizione tranquilla lo rende il luogo ideale per una vacanza davvero rilassante, e se avete voglia di svago, il centro di Moena è facile da raggiungere anche a piedi. Relax è la parola chiave che ritroverete nelle nuove stanze, in tutti gli ambienti dell'hotel e nel giardino sulle Dolomiti.
	Il Good Life Hotel Garden si trova in uno degli angoli più miti del Trentino dove il verde e il blu sono i colori dominanti per via del cielo limpido, delle montagne e degli splendidi laghi che ci regalano un clima mite anche d'inverno. Questo hotel sul Lago di Ledro è l'ambiente ideale per chi ama la vacanza attiva, ma anche il relax tra lago e montagna.
	L'Hotel Tirol di Montesover è un ambiente accogliente, curato e recentemente rimodernato, dove si percepisce una calda atmosfera familiare. Deliziose attenzioni culinarie vi accompagneranno durante l'intera giornata e il centro wellness sarà il completamento ideale delle vostre giornate trascorse sull'Altopiano di Pinè.
	L'Almhotel La Casera in posizione privilegiata e circondata dall'incanto della Val Canali. Se siete alla ricerca di un posto idilliaco, dove la natura riempie ogni sguardo e tutt'attorno c'è solo il suo respiro l'Almhotel La Casera è il posto che fa per voi. La filosofia dell'Almhotel Casera unisce ad uno scenario più unico che raro la sua naturale semplicità e genuinità da ritrovare in ogni gesto...
	Lo Ski Residence di San Martino di Castrozza è il posto perfetto per le vostre vacanze all'insegna della comodità e del relax. I 18 appartamenti sono tutti spaziosi e luminosi, dal carattere e arredo alpino che scalda l'atmosfera e rende questi spazi molto accoglienti.

• Stati Uniti
• Europa
• Asia

Robin Good: Sì. Parla come farsi in una conversazione normale, non in modo aziendale.

Josh Bernoff: Eseguiamo sondaggi sulle persone in tutte queste nazioni. Ora ti parlo un po' degli italiani. I dati di cui ti parlo sono dell'anno scorso [2009], li stiamo aggiornando adesso. Degli italiani online, circa metà usa le tecnologie sociali almeno una volta al mese. Questa metà include persone che:

• leggono semplicemente cose
• guardano video online
• leggono blog
• sono più attive e creano contenuti

Se guardiamo specificamente alle persone più attive, l'11% degli italiani era iscritto nei social network come Facebook e Linkedin quando abbiamo controllato. Parlando con alcuni italiani ho capito che la situazione è cambiata molto recentemente, perché Facebook è diventato più popolare. Dobbiamo controllare come questi numeri sono cambiati quest'anno. Circa il 22% degli italiani:

• crea contenuti,
• scrive blog
• scarica video.

Come gli italiani usano Internet

Josh Bernoff: ...Penso che stai prestando troppa attenzione all'interazione anglo-sassone. Se la guardi veramente, noterai che la maggior parte delle attività sui social network sono sociali. Sono persone che si parlano a vicenda, dicendosi per esempio: "Dove vai a cena stasera?" Un tipo di comunicazione molto informale, ma una volta che i social network diventano parte della vita delle persone, è possibile introdurre attività più serie. Anche se sono attività politiche o semplicemente collegare le compagnie con i prodotti a cui sono interessate le persone, anche se è un evento sportivo o una sorta di ristorante o un qualsiasi altro marchio a cui sono interessate le persone.

Se alle persone piace quel marchio, saranno disponibili a parlarne sui social network. Ricorda che lo scopo di questi network dal punto di vista delle persone, è rimanere in contatto con i propri amici. Al centro di tutto ci sta: "cosa stanno facendo le persone a cui tengo". Sarà molto differente in un network come LinkedIn, che è un network per professionisti ed impieghi, rispetto ad un network come Facebook, che riguarda molto di più le amicizie. In generale, riguarda il rimanere in contatto con i tuoi amici ed un sacco di questo tipo di attività non sono molto serie.

Le attività prederite dagli italiani sui Social Media

• portare la quota del turismo dal 9,5 al 18,5% del Pil nazionale con una crescita, nell’ultimo anno, di circa 180 miliardi di euro;
• accrescere l’occupazione da 2,5 milioni di addetti a 4,3 milioni;
• generare gettito aggiuntivo per circa 100 miliardi, con investimenti pubblici inferiori a 40 miliardi.

Facebook Places: come ottimizzare la presenza sulle mappe

• principali soggetti coinvolti e i relativi obblighi;
• definizione e individuazione dei fattori di rischio;
• valutazione dei rischi;
• individuazione delle misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione.

	Ideaturismo, in collaborazione con UCTS - Trento, organizza per la primavera 2010 i corsi di formazione base e di aggiornamento in materia igienico sanitaria - HACCP per responsabili d'azienda, responsabile HACCP e personale coinvolto in attività di produzione, responsabili punti vendita, baristi, camerieri di sala, magazzinieri, lavapiatti, banconisti.

Al termine del corso a ciascun partecipante che avrà superato il test finale sarà rilasciato un attestato di partecipazione.

• Scarica qui la scheda per CORSO AGGIORNAMENTO.
• Scarica qui la scheda per il CORSO BASE.

• Analisi e studio di un nuovo concetto e posizionamento a seguito della ristrutturazione della struttura.
• Coordinamento delle nuove azioni di marketing e nella revisione degli strumenti di comunicazione
• Studio nuovo sito web utilizzando un approccio partecipato che consente di individuare ed assecondare le esigenze del committente

• Bianco: purezza, semplicità, pulizia, pace, umiltà, precisione, innocenza, giovinezza, nascita, freddo.
• Giallo: gioia, felicità, ottimismo, idealismo, fantasia, speranza, sole, estate, filosofia, disonestà, codardia, tradimento, gelosia, avidità, inganno, malattia, pericolo.
• Arancione: energia, equilibrio, calore, entusiasmo, vivacità, espansività.
• Verde: natura, ambiente, salute, fortuna, rinnovamento, giovinezza, vigore, generosità, fertilità, gelosia, inesperienza, invidia, sfortuna.
• Marrone: terra, focolare, casa, affidabilità, comfort, resistenza, stabilità, semplicità.
• Rosso: eccitazione, energia, passione, desiderio, velocità, forza, potenza, calore, amore, aggressività, pericolo, fuoco, sangue, guerra, violenza.
• Blu: pace, tranquillità, calma, stabilità, armonia, unità, fiducia, verità, fiducia, sicurezza, pulizia, ordine, lealtà, cielo, acqua, freddo, tecnologia, depressione.
• Viola: spiritualità, nobiltà, mistero, trasformazione, saggezza, illuminazione, crudeltà, arroganza, lutto.
• Grigio: sicurezza, affidabilità, intelligenza, modestia, dignità, maturità, solidità, vecchiaia, tristezza, noia.
• Nero: potere, sessualità, raffinatezza, formalità, eleganza, ricchezza, mistero, paura, anonimato, infelicità, profondità, stile, tristezza, rimorso, rabbia, lutto.

1. Prezzi molto bassi
2. Ospitalità Minimal: paghi solo per ciò che usi
3. Back to basics: hai solo la garanzia di godere dei fondamentali e indispensabili must di un buon soggiorno, come letto comodo, pulizia, doccia funzionante, sicurezza, privacy, location centrale.

Giornalisti e clientela: opinioni contrastanti

Quando il low cost estremo può funzionare

1. Si rivolgano ad uno specifico target di clientela, come giovani in viaggio con budget molto ridotti, persone che devono fermarsi in una destinazione solo per poche ore, gruppi di amici in viaggio.

 

2. Siano collocati vicino ad aeroporti, stazioni o luoghi di passaggio dove spesso i viaggiatori si fermano solo per poco tempo

 

3. Adottino una comunicazione coerente, efficace e trasparente che si rivolga esclusivamente alla propria nicchia e che metta in evidenza gli aspetti positivi della propria offerta senza creare false aspettative

 

4. Curino l’aspetto del servizio e dello staff, indispensabile per mantenere una buona brand reputation online

 

Gli utenti conversano, le aziende parlano

• Il 43% dei tweet dei consumatori è conversazionale (presentano in apertura il simbolo @ che indica una risposta ad un altro utente).
• Solo il 12% dei tweet delle aziende dimostra di essere parte di una conversazione con i consumatori
• Solo l’1% dei tweet contenenti il nome di un brand rappresentano una conversazione tra utente e azienda
• 3 tweet su 4 da parte di un’azienda contengono informazioni o news sull’azienda stessa

Come iniziare una conversazione su Twitter?

Anyone been to Florence, Italy before? Have any hotel recommendations?

Conversare per entrare nella vita quotidiana della gente

• Studio di concetto strategico attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza, lo studio di un concetto in base al posizionamento attuale della struttura e dei futuri interventio. Proposta di azioni di marketing operativo per migliorare il posizionamento della struttura individuate anche attraverso un'analisi di benchmarking.

• Studio di concetto strategico attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza, lo studio di un concetto in base al posizionamento attuale della struttura e dei futuri interventio. Proposta di azioni di marketing operativo per migliorare il posizionamento della struttura individuate anche attraverso un'analisi di benchmarking.
• Verifica fattibilità economica e calcolo della redditività prevista per l'ampiamento degli spazi comuni, dell'accoglienza e per la realizzazione di un centro benessere.
• Affiancamento progettuale per un possibile intervento di ristrutturazione degli spazi comuni e del centro wellness.

• Studio di concetto strategico attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza, lo studio di un concetto in base al posizionamento attuale della struttura e dei futuri interventio. Proposta di azioni di marketing operativo per migliorare il posizionamento della struttura individuate anche attraverso un'analisi di benchmarking.

• Verifica fattibilità economica e calcolo della redditività prevista per la realizzazione della struttura compresa l'analisi delle aree ed i servizi che dall'analisi risultano più interessanti per avere un'offerta completa e remunerativa.  

Pacchetti turistici per famiglie - estate 2009 promossi da Trentino SPA in collaborazione con 5 Consorzi Turistici: le Valli Giudicarie, la Valle del Chiese, la Valle di Ledro, l’Altopiano della Vigolana e la Valle dei Mocheni. L’offerta è una combinazione di fattori semplici ma che rispecchiano l’identità dei luoghi proposti: natura, ambiente, sicurezza, accoglienza e l’elemento cardine che accomuna tutti e 5 i territori, il bosco

Pacchetti turistici per famiglie - estate 2010 promossi dalla Trentino SPA in collaborazione con 5 Consorzi Turistici: le Valli Giudicarie, la Valle del Chiese, la Valle di Ledro, l’Altopiano della Vigolana e la Valle dei Mocheni. L’offerta è una combinazione di fattori semplici ma che rispecchiano l’identità dei luoghi proposti: natura, ambiente, sicurezza, accoglienza e l’elemento cardine che accomuna tutti e 5 i territori, l’acqua.

• Studio di concetto strategico e tipologia della struttura in base ai target individuati, attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza e di benchmarking.
• Verifica e studio fattibilità e tipologia possibile nuovo progetto di ampliamento: individuazione ed elencazione delle necessità relativamente agli spazi e metrature della nuova struttura ricettiva e dei servizi proposti.
• affiancamento progettuale per un possibile intervento di ristrutturazione affiancati dalla ProjectLine nostra partner per la costruzione e ristrutturazione di alberghi in Italia
• affiancamento nella realizzazione del nuovo sito web utilizzando un approccio partecipato che consente di individuare ed assecondare le esigenze del committente

• Affiancamento imprenditoriale per lo sviluppo del marketing commerciale e messa in opera di azione di vendita diretta
• Verifica fattibilità economica e calcolo della redditività prevista per ristrutturazione ed ampliamento di nuovi servizi
• Affiancamento progettuale per un possibile intervento di ristrutturazione degli spazi comuni posti al piano terra con la finalità di migliorare il servizio bar e allinearlo alla qualità del ristorante.
• Elaborazione logo ed immagine coordinata per rafforzare l’identità della struttura per testimoniare i propri valori aziendali e la qualità dei propri prodotti e servizi.
• Supporto nella realizzazione del nuovo sito web utilizzando un approccio partecipato che consente di individuare ed assecondare le esigenze del committente.

• Sviluppo di un concetto ricettivo completo ed assolutamente innovativo
• Studio di fattibilità e calcolo della redditività prevista, in base ad un prezziario, ad una previsione occupazionale delle camere.
• Affiancamento progettuale per l’ideazione nuovo garnì adatto a diverse tipologie di vacanza
• Elaborazione di una nuova immagine coordinata partendo dalla affiancamento nella scelta del nome e del logo, stesura di brochure, affiancamento pel la realizzazione del sito ed elaborazione di testi
• Elaborazione di un piano marketing operativo annuale per pianificare gli interventi promozionali stagionali e concentrare e ottimizzare gli investimenti nella comunicazione.
• Affiancamento nella progettazione del nuovo sito web utilizzando un approccio partecipato che consente di individuare ed assecondare le esigenze del committente.

• elaborazione di un concetto (idea) generale di posizionamento sul quale stabilire le future strategie di commercializzazione, analisi dei target potenziali,
• business plan del progetto (stima delle priorità, descrizione della tipologia di costruzione, analisi dei costi di realizzazione, analisi della redditività presunta - compresa la stima dei costi di gestione di massima, piano di ammortamento del capitale investito).
• affiancamento progettuale negli interventi di ristrutturazione dell’hotel appoggiati dalla ProjectLine
• azioni di marketing operativo relative alla promo commercializzazione dell’offerta ricettiva che rcomprendono la rivisitazione del logo, lo studio di un nuovo sito web adatto alle esigenze della struttura e l’implementazione di nuove azioni commerciali
• Studio della comunicazione web attraverso un approccio partecipato per la definizione del sito (sviluppo dell’idea generale, definizione dei contenuti e produzione degli stessi, definizione della struttura del sito)

• Corso di formazione di web marketing ed analisi nuovi portali e proposte di vacanza
• Assistenza strategica nella fase di progettazione e realizzazione di nuove stanze ed arredo interno
• Affiancamento e consulenza per rivisitazione e implementazione sito web e proposte commerciali

• Affiancamento e supporto per azioni commerciali e di marketing (sviluppo sito web, posizionamento nei motori di ricerca, sviluppo nuova brochure e traduzioni in più lingue)
• Analisi degli spazi comuni nella struttura, identificazione di nuove necessità e consulenza progettuale in fase di ristrutturazione per predisposizione nuova reception, nuova entrata, nuovi servizi
• Coordinamento e definizione di nuovi strumenti di comunicazione e di marketing: sviluppo del nuovo sito internet

• Studio di concetto strategico e tipologia della struttura in base ai target individuati, attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza e di benchmarking.
• Verifica e studio fattibilità e tipologia possibile nuovo progetto di ampliamento: individuazione ed elencazione delle necessità relativamente agli spazi e metrature della nuova struttura ricettiva e dei servizi proposti.
• Supporto e sviluppo nel marketing: immagine coordinata, nuovo logo, servizio fotografico della struttura, affiancamento del webmaster nella progettazione del sito internet e stesura dei testi,

• definizione della tipologia di offerta termale, marketing interno (creazione logo, payoff), consulenza servizio fotografico, impostazione depliantistica (tipologia formato depliant, flyer, comunicazione interna, realizzazione testi e traduzioni), sviluppo sito web e posizionamento dello stesso. Presenza e sviluppo commerciale a fiere di settore
• affiancamento progettuale per nuovo ampliamento area termale (piscina di acqua termale e disposizione spazi beauty)
• definiziona e sviluppo di una strategia di web marketing

• Dal 2005 Ideaturismo è la società di consulenza per il club di prodotto Vitanova Trentino Wellness, formato da una cinquantina  di strutture di benessere in Trentino. Ideaturismo si occupa dello sviluppo del prodotto e del marketing del consorzio
• Cordinamento per l'elaborazione del nuovo catalogo 2011
• Studio per la realizzazione del nuovo sito web
• Sviluppo della strategia di web marketing e social media marketing

• l'81% di tutte le aziende non ha una chiara strategia riguardo i social media
• solo il 7% capisce il valore reale di una interazione con i clienti
• solo il 27% ha una chiara conoscenza dei propri clienti
• il 73% vuole un ritorno economico entro 12 mesi
• il 76% ritiene che l'ufficio legale ostacoli i progetti sui social media
• l'87% ha dovuto correggere le proprie aspettative circa i social media
• il 72% pensa che i social media debbano essere virali
• il 68% non ha mai sentito parlare della "regola dell'1-9-90" (il 90% degli utenti sono lurker, il 9% sono editor, solo l'1% sono creator)
• l'84% paragona le performance dei social media con quelle dei media tradizionali
• il 76% non modera le attività sui social in modo accurato (o non le modera del tutto)
• solo il 7% comprende l'impatto che hanno i social media sulla Customer Relationship Management
• il 91% alloca i budget nel modo sbagliato
• il 37% pensa che i social media siano un media buy (qualcosa che si può semplicemente acquistare, come un banner pubblicitario)
• il 53% sono caduti nella geek-trap
• il 92% non è consapevole della propria dipendenza da Facebook
• solo l'11% ha delle linee guida circa i social media
• l'86% non ha idea di come gestire una forte reazione negativa proveniente dai social media
• solo il 4% condivide la propria social media experience all'interno di tutta l'azienda

1. Noma Denmark (2) +45 3296 3297 noma.dk
2. El Bulli Spain (1) + 34 972 150 457 elbulli.com
3. The Fat Duck UK (1) +44 (0) 1628 580 333 thefatduck.co.uk
4. El Celler de Can Roca Spain (1)+34 972 22 21 57 cellercanroca.com
5. Mugaritz Spain (1) +34 943 522 455 mugaritz.comx
6. Osteria Francescana Italy (7) +39 (0)59 210 118 osteriafrancescana.it
7. Alinea USA (3) +1 312-867-0110 alinea-restaurant.com
8. Daniel USA (33) +1 212 288 0033 danielnyc.com
9. Arzak Spain (1) +34 943 78456 arzak.es
10. Per Se United States (4) +1212 823 9335 perseny.com
11. Le Chateaubriand France (29) +33 (0)1 43574595
12. La Colombe South Africa (26) + 27 (0) 21 794 2390 constantia-uitsig.com
13. Pierre Gagnaire France (4) + 33 01 58 36 12 50 pierre-gagnaire.com
14. Hotel de Ville Switzerland (2) +41 21 634 0505 philippe-rochat.ch
15. Le Bernardin USA (=) +1 212 554 1515 le-bernardin.com
16. L'Astrance France (5) +33 1 40 50 84 40 lastrance.abemadi.com
17. Hof van Cleve Belgium (9) +32 (0) 9 383 5848 hofvancleve.com
18. D.O.M. Brazil (6) +55 11 3088 0761 domrestaurante.com.br
19. Oud Sluis Holland (10) +31 (0) 117-461269 oudsluis.nl
20. Le Calandre Italy (29) +39 049 630303 alajmo.it
21. Steirereck Austria (9) +43 (1) 713 31 68 steirereck.at/wien restaurant
22. Vendome Germany (3) +49 (0) 22 04 42 1941 schlossbensberg.com
23. Chez Dominique Finland (2) + 358 9 612 7393 chezdominique.fi
24. Les Créations de Narisawa Japan (4)+81 (3) 5785 0799 narisawa-yoshihiro.com
25. Mathias Dahlgren Sweden (25) +46 (0) 8 679 35 84 mathiasdahlgren.com
26. Momofuku Ssam Bar USA (5) +1 212 254-3500 momofuku.com
27. Quay Australia (19)+ 61 (2) 9251 5600 quay.com.au
28. Iggy's Singapore (17)+65 6732 2234 iggys.com.sg
29. L'Atelier de Joel Robuchon France (11)+33 1 42 225656 joel-robuchon.com
30. Schloss Schauenstein Switzerland (New Entry) +41 81 632 10 80 schauenstein.ch
31. Le Quartier Francais South Africa (6) +27 21 876 2151 lequartier.co.za
32. The French Laundry USA (20) +1 707 944 2380 frenchlaundry.com
33. Martin Berasategui Spain (=) +34 943 366 471 martinberasategui.com
34. Aqua Germany (New Entry) +49 5361 606056 restaurant-aqua.com
35. Combal Zero Italy (7) +39 011 9565225 combal.org
36. Dal Pescatore Italy (12) +39 (0)37 672 3001 dalpescatore.com
37. De Librije Netherlands (New Entry) +31 (0)38 4212083 librije.com
38. Tetsuya's Australia (21) +61 (2)9267 2900 tetsyuas.com
39. Jaan par Andre Singapore (New Entry) +65 6338 8585 swissotel.com/singapore-stamford
40. Il Canto Italy (New Entry) +39 (0)577 28 81 80 certosadimaggiano.com
41. Alain Ducasse au Plaza Athenee France (Re-entry) +33 1 53 67 66 65 plaza-athenee-paris.com
42. Oaxen Krog Sweden (10) +46 8 8 551 531 05 oaxenkrog.se
43. St John UK (29) +44 020 7251 0848 stjohnrestaurant.com
44. La Maison Troisgros France (Re-entry) +33 4 77 71 66 97 troisgros.fr
45. wd~50 USA (Re-entry) +1 212 477 2900 wd-50.com
46. Biko Mexico (New Entry) +52 55 5282 0722 biko.com.m
47. Die Schwarzwaldstube Germany (24) +49 7442 4926 traube-tonbach.de
48. Nihonryori RyuGin Japan (New Entry) +81 3 3423 8006 nihonryori-ryugin.com
49. Hibiscus UK (New Entry) +44 020 7629 2999 hibiscusrestaurant.co.uk
50. Eleven Madison Park USA (New Entry) +1 212 889 090 elevenmadisonpark.com

Dalle parole ai fatti

• Se è un problema di manutenzione, intervenite immediatamente e magari comunicatelo anche nella risposta alla recensione negativa.
• Se viene fatta una critica a una persona del vostro staff, parlatene con il diretto interessato e cercate di capire che cosa è accaduto e di risolvere la questione.
• Se tutti si lamentano di un certo prodotto della colazione, cambiatelo con uno diverso, meglio se di maggior qualità.

Condividete le recensioni con lo staff

1. Le recensioni positive non sono solo una vittoria per il management dell’hotel, ma anche per lo staff, specie quando i clienti citano apertamente qualcuno in particolare facendo dei complimenti. Questo motiverà i vostri dipendenti e li spingerà a cercare di operare sempre meglio.
2. Per quanto riguarda le recensioni negative, non dovete dare ai vostri dipendenti l’impressione di volerli criticare. Piuttosto dovete far loro capire che vi serve il loro aiuto per migliorare le cose che non vanno e ottimizzare il servizio. Cercate insieme la causa dei problemi e discutete sul miglior modo di intervenire, sia a livello scritto che a livello attivo.

Facebook Tab: uno strumento persuasivo

• Iscriversi alla vostra pagina
• Prenotare sul vostro hotel con un’offerta speciale
• Scoprire le foto e i video della struttura
• Iscriversi alla vostra newsletter ufficiale
• Visitare il vostro sito ufficiale
• Partecipare a un contest, a un quiz o ad un sondaggio
• Iscriversi ad altri vostri profili, ad es. su Twitter

Resta il fatto che non è più possibile per l’hotel oggi, rimanere indifferenti di fronte alle proprie recensioni in Rete, perché la reputazione, accanto al prezzo, è ormai il fattore discriminante principale nella prenotazione dell’hotel … e se vi curate dei prezzi, come non curarvi della brand reputation?!

Le proposte progettuali relative al nuovo centro wellness hanno lo scopo di portare l’utente a totale contatto con la natura attraverso l’architettura. Il tutto, come detto, fa parte di un più ampio progetto di restyling del complesso termale che prevede nello specifico:

• Realizzazione di un nuovo centro benessere

• Riqualificazione dell’attuale Stabilimento termale

• Completamento della Sibilla Cumana

• Ristrutturazione del Grand Albergo Terme

• Sistemazione dell’antica fonte termale

• Completamento del parco termale

Per quanto riguarda il nuovo Centro benessere si pensa ad un' apertura continuata per tutto l’anno, rivolta dunque non solo all'utenza regionale e dei tanti turisti che soggiornano a Comano, ma anche ai locali. Si può già svelare che fra le novità in programma c’è anche la realizzazione di un nuovo pozzo di acqua termale. Un importante tassello non solo dal punto di vista del risparmio energetico ma anche per la qualità dei servizi che il nuovo centro sarà in grado di offrire

Padova: sabato 06 e domenica 07 marzo presso PadovaFiere

Torino: sabato 20 e domenica 21 marzo presso [8]Gallery – Lingotto

Vacanze Weekend è l'innovativo salone dedicato al turismo ed al tempo libero che si rivolge alle famiglie, ai giovani ed a tutti coloro i quali sono interessati a conoscere le più belle destinazioni per i propri viaggi e ad avvantaggiarsi delle migliori proposte turistiche. Accanto ad un’offerta espositiva completa, con destinazioni turistiche, offerte territoriali e novità in mostra, il programma prevede moltissimi eventi per i visitatori - spettacoli folkloristici, percorsi eno-gastronomici, area recruiting rivolta ai giovani, area baby per le famiglie - ed un ricco calendario di workshop ed incontri one-to-one rivolti agli operatori.

Anche quest’anno il gruppo di commercializzazione Trentino Hotel Benessere, seguito e coordinato da Ideaturismo sarà presente a questo evento fieristico, uno dei più importanti nel mondo del wellness & beauty.

Le strutture Trentino Hotel Benessere presenteranno le loro ultime novità nel campo del wellness e del beauty. Questo gruppo selezionato di hotel ha accentrato la propria visione sul benessere che si respira in ogni ambito. Non solo aree benessere, ma vere e proprie oasi di piacere. E l’attenzione al benessere prosegue nella cucina, nell’offerta activity, negli ambienti arredati con una particolare raffinatezza e utilizzando materiali naturali che richiamano il territorio.

Anche quest’anno il gruppo di commercializzazione Trentino Hotel Benessere, seguito e coordinato da Ideaturismo sarà presente a questo evento fieristico, uno dei più importanti nel mondo del wellness & beauty.

Le strutture Trentino Hotel Benessere presenteranno le loro ultime novità nel campo del wellness e del beauty. Questo gruppo selezionato di hotel ha accentrato la propria visione sul benessere che si respira in ogni ambito. Non solo aree benessere, ma vere e proprie oasi di piacere. E l’attenzione al benessere prosegue nella cucina, nell’offerta activity, negli ambienti arredati con una particolare raffinatezza e utilizzando materiali naturali che richiamano il territorio.

Padova: sabato 06 e domenica 07 marzo presso PadovaFiere

Torino: sabato 20 e domenica 21 marzo presso [8]Gallery – Lingotto

Vacanze Weekend è l'innovativo salone dedicato al turismo ed al tempo libero che si rivolge alle famiglie, ai giovani ed a tutti coloro i quali sono interessati a conoscere le più belle destinazioni per i propri viaggi e ad avvantaggiarsi delle migliori proposte turistiche. Accanto ad un’offerta espositiva completa, con destinazioni turistiche, offerte territoriali e novità in mostra, il programma prevede moltissimi eventi per i visitatori - spettacoli folkloristici, percorsi eno-gastronomici, area recruiting rivolta ai giovani, area baby per le famiglie - ed un ricco calendario di workshop ed incontri one-to-one rivolti agli operatori.

Il gruppo di commercializzazione Trentino Hotel Benessere, seguito e coordinato da Ideaturismo sarà presente a questo evento fieristico - uno dei più importanti nel mondo del wellness & beauty - nell'appuntamento del 06-07 marzo a Padova.

Questa è la nostra idea di abitare che si è concretizzata in tante strutture ricettive oggi leader sul mercato.

Sarà il desiderio di dar vita a qualcosa che riesca a strappare sensazioni positive ed approvazioni o sarà il desiderio di far sentire a proprio agio chi vive questi spazi, ma i risultati ci riempiono di orgoglio e nascondono le idee per sviluppi futuri.

L’affiancamento agli imprenditori in progetti ex novo o in caso di ristrutturazioni ricettivo- alberghiere permette al nostro team di progettare dettagli e spazi unici ai quali seguirà una veloce e sicura realizzazione mantenendo un occhio di riguardo all’aspetto economico.

IdeaTurismo e Projectline anche quest’anno saranno presenti ad Expo Riva, con un concept ed uno stand innovativo riservato agli operatori dell’industria turistica ricettiva.

Il nostro team è in grado di affiancare l’imprenditore in una realizzazione ex novo o in una ristrutturazione di aziende ricettivo-alberghiere in modo sinergico ed esemplare.

La collaborazione e le visioni comuni ci hanno portato a realizzare progetti concreti ed esempi di nuova imprenditorialità di successo, che sono – ad oggi – leader sul mercato.

Idea Turismo e Projectline sono pronte ad affiancarvi e consigliarvi, non dovete fare altro che contattarci!

Sviluppando delle unicità per ogni singolo progetto e creando idee personalizzate ed ambienti unici, realizziamo progetti concreti e spazi per la futura accoglienza.

Il fattore vincente per il vostro business è uno sviluppo personalizzato dell’idea, una visione accorta dell’investimento ed una progettazione accurata dei dettagli e degli spazi, ai quali segue poi una realizzazione veloce, economicamente sicura e garantita ed in tempi stabiliti.

Il marketing risulta poi la chiave di vendita, di un progetto che già sulla carta risulta vincente!

Per ogni ulteriore informazione o per richiedere l'affiancamento e nella ristrutturazione, contattate il nostro consulente Maurizio Giuliani giuliani@ideaturismo.it (cell: 348 53 33 071)

I trend del mercato: 3 utenti su 4 dicono “sì” ai brand sui Social Media

Qualche giorno fa è stato pubblicato un brillante studio di Webtrends dal nome “The Rules of Engagement”, una ricerca condotta su mille navigatori che ha portato alla luce tanti interessanti dati sul rapporto tra utenti e aziende sui Social Media.

Sì, 3 utenti su 4 hanno dichiarato di approvare che i brand siano presenti sui Social Network e hanno confessato che, dopo avere interagito col brand su uno di questi canali (Facebook, Twitter, ec), la loro opinione sul marchio stesso è migliorata.

Tuttavia, non sempre la presenza di un brand sui Social Network è gradita e un approccio errato al pubblico può sancire il fallimento delle campagne di Social Media Marketing anche di grandi brand. Ad esempio, Ryanair una volta ha avuto la malaugurata idea di rispondere ad un cliente con una frase del tipo “Fatti i fatti tuoi”, che ha subito fatto il giro della Rete e ha generato un buzz e una pubblicità di forte impatto negativo.

Gli errori da evitare per non rischiare di danneggiare l’hotel

Dunque che cosa bisogna evitare per non danneggiare l’immagine dell’hotel sui Social Media?

1. Niente spam o solo proposte commerciali: ecco la regola d’oro dei Social Media. Il brand non deve solo fare proposte pubblicitarie, ma coinvolgere i clienti nell’ideazione di beni e servizi, discutere tematiche relative al mercato, chiedere opinioni e fare sondaggi. Il 39% degli utenti dicono che sui SN c’è troppa pubblicità e che sarebbero disposti a lasciare i canali se dovesse aumentare.
2. Niente monologhi: bisogna prima di tutto chiedere, ascoltare e rispondere agli utenti, in modo da creare un dialogo bilaterale, perché “i Social Network sono per lo più percepiti come meritocrazie dove ci si deve guadagnare il capitale Sociale e dove gli individui entrano tutti allo stesso livello” (Steve Berry, Digital Publicity Manager, Channel 4).
3. Non affidate le campagne di Social Media Marketing agli stagisti solo perché hanno un profilo su Facebook: la vostra presenza sui Social Media è una cosa seria e necessita di persone preposte a questo compito, esperte e che conoscano bene la struttura.
4. Evitate un’immagine troppo istituzionale: “Apparire monolitici e senza faccia o nascondersi dietro ad un logo è una grande opportunità mancata” (Webtrends). Meglio che le persone che si occupano di questa attività dichiarino il loro nome reale e mostrino la propria faccia, sarà molto più efficace.
   
   

Piccolo vademecum per far parlare di voi attraverso le recensioni postitive

1. Visitate i siti dove il vostro hotel è stato recensito, come TripAdvisor, Zoover, Trivago, Expedia, Booking.com, ecc. e scegliete quelle che secondo il vostro giudizio, rappresentano meglio il vostro hotel
2. Copiate le frasi più belle e l’URL della pagina dove si trovano e riportateli sul vostro blog o sulla vostra pagina Facebook, sottolineando “Ecco quello che dicono i nostri clienti su …(es. TripAdvisor)”
3. Sul sito da cui avete preso la recensione, se possibile, rispondete all’utente che l’ha lasciata ringraziandolo per il soggiorno e per il gentile feedback e menzionate di aver riportato la sua preziosa recensione anche sul vostro blog, pagina Facebook, ecc e invitatelo a visitare la pagina
4. Ci sono buone possibilità che l’utente si iscriva alla vostra pagina, commenti con un “Mi Piace” il post e renda il vostro hotel visibile a tutti i suoi amici, oppure che legga la recensione su Twitter e la ri-twitti a tutti i suoi followers, o che lasci commenti positivi sul blog e lo condivida con i suoi contatti

   Ovviamente non ci stancheremo mai di ricordarvi di incentivare i vostri clienti a lasciare un commento su di voi, con un’e-mail post soggiorno o con bigliettini da visita personalizzati con i riferimenti ai siti di recensioni.

La scelta di concentrare in un’unica giornata “full-immersion” il corso base è stata apprezzata in particolare dai responsabili HACCP che hanno potuto per un giorno (10 ore di corso!) concentrare la loro attenzione su un unico argomento così complesso come quello igienico sanitario. Non meno entusiasti sono stati i partecipanti ai corsi di aggiornamento che hanno per la prima volta affrontato le tematiche del cd. ”pacchetto igiene”, i metodi consigliati per la rintracciabilità degli alimenti e il controllo degli allergeni. Argomento nuovo e per la prima volta trattato in seno ad un corso HACCP, è stato infine quello riguardante le “frodi alimentari” pesantemente sanzionate dagli organi di controllo.

Da sempre il turismo è un bene virtuale, da sempre infatti acquistiamo i nostri viaggi in maniera virtuale, come per molte altre cose, nell’era 2.0,  è solo cambiato il mezzo.

Se prima lo facevamo comodamente seduti su una poltrona di una qualunque agenzia di viaggio sfogliando un depliant e mangiando caramelle, ora lo facciamo comodamente seduti sulla poltrona di casa cercando informazioni, dati, giudizi e consigli in rete.

È scontato dire quanto gli utenti si fidino dei giudizi degli altri utenti ed è scontato dire quanto il passaparola sia uno dei “mezzi” più utilizzati per acquistare i propri viaggi o vacanze, però noi lo diciamo lo stesso. Così come sottolineiamo, casomai ce ne fosse ancora bisogno, che i social media sono lo spazio perfetto in cui passaparola si propaga.

Quanti di voi infatti non utilizzano più le ricerche Google per trovare un buon hotel o un buon ristorante, piuttosto scrivono un tweet o un semplice status su Facebook chiedendo consiglio ai propri amici?

Bene, proprio da questa tendenza nasce Twaller, nome nato fra l’incrocio delle parole Twitter e Travel. Il sito ancora in versione beta è un servizio di ricerca offerto da Twitter per poter ricercare tweets, anche di persone di cui non siamo follower, su un determinato luogo: hotel, ristoranti, locali cool, ecc. La ricerca utilizza parole chiavi per identificare i tweet relativi a cinque macro aree: meteo, luoghi in cui mangiare, cose da vedere, intrattenimento e shopping. Perfetto no?

Ma le novità (in realtà Twaller non è una novità, il lancio è di qualche settimana fa) non finiscono qui. La novità vera è l’accordo fra Twitter, Google e Bing.

I due motori di ricerca infatti includeranno fra i risultati delle loro ricerche i tweets del social network, cominciando così la trasformazione che li porterà a diventare motori di ricerca dinamici ed in tempo reale, la Real-Time Search.

Quindi se ancora ci affideremo a Google o al neo nato Bing per ricercare un hotel fra i risultati verranno inclusi anche i tweets rilevanti provenienti dal micro-blogging. Rilevanza che potrà essere collegata al numero di retweet, di inbound link da siti autorevoli e con alto PR, dal numero di follower ect. Ma la volontà dei due giganti non si ferma al settore turistico ovviamante, né ai cinguettii, si tratta infatti di un’azione molto più vasta che mira a coinvolgere tutti gli altri social network e i contenuti prodotti dagli utenti. Soprattutto al riguardo è Google ad aver lanciato la Social Search, ovvero una normale ricerca che include fra i risultati anche i contenuti creati dagli utenti ma solo di coloro che fanno parte delle nostre reti sociali (questa infatti la differenza con la real time search che include fra i risultati i contenuti creati da tutti gli utenti).

Grazie a Google quindi sarà possibile ricercare anche nei social network più diffusi, fra questi: Twitter, Picasa, Blogger, FriendFeed e Google Reader,  mancanza pesantissima invece quella di Facebook.

Infine dopo gli annunci di Google e Bing, anche Yahoo! ha annunciato i suoi progetti per quanto riguarda la real time search, non è previsto nessun accordo con i social network, bensì una collaborazione con un motore di ricerca real time già presente sul mercato, a quanto pare OneRiot.

Fonte: http://www.ninjamarketing.it/2009/11/09/twitter-abbraccia-il-travel-2-0-e-conquista-google-e-bing/ 02 Dicembre 2009

Facebook migliora la gestione della privacy ed elimina le reti geografici

Facebook ha appena raggiunto i 350 milioni di utenti e tra breve verranno apportate alcune modifiche per offrire un servizio migliore alla crescente community.

In una lettera aperta a tutti gli utenti, Mark Zuckerberg, fondatore di Facebook, comunica così i miglioramenti:

"A tutti gli utenti di Facebook,

questo è stato un grande anno, che ha reso il mondo più aperto e connesso. Grazie al vostro aiuto, oltre 350 milioni di persone in tutto il mondo usano oggi Facebook per condividere online la propria vita.

Per rendere possibile tutto ciò, abbiamo fatto del nostro meglio per mettere a vostra disposizione gli strumenti necessari a condividere e controllare le vostre informazioni. La prima versione di Facebook, lanciata cinque anni fa, conteneva già strumenti per controllare che cosa condividere e con quali persone, singoli o gruppi. Il nostro lavoro in questa direzione continua ancora oggi.

L’attuale modello di privacy di Facebook, che gravita intorno alle “reti" - comunità scolastiche, aziendali o geografiche - funzionava bene quando Facebook era utilizzato principalmente da studenti, perché era ragionevole pensare che uno studente volesse condividere contenuti con i propri compagni.

Con il tempo, gli utenti ci hanno chiesto di aggiungere reti aziendali e geografiche, tanto che oggi esistono reti che coprono intere nazioni, come l’India e la Cina.

Con la crescita della base di utenti di Facebook, alcune reti geografiche contano oggi milioni di membri. Con reti così vaste, siamo giunti alla conclusione che il modello attuale non sia più il modo migliore per consentire agli utenti di controllare la propria privacy. Considerato che quasi il 50% di tutti gli utenti di Facebook è membro di reti geografiche, questo è per noi un argomento di estrema importanza. Un sistema migliore consentirebbe quindi a oltre 100 milioni di persone di avere un maggiore controllo sulle proprie informazioni.

Questo cambiamento risponde a un’esigenza che molti di voi hanno espresso – la capacità di controllare chi può visualizzare ogni singola informazione creata o caricata dagli utenti. Contemporaneamente realizziamo un altro desiderio: rendere più semplice la pagina delle impostazioni sulla privacy, attraverso la combinazione di alcune impostazioni. Se volete saperne di più, abbiamo cominciato a discutere di questo progetto nel luglio scorso.

Dato che l’aggiornamento eliminerà le reti geografiche e introdurrà nuove impostazioni, nelle prossime settimane vi chiederemo di esaminare e aggiornare le vostre impostazioni sulla privacy. Visualizzerete un messaggio che spiegherà i cambiamenti e vi porterà alla pagina dove potrete aggiornare le impostazioni. Una volta terminato l’aggiornamento, verrete reindirizzati su una pagina di conferma perché possiate verificare di aver scelto le impostazioni desiderate. Come sempre, avrete comunque la possibilità di modificarle in qualsiasi momento.

Abbiamo lavorato con impegno per offrirvi le funzioni di controllo che meglio rispondono alle vostre esigenze, nella consapevolezza che queste ultime variano da persona a persona. Vi suggeriremo nuove impostazioni basandoci sul vostro attuale livello di privacy, ma il modo migliore per trovare quelle più adatte a voi è prendere visione di tutte le opzioni a disposizione e personalizzarle. Vi consiglio di farlo e di valutare attentamente con chi volete condividere i vostri contenuti online.

Grazie per aver contribuito a fare di Facebook quello che è oggi e per collaborare a rendere il mondo più aperto e connesso."

Mark Zuckerberg

TRENTO — Il Comune di Trento dichiara guerra ai plateatici «rigidi e inamovibili». A lanciare l’ultimatum è l’assessore alla mobilità Michelangelo Marchesi, che assieme al collega Fabiano Condini sta lavorando al nuovo regolamento sulle occupazioni di suolo pubblico da parte di bar e ristoranti in città. «Il nuovo regolamento— annuncia— sarà pronto in una delibera di giunta entro dicembre o al massimo gennaio 2010. Ci saranno sanzioni più severe, tra cui la revoca della concessione, per chi si ostinerà a occupare il suolo pubblico con strutture inamovibili che già adesso sono fuori norma». Nel mirino di Marchesi ci sono alcuni «catafalchi» (la definizione è di Condini) da tempo installati nelle vie del centro storico. Marchesi non fa nomi, ma si sa che sono a due passi dalla sede del Comune in via Belenzani: «Gli esercenti non devono pensare che l’amministrazione lascerà questi aspetti alla furbizia del singolo. Per chi non si atterrà alle norme, il Comune potrà valutare di togliere la concessione. Mi sembra un elemento di dissuasione sufficiente». Nessuna volontà, sottolinea l’assessore, di vessare senza motivo gli esercenti trentini. Le richieste al Comune per queste strutture sarebbero in aumento. «Le esigenze degli esercenti— aggiunge—sono ampiamente considerate dal Comune. Piuttosto, le piazze sono della comunità e non vanno utilizzate a piacimento. In questo aspetto non ci può essere anarchia». Secondo Marchesi, le strutture rigide e «inamovibili» sono fuori norma e creano problemi soprattutto in inverno per la rimozione della neve.

Oltre al pugno duro con chi sgarra, la giunta sta pensando ad una redistribuzione e armonizzazione delle superfici concesse. Partendo da piazza Duomo, dove a quanto risulta verrà ridotto lo spazio assegnato al bar Tridente. Le voci sull’entità del «taglio» già girano tra i baristi del centro. C’è chi parla del 50%, chi del 25%. «Oggi piazza Duomo ha quattro bar diversi. Si tratterà di armonizzare la presenza di ciascuna attività, anche contando sui benefici in termini di turismo. Andrà però evitato che qualcuno arrivi con i tavolini fino alla fontana del Nettuno», spiega l’assessore. Niente rivelazioni sulle quote: «Non abbiamo parlato di percentuali». In generale, i nuovi criteri per i plateatici prevedono sconti del 50% per chi opta per i semplici tavolini, sedie e fioriere. L’intento è migliorare la fruizione e l’accessibilità del centro storico. Per i ristoranti si pensa a qualcosa di diverso: «Questo tipo di esercizi pubblici ha una specificità che verrà considerata. Magari con qualche barriera in più» afferma Condini, assessore allo sviluppo economico.

Quanto a piazza Duomo, arriverà in giunta a breve il piano del sindaco per ridurre il numero di manifestazioni che vi prendono luogo. Già certo lo spostamento in piazza Dante del motoraduno, si pensa a collocare in altre piazze anche alcuni concerti. E la giunta ha dato stime più precise sulla riduzione di traffico che interesserà la Ztl. L’obiettivo è del 25%. Marchesi sta valutando di «restringere gli orari di accesso di una, due, tre ore, soprattutto al pomeriggio anche tenendo conto del forte afflusso in mattinata».

di Stefano Voltolini

L'emirato assicura un'"azione decisiva" per rassicurare i mercati

La nuova bolla finanziaria ha il suo epicentro a Dubai, una delle capitali del lusso mondiale, preda di una frenetica corsa all'investimento immobiliare. Lo stesso settore da cui è nata - partendo dagli Stati Uniti - la crisi dell'economia globale soltanto un anno e mezzo fa.

Nella tarda serata di ieri, Dubai World - la società a capitale pubblico che controlla i principali investimenti immobiliari del paese - ha fatto capire di essere sull'orlo del crac. Il comunicato ufficiale parla di una richiesta avanzata alle banche per congelare almeno per sei mesi il pagamento delle scadenze sul debito, che complessivamente ha raggiunto la cifra di 59 miliardi di dollari.

L'annuncio è arrivato a causa delle difficoltà finanziarie della Nakheel, la società di costruzioni, considerata almeno fino a poche settimane il gioiello dell'emiro di Dubai, ma che entro la metà di dicembre deve far fronte al pagamento di un emissione obbligazionaria in scadenza per 3,5 miliardi di dollari.

In serata è arrivata, da parte delle autorità dell'emirato arabo, l'assicurazione di "azione decisiva" sui debiti di Dubai World sarà, comprendendo "i timori dei mercati e dei creditori in particolare". E' ciò che ha affermato lo sceicco Ahmed bin Saeed al-Maktoum, presidente del Consiglio supremo dell'economia, in un comunicato ufficiale teso a rassicurare i mercati.

Una vicenda che potrebbe innescare un effetto domino dagli effetti ancora da valutare nella loro gravità, ma sicuramente preoccupanti, tenuto conto della debolezza in cui versa l'economia mondiale. Lo si è subito capito all'apertura delle Borse europee, investita da un'ondata di vendite che ha colpito in particolare il settore del credito. Si teme gli effetti di un possibile default, cioè di un crac finanziario dell'emirato: secondo gli analisti di Credit Suisse, il sistema delle banche del vecchio Continente potrebbe essere esposto fino a 40 miliardi di dollari.

A Dubai - secondo gli ultimi dati disponibili - l'indebitamento del paese ha raggiunto gli 80 miliardi di dollari l'anno scorso di cui 70 miliardi fanno capo a imprese pubbliche. Tra l'altro le scadenze a breve e medio termine dei debiti di Dubai sono molto consistenti, circa 13 miliardi di bond da rimborsare l'anno prossimo e 19,5 miliardi di dollari nel 2011.

Tra gli investimenti più noti di Dubai World c'è l'isola artificiale a forma di palma le cui ville sono state vendute in questi anni anche a calciatori famosi e star del cinema e di cui è stato avviato anche un progetto gemello deliberato nonostante la crisi finanziaria. Si tratta di proprietà vendute a peso d'oro, considerate fine a un paio di anni fa investimenti sicuri e destinati ad acquistare valore nel tempo. Ma come nel resto del mondo, anche a Dubai le quotazioni degli immobili sono crollate. E nonostante negli ultimi mesi ci sia stato un recupero dei prezzi, il calo da inizio anno è comunque attorno al 50%.

Non si tratta di una novità degli ultimi anni. «I dati—spiega il curatore della ricerca, Maurizio Martinelli—sono sostanzialmente in linea con quelli del 2004. Anche allora il Trentino Alto Adige era risultato in testa alla classifica». Insieme a Michela Serrecchia, Martinelli ha seguito una metodologia di ricerca che lascia poco spazio a errori dovuti a proiezioni statistiche: lo studio si basa sui dati del «Registro .it», l’anagrafe dei domini a targa italiana gestita dallo stesso Cnr, e mette a confronto i nomi a dominio registrati in rapporto ai residenti maggiorenni, ma anche ad enti e imprese. «Si tratta—spiega Martinelli—di un metodo che non ha precedenti in Europa e che ci permette di ottenere anche dati sugli assegnatari, in modo da capire se si tratta di società, privati, enti no profit, o altro. Inoltre, ci consente di avere dati precisi sulla diffusione geografica. Volendo, si può scendere anche a livello comunale». Per il momento, i due ricercatori si sono fermati all’analisi statistica dei dati «ma—fa sapere Martinelli — il prossimo passo sarà uno studio di carattere socio-economico di questi dati, per comprendere meglio quali sono i fattori, anche culturali, che incidono maggiormente sulla diffusione della rete». Già adesso Martinelli è in grado di indicarne i principali. «Alcuni— spiega—sono talmente evidenti che possono già essere anticipati: il reddito procapite,il livello di scolarizzazione, il numero delle imprese sopra i cento dipendenti, il livello di occupazione, la presenza di infrastrutture incidono direttamente sulla diffusione di internet». Una spiegazione di massima, dunque, è già stata data, visto che il Trentino Alto Adige vanta dati positivi su tutti questi fattori.

Entrando nel dettaglio (vedi grafico), si nota come la "produzione" generale di domini .it sia significativamente maggiore a Bolzano che a Trento: 21.047, contro 16.225. Prima del capoluogo altoatesino ci sono solo Bologna (con un tasso di penetrazione di 602,73 domini ogni 100.000 abitanti) e Milano (535,15 ogni 100.000). Se si osserva il dato relativo alle sole persone fisiche, ossia al netto di società o enti, il Trentino Alto Adige è secondo solo al Lazio (124,89 domini ogni 100.000 abitanti). Anche in questo caso la provincia di Bolzano (quarta) è davanti a quella di Trento (tredicesima). Forse il dato più significativo riguarda le imprese: il Trentino Alto Adige è nettamente in testa con 25.113 siti e un tasso di penetrazione (ogni cento imprese) pari a 32,57: un’impresa su tre, comprese quelle individuali, ha il suo sito. A livello provinciale, anche in questo caso solo Bologna (45,42) e Milano (37,64) battono Bolzano (36,57), mentre Trento segue settima in Italia con 28,27 siti ogni cento imprese. Solo i liberi professionisti trentini sembrano più informatizzati dei colleghi sudtirolesi, ma di misura: 13,52 siti ogni 1000 abitanti (settima provincia in Italia), contro i 13,19 di Bolzano (nona). A livello regionale, invece, il Trentino Alto Adige conduce davanti a Lazio e Lombardia. Per quanto riguarda gli enti pubblici, solo la Vallle d’Aosta fa meglio (13,05 ogni mille abitanti) e in questo caso le due province sono quasi alla pari: Bolzano quarta con 411 domini (10,42 tp), Trento quinta con 428 (10,20 tp). L’unico ambito in cui la regione pare attardata è il no profit: il Trentino Alto Adige è diciassettesimo.

di Tristano Scarpetta

Si sono tenuti a Levico ed a Lavarone i due convegni organizzati da ideaturismo volti ad informare gli albergatori delle due aree turistiche interessate delle opportunità introdotte dal bando per la riqualificazione ricettiva delle zone con bassa proponsione al rinnovo degli investimenti turistico alberghieri.

Il convegno proposto da Ideaturismo ha voluto tracciare un percorso ideale da seguire per raggiungere i migliori risultati nella costruzione o nel rimodernamento di una struttura ricettiva; un cammino che passa attraverso gli studi di mercato e il posizionamento, le scelte per gli investimenti, gli studi architettonici.

Proprio per percorrere ogni fase di questo iter, allo stesso tavolo sono stati chiamati relatori con competenze specifiche in ogni ambito.

Infatti la progettazione di una struttura ricettiva è un discorso globale e complesso, che coinvolge necessariamente esperti di settori diversi su un progetto comune e partecipato.

Costruire e rimodernare sono essenziali per stare al passo con i cambiamenti che ci impone il mercato.

Con Maurizio Giuliani, Presidente di Ideaturismo, si è riflettuto sulla necessità di conoscere a fondo il mercato, di rendersi conto che esso è in continua evoluzione e che è necessario tenersi sempre aggiornati e pronti ad anticipare le tendenze per riuscire a stare al passo con i tempi. Il concetto di posizionamento e di differenziazione deve essere appreso in tutta la sua importanza.

Infatti prima di intraprendere una “nuova” attività o rinnovarne una già presente, è necessario valutare bene i propri valori differenzianti, che costituiscono elementi di interesse e d’attrattiva per la clientela, valori che discendono direttamente dalla mission aziendale, definita in base alle caratteristiche della struttura, al mercato, alla natura del territorio di riferimento e della sua offerta turistica.

Grazie poi ad alcuni esempi concreti di posizionamenti vincenti Giuliani ha dimostrato come questo possa diventare uno strumento di successo.

INDIVIDUATO IL GRAFFITARO - La Rete non perdona e alla fine il nome del «graffittaro» è saltato fuori: un tal Paolo Beltrame, di Maniago, provincia di Pordenone, pure lui scrittore di guide alpine. Non è sicuramente l’unico imbrattatore delle rocce ma, tirato in ballo, ha confessato uno dei tanti graffiti comparsi sulle Dolomiti Friulane: «Ho dipinto la Cima dei preti perché nella discesa, molto tortuosa, c’è il rischio di perdersi in caso di nebbia. E’ pericoloso, ci sono i precipizi. C’è sempre chi sbaglia. L’anno scorso il mio amico Renzo Corona, presidente del Cai di Maniago è morto perché rientrando dal passo del camoscio, in mancanza di segnali ha sbagliato canalone ed è precipitato. Stessa cosa per la coppia di tedeschi che la scorsa estate si sono persi sulle cime di Lavaredo: qualcuno ha cancellato i segni, si sono persi e lei è morta».

PROBLEMI DI SICUREZZA - Più che un problema di impatto ambientale, il responsabile del soccorso alpino dell’Alta Val Cellina, Giacomo Giordani parla di un grave problema di sicurezza: «Nessun privato può prendere l’iniziativa di segnare una via senza che rientri in un piano generale gestito dal Cai o dai parchi che possano assicurare la manutenzione. Nel caso in questione, tra l’altro, quei giganteschi segni sono fuori da ogni regola della segnaletica in montagna. Sono troppo grandi». Lorenzo Zampatti, responsabile del soccorso alpino in Alto Adige è ancora più drastico: «Mentre si può apprezzare e giustificare la segnalazione dei sentieri frequentati e le vie normali delle grandi cime è forviante segnare le vie classiche di arrampicata: l’imprudente o l’incapace si perde lo stesso. I segni su certe vie tolgono lo spirito di avventura, che è l’essenza delle salite alpinistiche. Non si tratta di essere conservatori, ma va ponderato il gusto della scoperta. In montagna si va in base alle proprie capacità e non sono le frecce che ti salvano a certi livelli». Anche Reinhold Messner è scettico: «Sono contrario a tutte quelle segnalazioni che disturbano il paesaggio. Per segnare la via bastano gli "ometti", le classiche piramidi di pietre, che fanno ormai parte di una cultura millenaria. Alla fine il «graffittaro delle Alpi» si è arreso e nel forum di Planet Mountain qualche giorno fa ha scritto: «La mia opera vandalica è finita, per sempre. Ho sbagliato, lo ammetto, pensando di fare qualcosa che fosse d’aiuto, credetemi, in buona fede».

"Internet è la storia del decennio perché è stato il catalizzatore del cambiamento non solo sotto l'aspetto della nostra vita quotidiana, ma di ogni cosa dal commercio alla comunicazione, dalla politica alla cultura pop", ha detto David-Michel Davies, direttore esecutivo Webby Awards, in un comunicato ripreso dall'agenzia internazionale Reuters. "Il tema ricorrente tra tutte le pietre miliari sulla nostra lista è la capacità di Internet di eludere i vecchi sistemi e mettere maggiore potere nelle mani della gente".

Ecco la lista Webby dei 10 eventi Internet più influenti del decennio:

1. Craigslist, il sito di inserzioni gratuite, che si è ampliato oltre i confini di San Francisco nel 2000, con un impatto sugli editori di giornali ovunque.

2. Google AdWords, lanciato nel 2000 e che consente agli inserzionisti di individuare i propri clienti con estrema precisione.

3. Wikipedia, l'enciclopedia gratuita open-source, lanciata nel 2001 e che oggi contiene oltre 14 milioni di voci in 271 lingue e porta persone che non si conoscono a lavorare su progetti comuni.

4. La chiusura di Napster nel 2001, che ha di fatto aperto le porte del web al file-sharing.

5. La quotazione in Borsa di Google nel 2004.

6. La rivoluzione del video online nel 2006 che ha portato a un boom dei contenuti artigianali e professionali su Internet e contribuito a ridisegnare la nostra vita dalla pop culture alla politica.

7. L'apertura di Facebook a coloro che non erano studenti di college e il lancio di Twitter nel 2006.

8. Il debutto dell'iPhone nel 2007 e gli smartphone, passati da bene di lusso a oggetto necessario con una applicazione per ogni aspetto della vita moderna.

9. La campagna presidenziale Usa del 2008 in cui Internet ha modificato ogni aspetto del modo in cui si fa propaganda

10. Le proteste per le elezioni iraniane del 2009 in cui Twitter è risultato vitale nell'organizzare manifestazioni e nell'esprimere esso stesso la protesta.

Due perplessità rispetto a questa lista: la dimenticanza di YouTube che ha portato la vera rivoluzione nel campo dei video digitali, e l'assenza dell'iPod che ha rivoluzionato il mercato della musica.

Fonte: http://mediablog.corriere.it/2009/11/internet_e_la_storia_del_decen.html 20 Novembre 2009

Oppure Cloud Juice, purissima acqua piovano raccolta e imbottigliata a King Island in Australia. 420 Vulcanic, invece arriva direttamente dal fondo di un vulcano inattivo di Tai Tapu in Nuova Zelanda. Mahalo Deep Sea Water trae le sue pregiate gocce da un “lago” sul fondo dell’oceano dove grazie alla differenza termica e salina quest’acqua non si mescola con quella oceanica. Queste sono solo alcune delle acque di lusso che si possono trovare nei più prestigiosi hotel e ristornati del mondo, tra cui il Claridge Hotel nei pressi di Londra che presenta alla sue clientela d’elite non solo una carta vini ma anche una lista di acque con prezzi che variano dalle 22 alle 8 sterline per una bottiglia da mezzo litro. Il mondo delle acque di lusso diventa incontaminato non solo per la purezza del prodotto ma anche per il modo in cui viene posizionato e venduto nel mercato. Riservato all’alta e altissima ristorazione queste acque hanno un target ben definito e una mission che punta al degustare e non più al dissetare. A seguire l’esempio del Claridge Hotel sono stati numerosi ristoranti che oltre ad offrire una carta delle acque mettono a disposizione dei clienti un water sommelier, il quale consiglia i migliori accoppiamenti con le pietanze richieste degustando le caratteristiche di salinità, durezza, trasparenza, melodia e gusto che determinano il pregio di un brand.

Il trend dell’acqua di lusso ha avuto inizio con l’apertura, alcuni anni fa, degli AquaBar, ideati da Jason Boarde che, in seguito, ha allargato l’idea agli Hydration Bar, punti di “idratazione’ allestiti durante feste, premier o sfilate che offrono acque di lusso a una clientela di lusso. Recentemente in collaborazione con i principali brand del mercato delle acque di lusso e’ stato creato un servizio di consegna a domicilio, tra le più note Fiji, Evian e la più particolare Tasmania Rain che per la cifra di $ 60.00 recapita direttamente le preziose bottiglie contenenti 750cl di acqua piovana della Tasmania che non toccano mai terra. Per completare il servizio offrono anche cubetti di ghiacci fatti con l’acqua del brand preferito, per non contaminare la degustazione. Questi stravaganti servizi rispondono secondo Boarde alle sempre più numerose richieste del mondo dell’ospitalità di alto livello di offrire ai propri clienti bevande salutari, allontanandosi da bibite gassate e zuccherate ma in particolar modo per rispecchiare e mantenere il proprio prestigio.

L’acqua di lusso: il caso Filette, “Acqua come il Vino”.

In questo mercato internazionale delle acque di lusso si fa spazio un brand italiano la cui preziosa sorgente, presente dal 440 a.c., è situata a 900 metri sul livello del mare, tra le montagne dell’Appennino Laziale: Filette. Nota per la sua bellezza estetica che si fonde con la prelibatezza di un’acqua oligominerale, presenta caratteristiche organolettiche che la differenziano dalle altre acque grazie al sapore più delicato e fine.

Disponibile in tre diversi gusti: Naturalmente Naturale, Delicatamente Frizzante e Decisamente Frizzante, ciò che distingue Filette da altri brand presenti sul mercato italiano è anche il suo packaging, una bottiglia bordolese da vino che conferisce a prima vista l’importanza e il posizionamento di quest’acqua, ma non solo, l’etichetta in carta satinata con la “F” in lamina d’argento è il tocco finale che impreziosisce e identifica il brand. Un rivestimento elegante e raffinato per una bottiglia che mira all’alta e altissima ristorazione, realizzato dall’agenzia InTesta del gruppo Armando Testa è stato premiato con la medaglia d’argento per la miglior etichetta al Water Innovation Award nel 2008.

Analizzando il mercato delle acque e scoprendo le più misteriose varietà di packaging e caratteristiche organolettiche è necessario capire quale di questi due fattori sia il più dominante nel processo che determina l’appartenenza al mondo del lusso. Pietro Ricci, AD di Filette spiega che “innanzitutto, perché un’acqua sia considerabile come prodotto di lusso, è necessario che abbia delle caratteristiche organolettiche

di eccellente livello. Con solo 0,6 mg/l di nitrati Acqua Filette è una delle più pure acque oligominerali europee. L’idea è di esaltare le caratteristiche uniche di questo prodotto grazie a un packaging appropriato”. Packaging, che in questo mercato si carica del potere e responsabilità di comunicare efficacemente il

posizionamento del prodotto mirando a uno specifico target di consumatori che ricercano determinate qualità nella bevanda ma anche una conferma estetica di elite. Nei punti vendita il packaging è essenzialmente l’unica arma che l’acqua di lusso ha per differenziarsi dalle altre, ma Filette ha attuato una strategia di distribuzione ben diversa che la posiziona come esclusiva per un’elite ben ricercata, infatti come spiega il Sig. Ricci: “il mercato premium è stato affrontato con un progetto che si chiama ‘Acqua come Vino’, con l’obiettivo di dare a questa bottiglia la dignità e il know how che è propria del vino, con degustazioni, vendita attraverso agenti specializzati del settore enologico e non più attraverso distributori di acqua e bevande. L’idea ispiratrice è quella di creare e diffondere una cultura del bere acqua paritetica a quella della degustazione dei vini.”

Filette quindi intraprende una strada diversa dalle altre acque di lusso, emergendo silenziosamente nel mercato reclama il suo posto tra i vini segnando così un approccio inconsueto, quasi di ostentazione che però evidenzia il prestigio e il valore di una differenziazione merceologica necessaria e voluta per definire il prestigio di quest’acqua. L’utilizzo di un packaging accattivante è necessario anche per conquistare il consumatore che per quanto riguarda le acque di lusso è ancora generalmente inesperto sulle proprietà che caratterizzano i vari brand. A differenza del vino questo è trend emergente ma come sostiene il Sig. Ricci: “sicuramente molto bisogna ancora fare per far comprendere al consumatore, ma è una sfida di cui ci piace farci portatori. Come per il vino si è sedimentata a mano a mano la consapevolezza del buon bere così presto il consumatore sarà in grado di apprezzare le proprietà organolettiche di un prodotto e il suo packaging in quanto contenitore in grado di preservarne le qualità. Questo lo porterà a riconoscerne il valore e il prodotto avrà immediatamente la sua riconoscibilità presso il consumatore”.

Fonte: http://www.mymarketing.net/agora/editoriali/contributi/dettaglio_articolo.asp?a=26&s=111&i=3850 19 Novembre 2009

«Sarebbe improponibile per noi praticare questi prezzi stracciati: se consideriamo skipass e alloggio, potremo arrivare a 300 euro per 5 giorni. Però rispetto ai costi ribassati proposti dalle altre province contermini credo che si debba poi controllare alcune cose, come la qualità della ricettività», confessa Walter De Cassan dell’h otel La Baita, che però ridimensiona la situazione. «Gli sconti di cui parliamo riguardano una zona che non è in grande concorrenza con noi: probabilmente essendo una realtà emergente cerca di farsi avanti nella crisi».

La pensa allo stesso modo anche il presidente del Consorzio Dolomiti, Virginio Piccin. «Noi non ci occupiamo di low coast. Una promozione del genere può essere concepita da chi ha a che fare con una clientela che soffre la crisi e temendo di pagarne le spese corre ai ripari. Non capisco perchè continuiamo a guardare con invidia chi agisce in questo modo».

Per Piccin, la situazione del Bellunese è diversa e si vende da sola, senza le “occasioni”: «Rispetto a loro noi abbiamo le seconde case, per cui una buona fetta di presenze è sempre garantita e abbiamo un appeal che fa da richiamo. Da noi, nessuno degli albergatori è morto di fame forse perchè sappiamo fare meglio il turismo, rispetto a chi prende i contributi». «Per cui a chi guarda al Lagorai dico: fate bene, approfittatene, però se volete la qualità venite da noi, dove gli albergatori, quello che fanno per incentivare il turismo, lo fanno a loro spese».

di Paola Dell'Anese

Fonte: http://corrierealpi.gelocal.it/dettaglio/settimana-bianca-a-99-euro:-e-polemica/1773746 09 Novembre 2009

Calceranica, Caldonazzo, Levico, Pergine e Tenna