ideaturismo.it: ultime news

Ecoristorazione Trentino un marchio a tutela dell’ambiente per ristoranti, pizzerie, hotel e agritur.

Thu, 02 May 2013 16:58:00 +0200

Il marchio "Ecoristorazione Trentino" nasce nel 2012 dalla volontà delle Associazioni di categoria e l'Agenzia Provinciale per la Protezione dell'Ambiente e annovera già, fra gli aderenti, oltre 50 esercizi. Ottenere il marchio Ecoristorazione Trentino non è complicato: è sufficiente rispettare un disciplinare che, soddisfatti alcuni criteri obbligatori, attribuisce dei punti per ogni azione volontaria aggiuntiva che si vuole condividere nella gestione del proprio ristorante / albergo. Raggiunto il punteggio minimo richiesto è possibile richiedere il sopralluogo di verifica per il successivo rilascio de certificato. L'obiettivo primario del marchio Ecoristorazione è quello di far conoscere il locale come esercizio virtuoso e sostenitore di buone pratiche ambientali partendo da un menù che comprende alcuni piatti riconducibili alla filiera trentina alle buone prassi di risparmio energetico (contenimento dei consumi idrici ed elettrici), dal divieto di utilizzo di prodotti usa e getta o monouso all'utilizzo di prodotti per le pulizie ecologici. Interessanti proposte, previste dal disciplinare Ecoristorazione, sono la possibilità data al cliente di chiedere acqua da fonte in alternativa all'acqua in bottiglia, che comporta emissioni di CO2 nell'ambiente durante il trasporto, e la possibilità di portare a casa il cibo avanzato in comode "eco-vaschette" approvate dall'Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari. Non meno interessante è, infine, la maggiorazione del 3% del contributo concesso alle imprese Ecoristorazione rispetto a quanto normalmente previsto dalle norme provinciali per le ristrutturazioni e investimenti fissi nelle imprese ristorative e alberghiere. Ideaturismo è in grado di seguire tutto l'iter di certificazione "Ecoristorazione Trentino", dalla valutazione iniziale alla predisposizione della domanda con la stesura della documentazione prevista (informative ai clienti, cartelli, menu a Km zero, politica ambientale...). Per maggiori informazioni e per avere un preventivo personalizzato contatta: Ideaturismo - marketing&consulting Via Solteri, 78 - 38121 TRENTO 0461/880446 - info@ideaturismo.it Referente Marco Bernabè 349-0605458 - bernabe@ideaturismo.it

ENERGY HOTEL - Prossima apertura

Thu, 02 May 2013 10:20:00 +0200

Calceranica Poche camere e il comfort tradizionale di una sistemazione vacanziera per questa casa a conduzione diretta dei proprietari. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Studio di concetto strategico e tipologia della struttura in base ai target individuati, attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza e di benchmarking.
Verifica e studio fattibilità e tipologia possibile nuovo progetto di ampliamento: individuazione ed elencazione delle necessità relativamente agli spazi e metrature della nuova struttura ricettiva e dei servizi proposti.
Coordianamento delle nuove azioni di marketing e dei nuovi strumenti di comunicazione: nuovo sito internet.

www.energyhotel.it

Chalet Tovel - Mountain Lake

Wed, 01 May 2013 20:37:00 +0200

Lago di Tovel La struttura si trova in un ambiente incontaminato con un altissimo valore aggiunto, luogo ideale per immergersi totalmente nella natura, per lasciarsi pervadere dal verde dei boschi e dal colore dell'acqua per godere di paesaggi incontaminati. Un luogo adatto per rilassarsi in modo gentile dalla vita quotidiana. Per riscoprire il piacere del contatto con la natura, per assaporare i sapori della buona cucina e per trarre dalla natura tutta l'energia necessaria per ricaricare mente e corpo. Il prestigio di questo luogo viene anche dato dal circondario Dolomitico "Patrimonio dell'Unesco", e dallo stesso Lago di Tovel, che risulta il lago più conosciuto delle Dolomiti di Brenta. Azioni che ha attuato Ideaturismo:

Analisi e studio del concetto iniziale: identificazione della tipologia di struttura ricettiva attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza e del benchmarking.
Studio del piano di fattibilità economico finanziaria del progetto di costruzione della struttura, analisi e proposta della definizione degli ambienti, dell'utilizzo dello spazio e della sua tematizzazione
Realizzazione "Chiavi in mano" della struttura con nostri partner per la costruzione e la ristrutturazione di alberghi in Italia
Sviluppo del piano strategico e operativo di marketing per la definizione e la gestione dell'immagine della struttura online e offline
Studio della comunicazione web attraverso un approccio partecipato per la definizione del sito (sviluppo dell'idea generale, definizione dei contenuti e produzione degli stessi, definizione della struttura del sito)
Formazione e strutturazione del personale del ricettivo: marketing strategico ed operatico, social media marketing, team manual, formazione front office.

www.tovelmountainchalet.it (sito in costruzione)

SASSDEI - myActivesuitehotel

Wed, 01 May 2013 09:25:00 +0200

Ad Andalo tra le Dolomiti, sorgerà un nuovissimo Hotel a 4 stelle. Il Sassdei myActivesuitehotel, a conduzione famigliare, si presta per una vacanza all'insegna dello sport e del divertimento dove anche la cucina creativa, è attenta alle esigenze degli amanti dello sport. La famiglia Zeni ha affidato ad Ideaturismo lo studio per la realizzazione e l'apertura di questa nuova struttura sull'Altopiano della Paganella, in Trentino. Tipologia di interventi attuati da Ideaturismo:

Studio strategico di concetto per la realizzazione della nuova struttura attraverso l'analisi del territorio, dei flussi turistici, dei competitors e di benchmarking
Studio di un piano di fattibilità attraverso un'analisi economica finanziaria
Definizione di un piano di marketing operativo per la definizione del posizionamento della nuova struttura anche attraverso la consulenza per i principali elementi di comunicazione quali il logo e il nome
Affinacamento per la relizzazione del nuovo stito web con pianificazione dell'alberatura ed elaborazione dei testi

Previsione di apertura per agosto 2013

Maso del Brenta - Chalet Alpino

Tue, 30 Oct 2012 10:04:00 +0100

Caderzone Il Maso del Brenta - chalet alpino, è situato nella campagna del parco agricolo di Caderzone il "cuore verde della Val Rendena ". Lo chalet, di proprietà della Famiglia Polla, è un vero chalet di montagna in Trentino. é il luogo ideale per chi cerca una vacanza di benessere e relax. Immersi nella natura incontaminata del Trentino, nel cuore del Parco Adamello Brenta. Un teatro romantico, dove concedersi romantici weekend con gli affetti più cari, soggiorni vacanza o dove organizzare il banchetto di nozze. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Studio di concetto di uno chalet alpino con centro benessere e servizi per una clientela che ricerca pace e tranquillità immersi nella natura.
Analisi della redditività, della bontà dell'investimento e del piano di rientro economico.
Affiancamento progettuale per lo sviluppo e l’implementazione del concept individuato
Sviluppo del piano strategico e operativo di marketing per la definizione e la gestione dell'immagine della struttura online e offline
Studio della comunicazione web attraverso un approccio partecipato per la definizione del sito (sviluppo dell'idea generale, definizione dei contenuti e produzione degli stessi, definizione della struttura del sito

www.masodelbrenta.it

Art & Comfort Albergo Al Sole

Tue, 10 Apr 2012 09:25:00 +0200

Mezzolombardo L' Albergo Al Sole si trova a Mezzolombardo, tra i vigneti profumati della Piana Rotaliana. Un ambiente semplice ma allo stesso tempo curato e attento ai minimi dettagli. Tipologia di interventi attuati da Ideaturismo:

Studio strategico di concetto attraverso l'analisi del territorio, dei competitors, del benchmarking e studio di concetto riguardante il posizionamento della struttura nel contesto di riferimento
Elaborazione di una strategia di riqualificazione dell'immagine della struttura e definizione di un piano di marketing operativo integrato
Sviluppo e definizione di una strategia di web marketing e affiancamento progettuale per la costruzione del sito internet (definizione struttura, definizione e produzione contenuti)

Hotel Villa Nicolli - Romantic Resort

Tue, 10 Apr 2012 09:12:00 +0200

Riva del Garda L'Hotel Villa Nicolli si trova a Riva del Garda, in Trentino. La struttura offre agli ospiti una piacevole atmosfera di relax grazie anche al verde che la circonda. La cura per i dettagli è quello che contraddistingue l'hotel che da poco, per coccolare i suoi clienti, ha completato la sua offerta con l'apertura del centro wellness. Interventi che ha attuato Ideaturismo:

Studio di concetto strategico attraverso l'analisi del territorio, dei competitors, del benchmarking e studio di concetto riguardante il posizionamento della struttura nel contesto di riferimento
Elaborazione di una strategia di riqualificazione dell'immagine della struttura e definizione di un piano di marketing operativo integrato
Sviluppo e definizione di una strategia di web marketing e affiancamento progettuale per la costruzione del sito internet (definizione struttura, definizione e produzione contenuti)

www.hotelvillanicolli.com

Hotel Cauriol - Natura in mente

Tue, 10 Apr 2012 09:12:00 +0200

Ziano di Fiemme si trova a Ziano di Fiemme nelle verdi foreste di abeti della Val di Fiemme. Un luogo rilassante, dove trovare riposo nella natura maestosa di questa vallata. Interventi che ha attuato Ideaturismo:

- Studio di concetto attraverso l'analisi dei competitors, del territorio, del benchmarking e del posizionamento della struttura nel contesto di riferimento
- Elaborazione di una strategia di riqualificazione dell'immagine della struttura e definizione di un piano di marketing operativo integrato
- Coordinamento e definizione di nuovi strumenti di comunicazione e di marketing: sviluppo del nuovo sito internet

Terme di Comano

Tue, 10 Apr 2012 09:01:00 +0200

Le terme di Comano sono specializzate nella cura dei problemi cutanei. Il centro è un'importante riferimento per coloro che soffrono di psoriasi, dermatiti ed eczemi che possono essere alleviati con trattamenti specifici. La struttura offre anche cure termali, cure per le allergie dei bambini e trattamenti al laser grazie ad un moderno centro di dermatologia estetica correttiva. Tipologia di interventi attuati da Ideaturismo:

Studio di concetto strategico per la struttura con attenzione all'analisi del territorio e dei competitors;
Definizione del piano di fattibilità per la realizzazione di un nuovo centro benessere attraverso l'individuazione delle necessità dei clienti, la distribuzione degli spazi necessari alla nuova struttura, attraverso l'analisi economica degli indici di redditività e la definizione di una strategia di marketing.

www.termecomano.it

Recoaro Terme

Fri, 06 Apr 2012 17:06:00 +0200

Le Terme di Recoaro sono oggi famose in tutto il mondo per i loro trattamenti e le loro acque curative e rigeneratrici. La loro caratteristica principale è la varietà di acque alcaline, magnesiche, sulfuree e bicarbonate, tutte con basse concentrazioni di sodio, che permettono di curare molteplici malattie. L’offerta curativa è stata integrata poi da trattamenti rigenerativi per il corpo e per la mente che ha reso le Terme di Recoaro un paradiso di relax, benessere e bellezza.

Ideaturismo ha collaborato con la struttura definendo un piano dettagliato di marketing territoriale per definire un posizionamento della struttura sul mercato. Gli studi per l’elaborazione del progetto hanno permesso la definizione del marketing plan e una proposta di azioni specifiche per il miglioramento dell’offerta turistica e delle peculiarità già esistenti.

www.termedirecoaro.it

Agritur Il Tempo delle Mele

Fri, 06 Apr 2012 17:02:00 +0200

L'Agritur Il tempo delle Mele è immerso nella splendida cornice delle Dolomiti del Brenta, in Val di Sole. L'Agritur propone tutta la natura che lo circonda nell'arredamento degli ambienti, nel suo centro wellness and beauty e nei piatti della cucina per regalare all'ospite l'incanto di un territorio immerso nel verde dove il tempo sembra si fermi. Completano l'offerta una fattoria didattica e un'attività di laboratori ludici alla scoperta delle mele e del regno delle api. Azioni che ha attuato Ideaturismo:

Analisi e studio del concetto iniziale: identificazione della tipologia di struttura ricettiva attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza e del benchmarking.
Studio del piano di fattibilità economico finanziaria del progetto di costruzione della struttura, analisi e proposta della definizione degli ambienti, dell'utilizzo dello spazio e della sua tematizzazione
Realizzazione "Chiavi in mano" della struttura con la partnership di ProjectLine, nostra partner per la costruzione e la ristrutturazione di alberghi in Italia
Sviluppo del piano strategico e operativo di marketing per la definizione e la gestione dell'immagine della struttura online e offline
Studio della comunicazione web attraverso un approccio partecipato per la definizione del sito (sviluppo dell'idea generale, definizione dei contenuti e produzione degli stessi, definizione della struttura del sito)

www.agriturdellemele.it

Hotel Flora Alpina

Fri, 06 Apr 2012 16:48:00 +0200

L'Hotel Flora Alpina si trova al Passo del Tonale, vicino alle piste da sci. La posizione soleggiata e centrale della struttura rispetto al paese la rende un ottimo alloggio per tutte le stagioni. I boschi e i prati circostanti sono l'ambiente ideale per ammirare coloratissimi fiori che hanno ispirato il nome dell'albergo. Tipologia di intervento che ha attuato Ideaturismo: Studio di concetto strategico di posizionamento della struttura attraverso l'indagine conoscitiva del territorio, l'analisi della concorrenza e lo sviluppo di una strategia di riposizionamento della struttura sul mercato. www.hotelfloraalpina.net

Biba’s

Fri, 06 Apr 2012 16:43:00 +0200

Il Biba's è un locale giovanile che si trova a Calceranica, sul lago di Caldonazzo, in Trentino. Il locale si propone come ristorante pizzeria e come loung bar offrendo alla clientela un'atmosfera calda e accogliente. Tipologie di intervento attuate da idea turismo:

Analisi e studio del concetto di fattibilità e di posizionamento della struttura nel suo contesto di riferimento
Studio dell'ottimizzazione degli spazi, dell'architettura e dell'arredamento del locale
Sviluppo di una proposta di definizione dell'immagine e del locale attraverso lo studio del logo, della grafica e dell'utilizzo di questi per la creazione di una comunicazione integrata dell'offerta
Sviluppo del sito internet e definizione dei contenuti.

www.bibashaus.it

Bar@onda Coffee Time - Music Lab

Fri, 06 Apr 2012 16:33:00 +0200

Il Baraonda a Ponte Arche è un nuovo concetto di bar. Oltre ad essere un book bar, il locale propone una variegata offerta sempre nuova ogni giorno. Un'atmosfera elegante e di design si trasforma infatti nel corso della giornata da un piacevole Coffè Time Bar ad un Music Lab nel quale si alternano gruppi e musicisti di ogni genere. Le tipologie di intervento attuate da ideaturismo sono state:

Studio di concetto iniziale: identificazione dell'offerta del locale attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza e l'individuazione del target di riferimento;
Realizzazione "Chiavi in mano" della struttura con la partnership di Gabana Arredamenti
Creazione degli elementi di immagine attraverso l'elaborazione del concept, dell'individuazione del nome del locale e del suo logo;
Sviluppo del piano di marketing e comunicazione: definizione del sito web, posizionamento sui motori di ricerca e sviluppo di attività SEO, gestione dei social network, definizione del programma eventi, gestione della comunicazione nella fase di start up.

www.baraondamusiclab.it

Chiusura natalizia uffici IdeaTurismo

Fri, 23 Dec 2011 17:10:00 +0100

Carissimi Amici, i nostri uffici rimarranno chiudi dal 27 Dicembre 2011 al 5 Gennaio 2012. Le nostre attività riprenderenno a pieni ritmi da Lunedì 9 Gennaio 2012. Vi ricordiamo che per ogni urgenza potete contattarci al 348 53 33 071. Grazie a un caloroso augurio di buone festività Natalizie da tutto lo staff di ideaTurismo.

TRENTINO WELLNESS BLOG TRIP: la conquista del web 2.0

Fri, 23 Dec 2011 12:26:00 +0100

85.000 visualizzazioni in un mese, 51.729 internauti raggiunti e al momento, 30 blog post scritti, oltre a fotografie e innumerevoli conversazioni sui canali social come Facebook e Twitter: questi i numeri di Trentino Wellness Blog e dell'appena concluso Wellness Blog Trip.

Una settimana fa, come oggi, il team di Ideaturismo stava vivendo in prima persona il primo tour del benessere nell'era del web 2.0: il Trentino Wellness Blog Trip, che rientra nell' ampia campagna web marketing che il Consorzio Vita Nova ha attuato durante il 2011. Nell'articolo pubblicato ad ottobre sul sito di Ideaturismo, avevamo spiegato lo scopo di questo progetto: accrescere la notorietà del marchio e investire nella potenza dei nuovi canali di comunicazione, i Social Network. Chi meglio dei nuovi ambasciatori del turismo, i travel blogger, è in grado di descrivere, emozionare, condividere tramite Facebook, Twitter e gli altri nuovi canali di comunicazione, il benessere in Trentino? Proprio per questo, 9 tra le blogger più conosciute a livello nazionale, hanno avuto la possibilità di vivere il loro Sogno Vita Nova in Val di Sole. Di fondamentale importanza è stata la collaborazione e la professionalità che il team di Ideaturismo ha investito in questo importante progetto: il programma stilato in mesi di lavoro, il costante confronto con alcuni consorziati, il dialogo con le diverse entità locali e le istituzioni coinvolte e l'organizzazione di un sopralluogo, per capirne la fattibilità e definire le giuste tempistiche. Nel corso delle quattro giornate in cui si è svolto l'evento le nove blogger hanno vissuto esperienze che hanno permesso loro di conoscere un Trentino autentico, fatto di persone, di storie, di comunità che conservano gelosamente la propria identità culturale. Alcuni esempi sono la visita al Caseificio Turnario di Peio, l'esperienza autentica all'antica Casa Grazioli di Strombiano, la ciaspolata in compagnia di una Guida Alpina fino al forte austriaco Barba di Fior e il corso di cucina per imparare a fare i canederli. Naturalmente non sono mancati i momenti di benessere, nei centri wellness e beauty Vita Nova, e gli appuntamenti enogastronomici con degustazioni di vini e prodotti tipici trentini. A dare il tocco magico a queste giornate definite "perfette" è stata "la danza della neve", organizzata dalle 9 blogger, il Dream Team, che ha portato i suoi risultati: venerdì mattina, soffici fiocchi di neve hanno imbiancato il paesaggio della Val di Sole... Per Ideaturismo questa esperienza è stata solo la conferma di quanto già vissuto durante il sopralluogo di settembre, ma elevato all'ennesima potenza: un turbine di emozioni, un'esperienza unica, resa speciale dalle persone che hanno partecipato, dalle loro espressioni colme di entusiasmo, dalla capacità di stupirsi per le piccole cose e per il desiderio di condividere ogni istante quello che il Trentino e il Consorzio Vita Nova stavano offrendo. Durante il Trentino Wellness Blog Trip, il team di Ideaturismo è stato occupato per far sì che il Sogno Vita Nova fosse veramente indimenticabile per le 9 sognatrici: telefonate per confermare i vari appuntamenti, organizzazione e supporto in loco, un servizio fotografico per immortalare i momenti e gli incontri quotidiani e una "valanga" di entusiasmo e allegria a dir poco contagiosi. Il "buzz" generato in rete dalle blogger e dai canali social gestiti dal Consorzio Vita Nova è ancora in corso: continuano ad essere pubblicati numerosi contenuti, post, update, tweet, album fotografici sull'evento. L'analisi dei risultati quindi non è ancora completa, ma i dati finora raccolti parlano già chiaro: il Trentino Wellness Blog Trip del Consorzio Vita Nova ha decisamente conquistato la rete. Ideaturismo è pronto ad affrontare con entusiasmo un'altra nuova sfida, credendo fortemente negli obiettivi e nella forza che un team professionale e giovane può offrire.

Continuate a seguire i racconti in rete di Trentino Wellness Blog Trip!

Come garantirsi il successo nella comunicazione digitale?

Thu, 22 Dec 2011 12:02:00 +0100

Durante l'ultimo decennio il settore del turismo ha fatto fronte a nuove trasformazioni e cambiamenti, in particolare dovuti all'influenza delle nuove tecnologie o più tecnicamente delle ICT (information communication technologies) originando il cosiddetto eTourism. Da una parte questi nuovi strumenti hanno significativamente rimodellato il comportamento del turista, in particolare durante la fase del reperimento delle informazioni. D' altra parte, le nuove tecnologie hanno permesso alle DMO (destination managament organization), strutture alberghiere e operatori nel settore turistico di adottare nuovi metodi competitivi in modo da incrementare la loro attrattiva e la loro competitività. Oggigiorno sempre più strutture alberghiere sono presenti all'interno del web tramite siti internet, social network, recensioni... ma il grande dilemma è come farsi trovare all'interno della "giungla della grande rete" e come garantirsi il successo? Sono queste solo alcune delle sfide che oggi gli operatori nel settore turistico devono affrontare!Ecco che in questo contesto l'online marketing rappresenta una soluzione! L'online marketing, meglio conosciuto come web marketing è una branca del marketing che sfrutta il canale del web per sviluppare rapporti commerciali. L'elemento centrale è rappresentato dal sito web nonché dalla "landing page" la cosiddetta pagina d'atterraggio. Ad oggi, molte landing page risultano essere sottovalutate e poco coerenti con il contesto a cui rimandano. Questo perché gli albergatori e operatori nel settore non comprendono appieno l'importanza che questa pa gina può generare;costituisce infatti lo strumento d'accesso per garantire il successo nel web interfacciandosi direttamente con il cliente. Per tale motivo deve essere chiara, semplice, diretta in modo da permettere all'utente di cogliere l'essenziale nella comunicazione. La landing page quindi dovrebbe rispettare le seguenti caratteristiche: a. Fornire un contenuto che sia rilevante; b. Utilizzare brand noti e familiari in modo da dare fiducia all'utente; c. Usare punti di riferimento chiari cercando di canalizzare l'utente a far compiere delle azioni precise spingendolo nella giusta direzione; d. Impiegare fattori emozionali che stimolino l'utente a compiere un processo decisionale. e. Agevolare e aiutare l'utente nell'azione, evitando ad esempio di utilizzare captchas. Ma quali sono i principali strumenti di comunicazione per fare marketing sul web? Gli strumenti più comunemente utilizzati sono il SEO (search engine optimization) che serve per incrementare il volume e la qualità del traffico verso un sito web generato dai risultati di ricerca detti "organici". Si ottengono così le prime posizioni nei motori di ricerca. Altro strumento fondamentale dell'online marketing è il keyword advertising, ossia la promozione del sito web tramite annunci a pagamento che vengono realizzati generalmente tramite i PPP (pay per click) dove l'inserzionista paga una tariffa in base ai numeri di click degli utenti. Oltre a questi possiamo identificare il banner advertising che consiste nell'esposizione di banner grafici nei siti web e il link advertising basato su collegamenti di siti web che attraggono il target interessato.Anche l'e-mail marketing risulta essere uno strumento molto efficace in quanto va a colpire direttamente l'utenza interessata generando più visite, più richieste e più prenotazioni. Come sosteneva Charles Darwin nel lontano Ottocento "Non è la specie più forte a sopravvivere, ma quella più pronta al cambiamento". Ecco che quindi gli operatori nel settore turistico per continuare a sopravvivere nella giungla del web devono adottare le novità presenti sul mercato in modo da risultare competitivi. Ed ecco che sempre di più all'interno dell'online marketing ci si sta spingendo verso i social network e portali di recensione divenendo strumenti principali di promozione. Permettono infatti di condividere contenuti con milioni di utenti creando un maggior appeal sul web rappresentando una social proof. Il mondo online dedicato al turismo è in continua evoluzione tanto che Google, il colosso mondiale del web ha deciso di entrare nel settore dell'ospitalità con un motore di ricerca innovativo, Google Hotel Finder aprendo così nuovi scenari di mutamento nel turismo internazionale. Google Hotel Finder, attualmente in fase di sperimentazione e funzionante solo con strutture alberghiere americane, permette di ricercare un hotel grazie ad un sistema di filtri come date, prezzi e categoria. Inoltre, la ricerca può essere ridotta e limitata ad aree specifiche, confrontando i prezzi con quelli proposte da altre strutture. Google Hotel Finder permette direttamente di selezionare da una mappa interattiva l'area in cui ricercare la struttura mettendo in luce le aree più popolari della città. Hotel Finder è un chiaro segnale di Google di voler continuare ad espandersi in un settore dalle grandi potenzialità e in forte crescita come il settore del turismo e dell'ospitalità. Infine, le ultime considerazioni finali sono rivolte al mondo del mobile in costante crescita. E' così che a fianco di portali presenti sul web si affiancano siti web per mobile creati appositamente per la grafica degli schermi degli smartphone. Tramite questi dispositivi è possibile leggere il QR code "quick response", ossia un codice a barre bidimensionali che permette di immagazzinare un numero elevato di informazioni, lette tramite uno smartphone o telefono cellulare. Nell'ambito del turismo vengono sempre più impiegate le QR per facilitare l'esperienza turistica permettendo ai turisti di essere sempre connessi, facilitare la condivisione di informazioni ed attrarre nuovi potenziali clienti fornendo loro un valore aggiunto. Concludiamo l'articolo cercando di fornire una risposta al quesito iniziale. Per garantirsi il successo nella comunicazione digitale risulta di fondamentale importanza attuare una strategia vincente impiegando uno o più strumenti dell'online marketing cercando di restare al passo con i cambiamenti. In alternativa, Ideaturismo, società di consulenza e di marketing, che lavora già con gli strumenti dell'online marketing da parecchi anni offre la propria consulenza consigliandovi come posizionare e indicizzare al meglio il vostro sito web. Ideaturismo è la strada vincente per farsi trovare nella fitta giungla del mondo della rete!Visitateci al sito http://www.ideaturismo.it/ oppure per avere più informazioni scriveteci una mail a info@ideaturismo.it.

IdeaTurismo accende Vita Nova sul Web 2.0: blogger in arrivo per il Trentino Wellness Blog Trip!

Thu, 15 Dec 2011 17:00:00 +0100

Giornate di emozioni forti per il team di Idea Turismo: dopo mesi di preparazione e intenso lavoro al servizio del Consorzio Vita Nova è in partenza il Trentino Wellness Blog Trip il primo blog trip tematico sul benessere organizzato in Italia. La settimana è iniziata all'insegna dell'impegno istituzionale con la Conferenza Stampa in Trentino Marketing per la presentazione ai giornalisti della nuova strategia di Social Media Marketing e del primo tour del benessere nell'era 2.0. Maurizio Rossini, Direttore di Trentino Marketing, e Isabella Renzi, Presidente di Vita Nova, hanno spiegato le ragioni e le opportunità del progetto, mentre Margherita Pisoni e Maurizio Giuliani di Idea Turismo ne hanno descritto nel dettaglio i particolari. Un ambito impegnativo quello del Web 2.0, fatto di Social Network e relazioni con i Blogger più seguiti della rete, un percorso delicato che richiede una programmazione attenta e precisa ma che sa regalare risultati davvero sorprendenti come le 84.000 visualizzazioni in un mese ottenute con l'applicazione di lancio del progetto: www.sognovitanova.it. La linfa vitale del nuovo Vita Nova tutto web e social media sono l'entusiasmo e le forze giovani e attive di Idea Turismo che, con la collaborazione di Marketing Non Convenzionale per il Turismo, hanno intrapreso un percorso ambizioso che non punta solo a conquistare un mercato sempre più fatto di nicchie ma a coinvolgere gli utenti uno per uno creando un rapporto di fiducia reciproca. Le ricerche indicano che ormai la maggioranza dei potenziali turisti non si fida più dei siti che "vendono" viaggi ma preferisce consultare articoli pubblicati sui Travel Blog e cercare consigli, commenti e recensioni condivisi sui Social Network. Comunicare su queste nuove piazze virtuali significa sperimentare regole diverse rispetto al passato, trasmettere emozioni, storie ed informazioni interessanti e avvincenti ma soprattutto vere e affidabili per guadagnarsi ogni giorno sul campo la credibilità richiesta dalla rete. È così che tra continui confronti, liberi brainstorming e rigorosi check-up, il gruppo di Idea Turismo è arrivato al momento più caldo della stagione: il fischio di inizio del Trentino Wellness Blog Trip. Proprio in queste ore le favolose nove blogger, di cui due selezionate direttamente dalla rete per diffondere nel web scintille di benessere Vita Nova, stanno per raggiungere la Val di Sole, pronte per una "living experience" a base di testimonianze sincere e angoli autentici del territorio. L'entusiasmo è alle stelle, non vediamo l'ora di emozionarci con le immagini, i video e gli appassionanti racconti di questi nuovi viaggiatori alla scoperta del tesoro più prezioso del Trentino: il benessere naturale! Segui l'avventura su TrentinoWellnessBlog.it!

Comunicato Stampa: Trentino Wellness Blog Trip

Wed, 14 Dec 2011 17:31:00 +0100

Vita Nova Trentino Wellness: quando il benessere viaggia in rete Martedì 13 dicembre, alle ore 10.00, presso la sede di Trentino Marketing SPA, si è tenuta la conferenza stampa di presentazione a media, istituzioni ed associazioni locali, di Trentino Wellness Blog Trip, il primo blog trip tematico sul benessere realizzato in Italia. Alla conferenza hanno preso parte il Direttore di Trentino Marketing Maurizio Rossini, la Presidente del Consorzio Vita Nova Trentino Wellness Isabella Renzi ed il Presidente di Idea Turismo Marketing & Consulting Maurizio Giuliani. Il Consorzio Vita Nova, un gruppo di 39 strutture, che raccoglie i migliori Hotel & Resort del wellness in Trentino ha scelto di comportarsi da first mover, e di investire nel primo Wellness Blog Trip in Italia. La giovane Presidente Isabella Renzi spiega la scelta: "I Social Media stanno rivoluzionando il nostro modo di comunicare, informarci, condividere emozioni e vivere la vacanza; la nascita di specifiche comunità on-line sempre meno virtuali e sempre più reali e influenti sta portando profondi mutamenti nella società, come nel turismo. Vita Nova ha scelto di cogliere questa finestra strategica, per sfruttare a proprio vantaggio queste nuove reti di passioni e motivazioni". Il 2011 è stato un anno di importanti novità nel web marketing per il Consorzio Vita Nova, prima fra tutte il nuovo sito internet, che viene aggiornato costantemente, in un'ottica di comunicazione sempre più one to one. Un impegno che ha portato, in modo naturale, Vita Nova a cercare nuove strade. La scelta innovativa di staccarsi dalla mera comunicazione turistica promozionale, e di puntare, invece, sulla crescita dell'identità del marchio e su un turismo più esperienziale. Il Consorzio sceglie di investire sui canali di comunicazione non classici, e su un ampio progetto di Social Media, che va dall'organizzazione dei Blog Trip, alla creazione di Trentinowellnessblog.it e Sognovitanova.it, alla gestione coordinata dei Social Network come Facebook e Twitter. Una rivoluzione nella comunicazione: non si parla più "ai" turisti, ma "con" i turisti, si condividono delle esperienze per instaurare una conversazione continua, in cui la dimensione dell'ascolto sia centrale. Lo strumento principale della campagna di comunicazione di Vita Nova Trentino Wellness è il destination blog Trentinowellnessblog.it, che racconta il Trentino delle esperienze vissute attraverso i sensi, con un'attenzione particolare non solo al mondo del benessere ma anche al territorio, alle sue eccellenze, alle sue storie e tradizioni. Lo scopo è quello di valorizzare e promuovere le aree e le comunità di cui gli hotel del consorzio fanno parte, nella convinzione che sia proprio il territorio la risorsa più importante e preziosa di qualsiasi impresa, soprattutto turistica. Vita Nova ha deciso di integrare il progetto, con l'organizzazione di 3 Wellness Blog Trip, l'evoluzione web 2.0 del press tour: non si rivolgono ai giornalisti e agli operatori, ma ai nuovi ambasciatori del turismo, i travel blogger. E' ai travel blogger, infatti, che il turista sempre più spesso si rivolge per reperire informazioni, consigli e "chicche" sulle destinazioni, sono loro che veicolano in rete la più potente ed efficace comunicazione turistica. Vita Nova li ha selezionati in modo innovativo con sognovitanova.it, e li accompagnerà in un tour esperienziale attraverso le peculiarità più autentiche del Trentino. Il conto alla rovescia per il Wellness Blog Trip è partito, i nove blogger sono pronti a vivere un'esperienza indimenticabile di benessere in Trentino, e a far sognare i propri lettori con i racconti e le immagini emozionanti del loro viaggio. Segui il Wellness Blog Trip su:

www.vitanova.to [sito istituzionale]
www.trentinowellnessblog.com [destination blog]
http://www.sognovitanova.it
https://www.facebook.com/vita.nova.hotels
http://twitter.com/#!/vitanovahotels
http://www.youtube.com/user/
http://www.flickr.com/photos/67488282@N06

IdeaTurismo non si ferma mai! Un nuovo evento VacanzArte in Trentino è alle porte….

Wed, 07 Dec 2011 15:16:00 +0100

Raccontare e promuovere gli hotel in Trentino, dalle Dolomiti alle dolci vallate, attraverso le emozioni che solo l'arte e la cultura possono regalare: IdeaTurismo può farlo per Voi! In collaborazione con la galleria Arte Boccanera Contemporanea, un luogo di incontro tra artisti e appassionati d'arte, IdeaTurismo propone un nuovo evento legato a Vacanzarte. Il marchio di commercializzazione nasce con l'obiettivo principale di promuovere progetti legati ad eventi creati ad hoc, cercando di raccontare con l'arte, le caratteristiche delle strutture alberghiere, il territorio e le sue sfumature. Il prossimo appuntamento in agenda è al Luna Wellness Hotel di Folgarida: l'evento Honey Moon, che raccoglie le mostre personali di Iob + Pallaoro, la coppia artistica composta da Rosanna Iob e Gianluca Pallaoro, e Bruno Lucchi. A partire quindi dal 2 dicembre e fino al 15 aprile 2012, gli spazi del Luna Wellness Hotel si trasformeranno in eleganti gallerie d'arte, ospitando opere esclusive ed originali. Ma perché una struttura orientata ad un target family o activity, dovrebbe investire in un evento legato all'arte? Lo abbiamo chiesto a Maurizio Giuliani, project manager, formatore e presidente di Ideaturismo, società che da anni si occupa di consulenza alberghiera, proponendo ai propri clienti idee attive e nuove. "Il cliente di una struttura ricettiva, o più in generale il turista che si sposta da una località ad un'altra, non è più mosso esclusivamente dalla ricerca e dal consumo della destinazione ma da un qualcosa di più profondo, che va conosciuto, capito e proposto. Stiamo parlando di un nuovo marketing dove al centro c'è il cliente, i suoi bisogni, le sue esigenze e il suo comportamento. Il turista è alla ricerca di nuove emozioni, che lo devono colpire e impressionare...in questo modo si "porterà via" un ricordo, un pezzettino di noi, e sarà più propenso a tornare anche l'anno successivo". Non è certamente semplice operare in questo modo, bisogna agire utilizzando canali e modalità più personalizzati e più diretti, ricordandoci che dobbiamo toccare l'immaginario del nostro utente finale, in modo da generare in lui un'emozione. Un evento VacanzArte consente di attirare la clientela anche nei periodi cosiddetti "fuori stagione", come ad esempio nei mesi di ottobre, o inizio dicembre, quando non c'è ancora domanda per le settimane bianche. "Ogni anno, con l'appoggio di Giorgia Lucchi, riceviamo molte richieste di albergatori del Trentino, e non solo, che ci chiedono di organizzare un evento nella loro struttura.I pareri e i commenti fino ad ora raccolti - conclude il Dott. Giuliani - sono molto soddisfacenti, ed anche i numeri registrati sono davvero sorprendenti". "IdeaTurismo - sostiene Margherita Pisoni, senior consultant, formatore e socio amministratore della società - si occupa dell'evento con la collaborazione di Arte Boccanera Contemporanea e del cliente: una volta definita la mostra che si vuole organizzare, il nostro staff avvia una vera e propria "macchina di marketing", per promuovere il più possibile, ed in modo efficace, l'evento in questione. Per la mostra Honey Moon al Luna Wellness Hotel abbiamo già creato una cartolina speciale, con immagini e informazioni sull'evento: ancora prima della stampa, l'abbiamo condivisa sui principali social media e mantenuta aggiornata nel tempo. Non solo, è stato scritto anche un articolo ad hoc, dedicato totalmente all'evento: sfruttando tutte le potenzialità del Web 2.0., l'abbiamo pubblicato su social, bacheche e blog, per riuscire a raggiungere il maggior numero di persone e attirare la loro attenzione. Il progetto Vacanzarte è stato calato anche nel nuovo sito del Luna Wellness Hotel, presto on-line: un web site interattivo, con sezioni dedicate interamente all'arte ed agli eventi, il Luna Blog con post di approfondimento sulla mostra, e il work in progress di Honey Moon nella video-photogallery. Ideaturismo si occuperà dell'aggiornamento e dell'inserimento di notizie, immagini e testi con l'obiettivo di creare un sito diverso ed innovativo, di facile e piacevole navigazione. Per spingere maggiormente l'evento, invieremo delle newsletter, ricche anche di pacchetti promozionali e altri contenuti legati al mondo dell'arte. Accanto all'evento, infatti, sono state definite delle proposte vacanza, valide durante tutto il periodo della mostra. Abbiamo valorizzato una qualità della struttura, il centro wellness, per offrire al potenziale turista un'offerta completa ed accattivante". Ideaturismo garantisce, dunque, un affiancamento dall' inizio alla fine del progetto: dalla proposta o dalla richiesta di realizzare un evento, fino alla sua realizzazione. "Sono le regole del mercato di oggi - continua la Dott.ssa Pisoni - per essere vincenti, non basta offrire vitto e alloggio al cliente. Il servizio di pernottamento è scontato. La differenza, il vantaggio competitivo, l'ottiene chi fa il passo avanti: chi propone servizi innovativi, che vanno oltre alla semplice permanenza in hotel, come possono essere mostre, concerti, eventi culturali - artistici, serate a tema, attività particolari da svolgere all'interno o nella località in cui ci si trova. La struttura deve trovare i suoi punti di forza, e lavorare su questi, per valorizzarli". Honey Mood al Luna Wellness Hotel: sicuramente una mostra da non perdere, per il magico connubio tra originalità, gusto e piacere per il territorio. Ideaturismo sarà ovviamente presente alla festa di inaugurazione venerdì 2 dicembre. "In questo modo - conclude la Dott. Pisoni - possiamo verificare direttamente la riuscita dell'evento, ma soprattutto, sarà per noi un'occasione per condividere in prima persona un altro progetto con i nostri clienti, e rendere il nostro rapporto ancora più solido e basato sulla fiducia reciproca". Il mondo Vacanzarte vi aspetta! Non sei riuscito ad essere presente alla festa di inaugurazione? Visualizza tutte le foto dell'evento su CLICCA QUI PER SCARICARE LA CARTOLINA DELL'EVENTO OPPURE UTILIZZA IL QR CODE! PER ULTERIORI INFORMAZIONI: Luna Wellness Hotel Tel. 0463 986305 info@hotelluna.it www.hotelluna.it MOSTRA IDEATA E REALIZZATA DA Associazione VacanzArte info@vacanzarte.it www.vacanzarte.it IN COLLABORAZIONE CON: Galleria Arte Boccanera Contemporanea, Trento Tel. 0461 984206 arteboccanera@gmail.com www.arteboccanera.com Ideaturismo Marketing & Consulting Tel. 0461 880446 info@ideaturismo.it www.ideaturismo.it

Vacanzarte: il luogo dove l'arte e la vacanza possono mettersi in scena

Mon, 28 Nov 2011 13:40:00 +0100

Ideaturismo, società di marketing & consulting nel settore turistico, vi racconta ancora una volta l'arte, conducendovi nel mondo originale e fantasioso del gruppo di commercializzazione Vacanzarte...

Abbiamo già avuto occasione di parlarvi di Honey Moon, l'evento che raccoglie le mostre personali di Iob + Palloro e Bruno Lucchi, che verrà inaugurata venerdì 2 dicembre 2011, tra gli ambienti rinnovati del Luna Wellness Hotel, a Folgarida in Val di Sole. Il nostro interlocutore d'eccezione: Andrea Viliani, Direttore della Fondazione Galleria Civica di Trento.

Direttore, perchè investire tempo e risorse in Vacanzarte? Honey Moon, ovvero Luna di miele, è il nuovo episodio di un progetto, Vacanzarte, il cui titolo riassume tutte le potenzialità di un incontro, di un abbinamento, di un confronto che il trentino non può che celebrare che, come Direttore della Fondazione Galleria Civica di Trento, non posso che sostenere: l'arte contemporanea, da un lato, la vacanza, dall'altro. In Trentino, territorio che evoca, fin dal suo nome, sia il fascino dell'arte (con le tante istituzioni artistiche attive sul suo territorio in questo settore di offerta culturale), sia il piacere, e la necessità della vacanza (con i tanti esercizi deputati all'ospitalità, alla ristorazione, al benessere). Arte e vacanza hanno in Trentino uno dei loro hub, ovvero snodi, nazionali ed internazionali. E, questo appuntamento a due, è una risorsa che va colta, sostenuta, promossa quindi per il suo duplice significato positivo, per la sua doppia promessa. Realizzato dalla galleria Arte Boccanera di Trento, in collaborazione con Ideaturismo Marketing & Consulting di Trento, Vacanzarte è un progetto che coglie tutte, e al meglio, le opportunità di questo incontro, di questo abbinamento, di questo confronto, fra arte e tempo libero. Un motivo per andare al Luna Wellness Hotel, e scoprire Honey Moon Nelle opere che danno corpo a questa Honey Moon, di Iob e Pallaoro e Bruno Lucchi, il prendersi cura di se stessi, e degli altri intorno a noi, diventa osservazione di ciò che ci circonda, anche nei minimi dettagli, quei dettagli (un viso, un corpo, un modo di camminare, sorridere, ascoltare, un atteggiamento, una postura, un richiamo) che si colgono e si sanno comunicare solo dandosi del tempo, un tempo libero (liberato) che è quello della vacanza, ma anche di quella vacanza quotidiana che è l'esercizio della propria sensibilità: dar tempo al tempo, essere se stessi, immergersi fra gli altri. Un invito al viaggio (della mente ancor prima che del corpo) che è anche, e soprattutto, un invito allo sguardo, all'attenzione, verso la città e l'ambiente intorno a noi, verso gli altri (anche voi che siete in questa sala, ora), e quindi, un invito all'osservatore di queste opere a sentirsi coinvolto, implicato, protagonista. Mentre guardate queste opere siete anche voi più attenti, più liberi, vicini al soggetto che queste opere rappresentano, che non sono che altro che voi stessi, forse da qualche altra parte in qualche altro momento. L'arte contemporanea non è spesso di facile comprensione ai più. Può provare a spiegarci, in parte, i lavori di Iob+Pallaoro e Lucchi? Iob + Pallaoro presentano, in occasione di questa loro prima mostra personale, i ritratti della serie Skin, ovvero pelle, che insieme al ritratto del territorio locale è il tema principale della loro ricerca a quattro mani. Accanto a questi ritratti, di gente comune, passanti, catturata ai quattro angoli della terra, ma anche dietro l'angolo, le sculture di Bruno Lucchi, in un accostamento che è puro dialogo, scambio di sguardo e parola. Permettetemi di approfondire un'opera, fra quelle che vedrete stasera, occasione per parlare di tutte. Skin significa, in inglese, pelle: è un progetto nato dal desiderio degli artisti di mettere in relazione l'aspetto esteriore, il colpo d'occhio, la prima impressione, e forse anche il pregiudizio, e l'aspetto interiore di chi, casualmente, incrocia il nostro sguardo, cattura la nostra attenzione... quotidianamente. Definito dagli artisti un "album dei ricordi", queste immagini ritraggono artisti di strada, persone eccentriche, ma anche e soprattutto persone del tutto normali che, non di meno, catturano la nostra attenzione per un dettaglio, un particolare, una sfumatura, che li rendono unici, anche se la loro identità continua a rimanerci del tutto estranea. Il fascino che ci ispirano non è fatto di informazioni, ma da un arabesco di interrogativi, supposizioni, ipotesi, riflessioni, spunti. E' un ritratto collettivo, curioso, fantastico di un'epoca digitale e globale, in cui tutto è a portata di mano, eppure la cui essenza, contatto, approfondimento misteriosamente ci sfugge. In cui tutto è mobile, eppure ci tocca, ci sorprende, ci attrae. E quindi infine ci sospende, sull'orlo di una catena di domande: "Chi sei? Da dove vieni? Dove vai? Cosa pensi? Cosa provi?"... Se la città moderna ha posto questi interrogativi già al flaneur Charles Baudelaire, nella Parigi di fine ottocento, e se i primi pittori di questi paesaggi mobili, sospesi, effimeri eppure densi di promesse, sono stai gli impressionisti, immersi nel flusso della vita moderna, volti in mezzo alla folla, oggi l'artista contemporaneo, consapevole ormai della consistenza aerea della vita contemporanea (come aerea è l'impalpabile pennellata impressionista), può voler desiderare di fermarsi, di rallentare, di concedersi tempo. Forse dopo un secolo in (futurista) velocità, oggi appare più opportuno, soddisfacente, lo slow movement e lo stop motion... Nell'epoca di internet e dei viaggi low-cost, dei social network e delle immagini scattate con il telefonino, dell'archiviazione digitale di milioni di immagini e della dispersione di una memoria e identità collettive in milioni di hard disk singoli, Skin ci fa toccare con mano la consistenza di una conoscenza solo superficiale delle nostre emozioni più intime, ci porta a toccare quasi con mano la nostra contraddizione di vivere un tempo sospeso, fra densità e volatilità, fra moltitudine e solitudine, fra qui e altrove, fra ora e poi, fra noi e gli altri. Per rappresentare questo nostro vivere ed essere contemporanei gli artisti utilizzano in effetti come supporto della tela una "stoffa damascata, che con i suoi rilievi imprime sulla figura una specie di tatuaggio". L'utilizzo di un elemento così materico ha la funzione di rallentare il ritmo dell'immagine, trattiene lo sguardo, gli impedisce di sfuggire verso altri soggetti, verso altre sollecitazioni, di soffermarsi a guardare, a prestare attenzione, oltre la superficie, il primo impatto. Anche lo sfondo, invece che baluginante di spezzature e di inviti (come nelle invitanti ombre violacee degli impressionisti, già presaghe delle luminescenze futuriste) si fa piatto e uniforme, monocromo, fino a diventare trasparente, grazie a una successiva stesura di uno strato di vetroresina. Quasi un salvaschermo (di pc o ipad), un luogo non della fuga, ma al contrario della pausa, mentale e operativa, su cui scorrono con un movimento del dito (come su un ipad, o con un battito di tasto, come su un pc) appunti di memoria, pronti per essere riguardati e riconsiderati, analizzati e scomposti, abbinati e trasformati, comparati e post-prodotti, introdotti in una "dimensione spazio-temporale del tutto personale", che è quella dell'artista al lavoro di archiviazione digitale e ricreazione, ma anche dell'osservatore intento ad osservare questi personaggi, e a diventarlo a sua volta. Ma perchè un'artista dovrebbe accettare di esporre le proprie opere in un hotel? L'hotel è il luogo adatto, per valorizzare queste opere di confine fra se e altro, fra movimento e riposo/riflessione, questo è il luogo in cui vi trovate, un luogo di incontro, di dialogo, di passaggio. Il luogo dove l'arte e la vacanza (intesa come tempo libero e liberato), ovvero dove il rapporto fra me gli altri, superficialità e approfondimento, curiosità individuale e conoscenza reciproca... possono mettersi in scena. Le parole di Viliani vi hanno incuriosito? Venite all'inaugurazione dell'evento, venerdì 2 dicembre a partire dalle ore 19.00 Non sei riuscito ad essere presente alla festa di inaugurazione? Visualizza tutte le foto dell'evento su CLICCA QUI PER SCARICARE LA CARTOLINA DELL'EVENTO OPPURE UTILIZZA IL QR CODE! PER ULTERIORI INFORMAZIONI: Luna Wellness Hotel Tel. 0463 986305 info@hotelluna.it www.hotelluna.it MOSTRA IDEATA E REALIZZATA DA Associazione VacanzArte info@vacanzarte.it www.vacanzarte.it IN COLLABORAZIONE CON: Galleria Arte Boccanera Contemporanea, Trento Tel. 0461 984206 arteboccanera@gmail.com www.arteboccanera.com Ideaturismo Marketing & Consulting Tel. 0461 880446 info@ideaturismo.it www.ideaturismo.it

Eye-tracking, la tecnica di “tracciabilità dell'occhio".

Fri, 18 Nov 2011 12:41:00 +0100

"Esserci è importante, ma farsi trovare è essenziale". La presenza su Internet è il punto di partenza per una buona strategia di web marketing e sicuramente i più esperti web master, le agenzie di comunicazione e pubblicità, le aziende più innovative di qualsiasi settore conoscono molto bene questo argomento e stanno già applicando numerosi strumenti in merito. Sono inoltre visibili a tutti i grandi cambiamenti che la pubblicità online ha subito nel corso del tempo cercando di raggiungere, nel modo più immediato ed efficiente possibile, l'utente finale. Sicuramente però, solo pochi di voi sanno che il miglioramento delle performance pubblicitarie può avvenire non solo dal cambiamento delle forme. Vi sorprenderà sapere che esiste una tecnica chiamata "Eye Tracking" che permette di conoscere come l'utente si muove nel sito Web, dove punta lo sguardo e dove si sofferma, come si muove di fronte ai risultati e alle immagini di una ricerca effettuata con Google. Stiamo parlando quindi del posizionamento degli annunci nel sito che può rappresentare un valido strumento per ottenere un miglior risultato finale. E' un po' come succede nella grande distribuzione: le aziende studiano il posizionamento dei loro prodotti sugli scaffali, in modo da renderli più visibili, più acquistabili, nei siti Internet si può invece conquistare l'utente finale con piccoli accorgimenti. Gli studi di eye-tracking sono delle analisi che permettono di capire come l'occhio umano si comporta di fronte ad un'immagine. Applicata al Web, questa tecnica di tracciamento dello sguardo ci permette di definire l'esperienza d'uso dell'utente in quanto registra le aree, i tempi e gli spostamenti: si riesce così ad inviduare il punto fisico in cui lo sguardo viene indirizzato e dove viene focalizzata l'attenzione. Analizzando le registrazioni di eye-tracking è possibile costruire delle mappe termiche che ci consentono di capire dove si posa e come si muove l'attenzione dell'utente...e di conseguenza dove è più importante inserire i messaggi perché risultino più efficaci. Le "heat map" sono quindi rappresentazioni grafiche di siti web con delle zone colorate, evidenziate: queste sono le più attive, sono le parti della pagina che ricevono più attenzione dall'occhio umano. Peter Meyer, fondatore di un'azienda americana specializzata in usabilità, ha condotto uno studio di eye-tracking su un prodotto a largo consumo ed i risultati che ora vedremo sono simili a quelli che si otterrebbero per un hotel, perché il prodotto è strettamente connesso alla destinazione. Lo studioso ha effettuato alcuni esperimenti sulle SERP in Google con la parola pizza geolocalizzata nella città di Chicago. Alcuni risultati sono prevedibili per gli addetti ai lavori e quindi non sorprende che alla ricerca "Best Pizza in Chiacago" lo studio evidenzia una maggiore attenzione sui sitelink posti in alto della pagina, sulle mappe e sui primi risultati Local/Places, perché l'elemento grafico emerge e si distingue sempre con forza. I risultati più interessanti sono però quelli relativi alle ricerche locali: facendo una ricerca per la parola "Pizza", sempre geolocalizzata su Chicago, si ottiene la mappa termica riportata accanto. L'attenzione dell'utente è rivolta soprattutto ai risultati delle mappe, l'Internauta si sofferma solo in modo superficiale sul blocco iniziale di siti. Chi cerca un esercizio in una determinata località, è interessato quindi e soprattutto alla location. La forza di Google Places è qui evidente: nonostante le mappe non siano al top della pagina, sono queste che attraggono maggiormente lo sguardo del navigante, persino la mappa laterale perde forza. Per una struttura ricettiva è essenziale farsi trovare dai propri clienti e la piattaforma di Google offre un servizio impeccabile. Numero di telefono in primo piano, scheda dell'hotel aggiornabile e personalizzabile, raccolta di recensioni dagli altri siti, local box ristretta a pochi risultati (e quindi minor concorrenza) sono solo alcuni punti di forza di questa piattaforma. In un successivo esperimento, è stata fatta una nuova ricerca con la query "Pizza Hut" (noto brand americano) ed i risultati sono graficamente riassunti nell'immagine accanto. Anche in questo caso, sono le mappe che attraggono maggiormente, è qui che l'utente si sofferma con forza ed è qui che bisogna esserci. Questo esito è molto significativo: la catena di ristorazione americana in questione (Pizza Hut appunto) dispone infatti di un proprio sito ufficiale ma il cliente rimane comunque più allettato dalle rappresentazioni grafiche. Al di la dell'impatto visivo, quello che emerge da questo studio del Dottor Meyer è che, probabilmante, chi cerca un esercizio, o un servizio, in una determinata località, è soprattutto interessato alla location. E in questi ultimi due anni in cui Google Places è cresciuto a dismisura rendendo le nuove SERP (Search Engine Results Page) un valido strumento di "conquista al cliente", gli addetti di marketing, le aziende e le strutture ricettive in particolare, devono sfruttare al massimo questo canale. Ideaturismo consiglia ad ogni struttura ricettiva di creare la propria mappa, di rafforzare la propria presenza su questi canali e quindi il posizionamento nel grande mondo di Internet. L'esperimento di Peter Meyer lo trovate sul blog di SEOmoz. Fonte: "Esperimenti di Eye-tracking sulle SERP: vincono i risultati sulle mappe", Booking Blog -Il Blog del Web Marketing Turistico

Come nasce un Catalogo

Tue, 15 Nov 2011 09:48:00 +0100

Per chi ha seguito il Consorzio Vita Nova Trentino Wellness nell'ultimo anno, sa quanto il Marchio di prodotto stia crescendo, investendo sempre maggiori risorse nei mezzi di comunicazione più innovativi e originali. E' stato lanciato il nuovo blog e il progetto Sogno Vita Nova, che hanno richiesto l'appoggio dei più moderni supporti della tecnologia delle comunicazione e dell'informazione. Un progetto entusiasmante, che ha coinvolto in prima persona Ideaturismo, società trentina di marketing e consulenza turistica, che per il Consorzio segue la segreteria e si occupa della consulenza, arricchendo tutto il suo staff con nuove conoscenze e competenze. Per quanto il mercato stia cambiando, proponendo continuamente novità in campo comunicativo, non si può scegliere però di implementare un communication plan, senza considerare uno degli strumenti più storici ed importanti della comunicazione di marketing: le pubblicazioni stampa. Tra le azioni di comunicazione del Consorzio Vita Nova Trentino Wellness per l'anno 2012, sono stati individuati due fondamentali investimenti nella carta stampata: il Catalogo istituzionale, con tutti gli Hotel & Resort e, novità 2012, il Flyer, in italiano, inglese e tedesco. "Per noi, dello staff di Ideaturismo, è stato come incontrare un vecchio amico: rappresenta una sicurezza, un punto fermo nella comunicazione da anni, e tutte le volte riusciamo ad introdurre qualche parte o dettaglio innovativo. Ogni anno siamo stimolati a proporre qualcosa di diverso, senza mai rimanere delusi nell'efficacia comunicativa" spiega Maurizio Giuliani, consulente di Ideaturismo per Vita Nova. Mentre sfoglia la cianografica del Catalogo (una vera e propria riproduzione fotografica dell'impaginato), chiediamo a Giuliani: come si realizza questo prodotto finito? Un Marchio di prodotto che sceglie Ideaturismo, su quali servizi può contare? "Sorprenderà i non addetti ai lavori, ma dietro a questa settantina di pagine, ci sono mesi di lavoro, che hanno coinvolto numerosi professionisti della comunicazione, come lo staff di Ideaturismo, grafici, traduttori, fotografi e soggetti istituzionali" commenta Giuliani, che prosegue "le fasi di lavorazioni sono diverse, e richiedono l'implementazione di tutti i mezzi di comunicazione in senso stretto, dalla pubbliche relazioni alla comunicazione di marketing". Per iniziare a lavorare al nuovo Catalogo e al Flyer del Consorzio Vita Nova, Ideaturismo ha organizzato un incontro, che ha riunito tutte le parti coinvolte: lo staff di Ideaturismo come redattore editoriale, il grafico e gli organi istituzionali del Consorzio e di marketing territoriale, come promotori e finanziatori del progetto. Un vero ed autentico brainstorming, che ha permesso di giungere alle idee più brillanti. "Come Ideaturismo avevamo iniziato a pensare al Catalogo ancora prima, con l'organizzazione di un nuovo servizio fotografico. Lo staff ha selezionato diversi fotografi, poi il Consiglio Direttivo del Consorzio Vita Nova ha individuato il professionista, sulla base delle offerte presentate e delle informazioni raccolte. Per il shooting fotografico, abbiamo individuato le location esterne più emozionali, e preso contatti con i diversi albergatori ed imprenditori del Consorzio per immortalare gli interni. Sin dal primo click del fotografo, avevamo un obiettivo ben preciso in mente: individuare lo scatto perfetto per la nuova copertina del Catalogo Vita Nova" racconta Giuliani. Le immagini del nuovo servizio fotografico non sono le uniche novità introdotte nel Catalogo Vita Nova 2012. In particolare, i rinnovamenti proposti da Ideaturismo, hanno riguardato la struttura dell'impaginato, la divisione delle diverse parti e l'indice. Sfogliando la cianografica della pubblicazione, le novità sono evidenti: la nuova formattazione dei diversi ambiti territoriali degli Hotel & Resort, le nuove pagine dedicate alla promozione dello shop on-line del Consorzio Vita Nova e al Blog www.trentinowellnessblog.it, la diversa posizione dell'indice e della cartina, a raffigurare la posizione geografica degli Hotel & Resort, a fine Catalogo, resa ancora più accattivante grazie all'introduzione di una patella. I miglioramenti della parte generale sono stati condivisi dalla società di consulenza turistica con il grafico, e implementati passo dopo passo. Contemporaneamente, Ideaturismo ha contattato le oltre 40 strutture, per richiedere il materiale necessario ad aggiornare le singole schede, riservate agli Hotel & Resort Vita Nova. I contenuti e le immagini ricevute sono state ri-adattate dallo staff in relazione alla linea grafica generale del Catalogo: i testi sono stati ridotti in funzione dello spazio, e le foto selezionate per valorizzare i consorziati. Il passo successivo ha riguardato l'elaborazione del Flyer, sviluppato partendo dalle informazioni aggiornate raccolte per il Catalogo. La decisione del Consorzio di investire nell'impaginato nasce dall'esigenza di presentare e promuovere in modo efficace gli Hotel & Resort Vita Nova anche sul mercato estero. "Ideaturismo si è occupato di adattare i testi originali alla nuova pubblicazione e coordinare i traduttori, per permettere al grafico il corretto inserimento dei testi in inglese e tedesco" specifica Giuliani. Nelle settimane successive, Ideaturismo ha lavorato a stretto contatto con il grafico: insieme hanno apportato numerose modifiche, per ricercare la soluzione ottimale. Alla fine, l'ultimo controllo da parte di Ideaturismo, della Presidenza del Consorzio, degli organi istituzionali e del grafico: prima sul documento in formato elettronico, poi sulla copia cianografica, fino a giungere al momento più emozionante, la conferma del visto si stampi. La società marketing e consulenza in ambito turistico ha coordinato le diverse attività necessarie per implementare il progetto ed arrivare al prodotto finale. "In questi mesi abbiamo contattato le oltre 40 strutture Vita Nova, i grafici, i traduttori, il fotografo e i rappresentati istituzionali. Se escludiamo la fase di richiesta del materiale a tutti gli Hotel & Resort Vita Nova, nella quale Ideaturismo ha fornito preziosi consigli agli imprenditori per valorizzare la loro immagine, non abbiamo richiesto ai Consorziati l'impiego di risorse, umane o in termini di tempo" conclude il consulente di Vita Nova Trentino Wellness. Per promuovere nel migliore dei modi la stagione invernale 2011/2012, tutti gli Hotel & Resort del Consorzio riceveranno direttamente in struttura nelle prossime settimane i nuovi Cataloghi e Flyer. Il racconto di Giuliani ci ha incuriosito...quando potremmo toccare con mano le nuove pubblicazioni? Giuliani sorride "Il Catalogo e il Flyer verranno presentati alla prossima Convention & Eductour Vita Nova, il 15 e il 16 novembre. Si tratta di un'iniziativa entusiasmante e molto interessante dal punto di vista imprenditoriale, che coinvolge strutture alberghiere vincenti, come l'Alpina Dolomites e il Theiner's garten. Una proposta aperta anche ad esterni, operatori del settore e non: vi aspettiamo!". Scopri un'anteprima del nuovo Catalogo Vita Nova 2012 Sfogliate il nuovo Flyer 2011-2012

Vi presentiamo Facebook, il social network che fa soldi e pubblicità

Wed, 09 Nov 2011 10:15:00 +0100

"Facebook ti aiuta a connerti e rimanere in contatto con le persone della tua vita". Stiamo parlando, per chi non lo avesse capito, dello Slogan di Facebook, un potente sito web di reti sociali fondato nel Febbraio del 2004 da un brillante studente americano Mark Zuckerberg, all'epoca poco più che diciannovenne. Nato con l'obiettivo di mantere attivi i contatti tra gli studenti di scuole ed università diverse, per i primi due anni si è presentato effettivamente come un network del mondo universitario. Con il passare del tempo si è passati ad un network destinato a tutti i segmenti della popolazione, che consente quindi interazioni tra gli utenti a livello mondiale, evidenziando una crescita esorbitante del numero di utenti iscritti, arrivando a toccare la soglia di 800.000.000 nell'anno in corso. Oggi Facebook è entrato nelle case e nella vita quotidiana di ognuno di noi ma sicuramente molti rimarranno sorpresi nel sapere che, dopo solo sette anni di attività, questo portale possiede un revenue di 1,6 miliari di dollari (primi mesi del 2011) con un fatturato di circa 500 milioni di dollari. E sicuramente tra tutti quelli che ogni giorno postano foto, condividono commenti ed informazioni personali, nonche recensioni o consigli utili, molti di loro si chiederanno il perché di questo valore, di questa capacità di "produrre guadagno". Le aziende private, come lo è Facebook, non sono obbligate a rendere noti i loro movimenti finanziari e quindi non è possibile conoscere nel dettaglio le voci che, nel corso del tempo, hanno contribuito a questa crescita monetaria. Sicuramente l'aumento dei ricavi è strettamente legato al numero di utenti, che abbiamo visto essere cresciuto parecchio. Ora, la domanda che ci poniamo è questa: da dove derivano questi guadagni? Ovviamente l'intenso utilizzo di Facebook ha portato sempre più inserzionisti ad investire su di esso ed attualmente imperse locali, aziende private, gruppi di consumo ect si stanno contendendo gli spazi su questo colosso della pubblicità. Infatti, mentre aumenta il numero delle pagine di aziende con l'obiettivo di creare un contatto diretto con il proprio pubblico, le stesse aumentano anche i loro investimenti sul network in modo tale che gli utenti vengano proiettati sulle pagine in questione. Inoltre, mentre le aziende spostano i loro investimenti dai micrositi a Facebook, gli utenti di questo "gigante del Web" aggiungono sempre più amici, producono contenuto e cliccano "Mi Piace" sia di amici che di siti esterni. Tutti questi "Like" e condivisioni contribuiscono ad ampliare il Social Graph che alimenta a sua volta un miglior targeting degli annunci pubblicitari e si assiste, di conseguenza, ad una crescita delle revenue. L'innovazione della pubblicità su Facebook è estrememanete rapida e in continua evoluzione: il flusso di revenue includerà sempre di più mobile, display, search e video ponendo il social in diretta competizione con Google e tanti altri network pubblicitari. La piattaforma promozionale di Facebook, Facebook Ads, è completamente diversa da quelle note ai maggiori marketers e richiede un cambiamente mentale per utilizzarla con successo. Facciamo un esempio, un paragone con il principale competitore per quanto riguarda il display advertising, su cui Facebook basa gran parte del suo revenue, e quindi con Google e la sua piattaforma Google AdWords. Questo programma pubblicitario consente di creare annunci semplici ed efficaci che vengono visualizzati da chi sta facendo ricerche online correlate all'attività. Una serie di annunci Adwords di aziende che vendono prodotti e servizi correlati dutante la "search" compaiono sulle sinistra della pagina. In Google le persone sono alla ricerca di qualcosa: una soluzione ai loro problemi, un modo per soddisfare le loro necessità o semplicemete realizzare un desiderio. In generale quindi, le parole che gli Internauti inseriscono nascono dal bisogno di trovare ciò che cercano. Su Facebook la situazione è molto diversa: le persone non cercano un rimedio ai loro problemi ma gli utenti rivelano invece le loro storie e partecipano ai racconti di amici e conoscienti. Non si offre una soluzione ma un mezzo, uno strumento attraverso cui compiere un'esperienza che sarà poi pubblicizzata direttamente dagli utilizzatori su Facebook. Con Facebook Ads si può promuovere qualsiasi cosa, da un sito esterno ad un gruppo, da un evento ad un sondaggio e, a differenza di quanto accade con Google AdWords, è possibile definire le caratteristiche dei destinatari basandosi sui dati contenuti nei loro profili. La facilità con cui si diventa fan di una pagina rende questo strumento ideale per il lancio di una Fan-Page Aziendale, che ricordiamo essere uno strumento di "Facebook Marketing" di notevole importanza e con ritorni interessanti. Le imprese che riusciranno a creare valore aggiunto all'interno della loro Pagina Facebook, saranno automaticamente in grado di raggiungere un numero elevato di persone a costi contenuti. Ovviamente l'obiettivo finale di ogni azienda è anche quello di creare un rapporto di fiducia con i clienti ed acquisirne di nuovi per aumentare i contatti (e le vendite!) al sito Web di origine. In conclusione, tenendo presente che Facebook è il sito più visitato al mondo e che gli utenti italiani sono circa 16,8 milioni (il 48% di tutti gli Italiani su Internet), con un tempo medio trascorso sul sito di 44 minuti al giorno, è facile capire perché le revenue di Facebook sono sulla buona strada per superare i 4 miliardi di dollari nel 2011. Man mano che Facebook cresce e "diventa adulto", grazie alle continue iscrizioni di persone da ogni parte del mondo, le revenue e/o l'innovazione nell'advertising non si fermeranno anzi, sempre più aziende avranno bisogno di soluzioni per creare campagne pubblicitarie più efficienti e performanti. IdeaTurismo conosce le strategie migliori: contattaci, condivideremo le nostre idee e i nostri strumenti! Fonte: "Perché Facebook fa tanti soldi con la pubblicità?" - TagliaBlog -

Social Media Marketing: la presenza vale più della pubblicità?

Thu, 03 Nov 2011 09:41:00 +0100

Navigando su Internet ci si accorge che qualcosa è cambiato. Chi non ha mai visto un video su Youtube? Quante persone, prima di prenotare la vacanza o addirittura nella scelta della destinazione e dell'hotel in cui soggiornare, chiede aiuto agli utenti che ogni giorno postano commenti, recensioni, opinioni su prodotti/aziende/servizi? Quanti di noi hanno un profilo su Facebook, postano foto su Twitter, raccontano la propria vacanza su TripAdvisor? Si stimano circa 800.000.000 utenti iscritti a Facebook, secondo sito mondiale più visitato dopo Google, oltre 400.000.000 visitatori unici di Twitter a livello mondiale e si calcolano inoltre 23 recensioni al minuto, ogni giorno, su TripAdvisor. Un nuovo popolo, conosciuto con il termine di Internauti, si è sviluppato negli ultimi anni e c'è chi sta già sfruttando al massimo le potenzialità e gli strumenti che la loro "città", il Web appunto, sa offrire; e i risultati non mancano. Stiamo parlando del social media marketing, una realtà di promozione - comunicazione che fa dei modelli e delle tecnologie Web 2.0 la sua ragione d'esistenza. Ma cosa si intende per social media marketing? Possiamo definirlo come una nuova branca di marketing il cui obiettivo è quello di creare visibilità sui social media, e in particolare su tutte le piattaforme con base il Web 2.0, e implementare così una strategia di comunicazione basata sulla comunicazione integrata. Il procedimento è semplice: l'azienda pubblica un contenuto (immagine, testo, video) con l'obiettivo di generare "rumor" e di diffonderlo il più possibile. In questo modo ci saranno sempre più utenti che visionano il messaggio il quale, in modo molto semplice, raggiunge così un gran numero di utenti finali. Non si tratta del marketing tradizionale, caratterizzato da una sola via di comunicazione, ma di un sistema totalmente nuovo che consente alle aziende e ai clienti di interagire ed esprimere un parere, ottenere feedback e commenti. Il consumatore non è più un mero spettatore che osserva la pubblicità in Tv, durante il break del suo programma preferito, o ascolta il messaggio radiofonico tra una canzone e l'altra, ma possiede una voce, può esprimersi e condizionare l'opinione dei suoi simili. In questo modo il cliente diventa un utente, genera esperienze partecipative in grado di decidere le sorti di un prodotto o contribuire a creare lo stesso. Sorge però spontaneamente una domanda: fino a qualche anno fa sui testi di marketing si definiva la pubblicità come il miglior canale con cui vendere il proprio prodotto o servizio, o semplicemente come un valido strumento per farsi conoscere da un numero elevato di utenti. Oggi invece si sostiene che è necessario fare un passo avanti, utilizzare queste nuove piattaforme Web 2.0 e quindi implementare nuove forme di relazione e collaborazione. Investiamo sulla pubblicità tradizionale quindi o spostiamo parte di queste risorse sul social media marketing? Per rispondere, analizziamo il pensiero dei social media marketers, i quali ritengono che "avere una presenza su siti di social è molto più importante che la pubblicità stessa". Questa affermazione è un'ottima sintesi della ricerca di Microsoft Advertising e Advertiser Perceptions del Luglio 2011, i cui risultati sono riportati accanto. Da qui emerge che il 74% dei social media marketers ritiene importante la presenza su Facebook mentre il 57% da più valore alla pubblicità. Ricordiamoci che la pagina di Facebook non serve solamente a presentare l'azienda, il fine invece deve essere quello di creare un rapporto di fiducia con l'utente, di ascoltarlo e di informarlo, deve quindi esserci un dialogo a due parti dove il mittente si confonde con il destinatario. Anche per Twitter, nonostante le percentuali siano più ravvicinate, il risultato è lo stesso: emerge infatti un vantaggio di 5 punti percentuali a favore della presenza sul social in esame. Stiamo parlando di presenza, di esserci e di essere conosciuti dal popolo di Internet che in questo modo potrà parlare della nostra struttura, raccontare la propria vacanza e consigliarla. E non è più l'utente a dover cercare l'azienda, come accadeva quando "essere su Web" voleva dire avere e gestire il portale della propria struttura, ma è l'azienda stessa che deve riuscire a farsi trovare. E il successo dell'azione di marketing dipende proprio da questo: più interazione vuol dire più attaccamento al brand e quindi più pubblicità con i colleghi Internauti. Il cliente diventa quindi un venditore, assume il ruolo di "strumento di marketing"e ci consente di avere un ritorno davvero elevato. Basti pensare che da una recente ricerca effettuata su 230 brand manager, dirigenti e marketer operanti nel settore emerge che, entro un anno, il 98% pianificherà una campagna pubblicitaria su Facebook e l' 87% su Twitter. Che sia davvero questa la nuova forma di pubblicità? Come ogni attività aziendale, anche il social marketing costa: risulta utile assegnargli una voce del budget, destinato alla comunicazione - promozione tradizionale, in modo da poter controllare i ritorni in relazione agli investimenti effettuati. Osserviamo ora come vengono spesi i soldi sui social media. Il 48%, poco meno della metà quindi , sostiene di investire parte del proprio budget in attività il cui obiettivo è attirare nuovi clienti sui principali canali social, sia esso Facebook o Twitter (il 28%) o altri portali (il 20%). Una percentuale consistente è rivolta a sostenere il numero di fan della pagina: la loro crescente interazione, la condivisione di foto, video e commenti sono un valido strumento per misurare il successo di una pagina. Il restante 32% viene infine utilizzato per sostenere l'engagement di Facebook/Twitter (19%) e per azioni secondarie legate alla presenza sui social media. I marketers hanno quindi l'obiettivo di creare e gestire una community dinamica con una presenza attiva su piattaforme social, in particolare Facebook e Twitter che, come abbiamo visto prima, vengono prima della pubblicità. Questo tipo di comunicazione consente una promotion più mirata, si riesce perciò a raggiungere il target e il pubblico più idoneo ... ma da sola non basta. Per attrarre e mantenere alto il numero di fan e di supporter è necessario investire e spendere parte del budget nel marketing classico, l'advertising è necessario per una buona riuscita nel social marketing. Il futuro della pubblicità dipende in larga misura dagli utenti e dai loro movimenti sui social: le aziende che riusciranno ad ascoltare i bisogni e a captare i comportamenti dei consumatori saranno quelle che avranno successo. Riusciranno infatti a offrire valore e a fidelizzare i propri clienti. Investire sul social marketing vuol dire riuscire a mantenere una comunità attiva e una presenza costante sui vari social, vuol dire impegno e costanza da parte delle aziende che, molto spesso, non riescono a rispondere in modo ottimale a queste nuove esigenze del mercato perché già impegnate nel loro lavoro quotidiano. IdeaTurismo, come società di consulenza, sta già lavorando con i nuovi strumenti di marketing, ha proposto e tuttora suggerisce a molte realtà ricettive come implementare al meglio una strategia di social marketing. Un'impresa che vi affianca, vi consiglia e partecipa al vostro successo. Fonte: "Social Media: la presenza è più importante della pubblicità" -TagliaBlog-

L’Hotel Geo-localizzato: presentarsi al meglio su Foursquare

Thu, 27 Oct 2011 09:41:00 +0200

Spesso nei nostri articoli abbiamo sottolineato l'importanza di utilizzare i Social Network e gli strumenti di Geo-localizzazione, per incrementare la visibilità, rafforzare il posizionamento e indirizzare i contatti al sito proprietario. Da qualche settimana Foursquare, l'applicazione più diffusa in campo di Geo-localizzazione, permette alle aziende di creare pagine personalizzate per comunicare con clienti fidelizzati e potenziali, pubblicare immagini ad hoc ed evidenziare il link diretto al sito ufficiale. Prima di tutto è utile andare a visitare le pagine degli hotel già online, le potete vedere cliccando QUI. Dopo il necessario Benchmarking, vediamo di seguito come ottimizzare la Branded Page con strategia e creatività:

1. Personalizzare l'intestazione: chiedete ai vostri consulenti di creare un'immagine composta da una foto emozionale ed un messaggio per stimolare i check-in, invitare nuovi followers e valorizzare il sito proprietario.
2. Pubblicare le TIPS (i consigli) sulla vostra pagina. Offrire contenuti utili ed interessanti per gli utenti e per chi fa check-in presso il vostro hotel, non serve solo ad incrementare il numero di followers ma soprattutto a creare una "relazione" con i clienti. È importante mostrarsi attivi e aggiornati, ma controllare la frequenza dei post per non rischiare di infastidire gli utenti.
3. Descrivere la vostra offerta invogliando all'acquisto: il testo deve essere realizzato su misura per il supporto, deve coinvolgere, emozionare e trasmettere il valore aggiunto che distingue la vostra proposta da quella dei concorrenti.
4. Inserire i link del vostro sito e di tutti i profili social: il riferimento diretto alle piattaforme proprietarie riduce il rischio che, in fase di prenotazione, gli utenti migrino, insieme ad importanti commissioni, verso le OTA (Booking, Venere, Expedia).
5. Creare le liste: gli elenchi sono il modo più immediato per dare consigli agli utenti. Potete creare una lista delle piste più belle, dei piatti tipici più gustosi, dei trattamenti benessere più rilassanti, tutto per rendere la vostra pagina più interessante e la vostra offerta più accattivante!

Per avere un'idea degli elementi che abbiamo illustrato date un'occhiata all'esempio: Fonte:BookingBlog

TRENTINO WELLNESS BLOG: un'esperienza autentica nel mondo del web 2.0

Fri, 21 Oct 2011 16:42:00 +0200

Prima di iniziare a leggere il seguente articolo vi consigliamo di guardare con attenzione questo breve video perché un'immagine vale più di mille parole. Una raccomandazione: alzate il volume e... buon "Sogno Vita Nova"! Allora? Che ve ne pare? Bello vero? Noi lo definiremmo straordinario, ma spetta a voi l'ultima parola. Speriamo di aver suscitato in voi anche soltanto un po' dell' emozione che questo video trasmette a noi di Ideaturismo... Non ci prendiamo tutti i meriti di questo capolavoro, il filmato è infatti frutto della collaborazione che Ideaturismo assieme a Marketing Non Convenzionale sta fornendo al Consorzio Vita Nova per la realizzazione di un grande progetto di social media marketing. Siete curiosi? Scoprite con noi di cosa si tratta... Ideaturismo è consulente Vita Nova dall'origine dei tempi...sono ormai 7 anni che segue il consorzio nelle sue attività di marketing e dal maggio scorso si occupa anche della gestione della segreteria. Il 2011 è stato un anno ricco di novità in ambito web: prima fra tutte il nuovo sito internet che Ideaturismo cura e segue quotidianamente nell'aggiornamento e nella definizione delle nuove strategie. Il lancio del sito è stato il primo passo di un lungo cammino che Ideaturismo immaginava per il Consorzio al fine di accrescere la notorietà del marchio sui nuovi canali di comunicazione, avevamo lo strumento giusto per far crescere il consorzio ma ci mancavano i canali...sui quali farlo navigare. Social-social-social era la parola d'ordine. Giornate intense di brainstorming, confronti e ricerche, contatti personali, amicizie, relazioni tutto si intreccia e nasce finalmente l'idea..."facciamo un blog trip". E la macchina di Ideaturismo si mette in moto e in un batter d'occhio organizziamo il primo incontro con Alessio Carciofi, massimo esperto italiano di blog trip. Con lui confezioniamo una Social Media Strategy ad hoc per il consorzio, ed è fin da subito intesa vincente. Ideaturismo mette a sua disposizione la propria esperienza di consulente marketing, la professionalità del suo staff, la profonda conoscenza del Consorzio Vita Nova, del territorio e le sue competenze maturate in anni di esperienza sul campo ed è un'esplosione di idee, proposte e iniziative che coinvolgono tutti, richiedono impegno, dedizione e tanti sacrifici. È una sfida che Ideaturismo affronta con entusiasmo assieme a Marketing Non Convenzionale, come un'esperienza unica di confronto e crescita per arricchire il range di prodotti e servizi che ogni giorno mette a disposizione dei propri clienti. Il primo frutto di questa preziosa e vincente collaborazione è TrentinoWellnessBlog.it, una piattaforma originale per condividere esperienze autentiche, fortemente legate all'identità trentina e soprattutto al concetto di benessere. Ideaturismo ha organizzato il primo sopralluogo in Trentino lo scorso settembre, per permettere agli esperti di web marketing di conoscere da vicino la nostra realtà e il mondo Vita Nova. Cinque giorni trascorsi nelle valli di Pejo e Sole per comprendere la fattibilità e la tempistica delle singole attività che verranno proposte nel Blog Trip di dicembre. "Siamo stati letteralmente trascinati da un vortice di emozioni che hanno segnato profondamente la nostra esperienza lavorativa e personale. Incontri ricchi di storie, di sguardi profondi segnati dal tempo, dove la nostalgia degli anni passati traspare dalla voce ricca di sentimento dell'anziano del paese." Questa la testimonianza di chi ha vissuto quei momenti, non sempre però le parole riescono a descrivere le sensazioni forti che si provano vivendo un territorio, per questo è stato girato il video, per testimoniare queste esperienze è nato il blog. Non siamo ancora riusciti però a portare ad ognuno di voi il sapore del formaggio fresco, il profumo del pane caldo, il tepore del fiato di una mucca sul palmo di una mano....per questo nasce il primo blogger trip dal 15 al 18 dicembre. Nove blogger potranno provare in prima persona il benessere di stare in Trentino per godere della ricarica naturale che Vita Nova gli regala. Faranno un viaggio esperienziale nella nostra terra, vivranno in prima persona il cuore del benessere in Trentino fatto di incontri, racconti, profumi, sensazioni, forti ed antiche emozioni, anche attraverso la natura e i prodotti del nostro territorio. Verranno ospitati all'interno di alcune delle strutture consorziate di Vita Nova Trentino Wellness: saranno coccolati all'interno dei centri benessere, proveranno sulla loro pelle il piacere di un trattamento, raffineranno il loro palato attraverso l'assaggio delle specialità locali, metteranno le mani in pasta per provare nuove ricette... ricordi intangibili che faranno parte di un bagaglio che li accompagnerà una volta tornati alla vita quotidiana e che diventeranno il cuore pulsante dei loro blog. Ma questo non ci bastava, volevamo qualcosa di più...ed ecco che Alessio estrae dal cappello un contest per individuare altri 2 blogger che si affiancheranno ai 7 blogger di fama nazionale in questo emozionante viaggio. Sarà la folta community 2.0 a decretare i vincitori di sognovitanova.it... altre due voci all'interno di questo coro che canterà del nostro territorio in diverse tonalità. E da subito è un successo di contatti, reTweet, mi piace, adesioni, un susseguirsi di articoli, pubblicazioni, i blogger ne parlano, gli amici ne parlano, tutti ne parlano, la community rumoreggia e Vita Nova vola lontano sulle ali dell'entusiasmo. Segui le evoluzioni di questo progetto attraverso i nostri social. Per maggiori informazioni consulta il comunicato stampa del Consorzio Vita Nova Trentino Wellness.

Fiera Hotel 2011 Bolzano: IL POTERE DELL’OSPITE

Tue, 18 Oct 2011 09:57:00 +0200

IdeaTurismo, nell'ottica di "non si finisce mai di imparare" ha partecipato al Forum Social Media, il convegno inaugurale della Fiera Hotel di Bolzano 2011 dove, con un susseguirsi di interventi da parte di esperti relatori, gli albergatori presenti hanno potuto entrare nel mondo dei social media. Riportiamo qui un riassunto degli interventi. Forse non tutti conoscono l'esatta origine della parola comunicare. Dal latino, si tratta di un processo interattivo, in cui sono presenti almeno due attori che si scambiano informazioni e opinioni. Alla base vi è la condivisione, l'ascolto e il dialogo. Secondo questa definizione, non è quindi più sufficiente utilizzare i classici metodi di marketing (stampa, tv, radio, strumenti a direzione unica) per posizionare la propria struttura ricettiva, ma è necessario invece espandersi e avvicinarsi al cosiddetto social marketing. Nella fase introduttiva, gestita da Christoph Engl, direttore di Alto Adige Marketing, l'attenzione viene portata sulla seguente frase "vince chi sa piazzare meglio il proprio prodotto in modo che più persone possibili ne parlino", tema presente e ripetuto da tutti i relatori intervenuti. Attualmente, parlando di social marketing e tecnologia, si può affermare che stiamo vivendo un momento travolgente. Ad oggi, facebook con i suoi 800.000.000 di iscritti risulta essere il terzo popolo mondiale, dopo la Cina e l'India, e youtube il più grande emittente televisivo al mondo. Questi social sono solo due delle molte applicazioni basate sul web 2.0 che consentono all'utente di creare e condividere contenuti rendendo Internet un mezzo esclusivo di comunicazione. Klemens Skibicki, consulente di Brain Injection, ha evidenziato come alla base di questo tipo di pubblicità ci sia la creazione di un rapporto di fiducia, dove è il cliente finale che, attraverso lo scambio di opinioni, influenza in modo decisivo il mercato. Egli continua affermando che: "Non si tratta più quindi di un equilibrio tra domanda e offerta ma l'obiettivo deve invece spostarsi nell'indurre le persone a parlare di Noi, della nostra struttura, dei nostri servizi ...". Siamo nell'era del Commercio Sociale dove sono i clienti, che vendono la loro opinione e quindi, in via indiretta, pubblicizzano la nostra struttura. Pensiamo poi a google, il più potente motore di ricerca, e ipotizziamo di voler effettuare una ricerca di un hotel con determinati servizi per trascorre una vacanza di relax. Come ci vengono proposti i risultati? Dal 1994 e fino al 1998 circa, altervista, il motore di ricerca più utilizzato in quegli anni, riordinava le soluzioni in ordine alfabetico, un po' come succede sfogliando oggi le pagine gialle. Google riprende invece il concetto di fiducia ed in particolare evidenzia gli hotel più importanti in base al numero di link, definiti da Skibicki " un conferimento di fiducia" che compaiono in relazione al sito. Usare facebook, twitter implica conoscere ed implementare alcune regole di comportamento che possono essere riassunte in questi punti: • Utilizzare il giusto linguaggio, che deve essere appropriato all'applicazione che si sta utilizzando; • Avvicinarsi al cliente e conquistare la sua fiducia; • Trovare il proprio posizionamento; • "Per essere ascoltati, è fondamentale saper ascoltare!", ciò consente di capire quello che il cliente si aspetta da noi; Per riuscire bene nei social media è importante coltivare, all'interno dell'azienda, un approccio integrato, una mentalità diversa, ricordando che "sono gli altri a dover parlare di noi, non viceversa" e che il cliente assume il ruolo di vero e proprio agente commerciale. Tale affermazione è approfondita dal secondo relatore, Bastian Beyer, Senior Information Architect di Raysono (Agenzia di comunicazione di Monaco) il quale sostiene come ogni azione che viene compiuta da un'azienda dovrebbe basarsi sul concetto di SO.LO.MO : social - local - mobile, ovvero sulla tecnologia del futuro che permette di comunicare con gli altri attraverso il canale di internet. Partendo dal dato significativo che ben il 38% della popolazione europea accede ad internet tramite Smartphone, è necessario che gli albergatori adottino 3 strategie : • Le informazioni relative alla struttura ricettiva (prezzi, location, servizi ecc) devono essere trovate e rese scaricabili; • E' fondamentale che gli hotel siano presenti anche sui portali di prenotazione online; • Utilizzare le applicazioni di tipo "location based services" per offrire offerte speciali o anche solo per farsi conoscere al potenziale cliente. Inoltre, è molto importante per l'albergatore conoscere la valutazione del cliente su ciò che ha vissuto, per comprendere dove migliorare. Questo è possibile anche al momento del ritorno dell'ospite nella propria città: "chiediamo un contatto al momento del check-in e inviamo una mail in cui invitiamo a raccontare online la sua esperienza; ciò permetterà un ritorno in termini pubblicitari..." sostiene il Dottor Beyer. Ovviamente ciò può avere risvolti svantaggiosi. Come ci dobbiamo comportare se riceviamo un commento negativo o un nostro cliente, a fine soggiorno, si lamenta del servizio ricevuto? A questa domanda risponde Andreas Stöckli, General Manager di Radisson Blu Hotel di Francoforte, sottolineando l'importanza di capire il cliente, andando ad analizzare quali sono stati i punti deboli, cercando di evidenziare in ogni caso il nostro impegno continuo verso il miglioramento, in modo da ottenere un passaparola efficiente. In particolare, nel caso di valutazioni positive è necessario intervenire online e celebrare questi commenti magari pubblicandoli sul sito dell'hotel stesso, mentre in caso di valutazione negativa è opportuno provare a recuperare la fiducia del cliente attraverso altri canali (offline), magari offrendo un buono per un pernottamento.Il dottor Stöckli consiglia inoltre l'utilizzo di strumenti quali google alert, trust you o tweetdeck che consentono di monitorare, in breve tempo, le varie attività di valutazione collegate alle struttura. Roberto Frua, Senior Sales Executive di TripAdvisor, sottolinea invece l'importanza di essere iscritti su TripAdvisor per commentare e seguire le recensioni relative alla propria struttura. Per capire la portata di questo portale, bastano due dati: 50 milioni di utenti unici al mese e una media di 23 recensioni al minuto ogni giorno. Ha concluso l'incontro Tim Schütrumpf, un vero e proprio "medico" dei siti Internet. Attraverso l'analisi del sito web di una struttura ricettiva altoatesina ha evidenziato alcuni punti chiave fondamentali così da fornire ad ogni albergatore uno strumento per capire in pochi passaggi , l'efficacia del sito. Riportiamo il modello presentato: 1. Emozioni ed ispirazione: il primo scopo di un sito è ispirare emozioni nel cliente. Se ciò non avviene, perdiamo il contatto. Ciò può essere ottenuto con immagini opportune, come ad esempio la foto di chi gestisce la struttura o uno sfondo ad hoc, senza dimenticare l'importanza di avere sottocategorie personalizzate ; 2. Posizionamento: valutare bene le parole chiave funzionali al posizionamento (almeno dieci); 3. Contenuto: nel testo devono essere presenti le key words (anche per un discorso di posizionamento) e le fotografie inserite devono essere attinenti al contenuto stesso; 4. Usabilità: è opportuno disporre di una casella di ricerca all'interno del testo riportato sul sito e di un indice ben strutturato, diviso per sottocategorie. 5. Orientamento: nel portale di ogni struttura ricettiva deve essere presente una finestra di dialogo con numero di telefono ma anche offerte speciali o news per catturare l'attenzione dell'internauta. Ricordiamoci che la pagina Internet è una vetrina! 6. Interazione sociale: creare un blog, una pagina di Facebook, una sezione in cui i clienti possano lasciare commenti e/o suggerimenti, questo è un modo per dare valore aggiunto alla propria struttura. Attenzione quindi a non investire solo nel marketing tradizionale: la chiave del successo è la creazione di un rapporto di fiducia con il cliente, dal quale può nascere uno strumento di dialogo, di condivisione e di scambio di opinioni. In breve: il passaparola. Ideaturismo conosce già queste linee operative e, come società di consulenza alberghiera, offre e applica questi strumenti nel suo lavoro quotidiano sia in via diretta, costruendo rapporti di fiducia con i clienti, che in via indiretta, consigliando gli albergatori e supportandoli al meglio nel loro lavoro per una riuscita davvero efficiente.

Convention & Eductour Vita Nova 2011: un'occasione speciale per tutti

Tue, 11 Oct 2011 13:06:00 +0200

Con l'attivo supporto dei consulenti di Idea Turismo, il Consorzio Vita Nova Trentino Wellness si prepara all'appuntamento annuale con la Convention degli associati. I progetti avviati nel corso del 2011 sono stati tanti, il rinnovamento nelle strategie e nell'operatività dell'attività di marketing e di controllo della qualità è andato avanti ed ha portato cambiamenti significativi in campo di promozione e sviluppo del prodotto turistico wellness. Inaugurando la fase conclusiva dei lavori di quest'anno è il momento di raccogliere e presentare i risultati ottenuti, illustrare e condividere le proposte più interessanti per l'orientamento futuro. Nel perseguire gli obiettivi di miglioramento continuo dell'offerta e di valorizzazione del marchio Vita Nova, quest'anno si è deciso di offrire, nell'ambito dell'incontro istituzionale, anche una preziosa opportunità di formazione aperta ai soci ma anche a tutti gli imprenditori esterni interessati. La Convention Vita Nova 2011 si terrà infatti nell'ambito di un più ampio Eductour durante il quale sarà possibile conoscere le realtà più brillanti del panorama alberghiero altoatesino, da sempre punto di riferimento nel campo dell'innovazione. Le strutture coinvolte sono l'ALPINA DOLOMITES - Health Lodge & SPA Alpe di Siusi, membro dei prestigiosi "Healing Hotels of the World" e il THEINER'S GARTEN - Bio Vitalhotel di Gargazzone, il primo ClimaHotel in Europa che ha fatto della eco-sostenibilità la principale strategia di differenziazione. Il programma prevede due giornate di incontri, martedì 15 e mercoledì 16 novembre, durante le quali gli associati potranno conoscere i titolari e la loro filosofia, visitare le strutture, usufruire dei servizi e vivere in prima persona un'esperienza turistica di eccellenza. La Convention Vita Nova si terrà martedì 15 novembre presso l'ALPINA DOLOMITES - Health Lodge & SPA Alpe di Siusi alle ore 16.00. Durante il meeting verrà presentato lo stato di avanzamento dei progetti intrapresi durante l'anno sociale ed il riscontro ottenuto dalle attività di marketing, valorizzazione del marchio e potenziamento della qualità. Particolare rilievo verrà dato all'illustrazione della nuova strategia di social media marketing, implementata attraverso la piattaforma Trentino Wellness Blog e la programmazione di Blogger Trip, che fa del Consorzio la prima realtà turistica in ambito provinciale, regionale e nazionale ad aver messo in campo gli strumenti più innovativi della promozione turistica web. Attendiamo quindi un'attiva partecipazione al programma Convention & Eductour Vita Nova 2011, di cui è possibile scaricare il Programma ed il Modulo di Adesione in PDF . Per ulteriori informazioni contattare la Segreteria Vita Nova al numero 0461-420603 o all'indirizzo segreteria@vitanova.to

Lezioni di marketing al Theiner’s Garten BIO Vitalhotel

Mon, 03 Oct 2011 15:20:00 +0200

Il compito del leader non consiste nella formulazione di strategie deliberate, ma nella gestione del processo di apprendimento strategico, dal quale possono emergere nuove strategie (M.E.Porter). Per avere successo come imprenditori, dobbiamo saper leggere il mercato, individuare eventuali tendenze sfavorevoli in atto e comprendere l'aprirsi di nuove finestre strategiche. Chi ha sicuramente colto le opportunità offerte, per sfruttarle a proprio vantaggio, in relazione al proprio patrimonio di risorse e competenze, è il Theiner's Garten BIO Vitalhotel (www.theinersgarten.it), di Gargazzone, vicino a Merano. Un hotel di successo, che ha saputo capire il bisogno emergente tra gli individui di una vacanza attiva e di benessere, alla scoperta del territorio e vicina ai concetti naturali e del Biologico. Il Theiner's Garten BIO Vitalhotel, primo ClimaHotel in Europa, ha anticipato i concorrenti, rispondendo prima di tutti alla domanda di strutture ricettive in grado di interpretare la nuova visione che si stava diffondendo, di un mondo più sano ed eco-sostenibile. L'albergo di Merano ha deciso di sorprenderci di nuovo, anticipando ancora una volta tutti i suoi competitors. Ha ideato una speciale proposta, dal 27.11.2011 al 1.12.2011, rivolta in primis ai suoi colleghi: un pacchetto di 4 notti nel Theiner's Garten BIO Vitalhotel, per partecipare al meeting formativo, strutturato su 3 giornate, dedicato alla corretta gestione alberghiera, alla strategia di differenziazione nel comparto e alla tematica del turismo sostenibile. "Vogliamo offrire la possibilità ai nostri colleghi, di conoscere la nostra realtà alberghiera in modo leggero. Sarà un'occasione per rilassarsi e ricaricare le energie in vista della prossima stagione invernale e allo stesso tempo un importante incontro formativo, per raccogliere informazioni per una gestione più efficace ed efficiente della propria struttura" ci spiega Stefan Hütter, direttore del Theiner's Garten BIO Vitalhotel, e continua "in quanto albergatore, so che il lavoro in struttura occupa la maggior parte del nostro tempo, e non si riesce così documentarsi in modo approfondito per implementare un'iniziativa o abbracciare un progetto. La declinazione della sostenibilità nel settore alberghiero, inoltre, è un tema particolarmente complesso, che richiede competenze specifiche in materia. Per questa ragione, abbiamo scelto di proporre ai nostri colleghi questo speciale soggiorno, per raccontare le nostre strategie e scelte di marketing, legate anche al turismo sostenibile, direttamente con le nostre parole, attraverso visite guidate nella struttura e presso i nostri fornitori. Un modo più immediato per conoscere il funzionamento del nostro hotel e carpirne i segreti, inerenti alle azioni più operative e pratiche, che non si possono apprendere sicuramente dai manuali di marketing o da qualche corso specializzato. Per un'analisi completa del nostro hotel e del suo funzionamento, nel programma sono stati previsti anche gli interventi di esperti specializzati: Gruber Ludwig, direttore amministratore dei Biohotels, Maurizio Giuliani, Presidente di Ideaturismo, società di marketing e consulenza in ambito turistico, e Martina Demattio, ingegnere di Casaclima". Investire nella differenziazione e nell'eco-sostenibile costa, è inutile negarlo. Maurizio Giuliani ci chiarisce perché investire nella nicchia, sia una garanzia per il successo futuro: "Il motto tutto per tutti è la ricetta della mediocrità strategica e l'abdicazione alla conquista di un vantaggio. Per risultare credibili agli occhi dei turisti, proponendo un prodotto finale di qualità, occorre investire le opportune risorse finanziarie. Crearsi una nicchia, impiegare delle risorse nel marketing concentrato, per differenziarsi dai concorrenti. Per le strutture di alto livello, ma non solo, che vogliono offrire qualità, il valore per il turista finale non può essere identificato in una minimizzazione dei costi, ma nell'identificare un segmento di clientela particolarmente sensibile alla qualità. Creare una nicchia, come rivolgersi ai turisti eco-friendly, crea valore, non solo economico, per tutta la struttura e aumenta il valore stesso dell'albergo. La mission che deve perseguire un hotel è definire e mantenere una propria identità e peculiarità, per avere successo sul mercato e differenziarsi dai concorrenti. E' quello che intendo far comprendere agli albergatori nel corso del mio intervento al Theiner's Garten BIO Vitalhotel". Conclude Maurizio Giuliani "i cambiamenti in corso, nel comparto turistico, richiedono una nuova visione: definire una direzione chiara verso la quale indirizzare il proprio albergo è quanto mai necessario. Per questo motivo, credo che l'occasione offerta dal Theiner's Garten BIO Vitalhotel, sia eccezionale: confrontarsi con i leader, con i migliori, permette di comprendere il loro modo di operare, i loro segreti, per calarli all'interno della propria struttura, in relazione alle proprie caratteristiche". Nei suoi discorsi Stefan Hütter parla sempre di colleghi, e mai di concorrenti. Questa sua iniziativa non rischia di favorire i suoi diretti competitors, a discapito del Theiner's Garten BIO Vitalhotel? Hütter non sembra sorpreso della domanda: "Coinvolgere la concorrenza su obiettivi comuni è una delle regole basilari del marketing: in questo modo il settore cresce, si migliora il prodotto finale e si creano nuove competenze. Spetta poi alla singola struttura enfatizzare sulle proprie fonti di unicità. Se la stessa iniziativa venisse proposta da un mio collega, parteciperei con entusiasmo: il confronto è sempre formativo, e l'apprendimento dai concorrenti rappresenta uno dei meccanismi più efficaci per ridurre i costi nel medio-lungo termine". La vacanza breve al Theiner's Garten BIO Vitalhotel, tra relax e turismo sostenibile: un'occasione unica per imparare come avere successo da chi il successo lo ottiene ogni stagione. Apprendere direttamente dai migliori, conoscere in profondità la loro realtà, vi permette di implementare delle azioni che consentiranno di rendere la vostra struttura non una cattiva copia, ma un riadattamento vincente della sua formula strategica, in funzione delle vostre caratteristiche peculiari. prenotazione entro il 13 novembre 2011 contatto: info@theinersgarten.it tel. 0473 490880 CLICCA QUI PER SCARICARE IL PROGRAMMA DELL'EVENTO E LA PROPOSTA VACANZA! OPPURE UTILIZZA IL QR CODE! IN COLLABORAZIONE CON: Ideaturismo Marketing & Consulting, Trento Tel. 0461 880446 info@ideaturismo.it www.ideaturismo.it

Quando l'Alta Montagna diventa un'opera d'arte

Sun, 25 Sep 2011 19:02:00 +0200

Continua la collaborazione di Ideaturismo, società di marketing e consulenza in ambito turistico, con la galleria Arte Contemporanea Boccanera per il gruppo di commercializzazione Vacanzarte. Un incontro unico, tra l'esperienza e professionalità nel settore di Margherita Pisoni e Maurizio Giuliani, e la creatività e professionalità di Giorgia Lucchi, che premia in primis i clienti di Ideaturismo. L'Art & Music Hotel Isolabella propone così, ancora una volta, un evento straordinario che rientra nel ricco calendario di Speciale Autunno 2011. L'hotel vi invita a ALTA MONTAGNA, la mostra personale di Corrado Bonomi, aperta a tutti dal 22 ottobre al 3 novembre e dal 3 dicembre al 7 gennaio 2012 (tutti i giorni 9.00-19.00) nei raffinati spazi della struttura. Il progetto Vacanzarte nasce anni fa, come tutte le idee straordinarie, da un momento di allegria e amicizia, da persone che amano e si dedicano al loro lavoro con passione. "Cosa deve fare, come deve muoversi, un hotel che intende organizzare un evento d'arte nella proprie struttura?" chiediamo a Maurizio. "Solitamente siamo noi a proporre il progetto ai nostri clienti: conosciamo le potenzialità e il riscontro positivo che un evento d'arte può avere sulla domanda. In funzione del periodo, o dei particolari bisogni dei nostri clienti, presentiamo loro l'idea di promuovere l'evento: può servire a valorizzare i periodi di bassa stagione e con meno richieste (come ad esempio ottobre e novembre) o ad offrire un'ulteriore servizio, di elevata qualità e di forte richiamo". Prosegue Margherita Pisoni: "Da anni, proponiamo ai nostri clienti progetti che gli permettano di uscire dal concetto limitato di hotel come luogo dove dormire, per abbracciarne uno più ampio, che consideri la struttura come uno spazio di incontro, dove divertirsi, visitare una mostra o trascorrere una serata speciale di gourmet e musica". "Abbiamo sempre cercato di sperimentare l'intrattenimento attraverso diversi canali: l'albergo deve regalare delle emozioni nuove all'ospite, e allo stesso tempo allargare la sue funzionalità, valorizzando la sua componente attrattiva anche verso la clientela esterna. Una soluzione, soprattutto in questo periodo di difficoltà del mercato, che offre numerosi vantaggi e opportunità economiche ai nostri clienti" continua Giuliani. Come nasce dunque un progetto Vacanzarte? "Come detto, siamo noi a proporre l'iniziativa ai nostri clienti. Solitamente organizziamo un incontro a tre: il cliente, Arte Contemporanea Boccanera e Ideaturismo. E' la galleria che individua, a seconda delle caratteristiche dell'hotel, l'artista e le opere più adatte". Nel caso dell'Art & Music Hotel Isolabella, Giorgia Lucchi ha individuato Corrado Bonomi e alcune delle sue opere per dare vita a ALTA MONTAGNA. "Corrado Bonomi ha un proprio linguaggio caratterizzato da una caustica irrisione dei luoghi comuni dell'immaginario collettivo. Recentemente ha partecipato a due importanti mostre collettive: alla Fondazione Pomodoro di Milano (2010) e al Mart di Rovereto (2011), dov'e` tuttora presente con una'opera nella mostra dedicata alla collezione tedesca VAF - Stiftung. Bonomi privilegia il modo sperimentale poichè possiede l'indole del bricoleur" ci spiega la dott.ssa Lucchi. "Una volta definita la mostra, Ideaturismo si occupa della promozione dell'evento e dell'elaborazione di azioni di marketing e comunicazione collegate. Nel caso dell'Art & Music Hote Isolabella, sono stati implementati molteplici canali comunicativi: abbiamo creato delle sezioni ad hoc sul sito ricche di contenuti ed immagini, per spiegare all'utente l'evento, elaborato una cartolina speciale pubblicata sui social network, e spinto l'evento con una newsletter e una comunicazione personalizzata sul portale di Vacanzarte. Per quanto concerne il prodotto, sono stati definiti dei pacchetti soggiorno e wellness, per incrementare le prenotazione durante il periodo dell'esposizione" spiega Pisoni. "La nostra attività consulenza si conclude con un ultimo importantissimo lavoro: partecipare alla festa di inaugurazione!" continua la dott.ssa Pisoni "è il momento più bello: quando finalmente tutte le attività pianificate in mesi di lavoro si realizzano, e la celebrazione dell'arte nelle sue diverse forme ha inizio. E' anche un grande momento di condivisione: partecipano i nostri clienti, l'Art & Music Hotel Isolabella, lo staff di Ideaturismo e di Arte Boccanera, e naturalmente l'artista, Corrado Bonomi". E conclude con un invito: "una festa non solo per noi, ma per tutti: vi invitiamo all'inaugurazione sabato 22 ottobre presso l'Hotel Isolabella, seguirà la cena autunnale e il concerto di Chiara Canzian con Andrea Lombardini al basso". CLICCA QUI PER SCARICARE LA CARTOLINA DELL'EVENTO! OPPURE UTILIZZA IL QR CODE! Visualizza tutte le foto dell'evento su PER ULTERIORI INFORMAZIONI: Art & Music Hotel Isolabella Tel. 0439 762276 info@hotelisolabella.it www.hotelisolabella.it MOSTRA IDEATA E REALIZZATA DA: Associazione VacanzArte info@vacanzarte.it www.vacanzarte.it IN COLLABORAZIONE CON: Galleria Arte Boccanera Contemporanea, Trento Tel. 0461 984206 arteboccanera@gmail.com www.arteboccanera.com Ideaturismo Marketing & Consulting, Trento Tel. 0461 880446 info@ideaturismo.it www.ideaturismo.it

Nuovi turismi: il fascino insolito delle città fantasma

Fri, 23 Sep 2011 09:39:00 +0200

Il turista di oggi è sempre alla ricerca di scenari ed esperienze fuori dal comune: che sia per suscitare l'ammirazione di chi resta a casa o per soddisfare una curiosità satura per i troppi input dei media, non sorprendiamoci se anche luoghi dove la desolazione regna sovrana destano interesse. Andiamo quindi alla scoperta di 5 città fantasma, paesi d'Europa che una volta erano abitati e dinamici fino a quando, per le ragioni più varie, sono stati completamente abbandonati e mai più attraversati dallo scorrere della vita quotidiana. La prima destinazione che citiamo è la più estrema, impressionante e tragica: si tratta di Pripyat in Ucraina, uno dei più grossi centri urbani che sorgevano intorno alla centrale nucleare di Černobyl. Subito dopo l'incidente del 1986 Pripyat è stata investita dalle radiazioni ed evacuata per sempre. Ancora oggi il livello di radioattività non consente agli abitanti di tornare a vivere stabilmente nelle proprie case. Gli edifici sono decadenti e facile preda dei saccheggiatori mentre la natura riprende il suo posto intaccando lentamente il cemento. Nonostante queste terribili premesse, numerosi tour operator di Kiev organizzano e, a quanto pare, vendono pacchetti all inclusive per visitare Pripyat e Černobyl. È un nuovo turismo interessato ai luoghi dei disastri e delle tragedie umane, al limite tra la morbosità e il desiderio di conoscenza diretta. I paesi di Belchite in Spagna e di Oradour-sur-Glane in Francia rappresentano invece la testimonianza silenziosa ma vivida degli orrori della guerra. La cittadina spagnola fu ridotta in macerie da un durissimo assedio nell'estate del 1937 durante la Guerra Civile. Il sito è stato preservato intatto in onore alle vittime ed è stato in seguito utilizzato come location per vari film: da Le avventure del barone di Münchausen di Terry Gilliam a Il labirinto del fauno di Guillermo Del Toro. Lo scenario apocalittico di Oradour-sur-Glane è invece conseguenza di una rappresaglia nazista compiuta dalle SS il 10 giugno 1944. Gli edifici in rovina, le auto arrugginite e la chiesa scoperchiata, teatro di un terribile eccidio, sono il memoriale che Charles de Gaulle ha voluto lasciare alle future generazioni. Ci spostiamo infine in Italia, per scoprire un'ultima località abbandonata, anche in questo caso per l'intervento determinante dell'uomo. Il paesino di Craco, in cima agli Appennini lucani, nella provincia di Matera, è stato evacuato nel 1963 dopo una frana provocata da lavori alla rete idrica. Gli edifici fantasma, utilizzati come set per celebri film come Cristo si è fermato a Eboli di Francesco Rosi e The Passion di Mel Gibson, attirano i curiosi incuranti del pericolo di crolli e dei numerosi divieti di accesso. Fonte: Wired.it

“Ascoltare il Web”: la regola n.1 del Social Media Marketing

Fri, 16 Sep 2011 13:12:00 +0200

Scrivendo e parlando di Social Media Marketing abbiamo spesso sottolineato l'importanza di creare una narrazione, una storia che coinvolga gli utenti e stimoli la loro curiosità nei confronti di un hotel o di una destinazione turistica. Quello su cui vogliamo soffermarci oggi è la necessità che un racconto sviluppato secondo gli obiettivi del Marketing riesca non solo a creare un legame e quindi una relazione con il pubblico, ma che possa anche alimentarla e mantenerla nel tempo. Una strategia di lungo periodo è importante sia per arrivare a fidelizzare gli utenti, sia per non disperdere gli investimenti economici impiegati per stimolare l'interesse del mercato. Chi si occupa di pianificare un racconto per veicolare le potenzialità del proprio brand turistico, deve passare prima di tutto da una fase: quella dell'ascolto. In ambito di Social Network, ascoltare ed imparare a conoscere la propria community, o quella a cui ci vorrebbe rivolgere, è fondamentale per capire come attirare e mantenere l'attenzione sulla nostra marca. Quali sono gli aspetti che la nostra comunità-obiettivo ritiene importanti rispetto alla nostra offerta turistica o ad offerte simili? Quali tra i temi affrontati nelle conversazioni on-line posso essere inclusi nella personalità del nostro brand? Chi sono gli utenti più influenti e più seguiti sugli argomenti più vicini al nostro prodotto? Quando si conoscono i contenuti più interessanti e le voci più autorevoli della community, è sicuramente più semplice iniziare a concepire la personalità della nostra marca e decidere come presentarsi sul web. Comprendere come muoversi all'interno della community è inoltre importante per essere accettati nel momento in cui si inizia a conversare. La fase dell'ascolto dovrebbe rispondere anche all'esigenza di scegliere le piattaforme giuste per sviluppare le relazioni orientate al proprio brand. In particolare "ascoltare il web" permette di capire dove si registra il maggior numero di conversazioni relative al nostro business. Così si può scegliere se presentarsi su Facebook, Twitter e tutti gli altri Social Network fino a quelli più specializzati. Questo senza dimenticare che il luogo dove la personalità della marca deve emergere maggiormente, il fulcro dell'attività di Social Media Marketing, deve essere il blog proprietario da dove devono partire tutti gli stimoli e i contributi di testi, foto e video più importanti. Rispetto al supporto video vogliamo infine sottolineare che con le sue caratteristiche di immediatezza, informalità e non ultima economicità, si presenta come un ottimo medium per le strategie Social e che risulta ancora erroneamente sottovalutato. Fonte: AppuntisulWeb

Come presentarsi al meglio ad un evento fieristico

Fri, 09 Sep 2011 16:09:00 +0200

Gli eventi fieristici rimangono ancora oggi uno dei mezzi di comunicazione più importanti per gli hotel e gli altri esercizi alberghieri. Rappresentano, infatti, un'ottima occasione di incontro tra la vostra domanda e il turista potenziale. Un'opportunità unica per promuovere l'inizio di stagione, speciali offerte e novità, e raccogliere le risorse più preziose per ogni imprenditore: informazioni e nuovi contatti e-mail. Non è così semplice però partecipare ad una fiera: la burocrazia da implementare è articolata, le tempistiche da rispettare sono frenetiche, e non dempre si hanno a disposizione le risorse umane ed economiche necessarie. Curare nei dettagli la comunicazione e le attività, riuscendo contemporaneamente a mantenere i costi sostenibili diventa così un compito veramente difficile. IdeaTurismo, società di marketing e comunicazione, sa quanto sia importante per i propri clienti partecipare alle fiere, e per questa ragione ha trovato negli anni una soluzione efficace, sia dal punto di vista dei risultati, che delle spese. "Abbiamo deciso di ampliare l'offerta dei servizi di comunicazione che offriamo ai nostri clienti" commenta Margherita Pisoni, consulente senior di Ideaturismo "ritenendo che gli eventi fieristi rappresentino ancora oggi una leva di comunicazione importantissima in ambito turistico, io e Maurizio (Presidente di Ideaturismo, ndr), abbiamo pensato ad una soluzione per rispondere alle esigenze dei nostri clienti. E' nata così l'idea di presentarci in fiera con i nostri gruppi di commercializzazione". I gruppi di commercializzazione raccolgono i clienti di Ideaturismo in funzione delle loro caratteristiche distintive: Trentino Hotel Benessere, Family Hotel Trentino, Ecohotel Trentino e Vacanzarte. "I gruppi di commercializzazione permettono alle singole strutture alberghiere di beneficiare di numerosi vantaggi, in primis vantare una maggiore forza sul mercato, e allo stesso tempo di dividere i costi con gli altri hotel aderenti al gruppo" spiega Maurizio Giuliani. Perchè un hotel dovrebbe scegliere di presentarsi alle fiere con i gruppi di commercializzazione di Ideaturismo? "Prima di tutto, perchè possediamo delle conoscenze e delle competenze, frutto di anni di esperienza sul campo. Pianifichiamo attentamente ogni dettaglio della nostra partecipazione ad un evento fieristico: scegliamo la posizione dello stand in funzione del flusso di turisti e della fiera, disponiamo di personale preparato che conosce ogni caratteristica e peculiarità delle strutture in fiera, in quanto non ci affidiamo mai ad hostess esterne, ma solo a membri dello staff di Ideaturismo. Inoltre, personalizziamo gli elementi del nostro stand, in modo coerente con le linee distintive del gruppo di commercializzazione" spiega Pisoni. "Occorre considerare anche tutte le azioni di comunicazione che mettiamo in atto prima dell'evento, per promuovere la nostra partecipazione ed invitare i visitatori a venire a trovarci, durante, soprattutto attraverso i social network, per catturare l'attenzione anche degli ultimi potenziali ospiti, e dopo l'evento, con newsletter e news create ad hoc per valorizzare le offerte delle strutture presenti in fiera" continua Giuliani. Il prossimo appuntamento di Ideaturismo in fiera sarà con il gruppo di commercializzazione Trentino Hotel Benessere il 30 settembre all'Alta Quota 2011 - Fiera della montagna in scena a Bergamo dal 30 settembre al 2 ottobre. "Siamo entusiasti e pronti a partecipare ancora una volta a Bergamo, una fiera che conosciamo perfettamente. Con i nostri clienti stiamo già lavorando per presentarci all'evento al meglio e catturare un maggior numero di potenziali turisti legati al settore della MONTAGNA, dell'OUTDOOR e del WELLNESS. Da mesi, stiamo lavorando alle nuove brochure per la stagione invernale 2011/2012, organizzando servizi fotografici ed elaborando nuovi testi accattivanti. Ma non solo, ci siamo espressi al meglio anche in altri mezzi di comunicazione, come velette e flyer, con proposte speciali elaborate appositamente per l'evento fieristico" racconta Margherita "il nostro è un servizio tutto compreso, che inizia con l'elaborazione delle brochure fino al loro trasporto in fiera. I nostri clienti non si devono preoccupare assolutamente di nulla: alla fine dell'evento, condivideremo con i partecipanti i nostri preziosi feed back e gli indirizzi e-mail raccolti, oltre ovviamente alla restituzione direttamente in struttura delle eventuali rimanenze". I vantaggi e le opportunità di presentarsi in fiera con Ideaturismo: l'esperienza e la professionalità di consulenti esperti nel settore turistico, la preparazione e l'attenzione di chi conosce le vostre strutture perfettamente.

Compra ora, risparmia e paga nel 2012!

Fri, 02 Sep 2011 13:36:00 +0200

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I rischi di Groupon e la chimera delle prenotazioni facili

Mon, 29 Aug 2011 12:47:00 +0200

La diffusione dei gruppi di acquisto continua inarrestabile e i portali di offerte on-line acquisiscono sempre più importanza nella commercializzazione di viaggi e vacanze. Il turismo costituisce da solo già il 20% del fatturato di Groupalia, uno dei maggiori portali specializzati in coupon, insieme a Groupon, Google Offers e Facebook Deals. I grandi numeri attirano gli albergatori verso questi nuovi canali che in poche ore fruttano prenotazioni e garantiscono l'occupazione delle camere, ma qual è il vero prezzo di queste azioni di marketing etero-dirette? I costi più evidenti per chi vuole cavalcare il successo dei coupon sono certamente: i forti sconti da applicare al listino ufficiale, non meno del 50%, e le commissioni da corrispondere ai gestori dei portali, di solito significative come quelle che richiede Groupon, tra il 42% ed il 50% sulla tariffa già scontata! Ma le implicazioni di questo sistema prevedono pegni ancora più elevati. Infatti è lecito domandarsi se un cliente che ha soggiornato in hotel pagando la metà, sarà disponibile a tornare per il prezzo pieno? La prossima volta che dovrà prenotare una vacanza avrà come punto di riferimento il sito web della struttura oppure tornerà a cercare un'offerta su Groupon? Queste due questioni esprimono i rischi a cui espongono i portali di offerte on-line: prima di tutto quello di intaccare la percezione del valore dell'esperienza turistica (camere e servizi), sia per chi prenota un soggiorno ma anche per chi semplicemente consulta la pagina web. Il secondo rischio è invece quello della mancata fidelizzazione dell'utente che rimarrà legato al portale per organizzare i suoi viaggi futuri. La strategia seguita dai colossi dei coupon genera circoli viziosi nel comportamento degli utenti che, nel lungo periodo, danneggiano oltre che aziende e strutture ricettive, anche gli stessi canali di offerte on-line. E' il caso di Gropon che vede peggiorare le sue stesse performance nei mercati dove esiste da più tempo, come la città nordamericana di Boston. A fronte di un aumento delle offerte giornaliere, la spesa media per utente è infatti scesa da 18 $ a 14 $, tendenza che conferma l'esasperazione della variabile prezzo nella scelta dei consumatori. D'altra parte il costo di acquisizione di ogni nuovo utente, attirato da campagne pubblicitarie molto invasive e molto costose, è passato da 7 $ a ben 30 $! Tutti questi elementi testimoniano che la funzione di marketing e commercializzazione dell'offerta turistica deve essere gestita in maniera strategica dagli albergatori la cui ottica è necessariamente proiettata sul lungo periodo e orientata alla fidelizzazione. Far fronte alla crisi delle prenotazioni ricorrendo in massa alle scorciatoie garantite prima dalle OTA (on-line travel agency) come Expedia e Booking, ed ora dai gruppi di acquisto come Groupon e Groupalia, ha il solo effetto di drogare il mercato e rendere i potenziali clienti sempre più rapaci e indifferenti, in cerca di proposte sempre meno realistiche e eque, impermeabili alla fidelizzazione perché inconsapevoli del valore distintivo offerto dai singoli operatori e, aspetto di estrema gravità, dalla destinazione turistica. L'alternativa vera e la strategia integrata per affrontare sia i momenti di crisi del settore che quelli di espansione, consiste invece nel pianificare le azioni di web marketing partendo da una piattaforma on-line proprietaria. Investire quello che si impiega per commissioni e sconti nell'ottimizzazione del proprio sito web, nella promozione SEO/SEM, nel Direct Email Marketing e nella gestione strategica dei canali social come Facebook e Twitter, conduce a risultati superiori e soprattutto costanti nel tempo. Anche per le promozioni esistono modalità che non intaccano la percezione del valore della struttura e dei servizi offerti, tutelando la brand identity dell'hotel. Alcuni esempi possono essere le newsletter di proposte esclusive ai clienti che hanno già soggiornato in albergo o le campagne riservate ai fan della propria pagina Facebook. Condizioni fondamentali sono che le promozioni abbiamo durata e frequenza limitata e che siano chiaramente segmentate in base ai canali utilizzati per promuoverle. L'elemento più importante è però quello che, anche attraverso lo strumento delle promozioni, l'hotel non smetta mai di proporre esperienze, emozioni, valore aggiunto magari attraverso un pacchetto coinvolgente, più ricco di componenti, senza lasciare che sia il prezzo a condurre il potenziale cliente alla prenotazione. Fonte: Turismoeconsigli.com

Nuovo web site e cambio volto per l’Hotel Alessandra

Fri, 26 Aug 2011 09:49:00 +0200

"E' la parte del nostro lavoro che ci regala la maggiore soddisfazione. Un cliente, un hotel o altre realtà turistiche, si rivolge allo staff di Ideaturismo, società in Trentino di marketing & consulting, in cerca di soluzioni, nuove idee e cambiamenti. Iniziamo così un percorso, emozionante ed entusiasmante, che porta alla costruzione di un rapporto straordinario con il nostro interlocutore, basato sulla fiducia, sulla creatività e il rispetto". Inizia così il racconto di Margherita Pisoni, socio amministratore, sull'ultimo lavoro di Ideaturismo come Web coordinator & Consultant. Mesi fa, l'hotel Alessandra si rivolge ad Ideaturismo per sviluppare un concetto, per dare un nuovo volto alla propria immagine e creare un prodotto strabiliante. Lo staff parte dall'inizio, si mette nei panni dei turisti potenziali, dei loro bisogni e desideri, effettua una analisi della concorrenza territoriale, e si confronta in stimolanti brain - storming. Nasce così una nuova idea, che è unica e distintiva, perché frutto di menti, di persone, con competenze ed esperienze diverse. Nasce così l'Energy Hotel Alessandra: un luogo dove star bene con se stessi e con la natura, per ricaricarsi di nuova e frizzante energia. E' la prima fase della collaborazione: la nuova corporate identity va tradotta operativamente, nel prodotto e nella comunicazione di marketing, per non lasciare che le idee rimangano solo ottime visioni non realizzabili, ma soprattutto, non remunerative. L'Energy Hotel Alessandra viene così trasformato strutturalmente: nuovi spazi, altri ambienti rinfrescati, per un ammodernamento complessivo ed un'integrazione orizzontale dei servizi offerti ai clienti. Il progetto viene elaborato da uno studio di architettura nostro partner (www.ginopisoni.it), che sta continuando a seguire con il cliente la sua realizzazione. I lavori di ristrutturazione inizieranno presto, già a partire dal prossimo anno. Contemporaneamente, Ideaturismo ha mosso i primi passi per iniziare a comunicare nel modo più efficace possibile questa trasformazione. Nell'epoca del web 2.0. non poteva che iniziare dal sito internet. Lo staff ha iniziato a richiedere preventivi a diversi fornitori, per individuare la web agency che meglio rispondesse alle esigenze del cliente, sia in termini di qualità del prodotto finale, che ovviamente di costi. La scelta è caduta su Artica Lab, una giovane ma già promettente agenzia, con la quale Ideaturismo ha iniziato a collaborare recentemente. "Il nostro staff lavora subito alla mappa del sito e ai relativi contenuti: l'obiettivo finale è creare un sito web che valorizzi il concetto energy, con una struttura flessibile, in grado di consentire un aggiornamento dei contenuti sincrono ai cambiamenti strutturali dell'hotel" rivela la dott.ssa Pisoni. Si progettano e si popolano di accattivanti contenuti, le sezioni dedicate alle novità e all'idea energy, declinata in pagine create ad hoc. Il Senior Consultant di Ideaturismo specifica: "per informare l'utente sulle infinite possibilità di vacanza nei dintorni dell'Energy Hotel Alessandra, abbiamo redatto testi specifici e ricchi di riferimenti concreti, pubblicando anche itinerari sul territorio, sviluppati appositamente. Abbiamo seguito i principi del Web 2.0: molteplicità di servizi, esperienze ricche per l'utente, contenuti incrementati per ottenere un vantaggio competitivo e posizionamento nei motori di ricerca, e sfruttamento delle potenzialità dei social network". Nel frattempo, altri membri dello staff lavorano al servizio fotografico: identificano il fotografo, elaborano un menabò del servizio, e supportano gli autori (Davide Fioraso & Nicola Buosi, ndr) nelle giornate dedicate alla realizzazione degli scatti. Le foto selezionate dal book fotografico e i testi, integrati e corretti secondo le indicazioni del cliente, vengono girati ad Artica Lab. Eva Pavan, co-fondatrice della web agency, si occupa del taglio del sito e il popolamento dello stesso. Con entusiasmo, mette nella creazione di ogni pagina singola pagina, la sua esperienza, la sua creatività, ma soprattutto la passione per il suo lavoro! Nei giorni seguenti, Ideaturismo continua ad interfacciarsi con il cliente e il web master: è un costante working in progress, per interpretare al meglio le esigenze del cliente, annotare le indicazioni personali, per poi tradurle, con i tecnicismi più appropriati, alla web agency. Sono momenti frenetici, durante i quali il tempismo e l'attenzione meticolosa per i dettagli sono fondamentali. Dopo le diverse fasi di lavorazione, il sito dell'Energy Hotel Alessandra è on-line: www.energyhotel.it Conclude la dott.ssa Pisoni: "questo sito web è solo il primo passo verso il cambiamento, verso il successo...per ottenere dei risultati, occorre pianificare ed elaborare le diverse leve del marketing, come la comunicazione e il prodotto, in modo integrato. Un lavoro non facile, che richiede competenze e conoscenze specialistiche ed interdisciplinari, ma che affrontiamo ogni giorno con passione ed entusiasmo...e permetteteci di affermare, ci riesce anche particolarmente bene!". Visualizza tutte le foto del servizio fotografico dell'Energy Hotel Alessandra su

Sana 2011: Vita Nova prepara la stagione invernale alla Fiera di Bologna

Wed, 24 Aug 2011 16:43:00 +0200

Il Consorzio Vita Nova, seguito fin dagli esordi dai consulenti di Ideaturismo, si prepara a partecipare alla nuova edizione di Sana, il Salone Internazionale del Naturale in scena dall'8 all'11 settembre 2011 alla Fiera di Bologna. In linea con lo sviluppo della strategia di marketing del club di prodotto, sempre più orientata alla ricerca dell'eccellenza in campo di wellness e beauty, Vita Nova si presenterà al Sana con i partner di EffegiLab, l'azienda trentina che produce in esclusiva per gli hotel associati le prestigiose linee di biocosmesi Ribes Nigrum e Nigritella del Trentino. La rassegna bolognese sarà l'occasione per promuovere gli Hotel & Resort Vita Nova di fronte ad un pubblico di qualità, comunicando la costante attenzione ad offrire un'esperienza di benessere completa e legata profondamente al territorio. Le linee Ribes Nigrum e Nigritella del Trentino, con gli specifici trattamenti cosmetici Vita Nova concepiti ad hoc, costituiscono un valore aggiunto per il turista del wellness che percepisce l'origine "local" dei prodotti come carattere fortemente distintivo dell'offerta. In questa innovativa ottica di marketing territoriale, Vita Nova sarà presente con uno stand allestito insieme ad EffegiLab, nel settore "Benessere - Le regole dello Star Bene" dedicato alle aziende con produzioni biologiche e naturali. La partecipazione a Sana 2011 è significativa in particolare alla luce della vera e propria svolta che gli organizzatori hanno voluto dare alla manifestazione giunta ormai alla 23esima edizione. Quest'anno infatti gli espositori sono stati attentamente selezionati sulla base di standard qualitativi ancora più elevati del passato e anche sul fronte dei visitatori si è messa in campo una vera e propria politica di scrematura per attirare operatori professionali e pubblico qualificato. Le realtà rappresentate durante l'esposizione raccoglieranno quindi le stelle più brillanti in campo di alimentazione biologica, prodotti cosmetici, soluzioni per il benessere, centri termali e wellness: un panorama di livello elevatissimo difficilmente riscontrabile in altre manifestazioni dedicate a questo settore. Per approfondire tutti i temi più vivi della produzione biocosmetica, della bellezza e della cura naturale del corpo, sarà operativo anche uno Spazio Officinale, dove gli operatori si incontreranno per assistere a workshop, lezioni e convegni specializzati sull'utilizzo delle proprietà cosmetiche e integrative delle piante. La presenza internazionale si prevede molto forte grazie alla collaborazione che Sana ha instaurato con l'Istituto per il Commercio Estero: si attendono circa 400 buyers provenienti da tutti i paesi dell'Unione Europea ma anche da Libano, Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti ed Europa Orientale. Non mancherà infine la competizione con i concorsi Sana Award Benessere, premio dedicato all'innovazione in campo erboristico, e Sana Novità, iniziativa all'esordio, uno spazio per i prodotti commercializzati dall'ottobre 2010 che verranno sottoposti al giudizio dei visitatori.

Hotel Casa Yvorio

Mon, 22 Aug 2011 15:41:00 +0200

Terracina, provincia di Latina. Sito internet in costruzione Hotel Casa Yvorio, situato nella città di Terracina, si trova ad 80 metri dal lungomare. L' ambiente, ristrutturato recentemente, è dotato di piscina, zona per la Thalassoterapia con stanza del sale. Una famiglia accogliente vi stupirà per la cucina genuina e stuzzicante. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Elaborazione di un concetto che possa caratterizzare l'ambientazione e ola filosofia dell'azienda in toto, sviluppando un concetto ricettivo ed assolutamente innovativo;
Affiancamento progettuale per l'analisi di nuove possibilità di ampliamento e realizzazione del centro benessere, del parcheggio e ristrutturazione interna ed esterna;
Intervento sul marketing operativo attraverso l'implementazione di strategie di commercializzazione di un'azienda: logo, sito, testi, brochure;
Ideazione di nuove proposte vacanza e realizzazione di itinerari informativi da proporre all'ospite per conoscere il territorio;

Residenza Sissi - Room&Apartments

Mon, 22 Aug 2011 12:41:00 +0200

Almazzago - Val di Sole www.residenzasissi.it La Residenza Sissi - Room&Apartments si trova nel paese di Almazzago, nel cuore della Val di Sole. La gestione familiare garantisce cura nei dettagli e attenzione nei confronti degli ospiti. La struttura offre, oltre ad un servizio di B&B, 6 appartamenti ristrutturati nell'estate 2011. La Residenza è avvolta dal caldo abbraccio delle Dolomiti di Brenta e da boschi rigogliosi, luogo ideale per le famiglie e gli amanti dello sport all'aria aperta, per un soggiorno 365 giorni l'anno. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Coordinamento delle nuove azioni di marketing e dei nuovi strumenti di comunicazione: nuovo sito internet e brochure

Chiusura di Ferragosto...

Fri, 12 Aug 2011 13:06:00 +0200

IdeaTurismo marketing & consulting va in vacanza, anche quest'anno, una settimana (dal 15 al 19 agosto 2011). I consulenti saranno il relax per la sola settimana di ferragosto, riapriremo a partire dal 22 agosto.

Tutto lo staff di IdeaTurismo vi augura BUONE VACANZE! ...

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Per urgenze potete contattarci al 348 5333071.

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Il nuovo web site dell’Art & Music Hotel Isolabella

Fri, 12 Aug 2011 11:46:00 +0200

E' finalmente on-line l'ultimo entusiasmante progetto di Ideaturismo Marketing & Consulting, società di marketing e consulenza turistica in Trentino: il nuovo sito internet dell'Art & Music Hotel Isolabella di Primiero. Una grafica frizzante e pagine ricche di contenuti, per un prodotto finale che riesce a comunicare in modo efficace il concetto di "art & music", a differenziarsi dalla concorrenza, potenziando e valorizzando i caratteri distintivi del nostro cliente, con un occhio di riguardo al posizionamento all'interno dei motori di ricerca. Un sito moderno ed accattivante, che sfrutta tutte le potenzialità del Web 2.0 e che consente di trasmettere all'utente sia messaggi di tipo promozionale che commerciale. L'idea di nuovo sito per l'Art & Music Hotel Isolabella è nata mesi fa, dal desiderio di proporre qualcosa di unico, che emergesse tra i concorrenti in Primiero, e in Trentino. Questa volontà, Ideaturismo l'ha subito tradotta operativamente: ha richiesto più preventivi, per individuare il Web Master che meglio interpretasse il nuovo concetto di sito. La scelta è caduta su una giovanissima web agency specializzata nel design di siti internet: articaLab di Eva Pavan e Federica De Muzio, due web designer e non solo, con tanti anni di esperienza alle spalle, ma soprattutto voglia di innovare, cambiare e stupire! Ideaturismo ama le sfide, ed inizia immediatamente ad elaborare una site map accattivante, ricca di pagine (per un totale di oltre 100 pagine di contenuti di testi!)...Ampio spazio al territorio, per fornire all'utente tutte le informazioni necessarie: contenuti molto appetibili per google e gli altri motori di ricerca. Si è scelto di valorizzare l'ampia offerta dell'Art&Music Hotel Isolabella includendola in tre box speciali, presenti in tutte le pagine del sito: family, con i servizi e le offerte dedicate alla famiglia, wellness, con la descrizione del centro wellness&beauty, i trattamenti e i pacchetti benessere, e activity, con le proposte per una vacanza attiva nel territorio. Aspetto fondamentale è stato l'integrazione con gli altri strumenti di comunicazione: ogni pacchetto ed offerta è condivisibile attraverso i social network (facebook, twitter, delicious, blogger, google buzz, etc.) per raggiungere anche target diversi. Ideaturismo organizza, contemporaneamente, il servizio fotografico presso l'hotel: servono foto nuove, in linea con la grafica individuata per il sito e in grado di valorizzare le novità dell'Art&Music Hotel Isolabella. Gli scatti dei fotografi vengono da noi selezionati, e girati ad articaLab per il taglio del sito. La prima bozza viene vista e rivista: Ideaturismo raccoglie le richieste del cliente e le integra con le proprie osservazioni, per tradurle tecnicamente al web master. Vengono ristudiate più versioni, e creati diversi template di pagina, per trovare la soluzione più ottimale, in termini di design e di usufruibilità dei contenuti. Si iniziano a popolare le diverse pagine, e a sviluppare i contenuti integrativi: il modulo per il Buono regalo, la visualizzazione on-line delle brochure istituzionali e di benessere, il template per la newsletter e la firma personalizzata delle e-mail... Dopo mesi di confronti, tra il web master ed Ideaturismo, la versione del sito viene presentata al cliente...trascorre giusto il tempo delle ultime migliorie, della formazione web per lo staff dell'hotel, e il sito dell'Art&Music Hotel Isolabella è on-line! La collaborazione con l'Art & Music Hotel Isolabella è di lunga data, quando insieme ai clienti si è sviluppato il concetto "art & music", proponendo qualcosa di unico e inimitabile. Nasce così un albergo che non è più solo un luogo in cui pernottare, ma un ambiente nel quale vivere esperienze uniche, dal relax all' entertainment. Ideaturismo ha trasformato così il bar e il ristorante da strutture solo per la clientela interna a location qualificate da una precisa identità. Un'idea che è stata trasmessa in tutte le attività di consulenza di Ideaturismo: dal design al prodotto, dall'immagine e alla comunicazione. Come per il nuovo sito internet dell'Art&Music Hotel Isolabella: ogni aspetto è stato pensato in modo coordinato e coerente con gli altri elementi del progetto, così da veicolare all'esterno un'immagine unica e distinta. La forte connotazione "intrattenitiva" dell'hotel di Primiero si percepisce all'interno del sito: un'intera sezione e spazi speciali sono dedicati agli eventi, all'arte, alla musica e alle speciali proposte organizzate dallo staff della struttura... E 'impossibile raccontare un web site così ricco di contenuti ed innovativo, non vi resta che visitare il nuovo sito dell'Art&Music Hotel Isolabella: www.hotelisolabella.it

Solo un'ultima domanda ... quando è stata l'ultima volta che avete aggiornato il vostro sito?

Ottimizzare Google Places: i vantaggi della geo-localizzazione per gli hotel

Tue, 02 Aug 2011 13:42:00 +0200

Complice l'inarrestabile diffusione degli smart phone, finalmente anche in Italia si comincia a comprendere l'importanza della geo-localizzazione per le piccole e medie imprese. Il modo di cercare informazioni, farsi trovare, condividere e vendere sta vivendo una nuova rivoluzione proprio in questi mesi. Negli Stati Uniti già più del 70% delle attività sul Web è correlata a contenuti geo-referenziati e più del 66% dei clienti trova prodotti e servizi utilizzando il Local Search. Il punto di riferimento è come sempre Google che oltre allo sviluppo del nuovo social network Google+ sta ottimizzando l'applicazione fondamentale per la geo-localizzazione più efficace: la scheda aziendale di Google Places, evoluzione della precedente Local Business. In pochi anni i clienti hanno messo in cantina pagine gialle e guide cartacee e hanno preso l'abitudine di cercare nel web informazioni "locali", digitando sui motori di ricerca il nome dell'azienda, del servizio, o del prodotto a cui sono interessati ed il luogo dove lo cercano. Nel turismo la ricerca geo-referenziata è ormai una prassi tanto che la home page di Google viene definita la più importante agenzia di viaggio del mondo: il primo passo di ogni potenziale turista è infatti quello di digitare le parole Hotel + Nome Località e dai risultati partire nell'organizzazione del viaggio. I risultati di Google Places con la relativa mappa, vengono da mesi posizionati in testa alla pagina, garantiscono quindi prima di tutto un'altissima visibilità. Ma l'evoluzione della scheda dettagliata permette di ottenere ottime performance anche in termini di tasso di conversione, creando un filo diretto con il sito dell'Hotel. Una scheda ben configurata presenta infatti la mappa, i recapiti e gli indirizzi, la descrizione delle attività e delle offerte, un aggregatore di recensioni, un indicatore di gradimento con l'utilizzo delle stelle. Per completare il processo di informazione la pagina dispone anche di un aggregatore di prezzi delle camere provenienti da diverse piattaforme (Expedia, Venere, Booking.com...). La funzione più interessante è quella dei sitelinks, ovvero link diretti di approfondimento alle sezioni principali del sito e valutate come più importanti dal motore di ricerca. In questo modo si fornisce un'idea dei contenuti del sito web prima che l'utente navighi all'interno delle pagine, rappresentando una ricerca potenziata rispetto ai normali risultati. La scheda di localizzazione presenta quindi quattro grandi aree di dati:

Dati di Localizzazione (mappa, street-view, indicazioni stradali)
Dati Informativi (recapiti, link al sito e alla e-mail, descrizione struttura, immagini, video, logo)
Dati Commerciali (aggregatore di prezzi, booking sulle varie piattaforme, offerte,...)
Dati Social-Oriented ( aggregatore di recensioni, misuratore di gradimento)

Infine, essenziale per il monitoraggio dell'attività on-line, il servizio include un sistema di statistiche che tiene conto di tutte le attività svolte dagli utenti sulla scheda proprietaria. In particolare sono rilevate le Impressioni, che indicano quando e quante volte la scheda è visualizzata come risultato di una ricerca locale su Google o Google Maps, e le Azioni, che registrano il numero esatto di click effettuati per visualizzare la scheda completa e per accedere al sito web ufficiale. E' possibile inoltre verificare quali parole chiave conducono più frequentemente alla scheda proprietaria e poter quindi ottimizzare il posizionamento. Di seguito riportiamo 8 consigli per una configurazione perfetta: 1. Per l'account utilizzare sempre il nome del proprio business 2. Assicurarsi di aver inserito correttamente e in ogni dettaglio i dati descrittivi della struttura 3. Utilizzare correttamente le categorie di business (se ne possono utilizzare al massimo 5) 4. La descrizione dell'attività deve essere di 200 caratteri: è essenziale utilizzare al meglio le keywords ed essere persuasivi. 5. Sfruttare tutto lo spazio per immagini e video 6. Inserire le offerte, se possibile dedicate a Google Places 7. Incentivare le recensioni da parte dei clienti 8. Monitorare i risultati e migliorare con adeguate strategie di Local Marketing Fonte: FormazioneTurismo.com

Corsi HACCP autunno 2011

Tue, 02 Aug 2011 09:55:00 +0200

Ideaturismo, in collaborazione con UCTS – Trento, organizza per l’autunno 2011 i corsi di formazione base e di aggiornamento in materia igienico sanitaria - HACCP per responsabili d’azienda, responsabile HACCP e personale coinvolto in attività di produzione, responsabili punti vendita, baristi, camerieri di sala, magazzinieri, lavapiatti, banconisti. I corsi, svolti in conformità all’Allegato II, Cap XII. Reg. CE 852/04 e alla delibera della Provincia Autonoma di Trento n. 159 del 1 febbraio 2008, saranno tenuti dal nostro consulente dott. Marco Bernabè esperto HACCP nelle seguenti sedi e calendario:

PREDAZZO	22/09/2011
TRENTO - 1° turno	03/10/2011
TRENTO - 2° turno	21/11/2011
MALÈ	29/11/2011
FIERA DI PRIMIERO	01/12/2011
POZZA DI FASSA	15/12/2011

Al termine del corso a ciascun partecipante che avrà superato il test finale sarà rilasciato un attestato di partecipazione.

Per avere maggiori informazioni sui corsi clicca qui.

Approfitta di questa occasione per riqualificare la tua professione e per non incorrere in sanzioni!

Si ricorda infine che Ideaturismo può seguire la Sua azienda in tutte le problematiche igienico sanitarie (verifica stato pulizia mediante tamponi, taratura strumenti di misura, formazione personalizzata in azienda, relazioni tecniche, preparazione D.I.A. e elaborazione piani di autocontrollo HACCP).

Per ulteriori informazioni

Tel.: 0461/880446

Fax: 0461/880300

Cell. 349/0605458

e-mail: bernabe@ideaturismo.it

www.ideaturismo.it

Offerta speciale biciclette per hotel!

Thu, 28 Jul 2011 18:42:00 +0200

Vuoi stupire i tuoi ospiti? Scopri la nostra speciale proposta per sorprendere i tuoi clienti, ad un prezzo veramente conveniente! La stagione estiva del vostro Hotel in Trentino non sta andando come desiderate? Avete ancora delle camere vuote per il periodo di Ferragosto? Ideaturismo ha la soluzione perfetta per le vostre esigenze, per regalare ai vostri ospiti una vacanza ancora più straordinaria! Oggi più che mai, la soddisfazione degli individui avviene secondo modalità che rafforzino il loro benessere "allargato". Come sapete, i vostri turisti non si accontentano più di un semplice soggiorno, ma vogliono vivere esperienze uniche, attraverso lo sport e la scoperta degli angoli più magici delle località turistiche. I dati di mercato dimostrano come sempre più persone ricerchino una vacanza attività, e desiderino muoversi in totale libertà e autonomia sul territorio, con mezzi di trasporto alternativi all'auto, e adatti anche a tutta la famiglia. Per la soddisfazione dei turisti occorre offrire dei servizi su misura, personalizzando la vostra offerta con qualcosa di unico e inimitabile. In quest'ottica, vi presentiamo un'offerta davvero speciale, per l'acquisto di biciclette personalizzate, adatte per ogni esigenza. Visionate il Catalogo La Capriolo Italia, uno dei migliori produttori di biciclette e accessori: mountain bike, biciclette classiche e modelli per bambini, per soddisfare tutte le esigenze dei vostri ospiti! I vantaggi dell'acquisto delle biciclette per il vostro hotel saranno molteplici: comunicazione istituzionale, possibilità di proporre pacchetti personalizzati indirizzati agli amanti delle due ruote e rinforzo prezioso dei servizi offerti ai vostri ospiti. In esclusiva per solo gli amici di Ideaturismo, La Capriolo Italia vi riserva su ogni modello di bicicletta presente nel suo Catalogo:

prezzi convenientissimi stock e uno sconto del 10%

in omaggio portabimbo omologato 25kg del valore di €45,00+iva

per un ordine minimo di 7 bici

Vi ricordiamo che per avere successo, occorre andare oltre alla soddisfazione delle esigenze immediate dei vostri ospiti, stupendoli ogni giorno con qualcosa di nuovo e disegnato sulle loro esigenze. Camere vuote? Affidati alle due ruote! Per avere informazioni sulla specialissima promozione contattate: Linda Michiante COMMERCIALE CAPRIOLO ITALIA Via dell'Industria, 30 - 35020 BRUGINE (PD) Tel.: +39 049 9730297 - +39 049 2125667 Fax: +39 049 2125666 E-mail: infoitalia@capriolo.com Web.: www.capriolo.com Skype: linda_capriolo

Rapporto Censis sui media: largo alla diversificazione

Tue, 26 Jul 2011 18:07:00 +0200

Oltre la metà degli italiani di collega abitualmente al Web, per essere precisi si tratta del 53% della popolazione. Questo è il dato fornito dal 9° Rapporto Censis/Ucsi dedicato a "I media personali nell'era digitale" e presentato questo mese a Roma. La percentuale chiaramente varia a seconda delle età, si connette l'87% dei giovani e solo il 15% degli anziani, e anche rispetto al titolo di studio: coloro che utilizzano internet sono il 72% dei più istruiti ed il 38% dei meno scolarizzati. Il media più presente nella vita degli italiani è sempre la tv, con un'utenza stabile impressionante pari al 97% della popolazione. Anche la televisione però non è impermeabile al cambiamento: gli spettatori della tv digitale sono aumentati fino a raggiungere il 76% della popolazione mentre la tv satellitare mantiene il 35%. La web tv è in aumento e ha raggiunto ha quasi il 18% degli italiani, la mobile tv è invece ancora poco diffusa (0,9%). Ma sono i dati dei giovani che fanno capire la tendenza alla diversificazione: Il 95% utilizza la tv tradizionale (analogica o digitale terrestre), il 41% la web tv, il 40% la tv satellitare, il 2% la mobile tv. La radio rimane apprezzata da otto italiani su dieci con il 65% in crescita che utilizza l'autoradio, l'8% che la ascolta via web e quasi l'8% tramite cellulare. Lo studio del Censis ha osservato anche un altro oggetto onnipresente nelle nostre vite: il cellulare. Probabilmente a causa della crisi, tra il 2009 ed il 2011 si registra una flessione del 5.5%, anche se c'è una migrazione dell'utenza dagli apparecchi basic (-8%) agli smartphone(+3%). Anche in questo caso i dati più interessanti provengono dal focus sui giovani il cui utilizzo effettivo degli smartphone passa dal 18% al 35.5%. In particolare, tornando al Web, l'indagine sottolinea che l'utente tende a costruirsi da solo la sua nicchia di consumi mediatici e palinsesti su misura, spostandosi da uno mezzo di comunicazione all'altro secondo i suoi gusti e le sue esigenze di tempo. Al di là dell'utilizzo della tv, il 12% degli italiani segue i programmi preferiti dai siti web delle emittenti, il 23% cerca su Youtube mentre il 17.5% segue materiale video scaricato da altre persone. Nei giovani l'utilizzo di Youtube sale al 48%, dei programmi scaricati al 36%, dei siti ufficiali al 25%. Gli interessi più diffusi sono la musica (18%), lo sport (12%) e il cinema (10%). Per concludere diamo un'occhiata ai dati sulle fonti di informazione: i telegiornali sono ancora il mezzo più seguito con un'utenza dell'81%. Anche se tra i giovani la percentuale si ridimensiona (69%) per avvicinarsi al 66% dei motori di ricerca e al 61.5% di Facebook. Sulla popolazione totale al secondo posto ci sono i giornali radio (56%), i quotidiani (48%) ed i periodici (46.5%). Mentre dopo il sempreverde televideo (45%), c'è Google (41%), i siti di informazione (29.5%), Facebook (27%) e i quotidiani on line (22%). Le tv all news vengono apprezzate soprattutto dagli adulti (20%) e dai più colti (21% di diplomati e laureati). Non mancano le applicazioni per gli smartphone (7%) e Twitter al 2.5%. Fonte: Daily Wired

Google+ al test degli utenti: il parere della rivista Wired

Thu, 21 Jul 2011 10:06:00 +0200

Il nuovo social network di Google sta per raggiungere i 10 milioni di utenti. Ma il neonato antagonista di Facebook è solo agli inizi e la rivista Wired propone 10 consigli per migliorarlo: 1. Invertire il processo di creazione delle "Cerchie". Una vera provocazione se si pensa che sono il concetto fondante di Google+. Ma decidere a priori in quale gruppo inserire un nuovo contatto può risultare molto complicato quando questi si moltiplicano. Più comodo sarebbe poter decidere all'occorrenza se condividere in maniera ristretta alcuni aggiornamenti o messaggi. 2. Aggiungere il tasto -1. Ovvero rispondere alle continue richieste degli utenti di Facebook per l'introduzione del tasto "Non mi piace". Dato che il colosso di Mark Zuckerberg sembra proprio non voler cogliere i suggerimenti dei suoi fan, Big G potrebbe approfittarne! 3. Certificare i profili Vip. Su Facebook sono ancora molte le pagine di celebrità gestite da ammiratori o peggio "ladri di identità", la confusione non piace agli utenti che per questo hanno sempre premiato il più trasparente Twitter. Perché non giocare d'anticipo e fare un po' di chiarezza? 4. Integrare il profilo con Calendar. L'Agenda sarebbe un naturale complemento per l'attività social, stesso discorso per i Documenti che potrebbero essere modificati all'interno delle "Cerchie" e per Google Translate, utilissimo per una community sempre più globale. 5. Tenere sempre aperta la chat. Adesso si chiude passando alla finestra di ricerca Web ma potrebbe essere mantenuta almeno finché la navigazione non procede altrove. 6. Bacheca aperta e messaggi privati. Nonostante la promessa di "raffinare" la socializzazione, il rapporto tra utenti non è ancora molto sviluppato. Non si può scrivere sulle bacheche altrui e per scrivere un messaggio privato bisogna utilizzare la mail. In quanto a usabilità sarebbe il caso di guardare a Facebook senza timore. 7. Evitare l'arrembaggio delle aziende. Data la forza commerciale di Google come motore di ricerca, il conflitto di interessi è altissimo e gli utenti potrebbero diventare una preda troppo facile. 8. Trasparenza e Privacy. Prima che Google+ diventi un servizio di massa è essenziale chiarire che cosa farà di tutte le informazioni raccolte dalla nostra attività sul social network. 9. Appunto grafico: la finestra dei commenti si deve poter ridurre per facilitare la lettura della pagina. 10. Poter condividere dal profilo. Al momento bisogna alzare la testa a destra con un po' di scomodità. Mettere la barra sotto il nome ricorda molto il nemico giurato ma è anche più immediato.

Un'offerta sempre più verde: nasce il marchio "Ecoristorazione Trentino"

Thu, 14 Jul 2011 16:23:00 +0200

La sostenibilità ambientale continua ad ispirare le politiche di sviluppo economico e turistico del Trentino. In questi mesi si sta avviando un nuovo progetto "Ecoristorazione Trentino" che coinvolge l'Agenzia provinciale per la protezione dell'ambiente, il Comune di Trento e le principali associazioni di categoria del settore: UCTS, ASAT, Associazione Agriturismo Trentino e Confesercenti. È di un anno fa la firma tra Provincia e distribuzione organizzata dell'accordo volontario "Ecoacquisti Trentino" che ha previsto la diffusione di un marchio ad hoc per i punti vendita che rispettano precise regole di riduzione dell'impatto ambientale. Con il nuovo progetto "Ecoristorazione Trentino" si è espressa la volontà di coinvolgere una fetta quanto più ampia possibile del comparto commerciale. L'obiettivo è quello di dare valore all'offerta trentina facendo crescere la sensibilità al tema dell'eco-sostenibilità e promuovere le "buone pratiche" come riduzione dei rifiuti e dei consumi idrici o l'utilizzo di prodotti "a chilometri zero". Gli esercizi interessati sono tutti quelli per cui il servizio di ristorazione è l'attività prevalente: ristoranti e pizzerie, agriturismi, alberghi e altre strutture ricettive nelle quali l'area ristorazione non sia destinata solo agli ospiti. In questa fase infatti non sono ancora chiamati a partecipare rifugi, mense, servizi di catering e lunch-bar, anche se non si esclude il loro coinvolgimento nel corso dello sviluppo futuro del progetto. Al momento si sta svolgendo una sperimentazione sul campo delle "buone pratiche" ambientali contando sulla collaborazione di alcuni esercizi campione. Il fine di questa fase è quello di definire il disciplinare di certificazione che dovrebbe portare all'attribuzione del marchio "Ecoristorazione Trentino". Le aree di intervento previste dal procedimento di certificazione saranno: i rifiuti ed in particolare la riduzione della frazione organica; l'utilizzo prioritario di prodotti locali, biologici e equi; il risparmio idrico ed energetico, l'acquisto di prodotti non alimentari "verdi", la sensibilizzazione della clientela. Conclusa la sperimentazione, il progetto prevede attività di monitoraggio e formazione degli operatori oltre che la promozione del marchio. Gli esercizi pionieri che stanno partecipando alla sperimentazione potranno ottenere il marchio entro la fine del 2011. Da quel momento anche tutti gli altri esercizi del Trentino potranno richiedere il marchio alla Provincia ed avviare il processo di adesione al disciplinare di "Ecoristorazione Trentino". Fonte: Eco.provincia.tn.it Per scaricare la presentazione del progetto "Ecoturismo Trentino" clicca sotto!

Turismo e qualità della vita: i fiori del Primiero in Europa

Tue, 12 Jul 2011 17:27:00 +0200

Sarà il paese trentino di Transacqua, , insieme alla friulana Grado, a rappresentare l'Italia, alle finali della manifestazione europea "Entente Florale 2011". Il comune del Primiero è riuscito ad emergere nel confronto tra località di tutto il continente: la sfida si gioca sul campo dello sviluppo sostenibile e armonioso dei centri urbani rispetto al contesto naturale che li circonda. Secondo il regolamento ogni nazione può partecipare presentando un piccolo comune con popolazione inferiore ai 3.000 abitanti, a Transacqua sono poco più di 2.000, insieme ad una cittadina più grande. La scelta trentina è maturata durante il concorso nazionale "Comuni fioriti" che ha visto primeggiare, con il punteggio massimo di "4 fiori", l'incantevole paese del Primiero. Adesso Transacqua si prepara ad essere ammirata da tutta l'Europa: la competizione prevede infatti la partecipazione di numerose località appartenenti a Slovenia, Croazia, Ungheria, Austria, Repubblica Ceca, Germania, Olanda, Irlanda, Gran Bretagna, Belgio. I giudici visiteranno i paesi in gara considerando la composizione armonica di strade, piazze, complessi architettonici ma anche la corretta gestione dell'energia, la pulizia ed il rispetto dell'ambiente. In questo senso Transacqua si vanta a buon diritto della nuova illuminazione pubblica a led e della nuova centrale termica che utilizza gli scarti di legname. Faranno la loro parte anche le deliziose aiuole pubbliche del paese che verranno valutate insieme agli alberi e alle siepi nella loro collocazione, colore e forma. Transacqua porterà dunque la brezza fiorita del Trentino in Europa, trasmettendo il valore di una destinazione turistica sempre più vocata alla sostenibilità ambientale ed al continuo miglioramento della qualità della vita. Fonte: InTrentino.to Per conoscere il Primiero ed i suoi fiori si può scegliere una vacanza di benessere e relax all'Hotel Isolabella di Fiera di Primiero. Il luogo ideale per vivere le emozioni delle Dolomiti più rigogliose, a stretto contatto con la natura. La più moderna ospitalità ed calore dell'ambiente montano danno il benvenuto a chi, in coppia o in famiglia, vuole respirare un'atmosfera unica e ritrovare l'armonia attraverso la passione per la musica e la cura del corpo e dello spirito. Per saperne di più visita il sito dell'Hotel Isolabella di Fiera di Primiero, clicca qui!

Google City Pages: le recensioni contano sempre di più

Thu, 07 Jul 2011 11:26:00 +0200

Google non rallenta la sua corsa all'innovazione e continua lo sviluppo di Google Places: la piattaforma è sempre di più una combinazione multi-funzionale di conversazioni social, offerte, connessioni mobile, promozioni a pagamento e recensioni. Ma la novità più importante sono le Google City Pages ovvero pagine tematizzate per destinazione con descrizioni e recensioni per le attività presenti sulle mappe. Questo nuovo strumento, ovviamente ideato con lo scopo di diffondere l'utilizzo di Google anche per le ricerche locali, si propone di aumentare la visibilità di negozi, ristoranti e hotel con un approccio più user-friendly. Le Google Pages (al momento visibili per le metropoli americane Portland, Austin, San Diego e Madison) vogliono essere delle directory per ogni attività presente in città, proponendone anche foto e recensioni. Le informazioni vengono presentate in home page come "Top Places" della destinazione: i posti migliori secondo la community, da filtrare per categoria (Ristoranti, Bar, Caffè, Salute Fitness & Beauty, Hotel, Shopping, Luoghi di interesse) e sub-categoria tematica. Ma ci sono anche la sezione Community, un blog dove sono condivise notizie e recensioni, e la sezione Google Offers, dove trovare offerte giornaliere sul modello di Groupon. Infine la sezione Business Owners raccoglie tutti i servizi che il proprietario di una attività può attivare su Google Places: Inserimento, Offerte, Google Boost per l'advertising e TalkBin, un servizio che permette ai clienti di inviare all'attività recensioni, commenti e richieste direttamente da mobile. L'impatto più importante di tutti questi nuovi servizi sarà sicuramente quello sui risultati dei motori di ricerca. Per l'indicizzazione verranno considerate anche le parole utilizzate nelle recensioni per descrivere le attività. Dal 13 giugno Google ha infatti già iniziato ad inserire nella Mappe di USA e Gran Bretagna, termini e frasi utilizzate dagli utenti nei loro commenti on-line. Il monitoraggio della brand reputation è quindi una funzione sempre più importante dell'attività di marketing, a cui è necessario dedicare tempo e impegno in un'ottica non solo difensiva ma soprattutto pro-attiva. Fonte: BookingBlog.com Per navigare tra le Google City Pages di Portland clicca qui

Ristorazione e sostenibilità: doggy bag, una vaschetta contro gli sprechi

Fri, 01 Jul 2011 10:07:00 +0200

Nei prossimi mesi non meravigliatevi se, uscendo da un ristorante, noterete un cliente con in mano una busta di carta. Avrà chiesto al cameriere di preparargli la "doggy bag", una vaschetta per gli avanzi che non è rivolta solo ai premurosi padroni di cani ma a tutti coloro che sono sensibili agli sprechi alimentari. Molti cittadini si rendono conto di quanto le nostre abitudini siano insostenibili dal punto di vista ecologico: l'Università Bicocca di Milano ha stimato che ogni anno 37 miliardi di euro di cibo finiscono tra l'immondizia che esce da case e ristoranti. Una quantità di cibo che, se non fosse sprecato, potrebbe nutrire 44 milioni di persone, una popolazione pari a quella della Spagna. All'estero l'abitudine di farsi incartare ciò che si è ordinato ma non si è consumato del tutto non desta scalpore già da tempo. In particolare negli Stati Uniti questa "buona pratica" è diffusa da anni e viene promossa con convinzione da personaggi famosi come la first lady Michelle Obama o l'attore Denzel Washington. In Italia portarsi a casa gli avanzi di una cena al ristorante è ancora considerato contrario ad ogni principio di bon ton. Ma grazie alle numerose iniziative che stanno emergendo in questi mesi, forse le cose sono destinate a cambiare. In particolare pensiamo alla nascita del progetto "Il Buono che Avanza" promosso dall'associazione "La Cena dell'Amicizia" con il sostegno di Slow Food e Legambiente. L'idea è quella che il ristoratore proponga a chi non ha finito il proprio piatto o la bottiglia di vino di portar via ciò che non ha consumato. Sono stati 20 i locali milanesi che hanno immediatamente aderito alla campagna, coinvolgendo cuochi rinomati come Piero Leeman del ristorante vegetariano Joia e Davide Oldani proprietario del D'O. Anche il Trentino si sta muovendo in questa direzione con il progetto "Eco-ristorazione Trentino". La Provincia ha dato il via in queste settimane ad un esperimento che coinvolge 4 ristoranti ed un agriturismo; l'iniziativa mira ad individuare requisiti di sostenibilità e buone pratiche, come quella della eco-vaschetta, che porteranno all'assegnazione di un marchio ambientale dedicato specificamente alla ristorazione. Fonte: Tafter.it Per saperne di più sull'iniziativa milanese " Il Buono che Avanza" clicca qui Per sapere quali ristoranti partecipano al progetto "Eco-Ristorazione Trentino" clicca qui

I rischi dell'idolatria digitale: dibattito sui social network

Wed, 29 Jun 2011 09:00:00 +0200

Dopo aver aiutato la figlia tredicenne ad iscriversi a Facebook ed aver costatato con orrore che in poche ore la ragazzina aveva già collezionato 171 amici, Bill Keller, editorialista del New York Times, ha scritto un corsivo di fuoco su uno dei quotidiani più autorevoli del mondo oltre che tra i più letti on-line. L'articolo, intitolato "La trappola di Twitter" esprime tutte perplessità dell'autore sull'utilizzo dei social network fino alla sconsolata considerazione : "Ora mi sento come se avessi passato alla mia bambina una pipetta di vetro per fumare metanfetamine". Il tema è molto discusso dato l'impatto crescente delle nuove tecnologie digitali sui minori: una ricerca svolta nel Regno Unito e pubblicata dal Daily Mail ha messo in luce che il 43% dei dodicenni britannici ha un profilo su Facebook. Per Keller il rischio di soccombere a quella che definisce "idolatria digitale" è il non considerare che l'innovazione porta sempre con sé un prezzo. Un prezzo che pagano tutti, adulti e ragazzi, spesso senza rendersene conto. In particolare pensiamo all'illusione di poter comunicare ed intrattenere relazioni sociali sono nel mondo virtuale esorcizzando la grande paura di rimanere soli con una sorta di "esibizionismo planetario" che spinge ad esempio a riversare nella rete immagini della propria vita quotidiana e di quella dei propri figli. Anche uno dei più grandi pensatori dei nostri tempi, il sociologo Zygmunt Bauman, ospite a Padova della rassegna Segnavie, ha parlato di come la tecnologia influenzi il nostro modo di vivere le amicizie e di combattere la solitudine. Il teorico della "modernità liquida" non ha esitato a mettere in guardia sulla profonda differenza, spesso fraintesa, tra comunità e network oltre che sul rischio di frammentazione che corrono le nostre identità se espresse unicamente attraverso lo specchio digitale. Fonte: MyMarketing.net Per leggere l'articolo di Bill Keller in lingua originale clicca qui Per ascoltare l'intervento di Zygmunt Bauman alla rassegna Segnavie clicca qui

Un prestito per pagarsi le ferie

Mon, 27 Jun 2011 09:08:00 +0200

Gli italiani non rinunciano alle vacanze. In un anno sono stati 35.000 coloro che hanno chiesto un prestito per andare in vacanza in tempi di crisi. I finanziamenti arrivano fino a 10.000 euro e le richieste arrivano soprattutto dal Sud. Una ricerca effettuata dal portale Prestiti.it mette in luce qual è il profilo di chi ricorre al debito: circa 40 anni, finanziamento richiesto di poco meno di 7.000 euro e piano di rimborso di più di 3 anni. L'unica differenza tra uomini e donne è che queste ultime si indebitano per cifre leggermente inferiori. Le differenze più importanti si notano invece a livello regionale. In prima fila nelle richieste c'è la Sicilia con un finanziamento medio di 10.000 euro, subito dietro Calabria e Sardegna con una media di 8.500. La prima regione del Nord è invece il Friuli-Venezia Giulia al quarto posto con 8.000 euro. Le regioni più prudenti sono quelle del Centro: sotto la media nazionale si posizionano le Marche (4.500 euro), l'Abruzzo (4.600 euro) e l'Umbria (4.900 euro). Il picco delle richieste si concentra tra aprile e giugno con incrementi che raggiungono quasi il 30%.

L'Alto Adige punta sul marketing multi-sensoriale: SMG Forum 2011

Mon, 20 Jun 2011 14:33:00 +0200

Un viaggio nella mente umana alla scoperta di tutto ciò che influenza la nostra percezione: è stato questo l'approfondimento offerto da Alto Adige Marketing agli ospiti di SMG Forum 2011. Ideaturismo non ha perso l'occasione per ascoltare il punto di vista dei colleghi sudtirolesi sulle dinamiche del mercato turistico e sui nuovi obiettivi delle azioni di marketing. Tutta la squadra è quindi andata in trasferta alla Waltherhaus - Casa della Cultura di Bolzano. Come ogni anno il contributo di un esperto ha introdotto e orientato la presentazione delle strategie di Destination Marketing dell'Alto Adige. Il Neuroscienziato Manfred Spitzer ha proposto al pubblico i risultati ottenuti dalla ricerca scientifica sull'attività cerebrale e sensoriale attraverso cui percepiamo la realtà. In particolare il Professor Spitzer ha sottolineato come tutti i sensi contribuiscano alla formazione del nostro giudizio, anche attraverso elementi che, ad un'analisi superficiale, posso risultare irrilevanti. Le indagini presentate infatti hanno mostrato come i colori e la grafica dei segni e delle figure influiscano in maniera determinante sul pensiero delle persone e di conseguenza anche sulle loro azioni. In questa relazione, apparentemente priva di significato, si cela l'universo degli stati d'animo e delle emozioni che il Professor Spitzer ha illustrato essere più influente degli argomenti di razionalità nella formazione delle scelte e dei comportamenti umani. Questo tema non può non interessare chi ha l'obiettivo di offrire esperienze turistiche che, come già da anni sta rilevando il mercato, non si esauriscono più nella visita, intesa come sguardo fugace ai luoghi di interesse (il cosiddetto sightseeing), ma sempre più cercano di essere momenti multi-sensoriali che coinvolgano profondamente la persona al fine di suscitare emozioni. Con l'intervento del direttore Christoph Engl, Alto Adige Marketing ha dichiarato di orientare tutta l'attività di marketing turistico proprio all'obiettivo di offrire agli ospiti sensazioni reali che vengano memorizzate ed interiorizzate al fine di creare un legame forte con il territorio. Alle fondamenta di questo ambizioso obiettivo c'è innanzitutto l'idea di garantire una qualità "senza compromessi" che infonda sicurezza e mantenga sempre le promesse fatte attraverso i mezzi di comunicazione. Con l'ottica di offrire solo ciò che "si sa fare in Alto Adige" la strategia della destinazione punta ad esprimere solo caratteristiche autentiche della personalità del territorio e del suo patrimonio culturale. Oltre all'impatto sulla qualità del prodotto, la scelta forte di fuggire mode e tendenze del turismo leisure per lasciare spazio alla quotidianità della vita reale, va incontro anche ad una delle motivazioni di viaggio che emergono in maniera più forte dall'analisi del mercato contemporaneo: il desiderio di sperimentare la qualità della vita della destinazione. L'Alto Adige vuole dunque offrire un'esperienza di apprendimento, di conoscenza diretta della vita quotidiana in modo che al termine della vacanza il turista possa dire: "Ora so cosa vuol dire vivere lì e voglio tornarci".

"MEN IN FLOWER": l'arte va in vacanza all'Active Hotel Olympic

Tue, 14 Jun 2011 09:46:00 +0200

I protagonisti dell'Arte Contemporanea accendono l'estate della Val di Fassa: l'Active Hotel Olympic di Vigo ospiterà dal 25 Giugno al 30 Settembre 2011 le opere originali di due tra gli scultori più interessanti del panorama italiano: Annamaria Gelmi e Willy Verginer. La mostra è organizzata da VacanzArte, associazione impegnata già da qualche anno a diffondere nuove forme di fruizione dell'arte che coinvolgano il mondo del turismo. Le rassegne ed eventi d'arte sono realizzati per promuovere un gruppo di strutture ricettive di rilievo che si distinguono per ambizione e innovazione, insieme con gli artisti, per sviluppare la conoscenza e la valorizzazione dell'arte contemporanea e del territorio. Il fine è quello di integrare il modello della visita "mordi e fuggi" al grande polo museale con un'esperienza più originale e completa di turismo culturale che proponga l'arte anche nei piccoli centri contando sul potenziale offerto dalle strutture ricettive. Immerso nel verde brillante dei prati, nel profumo dolce dei boschi all'ombra magica delle Dolomiti, l'Active Hotel Olympic si offre come luogo ideale per raccogliere il messaggio di due artisti per cui l'ambiente naturale non è solo fonte di ispirazione, ma costituisce parte integrante della poetica. Annamaria Gelmi ha studiato all'Istituto d'Arte di Trento, all'Accademia di Brera a Milano e all' Accademia di Venezia. Incanta per la sua capacità di utilizzare materiali diversi, come il plexiglas, il metacrilato, i fogli di acetato, ma anche il ferro, la pietra e l'ottone. Le opere si integrano con lo spazio in cui vengono collocate, attribuendogli valore, facendolo percepire in modo nuovo e diverso. Le sue sculture sono dunque sintetiche e minimaliste, in modo da catturare l'attenzione dell'osservatore attraverso un delicato cambiamento di prospettiva che non stravolge l'ambiente circostante ma lo arricchisce di significato. Willy Verginer ha frequentato gli ambienti dell'Accademia di Monaco, esponendo al MART di Rovereto, a New York e alla galleria Il Castello di Milano. Nelle botteghe di artigianato tradizionale ha appreso l'arte di intagliare il legno di pero e tiglio, alimentando un rapporto con la natura e la montagna che poi fonde in un universo misterioso di figure colorate. Persone e animali vibranti di acrilico che appartengono al nostro tempo e che, pur dominando lo spazio, appaiono distanti, distaccati e lontani. La mostra verrà inaugurata Sabato 25 Giugno 2011 alle 18.30 con gli interventi di Giorgia Lucchi, (Galleria Arte Boccanera Contemporanea), e Margherita Pisoni (Idea Turismo) ideatrici del progetto VacanzArte, e sarà seguita da una cena in forma d'arte con abbinamento di vini. "Men in Flower" sarà aperta tutta l'estate, tutti i giorni dalle 10.00 alle 14.00 e dalle 20 alle 22.00, ed accoglierà gratuitamente tutti i visitatori. CLICCA QUI PER SCARICARE LA BROCHURE DELL'EVENTO! OPPURE UTILIZZA IL QR CODE! Visualizza tutte le foto dell'evento su PER ULTERIORI INFORMAZIONI: Active Hotel Olympic Tel. 0462 764225 info@activehotelolympic.it www.activehotelolympic.it MOSTRA IDEATA E REALIZZATA DA: Associazione VacanzArte info@vacanzarte.it www.vacanzarte.it IN COLLABORAZIONE CON: Galleria Arte Boccanera Contemporanea, Trento Tel. 0461 984206 arteboccanera@gmail.com www.arteboccanera.com Ideaturismo Marketing & Consulting, Trento Tel. 0461 880446 info@ideaturismo.it www.ideaturismo.it

Rifugi fra tradizione e innovazione

Tue, 31 May 2011 16:50:00 +0200

La montagna per millenni ha rappresentato per l'uomo un luogo inospitale, che alimentava leggende e miti, i quali insieme alle caratteristiche severe degli ambienti, hanno contribuito a mantenere distanti gli esseri umani. Per questo e altri motivi è sempre esistita una ricorrente diffidenza nei confronti delle fasce sommitali delle montagne. Poi verso la fine del XVIII secolo, la connaturata curiosità dell'uomo e il desiderio di sapere, spinsero alcuni esploratori-scienziati a scalare il Monte Bianco. Era l'8 agosto 1786, data che convenzionalmente connota la nascita dell'alpinismo. Il fascino delle cime e delle superfici glaciali contagiò, in brevissimo tempo, numerosi appartenenti alle classi agiate, soprattutto inglesi, i quali iniziarono a frequentare le nostre montagne, dando vita alle prime forme di turismo in Trentino. Per rispondere alle esigenze dei sempre più numerosi scalatori, si costruirono delle piccole capanne, hutte, strutture con caratteri di precarietà, finalizzate a costituire un riparo provvisorio di chi mirava al raggiungimento delle vette. Queste costruzioni sono le antesignane dei nostri odierni rifugi, ma se allora rispondevano soprattutto ad esigenze funzionali, di chi scalava le vie classiche e quindi erano un punto di passaggio, oggi sono diventate la meta il punto d'arrivo dei numerosi escursionisti che frequentano le montagne. L'alpinismo e il nostro modo di frequentare la montagna sono cambiati, e in questa fase di trasformazione urge la necessità di ripensare anche il ruolo che i rifugi hanno tradizionalmente ricoperto. Questo il tema del convegno, "I rifugi fra tradizione e innovazione", voluto dall'Accademia della Montagna di Trento per cercare di capire, insieme ai numerosi gestori di rifugio presenti, dove collocare il rifugio nella montagna del XXI secolo e il ruolo da affidargli. Presenti la direttrice Iva Berasi, il presidente Egidio Bonapace, Annibale Salsa, l'assessore Tiziano Mellarini e moltissimi addetti ai lavori, interessati a dire la loro. "È necessario che il rifugio acquisisca una sua identità che lo collochi all'interno del territorio e lo renda immediatamente riconoscibile, perché un rifugio non può essere una cattedrale nel deserto, ma deve entrare in relazione con il territorio e le persone che lo abitano" queste le parole di Annibale Salsa. E ancora: "è altresì importante che, soprattutto i rifugi di media montagna rivedano la propria missione, perché non hanno più lo scopo per il quale sono nati in origine". Infatti, molti impianti a fune se contribuiscono a portare numerosi escursionisti e turisti direttamente in cima alle montagne, hanno bypassato tutte quelle strutture che in passato servivano come punti di appoggio e di avvicinamento. Che fare allora di tutto questo patrimonio? È necessario riscattare il loro valore, inventando qualcosa di nuovo, trasformando il rifugio rispetto a quello che era in passato, senza per questo trasformarlo in qualcosa di diverso. Bisogna faticosamente incamminarsi verso questi cambiamenti, senza pregiudiziali, perché la coazione a ripetere non paga più. Il compito di traghettare queste strutture, ancora ancorate ad un passato romantico, spetta in primis ai gestori e alla loro fantasia. "Perché se in Trentino ci sono 140 rifugi e non ce ne sono 2 che si assomigliano è soltanto merito del gestore" afferma Egidio Bonapace, gestore per 20 anni del rifugio Graffer. "Dobbiamo motivare le persone a risiedere all'interno dei rifugi, anche per più giorni consecutivi, e per questo devono diventare dei luoghi di vivibilità accettabili". Perché non fare meno cameroni e più stanze famigliari, sostituire le coperte di lana cotta con dei soffici piumoni, mettere dei lavandini nelle stanze? Al Tosa Pedrotti c'erano già nel 1920, tolti dopo i numerosi restauri. In poche parole: puntare sul confort e la qualità. La domanda si è evoluta e oggi la nuova clientela, soprattutto urbana e famigliare chiede più comodità. Le buone pratiche non sono certo mancate e alcuni esempi hanno capovolto in pochissimo tempo l'immagine commerciale del rifugio. Come per il rifugio Alimonta che nel 2004 ha aumentato la cubatura del 40% e ha diminuito i posti letto, tutto per cercare di aumentare il confort. O la "poco ortodossa" Heidi, venuta da Copenaghen per gestire il rifugio Cima Libera, in Alto Adige: "noi siamo giovani e la nostra clientela anche, siamo lontani 6 ore dall'ultimo centro abitato e l'avvicinamento non è per tutti. Cuciniamo cucina etnica, riso basmati e curry, insomma piatti della cucina internazionale. Noi abbiamo avuto dei buonissimi riscontri e non vedo perché in un rifugio ci debbano essere solo canederli e cervo". Come darle torto! Una prova che l'innovazione possa anche uscire dalle porte della cucina. Confrontarsi con tutti questi problemi non è facile, soprattutto garantire un buon livello di qualità a 2000m, dove i rifornimenti sono difficili e la massificazione del turismo d'alta quota incide negativamente sul livello dei servizi offerti. Sì all'innovazione, facendo però attenzione a non superare certi limiti, evitando il fenomeno della riminizzazione.

Festival dell'Economia di Trento, evento vetrina o azione strategica?

Sat, 28 May 2011 19:52:00 +0200

L'intervento del premio Nobel Amartya Sen ha inagurato la VI edizione del Festival dell'Economia dedicata ai confini della libertà economica. Il cuore dell'iniziativa si svolgerà dal 2 al 5 giugno quando a Trento approderanno esponenti del mondo economico, politico e della società civile per quella che non vuole essere solo l'occasione per una "sfilata" di nomi più o meno influenti, ma l'occasione di incontro e discussione con un pubblico attento e intenzionato a partecipare. Considerato il grande investimento che, ormai da sei anni, la Provincia di Trento sceglie di dedicare a questo evento, non è strano che si alzino puntualmente le voci di chi è contrario ad un impiego così concentrato di risorse, di chi pensa in parole semplici che "il gioco non valga la candela". Non siamo qui a valutare il rapporto costi-benefici della realizzazione del Festival, né vogliamo analizzare tutti i settori in cui si dovrebbe registrare un impatto positivo conseguente all'evento. Nemmeno abbiamo intenzione di "contare" in termini di arrivi e presenze la performance turistica di questa iniziativa. La domanda a cui desideriamo rispondere è se questa importante azione di marketing aderisca o meno ad una strategia di sviluppo turistico coerente e potenzialmente efficace. Anche i più scettici converranno nel registrare che certamente il Festival dell'Economia, con la sua risonanza sui media nazionali, contribuisca a potenziare la brand awareness del marchio territoriale Trentino: che abbia dunque una valenza sul piano della comunicazione istituzionale, che faccia "parlare" della destinazione, che crei il cosiddetto "effetto alone". Quello che può risultare meno evidente è se questa iniziativa promuova anche un prodotto turistico preciso. Se pensiamo che da sempre il Trentino stenta a competere con altre destinazioni italiane sul piano del turismo culturale, concentrato in parte ancora sul vecchio concetto di dimensioni del patrimonio artistico, possiamo considerare il Festival come lo sforzo di superare dei limiti ingiusti, e di farlo guardando ai bisogni emergenti della domanda turistica. Il Festival è infatti l'occasione di sperimentare la vita culturale di Trento, con la sua attivissima Università, di sentirsi studenti durante le grandi lezioni all'aperto o in luoghi storici che acquistano bellezza nell'essere utilizzati per scopi diversi da quelli per cui sono nati. Prendiamo ad esempio il meraviglioso Teatro Sociale che, in sé, nonostante meriti sicuramente la visita di tutti gli ospiti, potrebbe passare in secondo piano rispetto ad altri teatri storici italiani e non riuscire a costituire motivazione sufficiente per trattenersi in città oltre la classica escursione al castello del Buonconsiglio. Chiunque abbia assistito ad una lezione al Teatro Sociale invece, magari senza aver fatto caso, in principio, al luogo dove si sarebbe svolto l'incontro a cui voleva assistere, non potrà che rimanerne profondamente affascinato, portarne con sé il ricordo vivo e condividere le emozioni provate con chi gli sta vicino. In questo senso riteniamo che, dal punto di vista strategico, il Festival dell'Economia risponda ad un percorso che mira a rendere il Trentino non una destinazione culturale in senso tradizionale ma una destinazione di esperienze culturali e che per questo possa contribuire ad uno sviluppo turistico orientato alle nuove dinamiche di mercato.

Facebook Vs E-mail

Tue, 17 May 2011 12:53:00 +0200

Gli strumenti legati alla comunicazione continuano ad evolversi adattandosi alle nuove esigenze. Ricordate quando la e-mail sostituì definitivamente l'uso della corrispondenza cartacea? Quest'ultima invece di uscire definitivamente di scena, vide il suo ruolo valorizzato. L'uso del cartaceo si è visto nobilitato e la lettera è diventata in brevissimo tempo un veicolo privilegiato per l'invio di messaggi importanti, di inviti, di confessioni e di tutto ciò che il mittente considerave, al momento della scrittura, meritevole di essere conservato su un supporto duraturo. Con l'affermarsi dei Social Media la mail è apparsa agli occhi di tutti come un altro di questi strumenti ormai "sorpassati". La messaggistica istantanea di Facebook e Twiter, solo per fare due esempi, ha profondamente ridimensionato l'utilizzo della posta elettronica. Un fatto che non meraviglia visto il boom di social media registrato negli ultimi anni. Uno dei fattori che hanno contribuito all'incredibile e inaspettato successo dei Social Media, probabilmente è la loro gratuità. Gli utenti sono stati investiti da una vera e propria "febbre da social", che ricorda un po' l'isterismo che spingeva i coloni alla corsa all'oro in una terra vergine, da scoprire e da sperimentare. Questa frenesia, in brevissimo tempo, ha cambiato totalmente il nostro modo di comunicare, sia nella vita personale che in quella lavorativa. Però, nel marketing on-line e nell'e-commerce si è venuto a creare un pericoloso e sottile equivoco, indotto da questo contagio febbrile: quello che per fare marketing on-line, basti sfruttare la presenza sui social media e che addirittura una pagina di Facebook possa sostituire il sito istituzionale dell'azienda, cancellando e perdendo di vista tutte quelle imprescindibili attività che da sempre costituiscono il cuore del web marketing. Promuovere, vendere e comunicare sui social media, può risultare affascinante perché non esistono linee giuda da seguire, a parte delle "best practises" ormai da tutti condivise. Questa libertà, che garantisce infinite possibilità di successo che altrove non sussistono, rischia di generare dei black-out. Si è iniziato ad analizzare e a cercare di capire queste nuove metodologie, con l'obiettivo di delineare degli obiettivi e dei percorsi di crescita coerenti per le aziende e di farne pertanto un utilizzo da passivo a finalmente attivo. Da poco si è concluso uno studio, condotto dall'azienda ForSee Result, condotto su un campione di oltre 10.000 acquirenti on-line con lo scopo di capire quale sia il media migliore per fare promozione e che porti alla conversione. Ne risulta la conferma che i social network non dovrebbero essere utilizzati con lo scopo principale di diffondere promozioni via web e che l'utenza li consideri più come una piattaforma dove approfondire il rapporto con l'azienda, avere un dialogo con essa ed uno scambio di opinioni. Solo il 5% degli intervistati ha visitato il sito principale dopo aver letto una comunicazione sui social media e la loro influenza risulterebbe addirittura inferiore persino ai mezzi di comunicazione classici come la Tv o i giornali! Come si può vedere dai dati indicati nel grafico, la maggioranza dei partecipanti ha visitato il sito di un brad in virtù di una relazione già consolidata in precedenza. Quello che però emerge è che gli utenti oggi preferiscono ricevere messaggi promozionali via e-mail. Ciò che risulta fondamentale è che queste comunicazioni debbano essere sempre autorizzate in precedenza e dunque ricevute in seguito ad una iscrizione volontaria ad una newsletter. Emerge inoltre come la mail abbia acquisito degli elementi che la caratterizzano e che la rendano ancora uno strumento imprescindibile di comunicazione per certe tipologie di prodotti. Sebbene questi studi si riferiscano all'e-commerce in generale, il turismo sembra non sfuggire a questa realtà, dato che è uno dei principali settori di vendita on-line. Pertanto ci sembra importante sottolineare che anche un hotel dovrebbe capire:

che la comunicazione sui social media non dovrebbe mai essere puramente promozionale, ma invogliare ad un dialogo con la clientela.
che la newsletter è uno strumento importante con delle potenzialità uniche. Ci permette infatti di inviare delle comunicazioni già targetizzate per una tipologia particolare di clientela, meno generica rispetto a quella espressa sui social network e non va sottovalutata.

In ultima analisi, in una realtà dove esistono una grande varietà di strumenti per inviare messaggi è fondamentale saper scegliere quale utilizzare, perché oltre a mandare il messaggio giusto al cliente giusto, fissare il prezzo giusto al momento giusto è allo stesso tempo importante utilizzare il canale giusto. Informazioni da: Booking Blog, 6 maggio 2010.

Ideaturismo e la formazione “social”: al via le lezioni per il corso di aggiornamento CiEffe

Wed, 11 May 2011 15:51:00 +0200

E' iniziato il ciclo di interventi a cura di Ideaturismo nell'ambito del Corso "Gli Attori del Marketing Territoriale Trentino: Riqualificazione e Aggiornamento" organizzato da CiEffe Srl e dalla Provincia Autonoma di Trento con il contributo dell'Unione Europea e del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali. L'esperienza più che decennale dei senior consultant Margherita Pisoni e Maurizio Giuliani viene messa a disposizione di un variegato gruppo di operatori turistici motivati ad aggiornare ed innovare la loro offerta sul territorio trentino. Le prime quattro lezioni sono dedicate al mercato del turismo, alle nuove tendenze della domanda e alle azioni predisposte dagli operatori e dai territori più evoluti. La prospettiva del contributo è ampia, perché si vuole dare ai partecipanti una panoramica globale dei cambiamenti e delle iniziative nazionali ed internazionali in corso, ma anche focalizzata sulle sfide che devono affrontare il turismo montano e quello trentino. Non si pensi al tipico intervento dell'esperto di settore: la classica lezione frontale farcita di termini noti solo agli addetti ai lavori e magari riproposta sempre uguale a platee diverse nelle motivazioni e nelle esigenze. Si parla spesso di affrontare le dinamiche turistiche con un'ottica di condivisione e di creazione collettiva dei contenuti, prendendo spunto dalla rivoluzione messa in atto sul web dai social network: chi si muove in questo campo ha il dovere di mettere in pratica ciò che vorrebbe trasmettere con il suo lavoro. Per questo Ideaturismo dà vita a veri e propri forum di discussione, dove i partecipanti sono stimolati ad intervenire fin dal principio, in modo tale che l'intervento si sviluppi intorno alle loro esigenze e fornisca loro strumenti immediati da sperimentare sul campo. Anche la scelta dei contenuti non è casuale ma si fonda sull'idea che l'incontro con gli operatori deve essere prima di tutto un'occasione di ricerca. Non basta descrivere le linee generali dei cambiamenti in atto, dato che albergatori, ristoratori, produttori sono i primi a sentire il polso del mercato. E' invece fondamentale offrire spunti di innovazione attraverso un lavoro di monitoraggio approfondito anche sul panorama internazionale. In poche parole non è sufficiente raccontare che esistono i Blog e Facebook ma è necessario portare degli esempi concreti di come questi nuovi media vengono utilizzati dagli operatori più virtuosi. Con l'obiettivo di condividere competenze sempre aggiornate, nel modo più efficace, Ideaturismo è sempre disponibile a organizzare e partecipare ad iniziative di formazione che coinvolgano aziende private, enti pubblici e aggregazioni di operatori. Clicca qui per i nostri contatti!

Bandiere blu 2011: un premio alle amministrazioni orientate verso un turismo sotenibile.

Wed, 11 May 2011 11:53:00 +0200

Complessivamente sono 233, 2 in più rispetto all'anno scorso, le bandiere blu assegnate dal FEE (Foudation for Environmental Education) un organizzazione internazionale no profit. Emblema che certifica la qualità non solo dell'acqua, ma anche dei servizi e del rispetto dell'ambiente. Insomma, un premio concesso per la sensibilità e per la coerenza dimostrata dalle amministrazioni comunali nel tutelare i litorali posti sotto la propria amministrazione. La bandiera Blu premia i più puliti e uno degli obbiettivi della FEE è proprio quello di stimolare Comuni e Regioni a ripulire spiagge, mare e approdi prendendo esempio da chi ha ricevuto questo riconoscimento, con la consapevolezza che un litorale pulito e riconosciuto come tale avrà delle ricadute importanti nel settore turistico. L'Italia può certo trionfare su questi numeri in positivo dell'edizione 2011 delle bandiere Blu, almeno fino a quando le norme previste nel decreto sviluppo appena varato dal governo avranno effetto. Una riforma contenuta nella semplice formula, "diritto di superficie per 90 anni", trasformerà le spiagge italiane in qualcosa di poco desiderabile per chi è abituato a frequentare le spiagge alla ricerca di sole, mare e relax. È così che, secondo le associazioni ambientaliste, si da il via ad una nuova speculazione balneare italiana. La regione più virtuosa è sempre la Liguria, che mantiene il primato del 2010 confermando tutte le 17 spiagge. Si segnala la Sardegna la quale vede confermate tutte le 5 spiagge candidate. In negativo la Puglia, che conferma le 8 spiagge dell'anno scorso, dove si registra però la contemporanea uscita di 2 località a fronte dell'ingresso di 2 nuove. Quello che però deve fare riflettere è che questa regione è quella con più chilometri di spiagge in tutta Italia e potrebbe certamente aspirare a qualcosa in più. Le new entry assolute sono: Amendolara (Calabria); Gardone Riviera (prima volta della Lombardia); Fasano (Puglia); Oristano e Castelsardo (Sardegna); Ispica e Lipari (Sicilia). Ci sono anche dei ritorni: Scanno (Abruzzo); Misano Adriatico (Emilia Romagna); Otranto (Puglia); Quartu Sant'Elena (Sardegna). In questa edizione è certamente da sottolineare l'entrata di una località della Lombradia, con Gardone Riviera sul lago di Garda. L'unico precedente, per quanto riguarda il Garda, è rappresentato da Sirmione, che espose la Bandiera blu nel 2007. È la terza bandiera che sventola sul municipio gardonese, dopo quella arancione assegnata dal Touring Club che premia la valenza turistica e quella verde, attribuita dalla Confederazione italiana agricoltori, in virtù delle politiche di tutela dell'ambiente e del paesaggio. La seconda località lacustre premiata nel 2011 è una riconferma della passata edizione e premia Cannero Riviera e Cannobio Lido sul Lago Maggiore. Le bandiere Blu premiano gli sforzi delle amministrazioni che orientano le proprie politiche nella direzione di un turismo sostenibile, con la consapevolezza che in futuro sarà l'unica forma di turismo di qualità. La mappa delle Bandiere Blu edizione 2011 della Fee.

PIEMONTE (2) Cannero Riviera (Verbania); Cannobio Lido (Verbania)

LOMBARDIA (1) Gardone Riviera (Brescia)

FRIULI VENEZIA GIULIA (2) Grado (Udine); Lignano Sabbiadoro (Gorizia)

VENETO (6) San Michele al Tagliamento - Bibione, Caorle, Eraclea mare, Jesolo, Cavallino Treporti, Venezia - Lido di Venezia

LIGURIA (17) Camporosso, Bordighera (Imperia); Loano, Finale Ligure, Noli, Spotorno, Bergeggi, Savona, Albissola Marina, Albisola Superiore, Celle Ligure, Varazza (Savona); Chiavari, Lavagna, Moneglia (Genova); Lerici, Ameglia - Fiumaretta (Lerici)

EMILIA ROMAGNA (9) Comacchio-Lidi Comacchiesi (Ferrara); Lidi Ravennati, Cervia-Milano Marittima; Pinarella (Ravenna); Cesenatico, San Mauro Pascoli-San Mauro mare (Forlì-Cesena); Bellaria Igea Marina, Rimini, Cattolica, Misano Adriatico (Rimini)

TOSCANA (16) Forte dei Marmi, Pietrasanta, Camaiore, Viareggio (Lucca); Pisa-marina di Pisa-Tirrenia-Calambrone; Livorno-Antignano e Quercianella, Castiglioncello e Vada di Rosignano Marittimo, Cecina, marina di Bibbona, Castagneto Carducci, San Vincenzo, Riotorto-Piombino: parco naturale della Sterpaia (Livorno); Follonica, Castiglione della Pescaia, Marina e Principina di Grosseto, Monte Argentario (Grosseto)

MARCHE (16) Gabicce Mare, Pesaro, Fano, Mondolfo-Marotta (Pesaro-Urbino); Senigallia, Ancona Portonovo, Sirolo, Numana (Ancona); Porto Recanati, Potenza Picena - Porto, Civitanova Marche (Macerata); Porto Sant'Elpidio, Porto San Giorgio, Cupra Marittima, Grottammare, San Benedetto del Tronto (Ascoli Piceno)

LAZIO (4) Anzio (Roma); Sabaudia, San Felice Circeo, Sperlonga

ABRUZZO (14) Martinsicuro, Alba Adriatica, Tortoreto, Giulianova, Roseto degli Abruzzi, Pineto, Silvi Marina (Teramo); Ortona, San Vito Chietino, Rocca San Giovanni, Fossacesia, Vasto, San Salvo (Chieti); Scanno (L'Aquila)

MOLISE (1) Termoli (Campobasso)

CAMPANIA (12) Massa Lubrense (Napoli); Positano, Agropoli, Castellabate, Montecorice-Agnone e Capitello, Pollica-Acciaroli Pioppi, Casal Velino, Ascea, Pisciotta, Centola-Palinuro, Vibonati-Villammare, Sapri (Salerno)

BASILICATA (1) Maratea (Potenza)

PUGLIA (8) Rodi Garganico (Foggia); Polignano a Mare (Bari); Fasano, Ostuni (Brindisi); Ginosa-Marina di Ginosa (Taranto); Otranto, Melendugno, Salve (Lecce)

CALABRIA (5) Cariati, Amendolara (Cosenza); Cirò Marina (Crotone); Roccella Jonica, Marina di Gioiosa Jonica (Reggio Calabria)

SICILIA (6) Lipari (Messina); Fiumefreddo di Sicilia-Marina di Cottone (Catania), Ispica, Pozzallo, Ragusa-Marina di Ragusa (Ragusa); Menfi (Agrigento)

SARDEGNA (5) Santa Teresa di Gallura-Rena Bianca, La Maddalena-Punta Tegge Spalmatore (Olbia-Tempio)

Informazioni da La Repubblica, 10 Maggio 2011

Turisti, escursionisti, residenti sui laghi di Levico e Caldonazzo

Tue, 10 May 2011 10:44:00 +0200

Lo scorso 4 maggio, si è tenuto a Levico un convegno dal titolo: " Turisti, escursionisti, residenti sui laghi di Levico e Caldonazzo ". Presente il dott. Gianfranco Betta, presidente dell'Osservatorio Provinciale sul Turismo, il quale, dati alla mano, ha descritto qual è il peso dei due laghi per il turismo in Valsugana, le aspettative e i livelli di soddisfazione di tutti gli attori coinvolti e i possibili scenari futuri. L'offerta turistica italiana è costituita, in ordine d'importanza, dal turismo balneare, dalle città d'arte, dalla montagna e dai laghi. Quest'ultimo ha delle caratteristiche che lo denotano significativamente. Infatti per molti stranieri, soprattutto tedeschi, olandesi e francesi, rappresenta la località preferita dove trascorrere la propria vacanza principale e da soli ricoprono il 70% degli arrivi e delle presenze di questa fetta del settore, che in Italia pesa per il 6% degli arrivi, il 7% per le presenze e coinvolge il 4% delle strutture ricettive italiane. Com'è prevedibile il lago di Garda da solo assorbe il 75% di tutti gli arrivi e le presenze a livello nazionale (la sponda trentina il 12%), e i laghi di Levico e Caldonazzo il 2%. Questo 2% a livello nazionale, per la Valsugana rappresenta un'importante risorsa. Dal punto di vista del turismo la valle è caratterizzata da una singola offerta stagionale, legata all'estate. Durante il periodo invernale i flussi turistici sono molto contenuti, mentre nel periodo estivo, grazie alla presenza dei due laghi, è uno dei pochi ambiti in regione che presenta un'elevata quota di stranieri, che coprono circa la metà degli arrivi e delle presenze. Per quanto riguarda la componente straniera, l'Olanda è il principale mercato. Tra le regioni italiane invece sono le regioni di prossimità a garantire il maggior numero di arrivi e presenze con il Veneto in testa. Dai dati raccolti dall'Apt si ricava che il turista che frequenta i laghi della Valsugana è interessato soprattutto ad una dimensione di vacanza riposante, garantita dalla tranquillità in riva al lago e dalle cure termali. Riveste meno importanza la cosiddetta vacanza attiva, anche se, grazie alla pista ciclabile è in leggero aumento e quando verranno ultimati i collegamenti con gli altri itinerari regionali, potrebbe diventare un elemento caratterizzante e di richiamo della zona. Il target principale è costituito dalle famiglie con figli, che rappresentano il 40% del totale. (molto di più rispetto al Lago di Garda). La loro vacanza si caratterizza per la lunga durata, per la fedeltà riscontrata, per la preferenza data ai campeggi rispetto agli hotel e per trascorrere gran parte della giornata in riva al lago. Anche il target senior presenta degli aspetti interessanti, anche se rappresenta solo il 10% sul totale. Al crescere dell'età aumenta la permanenza media e la scelta di chi considera la vacanza sui laghi la propria vacanza principale. Si ha un picco di fedeltà tra le persone tra i 55 e 65 anni, per poi decrescere per l'incidenza del turismo organizzato. Le aspettative di questi gruppi non sono sempre soddisfatte, ma nel complesso la vacanza trova buoni riscontri (di poco sopra la media provinciale): incontrano dei livelli di soddisfazione elevata per quanto riguarda il contesto ambientale e paesaggistico, per la pulizia e l'accessibilità alle spiagge, la qualità e la balneabilità dell'acqua e per gli stranieri la possibilità di praticare sport. Minore soddisfazione si riscontra per l'offerta legata al divertimento e all'animazione e qualche criticità sul traffico, la mobilità e l'affollamento in spiaggia. I trentini e gli escursionisti, ovvero chi frequenta il lago per una sola giornata, sono più critici rispetto ai turisti su questi ultimi punti, non rendendosi conto che sono proprio loro a creare queste esternalità negative riempiendo i parcheggi e le strade. Anche i residenti si allineano al turista italiano nel criticare questi aspetti, senza però manifestare alcuna critica verso i turisti. A conclusione si è voluto evidenziare come in Valsugana vi siano tanti target con diverse motivazione di vacanza e non sono soltanto le terme e i laghi il principale fattore di attrazione. Il lago assumeva un importanza minore nella destinazione, quando questa dava centralità alle terme e il lago poteva essere visto soltanto come un arricchimento del paesaggio. Oggi è un fattore d'attrattiva e rafforza la dimensione di riposo dell'intero territorio. Purtroppo terme e laghi sono ancora staccati e viaggiano su due binari paralleli e si riferiscono a due target separati. Gli stranieri, le famiglie e i senior hanno dimostrato essere un target abbastanza fidelizzato e garantire la soddisfazione delle loro aspettative garantirà nei prossimi anni un buon numero di occupazione. La vacanza attiva è invece il nuovo scenario sul qual investire, piace agli escursionisti e trova molta soddisfazione soprattutto tra gli stranieri. Migliorando il prodotto vacanza attiva si potrà allungare anche la stagione estiva.

Multi-Channel Funnels: tutti gli step che portano alla conversione.

Wed, 04 May 2011 08:57:00 +0200

Ad oggi, gli strumenti che Google Analytics mette a disposizione per conoscere quali sono i canali che portano i clienti ai siti degli hotel permettono solo di conoscere l'ultima fonte che ha portato alla conversione, (eccetto le AdWords e le campagne PPC). L'ultima fonte, però, non sempre è quella determinante e sarebbe importante e utile, anche per effettuare degli investimenti mirati, conoscere tutti gli steps che avvengono lungo il percorso e che portano il cliente a convertire. Per chi non lo sapesse, la conversione è quell'aspetto del web marketing che riesce a valorizzare la visita di un potenziale cliente/utente in un sito internet trasformandolo in un cliente vero e proprio. In poche parole la conversione consiste nell'insieme di azioni che un cliente effettua sul sito, richiedendo un preventivo, comprando on-line o iscrivendosi ad una newsletter. Presto sarà possibile sapere dove la conversione ha origine e conoscere nel dettaglio tutto il percorso di provenienza dell'utente/cliente, grazie ai Multi Channel Funnels. Grazie a questo strumento si potrà analizzare il ruolo di tutti i canali in maniera separata individuando:

dove sono i punti critici di tutta la catena;
quali sono i canali di marketing che hanno avuto successo e che portano il cliente all'acquisto.
quali sono le combinazioni di fonti di traffico più diffuse e quali quelle più performanti.

Le novità introdotte dai Multi Channel Funnels consentono a Google Analytics di raggiungere nuovi ambiti di intervento. L'aggiunta di questa nuova serie di report consentirà infatti di orientare gli investimenti in maniera più precisa concentrandosi solo su determinate attività. Fonte: Informazioni da www.bookingblog.com, 29 aprile 2011 & http://blog.webanalytics.it , 15 aprile 2011.

Crea e organizza news con i Social Media: Storify

Wed, 27 Apr 2011 14:29:00 +0200

L'idea è prendere i social media, i media interattivi e l'informazione sparsa sul web per creare nuovi sistemi di raccontare gli eventi. Storify è il nuovo strumento creato per l'organizzazione dei flussi di informazione generata dagli utenti e diffusa sul web tramite social network, blog, eccetera. Una startup del web che da oggi si apre al pubblico con lo scopo di aiutare giornalisti professionisti, cittadini-reporter e semplici utenti fruitori dell'informazione a raccogliere, organizzare, utilizzare e condividere le informazioni su singoli eventi che altrimenti annegherebbero nel mare della rete. Utilizzando la piattaforma di Storify, gli utenti possono ricostruire un proprio raccoglitore di contenuti diffusi in forma pubblica su network come Twitter, Flickr. Facebook, YouTube e altri siti. Possono anche aggiungere proprie informazioni e incorporare il risultato nei propri siti-blog e altro. Per alcuni mesi il sistema è stato usato in forma di test privato da grandi testate come Washington Post, New York Times, Wall Street Journal, NPR, Bbc, Huffington Post, Al Jazeera, da oggi invece il sistema è accessibile a tutti. La startup è nata a San Francisco, e non è l'unico servizio ad essersi lanciato nel business potenzialmente enorme dell'organizzazione dei flussi di informazione al tempo dei contenuti generati dal web. Un'altra piattaforma simile è Keepstream 3, concentrato su Twitter e Facebook. Il funzionamento è piuttosto semplice. L'utente può trascinare i contenuti trovati sui social media, sulla base di una ricerca effettuata, da una finestra di offerta di contenuti presenti sul web in una finestra legata a una storia specifica. L'utente può anche incorporare proprie note o testi, aggiungere nuovo materiale trovato tramite Google, Feed RSS, o i propri account Filckr e YouTube. Il risultato poi può essere incorporato attraverso un unico link sul proprio sito/blog. L'utente verrà poi tenuto aggiornato su nuove storie sul medesimo argomento che nel tempo verranno create. Riportiamo come spiegazione dell'obiettivo di Storify il parere di Burt Herman, il fondatore della società ed ex reporter "classico" presso l'AP: "Abbiamo talmente tanti flussi di notizie in tempo reale che anneghiamo. La nostra idea è raccogliere i pezzi più importanti, amplificarli e metterli in un contesto". Partendo dal concetto che i reporter non possono essere sempre e ovunque laddove accade qualcosa che vale la pena di essere raccontato, il servizio aiuta a raccogliere il meglio dei contenuti generati dagli utenti ai quali vanno aggiunte però specifiche giornalistiche. Ed è proprio questo il punto cruciale, su cui i grandi media tradizionali si stanno concentrando per tentare di capire se e fino a che punto queste piattaforme costituiscano una forma di competizione piuttosto che uno strumento aggiuntivo - assumendo un ruolo di "filtro autorevole" delle informazioni altrimenti incontrollabili sparse sul web. Informazione da La Repubblica, 25 aprile 2011

Dove vado a mangiare?

Tue, 26 Apr 2011 10:00:00 +0200

Per il secondo anno consecutivo lo chef Renè Redzepi e il suo ristorante Noma si aggiudicano il primato come migliore chef al mondo. Noma è l'acronimo di Nordisk Mad (cibo nordico) e si trova in un magazzino portuale del 700 a Copenhagen. Con i suoi soli 12 tavoli è diventato un punto di riferimento per la nuova cucina nordica, che senza nessun passato glorioso, come possono vantare Italia e Francia è diventata, nel giro di pochissimi anni, una fucina di idee innovative. Tavoli in legno, mobilio spartano, nessuna tovaglia, Renè nel suo Noma, ha infranto tutti i canoni dell'ideal tipo di ristorante d'alta classe, eliminando inutili orpelli ed esaltando solo il cibo. Renè ha portato a Copenhagen il patrimonio culinario comune e i concetti di local, terroir e gourmand, fondamento dell'alta cucina italiana, modulandoli sul dna scandinavo. La ricerca di materie prime naturali e mai valorizzate (alghe, bacche, funghi), l'attenzione posta ad ingredienti usati sempre su larga scala (merluzzo, carne di renna, i formaggi di latte crudo) e la sperimentazione di nuove tecniche in cucina, hanno reso possibile e tangibile i sogni e le ambizioni di questo giovane chef danese. Straripa di felicità il modenese Massimo Bottura dell'Osteria la Francescana con due stelle Michelin, dopo essere stato riconosciuto dai colleghi come il numero uno: "Non potevo riceve premio più bello e importante. Essere la chefs choice dell'anno, il cuoco più votato dai colleghi di tutto il mondo mi riempie il cuore di gioia". Nella classifica redatta dai gourmet invece si è piazzato in quarta posizione. Bottura è l'alfiere della cucina emiliana del terzo millennio. Entusiasta, fantasioso e furiosamente ancorato alla religione laica di Parmigiano e aceto tradizionale balsamico, il più rock dei cuochi nazionali ha saputo costruire l'immagine della nuova cucina d'autore, regionale negli accenti, aperta al Mondo e internazionale nel linguaggio. Ma la classifica dei 50 Best dice anche molto altro. Nel panorama della grande cucina la Francia, con 8 ristoranti tra i primi cinquanta, ha dismesso i panni di "prima donna", mentre i nuovi che avanzano hanno caratteristiche vibranti e innovative, perché sono riusciti a discostarsi, con coraggio, dal pesante fardello della tradizione. (Grant Achatz, Chicago; il brasiliano Alex Atala; il giapponese Narisawa) Un secondo comun denominato che caratterizza questi cuochi virtuosi ruota attorno al trittico "buono, pulito & giusto", che si traduce in materie prime coltivate con tecniche biologiche e pagate il giusto ai produttori. Buono perché sano. I grandi cuochi lo hanno capito, adesso tocca a noi.

Pos	Ristorante	Stato
1	Noma	Danimarca
2	El Celler De Can Roca	Spagna
3	Mugaritz	Spagna
4	Osteria Francescana	Italia
5	The Fat Duck	Regno Unito
6	Alinea	USA
7	D.O.M	Brasile
8	Arzak	Spagna
9	Le Chateaubriand	Francia
10	Per Se	USA
11	Daniel	USA
12	Les Creations De Narisawa	Giappone
13	L'Astrance	Francia
14	L'atelier De Joel Robuchon Paris	Francia
15	Hof Van Cleve	Belgio
16	Pierre Gagnaire	Francia
17	Oud Sluis	Olanda
18	Le Bernardin	USA
19	L'Arpege	Francia
20	Nihonryori Ryugin	Giappone
21	Vendome	Germania
22	Steirereck	Austria
23	Schloss Schauenstein	Svizzera
24	Eleven Madison Park	USA
25	Aqua	Germania
26	Quay	Australia
27	Iggy's	Singapore
28	Combal Zero	Italia
29	Martin Berasategui	Spagna
30	Bras	Francia
31	Biko	Messico
32	Le Calandre	Italia
33	Ristorante Cracco	Italia
34	The Ledbury	Regno Unito
35	Chez Dominique	Finlandia
36	Le Quartier Francais	Sud Africa
37	Amber	Cina
38	Dal Pescatore	Italia
39	Il Canto	Italia
40	Momofuku Ssam Bar	USA
41	St John	Regno UNito
42	Astrid Y Gaston	Perù
43	Hibiscus	Regno Unito
44	La Maison Troisgros	Francia
45	Alain Ducasse Au Plaza Athenee	Francia
46	De Librije	Paesi Bassi
47	Hotel De Ville	Svizzera
48	Varvary	Russia
49	Pujol	Messico
50	Etxebarri	Spagna

Fonte: Informazione da Repubblica Esteri, 19 aprile 2011.

L'influenza di Facebook e Twitter sul posizionamento in Google

Thu, 21 Apr 2011 16:56:00 +0200

In questo articolo che pubblichiamo di seguito riporteremo il parere di un esperto nel settore web marketing sulla news data da Google e Bing nel Dicembre scorso: Twitter e Facebook hanno un impatto nel posizionamento sui motori di ricerca. Le domande sorte spontanee ai marketer sono 2: 1. Quali sono i fattori che Google e Bing prendono in considerazione? 2. Quanta influenza hanno questi fattori sui risultati? L'articolo riporta i dati derivanti dall'esame dei primi 30 risultati di 10.217 ricerche effettuate su Google a fine Marzo. Il confronto è fra le caratteristiche che hanno i risultati meglio posizionati rispetto a quelli peggio posizionati. "Visto che il margine di errore è molto molto piccolo, siamo abbastanza fiduciosi che applicando lo studio su scala più ampia (100.000, 1 milione o 1 miliardo di risultati) otterremmo le stesse correlazioni". Prima di procedere, riportiamo le importanti premesse fatte dall'autore: "La nostra prima premessa è che le caratteristiche che mostriamo qui di seguito possono direttamente influenzare l'algoritmo di ranking di Google, ma potrebbero anche essere solo degli artefatti o caratteristiche che le pagine meglio posizionate tendono ad avere. E' anche vero che la nostra analisi non può essere sofisticata quanto quella che potrebbero fare Google e Bing: noi guardiamo a dei numeri estratti tramite API, mentre i motori di ricerca possono avere degli strumenti che consentono loro di guardare più in profondità dentro a un tweet o a una condivisione - per esempio la metrica relativa all'autorevolezza dell'autore". La seconda premessa: " potremmo dire che i risultati presentati in questo post sono probabilmente troppo semplicistici". Correlazione fra metriche legate ai link e fattori sociali Quanto i parametri come le condivisioni su Facebook, i tweet su Twitter o le condivisioni in Google Buzz sono correlati con i posizionamenti dei primi 30 risultati nelle SERP di Google? A Giugno 2010 una analisi simile dimostrò che la correlazione più alta riguardava la corrispondenza esatta dei domini.com e il numero di link dalla root del dominio verso la pagina da posizionare. Il peso della corrispondenza esatta dei domini si è ridotta notevolmente, mentre le metriche relative ai link sono rimaste abbastanza stabili nella correlazione con il miglior posizionamento in Google. A fine Marzo, i dati mostrano però un nuovo leader inaspettato: le condivisioni di un URL su Facebook! Quando sono stati presentati al SMX Elite di Sydney, nessuno dei presenti fra il pubblico ha creduto che Facebook potesse essere più influente per Google rispetto a Twitter. Ma andiamo un po' più in profondità. La condivisione dei dati su Facebook è presente su un numero sufficiente di pagine da poter essere considerata attendibile? Ecco la risposta: I link erano presenti praticamente in tutti i risultati esaminati (oltre il 99,9%), ma i fattori sociali? il 61% è sicuramente una percentuale molto elevata rispetto alle aspettative. Questo dato va contro molte delle ipotesi sull'influenza dei social sulla ricerca web. Le correlazioni sociali sono semplicemente il risultato della sovrapposizione con i fattori legati ai link? Ecco la risposta: In questa chart gli autori hanno esaminato le correlazioni sui dati sociali, controllando i link: possiamo notare un correlazione positiva fra le condivisioni su Facebook e il buon posizionamento. Non è la stessa cosa per Twitter, il che potrebbe significare che la sua influenza come "fattore diretto" non è così forte. Riassumendo Anche se non possiamo dire con certezza che questi numeri significano che Facebook influenza in modo importante il posizionamento su Google, secondo il parere di chi ha effettuato la ricerca questi dati dimostrano quanto segue: 1. Le metriche sociali sono ben correlate ai buoni posizionamenti Per l'autore, la correlazione è interessante perché i siti/pagine sono in questo modo simili alle pagine che si posizionano meglio su Google, indipendentemente dal fatto che la cosa si possa misurare direttamente con un algoritmo. Inoltre, le pagine che vengono tweettate e condivise su Facebook sono anche ben correlate a quelle che ricevono link e traffico diretto. 2. Testare l'impatto diretto delle condivisioni di Facebook su Google è diventato imperativo Alcuni risultati notevoli sono già stati osservati testando l'impatto di Twitter. Facebook potrebbe essere il prossimo sulla lista per molti search marketer. 3. Devo capire come ottenere più condivisioni su Facebook Data l'importanza e l'impatto diretto (traffico e visibilità), i marketer hanno bisogno di mettere in atto strategie di successo e riflettere su nuovi modi per guadagnare un maggior numero di condivisioni da parte degli utenti di Facebook. 4. Le condivisioni potrebbero avere un valore superiore ai "Like" In Facebook, il "Like" di un contenuto verrà visualizzato sul "Wall" a nei "Most Recent" (nuova feature di qualche giorno fa), ma raramente finisce nelle "Top News" dove la maggior parte degli utenti guarda e clicca. Se questo da solo non basta a incoraggiare il Sharing rispetto al Liking, i dati qui sopra lo sono . 5. Twitter potrebbe essere meno potente di quanto si pensa I dati relativi alla correlazione e la presenza dei tweet nelle SERP sono inferiori, rispetto a Facebook, di quanto l'autore dell'articolo si aspettasse. Potrebbe essere che nei casi sperimentati, dove molti utenti influenti di Twitter hanno condiviso un URL in un ristretto arco temporale, Google ha preso questo come un segnale, ma considerandolo non così importante come altri fattori. Ci saranno sicuramente da fare altri test, ma le aspettative circa il legame fra tweet e posizionamento erano decisamente superiori rispetto a i risultati. Vi lasciamo la libera interpretazione di questi dati, ma che si creda o meno nella casualità di Facebook/Twittter sul ranking, bisognerebbe comunque iniziare ad osservare i social e quanto sta facendo Google in questo ambito. Informazione da Taglia Blog 19 Apr 2011

La questione dei prezzi negli hotel analizzata in un convegno in Trentino.

Thu, 21 Apr 2011 10:03:00 +0200

Se chiedessimo alla prima persona che incontrassimo per strada se pensasse che il turismo nella nostra regione sia un settore in crisi, sicuramente ci direbbe di no, perché ha impresso nella mente le lunghe code di auto cariche di bagagli che scendono dal Brennero, i parcheggi pieni e il melting pot di lingue che si sovrappongono nei comprensori sciistici. Se invece facessimo la stessa domanda ad un albergatore ci risponderebbe sicuramente di sì, eccetto qualcuno, particolarmente virtuoso, che è riuscito a superare indenne i mutamenti di carattere economico e sociale che hanno interessato la nostra società negli ultimi anni. A chi credere? Vediamo di capire cosa sta succedendo. Il turismo è cambiato e i fattori che hanno contribuito a questa trasformazione sono molteplici: i nuovi strumenti web; le difficoltà di mercato; la concorrenza a livello internazionale; la nascita, in brevissimo tempo, di nuove mete turistiche. Potremmo continuare quest'elenco ancora per molto, ma non sono questi gli elementi che, secondo il nostro parere, più di tutto hanno inciso nel determinare il cambiamento del settore turistico, quindi andiamo subito al nocciolo della questione. Se il turismo è cambiato, a cambiarlo è stato in primis il turista, perché oggi è diverso rispetto a quello di 15 anni fa. Siamo diversi ed è cambiato il nostro modo di fare vacanza, è cambiato il nostro tempo libero, sono cambiati i motivi che stanno alla base della decisione d'intraprendere una vacanza. Fidelizzazione, clientela abituale, flussi turistici composti da migliaia di turisti che abbandonavano le grandi città e ogni anno, come le rondini, si dirigevano verso le montagne, sembrano concetti e scenari antichi. Questo ha determinato una fortissima competizione tra gli operatori dell'ospitalità, i quali sono stati contagiati da una "fobia da prezzi". Una sorta di isterismo collettivo che, pur di riuscire ad accaparrarsi qualche turista in più, ha spinto gli albergatori a farsi concorrenza a suon di ribassi e offerte speciali, che assomigliano a delle vere e proprie: "svendite per rinnovo locale". Si è discusso soprattutto di questo al convegno dal titolo "Questione prezzi Hotel!", promosso dall'Unat e organizzato da Roberto Failoni, presidente della sezione Rendena, tenutosi a Pinzolo il 14 aprile. Presente il Dr. Maurizio Giuliani, presidente di Ideaturismo S.r.l e figura autorevole nel settore, grazie all'esperienza accumulata durante numerosi anni di attività, il quale ha cercato di fare il punto della situazione e di suggerire delle vie d'uscita da questo impasse. Quella di Giuliani è stata una relazione concreta, durata più di due ore e conclusasi con un dibattito tra i presenti, dove il Dr. Alfonso Moser della segreteria dell'Unat ha fatto da moderatore. Partendo dai dati emersi da un sondaggio sottoposto a 350 alberghi sui 1600 presenti in Trentino, dai comportamenti e dalle strategie adottate dagli imprenditori, sia nella gestione interna della propria realtà, sia nelle metodologie usate per determinare il prezzo di vendita, il Dr. Giuliani ha sottolineato gli esempi da imitare e i casi squalificanti, come i 99€ per trascorrere 4 notti in un 4 stelle sul Monte Bondone con trattamento di mezza pensione, che è ormai entrato a far parte del libro dei paradigmi negativi. Un'occasione per ribadire che il Trentino è da tutti riconosciuta come una meta che si è sempre distinta per la qualità dei servizi offerti e per una straordinaria offerta ambientale, con il Lago di Garda e le Dolomiti patrimonio dell'umanità. Incalza Giuliani: "se la qualità si è affermata come un elemento distintivo e caratterizzante del prodotto Trentino, siamo sicuri di riuscire a garantire i livelli raggiunti, mantenendo dei prezzi così bassi? E poi, è dimostrabile che abbassando il prezzo si attirino nuovi clienti e si riempiano le strutture alberghiere?" Dati alla mano, possiamo affermare che il lusso non è un settore in crisi, la qualità viene riconosciuta e apprezzata sempre di più, tanto da risultare determinante nella scelta della destinazione e della struttura alberghiera. In molti sono disposti addirittura ad accorciare la propria vacanza pur di riuscire a permettersi dei livelli di confort che riescano a soddisfare le proprie esigenze e aspettative. Tariffe così basse, se a mala pena riescono a coprire i costi fissi di una struttura alberghiera, non permettono però di programmare dei futuri investimenti per le spese di restauro e di rinnovamento. Questo significa procrastinare il problema, perché non passerà molto tempo e chi persegue questa politica si ritroverà con una struttura fatiscente e poco invitante e verrà "accompagnata verso l'inevitabile fallimento". A livello territoriale, invece, offerte di questo tipo svalorizzano il Trentino. Per quanto riguarda la seconda domanda, se gli hotel hanno beneficiato in termini numerici il tasso di occupazione abbassando le tariffe, le risposte sono due. La drastica diminuzione delle tariffe non è direttamente proporzionale all'aumento della clientela. Può essere un richiamo per chi vuole fare una vacanza spendendo il meno possibile e non è interessato ai servizi che offre la struttura, ma allo stesso tempo scoraggia chi, nel momento della scelta, pondera prezzi e servizi offerti e una tariffa troppo bassa può intaccare la percezione di valore che un turista ha del nostro albergo. Inoltre, l'abbassamento delle tariffe non crea fidelizzazione, perché chi sceglie la nostra struttura solo per il fatto di avere un prezzo "competitivo", sarà disposto a cambiarla alla prima occasione, quando si ripresenterà un'offerta più allettante. Inoltre, in questo modo, gli unici clienti che ci guadagnano sono i nostri clienti fidelizzati, ai quali offriamo una vacanza a prezzi ancora più bassi. Il suggerimento dunque è quello di studiare la clientela, capirne le esigenze, interpretarne i desideri e successivamente attuare delle proposte mirate. Per Giuliani, esistono degli strumenti che permettono di farlo, ma richiedono una partecipazione attiva dell'imprenditore perché nel web tutto è in movimento, come le tariffe. Non basta una presenza "passiva", ovvero avere un portale, facebook e qualche altro social network di cui forse non si conosce nemmeno ne il funzionamento, ne il potenziale. Bisogna essere attivi e presenti, offrendo il prezzo giusto, al momento giusto, al cliente giusto, suggerisce il Dr. Giuliani. Il Revenue Management è un metodo che illustra "scientificamente" quale deve essere la tariffa di partenza e come deve aumentare all'aumentare dell'occupazione dell'albergo. L'obbiettivo è quello di costruire un livello di occupazione di base, minimizzando la disponibilità di stanze invendute e su queste basi e sulle previsioni di vendita, offrire dei prezzi più elastici, pur mantenendo i servizi erogati. Fissare i prezzi non è facile e il Revenue Management richiede abilità intuitive e analitiche che si acquisiscono e migliorano con il tempo. Purtroppo il mercato turistico cambia a velocità incredibili. Capirlo è nostro obbiettivo e dovere. Più tempo si impiegherà e più si spenderà per rimettersi al passo. Visualizza tutte le foto dell'evento su

Come nasce un web site - Il caso Vita Nova Trentino Wellness Hotel & Resort

Tue, 19 Apr 2011 16:28:00 +0200

Il racconto direttamente dai protagonisti: il web coordinator, Ideaturismo, il committente, il Consiglio direttivo Vita Nova, e il web master, Zeppelin Group. Come nasce il portale dei migliori Hotel & Resort del benessere e come combinare l'alta qualità con un'eccellente visibilità nei motori di ricerca. Ottimi motivi per scegliere di affidarsi ad un consulente ... Internet è ormai il media interattivo per eccellenza: lo strumento informativo per antonomasia che permette di comunicare ventiquattro ore su ventiquattro attraverso le sue molteplici e diverse strutture (Collesei U., Rava' V., 2008). Con il web, il modello di comunicazione è cambiato: la relazione diventa many-to-many, e gli individui sono liberi di scambiarsi opinioni e comunicare emozioni. L'importanza di Internet e del Web ha aumentato la domanda di qualità per i siti Web. La comunicazione on-line non può essere improvvisata: è fondamentale disegnare dei siti web aperti, nei quali gli utenti possano facilmente reperire delle informazioni e predisporre delle funzioni di comunicazione bidirezionale, come i social network (Morelli M., 2007). La realizzazione di un web site è un processo complesso, che coinvolge diverse figure e professionisti, e che richiede numerose fasi di lavorazione. Web coordinator, committente, web master, account manager... sono solo alcuni dei soggetti che partecipano all'attività, seguendo l'evoluzione del progetto dalla sua pianificazione alla sua pubblicazione. Per la buona riuscita di un sito internet è fondamentale che i singoli momenti di implementazione siano integrati tra loro, in modo da creare una sequenza di lavoro continua. Ogni stakeholder del progetto è un anello di una catena: il sito web può diventare una collana preziosa solo se ciascun cerchio è unito attraverso un legame solido e condiviso con l'altro. Per ottenere questo risultato è fondamentale che i diversi partecipanti comunichino costantemente ed efficacemente tra loro per raggiungere la stessa mission. Ognuno apporta il suo contributo, che si integra e si fonde con quello degli altri. Nella sua lunga esperienza, Ideaturismo ha collaborato alla realizzazione di numerosissimi siti web. Ogni volta un progetto diverso: clienti differenti con esigenze peculiari e numerosi web master, selezionati dalla società di marketing per i loro committenti o scelti da quest'ultimi. L'obiettivo finale è sempre la soddisfazione dell'imprenditore: per questa ragione, si mette a disposizione del cliente per ricercare assieme il team di lavoro migliore e più adatto alle sue necessità. La stessa filosofia è stata abbracciata nella realizzazione dell'ultimo progetto 2011, che Ideaturismo firma come web coordinator: il nuovo sito per il Marchio di prodotto Vita Nova Trentino Wellness Hotel & Resort. Per permettervi di comprendere appieno le singole fasi della realizzazione di un web site si è scelto di lasciare ai diretti protagonisti il compito di raccontare come il prodotto si sviluppa, si struttura e si perfeziona, fino alla messa on-line. Tre diversi racconti, da punti di vista differenti: i web coordinators, la dott.ssa Cristina Marzari e la dott.ssa Giulia Travaglia, collaboratrici di Ideaturismo, i committenti, il Consiglio direttivo Vita Nova, e il web master, Zeppelin Group. Nelle prossime settimane, pubblicheremo le interviste realizzate ai professionisti della comunicazione, senza dimenticare il punto di vista più importante, quello del cliente. Per imparare le dinamiche e le criticità dello sviluppo di un web site, da chi le affronta e le supera con successo ogni giorno...

Brand alla Conquista della Grande Mela...In Camioncino

Fri, 15 Apr 2011 13:19:00 +0200

L'ultima frontiera del marketing ha coinvolto in questi anni una delle attività più semplici, popolari e diffuse nelle grandi città come nei piccoli centri: la ristorazione ambulante. La rivoluzione del cibo da strada è cominciata a New York quando alcuni operatori hanno cominciato a proporre gastronomia di alta qualità al posto dei soliti panini e hot dog. I Food Truck sono diventati in poco tempo così popolari, anche grazie al passaparola diffuso da Twitter e Facebook, che, oltre alla nascita di un'associazione di categoria con lo scopo di facilitare l'ottenimento di permessi e adempimento burocratici, al fenomeno è stato perfino dedicato un reality show. Tutto questo movimento non poteva passare inosservato agli occhi delle grandi aziende, sempre alla ricerca di nuovi media per diffondere e rafforzare immagine e marca. Ecco dunque le strade di Manhattan solcate da camioncini realizzati ad hoc, i cosiddetti Branded Food Truck, che partecipano alla ristorazione mobile di qualità con lo scopo di sfruttarne la carica innovativa. In vista dell'estate 2011, che si prevede ricca di tali iniziative, i pionieri dei Branded Food Truck si sono affacciati sulla scena cittadina già questa primavera. Ha cominciato Air France che ha proposto le specialità del celebre chef Jöel Robuchon con lo scopo di invogliare il pubblico a gustare piatti tipici della cucina francese anche durante un volo New York-Parigi. La compagnia aerea è stata immediatamente seguita dal network History Channel che ha lanciato la campagna per pubblicizzare la serie televisiva "Swamp People", letteralmente "Gente di Palude", ambientata in Louisiana. La promozione è stata affidata ad un camioncino-ristorante diretto dallo chef John Folse, che ha proposto un menù a base di tradizionali piatti del sud: anatra selvatica, cinghiale, fricassea di coniglio di palude. Il tema del cibo è senza dubbio slegato dai prodotti che queste aziende cercano di promuovere sul mercato. Ma come è tipico delle campagne che tendono ad influenzare la Brand Awareness, questa iniziativa punta a suscitare un interesse generale, a stimolare la curiosità di conoscere meglio una determinata realtà e tutto ciò che essa propone. Attraverso i Branded Food Trucks, la gastronomia diventa quindi veicolo di un insieme di valori in cui la compagnia si riconosce e che vuole trasmettere alla comunità. Ci aspettiamo che questa nuova forma di comunicare venga proposta anche nelle città europee e che non solo i responsabili dei grandi Brand commerciali, ma anche chi si occupa di Destination Marketing ne colga il grande potenziale. Fonte: Informazione da MyMarketing.net, 2 aprile 2011

Google Places: Uno Strumento Importante per Posizionamento e Brand Reputation

Tue, 12 Apr 2011 17:15:00 +0200

Crescono gli investimenti di Google nello sviluppo della geolocalizzazione ed in particolare nell'implementazione delle applicazioni Maps e Places. Non è un caso che il colosso americano concentri i suoi sforzi in questa direzione dato che più del 20% delle ricerche globali effettuate dai suoi utenti è finalizzata a trovare l'indirizzo di luoghi e aziende. Tra le novità la visualizzazione costante della mappa in alto a destra, ed il prevalere dei risultati di Google Places su quelli organici, spinti sempre più verso il basso della pagina. L'impatto di Google Places sulla ricerca online diventa importante e chi si occupa della visibilità della propria struttura deve saperlo gestire. In particolare Google Places deve essere utilizzato come strumento di marketing oltre che come mezzo per essere localizzati su una mappa e trovati dagli utenti. Non controllare e riempire la scheda del proprio hotel non significa solo mancare un'occasione di contatto, ma anche correre il rischio di dare un'immagine sbagliata della propria professionalità: in altre parole è una questione di brand reputation. E' infatti possibile che Google abbia creato un profilo al vostro posto e che questo risulti incompleto o contenga informazioni inesatte. Modificare o creare una scheda su Google Places del resto non è complicato: l'applicazione fornisce infatti una pagina di supporto di immediata comprensione e veloce utilizzo. Compilato a dovere il profilo diventa l'insegna visibile della struttura, la sintesi di tutte le informazioni che l'utente ha bisogno di trovare e la chiave per raggiungere le opportunità di approfondimento, prima fra tutte il sito dell'hotel. Il primo aspetto da tenere in considerazione nella gestione di Google Places è la verifica dei contatti. Il nome, l'indirizzo ed i numeri di telefono dell'hotel devono essere uguali, non solo nella sostanza ma anche nella dicitura, a quelli forniti dal sito e dai portali in cui si è presenti. Errori anche piccoli che coinvolgano queste informazioni essenziali, confondono gli utenti, comportano perdite di tempo e soprattutto danneggiano l'immagine della struttura la cui comunicazione sembra gestita in modo approssimativo e poco orientato al cliente. Altri elementi da restituire correttamente sono la descrizione dell'hotel e la sua appartenenza alla corretta categoria commerciale. Le categorie variano da paese a paese e permettono una migliore rintracciabilità della scheda. La descrizione, per essere efficace ed attraente, deve essere completa ed arricchita con l'utilizzo di foto e video. Un corretto impiego di specifiche parole chiave può inoltre aiutare il posizionamento. Come per altre applicazioni, anche in Google Places le recensioni sono fondamentali per comunicare la reputazione dell'hotel ed attirare nuovi clienti. In particolare questo strumento presenta i commenti in posizione immediatamente visibile di seguito alla scheda. E' quindi auspicabile che le recensioni siano oltre che positive anche recenti e numerose, in modo tale da stimolare la partecipazione dei clienti e produrre un feedback continuo che "smaltisca" anche eventuali commenti negativi. Anche il ruolo dei link risulta importante per la corretta gestione di questo come di altri strumenti di web-marketing. La presenza sulla scheda di collegamenti a portali e directory autorevoli in cui la struttura è inserita, dà il suo contributo in termini di credibilità, prestigio e posizionamento. In conclusione consideriamo che Google Places si propone come un vero e proprio biglietto da visita che si offre non ai clienti abituali o a coloro che già conoscono il sito della struttura, ma a potenziali nuovi clienti che entrano per la prima volta in contatto con l'hotel. E' dunque fondamentale curare questo spazio con attenzione e coerenza rispetto agli altri strumenti che compongono il web-marketing mix. Fonte: Informazione da Booking Blog, 21 dicembre 2010

Ideaturismo presente al convegno "QUESTIONE PREZZI HOTEL"

Mon, 11 Apr 2011 17:33:00 +0200

Mercoledì 13 aprile 2011 alle ore 10.00 presso la sala della Protezione Civile di Pinzolo, in via Fucine, si terrà il Convegno/Dibattito proposto dall'UNAT - Unione Albergatori del Trentino, dal titolo: "QUESTIONE PREZZI HOTEL!" Prezzi minimi? Massimi? Introduzione commissioni di controllo? Siamo globalizzati: spazio alla concorrenza? Il Presidente di Ideaturismo Srl, il Dr. Maurizio Giuliani, sarà il Relatore del Convegno che verterà principalmente sui seguenti temi: • come preparare un pacchetto mirato a specifici segmenti di mercato; • come differenziare la propria offerta attraverso un corretto uso del prezzo; • come migliorare e monitorare il proprio posizionamento rispetto alla concorrenza globale. Verranno inoltre approfondite, con esemplificazioni concrete, altre tematiche correlate: • i prezzi applicati dagli alberghi di categorie superiori "in concorrenza" con le categorie inferiori; • l'importanza della formazione degli addetti alla vendita; • il monitoraggio costante dei prezzi dei concorrenti vicini e lontani; • visibilità su Internet e postulati fondamentali per esserci da protagonisti; • chiarezza ed immediatezza nel formulare proposte di agevolazione: famiglie, last minute, prezzi e offerte in bassa stagione. Ideaturismo, società di marketing turistico, presenzierà al Convegno/Dibattito nella persona del Presidente Giuliani che si occuperà di sviscerare le questioni presentate portando esempi che derivano dall'esperienza pluriennale della società nella consulenza alberghiera. Ideaturismo segue infatti le strutture in Studi di Concetto, Comunicazione, Formazione e Controlli Qualità, assieme ad un servizio di Fattibilità Economico-Finanziaria e di Management Edilizio per la costruzione/ristrutturazione di realtà ricettive. L'introduzione al dibattito sarà a cura di Roberto Failoni, Presidente della sezione UNAT Val Rendena, Pinzolo e Madonna di Campiglio. La figura del moderatore sarà invece in carico al Dr. Alfonso Moser, della segreteria dell'UNAT. PINZOLO - Mercoledì 13 Aprile 2011 ore 10.00 presso la sala della Protezione Civile di Pinzolo in via Fucine Visualizza tutte le foto dell'evento su

Una Notte al Faro: Vacanze Insolite nei Lighthouse-Hotel

Mon, 11 Apr 2011 13:12:00 +0200

Sentirsi custodi del vento e del rumore delle onde, in compagnia dei gabbiani e dei colori dell'orizzonte, un'esperienza romantica e quasi letteraria che si può vivere in hotel molto particolari: i fari.

Chi ha voglia di sperimentare questo modo nuovo di concepire la vacanza, ideale per staccare davvero la spina, rilassarsi e godersi finalmente il mare lontano dalla confusione, può scegliere tra varie destinazioni, da quelle più vicine fino ad arrivare oltreoceano.

In Italia, all'estrema punta meridionale della Sardegna, esiste il Faro di Capo Spartivento costruito a metà del 1800 dalla Marina Militare sulle rocce di uno scenico promontorio a picco sul mare. Facilmente raggiungibile dall'aereporto di Cagliari Elmas, dista solo 50 chilometri, la luxury guest house dispone di 6 junior suites, una stanza singola e due appartamenti indipendenti, per una superficie che si estende fino a 600 metri quadrati. La struttura è circondata da un'area verde di tremila metri quadrati in cui trova il suo posto anche una piscina affacciata sulla scogliera.

Nella vicina Croazia si trova il faro di Veli Rat, uno dei più belli del Mar Adriatico. Incastonato sul promontorio nord-occidentale dell'isola di Dugi Otok, circondato da spiagge di ciottoli e un'ombrosa pineta, ospita i visitatori in un due appartamenti per tre o quattro persone. Viaggiando nella Dalmazia Centrale, vale la pena fermarsi al faro dell'isola di Susac: un edificio in pietra costruito nel 1878 su due piani integrati alla roccia di una rupe alta più di cento metri. In questo luogo selvaggio e incontaminato si può soggiornare in due appartamenti da due o quattro persone e godere di un'atmosfera unica.

Spostandosi verso il Nord Europa, in Olanda si trova uno dei più esclusivi hotel del mondo: quello ospitato nel faro di Harlingen, sulle coste della Frisia, che accoglie solo due ospiti alla volta in una splendida suite affacciata sul mare.

In Inghilterra tra le alternative più affascinanti ci sono: il Kina Cottage, a Broadstairs nella contea di Kent, che offre due stanze per un totale di quattro persone; il Brook Cottage, a Padstow un piccolo porto di pescatori della Cornovaglia, che può ospitare dieci persone; il The Link and Valonia Cottage, a Cromer nella contea di Norfolk, un open space che può accogliere fino a cinque ospiti.

Da non perdere anche il St.Catherine's Lighthouse, che dal punto più a sud dell'isola di Wight si affaccia sul canale della Manica e dispone di tre appartamenti.

Per chi vuole andare alla scoperta di storia, miti e leggende della magica Scozia, ci sono il Corsewall Lighthouse, tra i fari più celebri e antichi, perfetto per una vacanza romantica, ed il Rua Reidh di Melvaig, che ospita un ostello originale e curato.

Proseguendo il viaggio verso nord, si arriva in Norvegia, vicino a Bergen la splendida capitale dei fiordi. Con un traghetto da Sævrøy si può raggiungere il faro Hellesøy dove i custodi accolgono i visitatori direttamente nella loro casa.

Infine attraversando l'Oceano Atlantico per arrivare in Canada, si può raggiungere l'isola di Pot-à-l'eau-de-Vie in Quebec, dove si trova uno dei fari più belli del mondo raggiungibile solo in barca solcando le acque dell'immenso e placido fiume San Lorenzo.

Fonte: Informazione da Repubblica Viaggi, 4 aprile 2011

Foursquare For Business: nuovi strumenti per la promozione dell’hotel

Thu, 07 Apr 2011 13:35:00 +0200

Foursquare, il geo-social network più popolare, che consente agli utenti di effettuare il "check-in" tramite web e mobile e condividerlo con i propri contatti, mette a disposizione nuovi strumenti per le attività commerciali. Questi strumenti vengono utilizzati per promuovere le offerte dell'Hotel e fidelizzare la clientela attraverso pacchetti e sconti premio per i più affezionati. Queste offerte che compaiono nella pagina "Venus" vengono visualizzate dagli utenti quando fanno il check-in presso la struttura ricettiva o nelle sue vicinanze. Ovviamente, la loro funzione principale è quella di incentivare il cliente ad effettuare questa operazione in modo da creare "rumore" sul web, promuovendo di conseguenza l'Hotel. Le promozioni possono prevedere uno sconto esclusivo per i nuovi clienti o premi-fedeltà per chi effettua il check-in presso l'hotel per la decima volta, ad esempio. Utilizzare le nuove pagine business, inoltre, permette di accedere al pannello di controllo delle statistiche sulla vostra sede, per monitorare affluenza dei clienti ed efficacia delle offerte. Ecco le possibilità nel dettaglio: Promozioni Foursquare Innanzitutto Foursquare mette a disposizione varie tipologie di proposte, ideate per le esigenze più disparate. Dalla promozione Amici, per incentivare i gruppi di persone, alla Loyalty Special, per premiare la fedeltà dei clienti. Ci si può sbizzarrire nel creare offerte varie dalla colazione su ordinazione, alla scelta di tipologia di camera ad un prezzo inferiore, al tour guidato nella città vicina e altri servizi aggiuntivi scontati o gratuiti. La promozione può essere poi mirata ad una particolare categoria di clienti che si sceglie. Come fanno gli utenti a trovare le vostre offerte Non c'è bisogno che un utente entri nel vostro hotel ed effettui il check-in, per poter visualizzare le offerte. Tutti gli utenti Foursquare che si trovano nei dintorni vedranno la vostra promozione e sapranno che potranno usufruirne. Gli utenti quindi possono: • Cercare Nei dintorni, all'interno della scheda Luoghi, dove vengono evidenziate le attività che hanno attivato delle promozioni; • Dalla scheda Luoghi, gli utenti hanno la possibilità di scegliere dall'elenco delle offerte disponibili nei dintorni, dove possono vedere i dettagli di tutte le varie promozioni attive nelle loro vicinanze; • Quando un utente fa check-in nella vostra struttura, vedrà che state offrendo una determinata promozione appositamente per lui. Una volta sbloccata, la promozione cambia colore, in maniera che il personale dell'hotel possa determinare se un cliente possa beneficiarne o meno. Statistiche Monitorare per valutare i risultati di una promozione e molto importante. Questo permette di valutare il tasso di conversione e di studiare eventualmente nuove strategie per capire se l'attivazione di offerte ad hoc modifichi realmente il comportamento degli utenti Foursquare e l'impatto dell'uso del social. A questo proposito, le pagine business offrono l'opportunità di raccogliere molti dati utili anche per la profilazione dell'utenza: visitatori più assidui e recenti, suddivisione per sesso, distribuzione dei check-in per fasce orarie, totale di check-in giornalieri e percentuale dei check-in su Foursquare condivisi su Twitter e Facebook. Forsquare offre la possibilità di far guadagnare alla vostra struttura visibilità. Incentivare l'utilizzo del Geo-social diventa quindi utile non solo per attrarre clienti con le offerte speciale, ma anche per il "chiacchiericcio" (buzz) che si genera intorno al check-in. Ricordate che i check-in vengono condivisi a loro volta su altri social media, con la possibilità di scrivere una didascalia (che solitamente si riferisce alla qualità della struttura) e, per gli altri utenti, di lasciare un commento. I vostri clienti effettuano il check-in e possono raccomandare o sconsigliare il vostro hotel agli amici facendo girare il vostro brand e la loro opinione su di esso. E per incentivare al check-in tutti quelli che entrano in albergo, Foursquare mette a disposizione l'adesivo ufficiale da applicare all'ingresso dell'attività. Basta richiederlo e lo riceverete gratuitamente per posta. La Pagina Venus di Foursquare Informazione da BookingBolg, 01 aprile 2011

Dal 31 marzo, sarà finalmente on-line il nuovo Website per Vita Nova Trentino Wellness - Hotel & Resort

Wed, 30 Mar 2011 15:41:00 +0200

Ideaturismo ha coordinato lo sviluppo del sito web, occupandosi dei contenuti e del concetto. Dopo mesi di lavoro, domani sarà finalmente on-line il nuovo portale degli Hotel & Resort del benessere in Trentino. Siamo felici di presentarvi le nuove pagine, ricche di contenuti, foto aggiornate e con un lay-out moderno e dinamico. Un percorso lungo, a stretto contatto con il Webmaster, la Zeppelin Group, che ha portato ad un prodotto innovativo, funzionale ed attrativo. Scoprite il nuovo volto del Corsorzio benessere: www.vitanova.to

Contributi per lo Sviluppo della Regione Sicilia.

Wed, 23 Mar 2011 13:44:00 +0100

La Comunità Europea tramite il Programma Operativo del Fondo Europeo per lo Sviluppo Regionale della Sicilia stanzia contributi in Conto Impianti (ossia a Fondo Perduto) di intensità pari al 50% dell'importo totale delle spese ammissibili per i progetti presentati dalle piccole imprese ed al 40% dell'importo totale delle spese ammissibili per i progetti presentati dalle medie imprese. La Linea di Intervento 3.3.1.4 contenuta nel Piano Operativo Regione Sicilia 2007-2013 ha come obbiettivo specifico quello di "rafforzare la competitività del sistema turistico siciliano attraverso l'ampliamento, la riqualificazione e la diversificazione dell'offerta turistica ed il potenziamento di investimento produttivi delle filiere turistiche". Il contributo massimo concedibile per ogni progetto è pari a 5.000.000,00 di Euro.

Requisiti di ammissibilità

I Soggetti Beneficiari che possono richiedere e beneficiare delle agevolazioni sono le piccole e medie imprese (già iscritte nei relativi registri delle imprese e costituite sotto forma di società regolari) operanti all'interno della Regione Sicilia che gestiscono o intendano intraprendere la gestione di una delle seguenti attività ricettive. Le tipologie del settore ricettivo ammesse a bando sono (sono escluse le Attività e gli Alloggi Agrituristici in quanto di competenza dell'Assessorato Regionale Agricoltura):

Alberghi
Motels
Villaggi Albergo
Residenze Turistico Alberghiere
Campeggi
Villaggi Turistici
Esercizi di Affittacamere
Case ed Appartamenti per Vacanze
Case per Ferie
Ostelli per la Gioventù
Rifugi Alpini
Aziende Turistico Residenziali
Turismo Rurale

I soggetti proponenti, al momento della presentazione della domanda, devono fornire idonea documentazione atta a certificare la loro effettiva capacità di far fronte alla parte di cofinanziamento privato a loro carico (il 50% o 40% dell'intero ammontare dell'investimento), all'intera copertura delle imposte indirette (IVA), nonché all'anticipo somme scaturente dalle modalità di erogazione fondi prefissate dal bando. Tutte le suddette tipologie di attività ammissibili potranno realizzarsi esclusivamente attraverso interventi di riconversione e riqualificazione edilizia del patrimonio immobiliare già esistente. Patrimonio immobiliare di cui se ne deve certificare la disponibilità attraverso documentazione quale atti di compravendita, contratti di affitto e contratti di comodato. Il finanziamento è indirizzato alla copertura delle seguenti voci di spesa:

Attivazione di nuova attività ricettiva;
Ampliamento di attività ricettiva esistente;
Riqualificazione di attività ricettiva esistente;
Riattivazione di attività ricettiva esistente;
Attivazione di nuove attività di completamento correlate ad una struttura ricettiva esistente
Ampliamento di esistenti attività di completamento correlate ad una struttura ricettiva esistente
Riqualificazione di esistenti attività di completamento correlate ad una struttura ricettiva esistente

Fra le voci di spesa ammissibili di agevolazione a fondo perduto rientrano gli studi di fattibilità economico- finanziaria. Sono ammissibili ampliamenti sia murari, su cubature ancora non utilizzate, che ampliamenti produttivi attraverso l'incremento dei servizi. Fra le voci di spesa a fondo perduto sono comprese sia l'acquisto dell'immobile (nei limiti del 20% dell'importo dell'intero investimento ammissibile) che l'acquisto del terreno (nei limiti del 5% dell'importo dell'intero investimento ammissibile). Inoltre Linea di Intervento 3.3.1.4 specifica l'ammissibilità delle spese per strutture e impianti (piscine, bar, market parcheggi e garage, impianti ricreativi, impianti sportivi ecc.) attraverso i quali migliorare la qualità del servizio ricettivo esistente a condizione che le attività siano esercitate direttamente dalla struttura ricettiva beneficiaria, che siano pertinenti alla struttura ricettiva principale ove viene svolta l'attività ammissibile e a prevalente beneficio della stessa.

IdeaTurismo S.r.l. e Opera Reserve S.r.l. offrono una consulenza chiavi in mano in grado di assistere coloro che, trovandosi nelle condizioni di accesso al finanziamento, desiderano usufruire di tale importante aiuto comunitario.

La peculiarità del servizio offerto dai 2 studi di consulenza risiede nella possibilità, data all'imprenditore interessato, di ottenere una consulenza a 360 gradi che segua tutte le fasi del processo di finanziamento ossia dalla corretta definizione della richiesta di accesso al fondo fino all'elaborazione progettuale esecutiva e cantierabile delle riqualificazioni strutturali ammissibili di spesa a fondo perduto.

Tutti i costi relativi a tale consulenza possono essere fatte rientrare fra le spese generali ammissibili di finanziamento a fondo perduto fino ad un massimo del 5% .

Inoltre la professionalità maturata nel settore delle imprese turistiche garantirà, ad ogni fase del processo di riqualificazione, strategie mirate di commercializzazione volte all'ottenimento di un prodotto turistico competitivo e conseguentemente conforme alle logiche di produttività richieste dal settore.

Il Social E-mail Marketing

Tue, 22 Mar 2011 15:09:00 +0100

Con l'affermarsi dei Social Media la mail è apparsa agli occhi di molti come uno strumento ormai "sorpassato". Tuttavia la verità è che, nonostante il calo di popolarità, la sua capacità di diffusione è rimasta finora indiscussa. Inoltre, il mailing si sta dimostrando il modo migliore di interagire con i social, in una promozione reciproca che si sta diffondendo sempre di più con il nome di Social Email Marketing. Alcuni esempi interessanti su come far "fruttare" l'integrazione fra questi due canali ci arrivano dall'America: Una società di cibo per animali ha creato una promozione che premiava i clienti con un buono di $ 20 se si fossero iscritti alla newsletter della società e diventati fan della pagina Facebook, con l'obiettivo di arrivare da 300 a 5000 fan. Il proprietario dichiara di aver raggiunto l'obiettivo in soli 3 giorni grazie all'informazione che ha cominciato a rimbalzare da Facebook alle caselle di posta e viceversa. Altre aziende hanno sperimentato invece con successo l'utilizzo della newsletter per incrementare i followers su Facebook: Se dovete lanciare un'iniziativa su Facebook, ad esempio un sondaggio, o semplicemente promuovere la pagina del vostro hotel, una delle modalità più efficaci è sicuramente l'invio di una newsletter. E viceversa: provate ad utilizzare Facebook per incrementare la lista di iscritti alla vostra newsletter. Ecco alcuni punti da tenere sempre a mente:

Non è così scontato che gli iscritti leggano o addirittura aprano la newsletter. Con la grande quantità di pubblicità e spam che ogni giorno arriva sulle caselle di posta, dovete essere voi a convincere i vostri destinatari a prendere in considerazione il materiale che gli state inviando. L'oggetto della mail è quindi di fondamentale importanza: Attirate la loro attenzione con una frase o una call to action accattivante in oggetto. Ma come scegliere l'oggetto più efficace? Ascoltando l'opinione dei vostri iscritti. Fate sempre uno split-test selezionando una percentuale di indirizzi ed inviando ad un numero uguale di utenti newsletter con due oggetti di diverso tenore, dopodichè scegliete la soluzione che abbia riscontrato maggior successo;
Spingete i destinatari a diventare fans della vostra pagina Facebook direttamente dalla mail. Inserite nel corpo del testo il bottone "Mi piace" con relativo link preceduto da una frase persuasiva. Un metodo molto più facile e veloce per diventare "fan".
Incrementare i followers non basta. Quante volte succede di diventare fan di una pagina e poi non tornare più a controllare la bacheca? Quanti dei vostri iscritti avranno fatto lo stesso? Il social impone di richiamare spesso l'attenzione sulle proprie attività. Promuovete quindi sempre le iniziative con una newsletter e, se avete una cadenza periodica di invio, inseritevi sempre una sezione dedicata alla vostra Fan Page;
Il bottone Facebook che rimanda alla pagina del vostro hotel deve essere sempre ben visibile in firma. Chiunque riceva una vostra mail, che sia iscritto alla newsletter o meno, in modo diretto o reinoltrata, avrà la possibilità di accedere facilmente alla pagina;
Utilizzate i social per promuovere una speciale offerta disponibile solo per gli iscritti alla newsletter;
Condividete i link da e-mail a Facebook, pubblicate anteprime di contenuti che dalla newsletter rimandino a Facebook o viceversa, inserendo contenuti sulla FanPage e invitando ad iscriversi alla mailing list per approfondire.
Integrate la pagina Facebook con il form di registrazione alla newsletter, per rendere l'iscrizione più semplice e immediata per i vostri followers;
Inserite commenti user-generated, scritti da vostri followers, selezionati all'interno della newsletter. Il lettore sarà in questo modo ulteriormente stimolato a interagire intervenendo nella discussione.

Sfruttare entrambi i canali e promuoverli reciprocamente vi permetterà di raggiungere un maggior numero di utenti in tempi più brevi. Cercate però di essere creativi nell'offerta per evitare la duplicazione di contenuti che risulterebbe poco interessante e stimolante. Fonte: Informazione da Booking Blog, 18 marzo 2011

Casa del noce

Wed, 16 Mar 2011 10:13:00 +0100

Villa Lagarina. www.casadelnoce.it Casa nel Noce si trova a Villa Lagarina, circondata da vigneti dove cresce, parafrasando il don Giovanni di Mozart "l'eccellente Marzamino". Per chi volesse vivere una vacanza sperimentale a contatto con la natura, alle pendici del monte Stivo, Casa del Noce è il luogo ideale. Ideale per sportivi, gruppi, famiglie e per chiunque volesse immergersi nella storia e nella cultura della zona. Tipologia d'intervento attuata da Ideaturismo:

Coordianamento delle nuove azioni di marketing e dei nuovi strumenti di comunicazione: nuovo sito internet e brochure.

Ideaturismo a Padova per Vacanze e Weekend

Tue, 15 Mar 2011 12:09:00 +0100

Negli anni, il comparto turistico si è evoluto ed adeguato ai cambiamenti del micro e macro-ambiente del mercato. Nell'ambito del marketing, ha affiancato ai tradizionali mezzi di comunicazione, i canali più innovativi, come web communication, social networking o guerrilla marketing. Non c'è stata una sostituzione di una tipologia di leve per l'altra, ma un vero e proprio accostamento per una migliore strategia di politica di comunicazione integrata. Ancor oggi, i mezzi di comunicazione turistici, cosiddetti tradizionali, in primis le fiere e le pubblicazioni a stampa (depliant, brochure, opuscoli, etc.) registrano ottime performance in termini di efficacia. In particolare, le fiere e le mostre, ritenuti sorpassati fino a qualche anno fa, godono oggi di grande rilevanza. Nel corso del tempo hanno mutato il loro ruolo: da occasioni di vendita a strumenti di comunicazione finalizzati al raggiungimento di precisi obiettivi. In particolare, le fiere possono essere definite come degli eventi di marketing esperienziale, che fanno leva sui bisogni evoluti dei visitatori che aspirano a realizzare esperienze di rinforzo dell'identità e di collocazione del sé sociale (cit. Golfetto, 2007). Ecco perché, la fiera di Vacanze Weekend a Padova è ormai un appuntamento fisso nell'agenda di Ideaturismo. L'evento è aperto al pubblico indifferenziato e ad operatori professionali, ma si rivolge principalmente al cliente finale: rappresenta, da anni, la manifestazione dedicata al tempo libero più importante del Nord-est. Oltre 200 espositori, dalle agenzie di viaggi ai campeggi, passando per le associazioni ambientaliste come Legambiente, per guidare i turisti nella scelta della loro vacanza in Italia ma anche all'estero. Per l'edizione 2011, la società di consulenza e marketing trentina ha partecipato con i Trentino Hotel Benessere: Ciasa Alpina - Relax Hotel, Hotel Tirol natural idyll, Casa Vigolana Natural garnì, Chalet Piereni, Hotel Casez wellness & family, Luna wellness hotel, Ski Residence e Alpen Life Hotel Someda. Ideaturismo ha supportato queste strutture lungo tutto il processo strategico ed operativo che si è concluso con la partecipazione alla fiera. Nei mesi precedenti, lo staff ha lavorato a stretto contatto con i clienti, per elaborare insieme le nuove brochure da presentare a Padova: scelta della struttura, della carta da utilizzare e delle dimensioni dell'impaginato, stesura dei contenuti, servizi fotografici e selezione delle immagini migliori. Per aumentare l'appeal di ogni hotel & resort e sfruttare appieno il periodo di esposizione di Vacanza Weekend, vicino alla festa dell'Unità di Italia del 17 marzo e a Pasqua, si sono predisposti dei pacchetti ad hoc, da accompagnare al materiale promozionale istituzionale. Numerosissimi visitatori hanno incontrato i Trentino Hotel Benessere al loro stand, e hanno raccolto i giusti consigli per un viaggio o una gita del fine settimana in Trentino. Due giorni a stretto contatto con il cliente finale: un'occasione irripetibile per conoscere le esigenze del turista e proporgli le migliori offerte. Durante il weekend, lo staff di Ideaturismo ha dato valore aggiunto alle singole brochure degli Hotel & Resort: ha descritto ciò che i testi e le immagini non possono raccontare, evidenziando le caratteristiche peculiari di ogni singola struttura e guidato il turista potenziale tra l'offerta dei Trentino Hotel Benessere. Un'opportunità unica per incontrare i nostri potenziali turisti, spingere il fine di stagione invernale, promuovere la vacanza lunga in estate e proporre dei week end fuori stagione. Oltre che dagli espositori, i turisti si sono fatti coinvolgere dagli eventi organizzati da Vacanze Weekend, come le esibizioni di danze e canti folkloristici, ma anche dalle degustazioni e assaggi alla scoperta dei sapori regionali, negli spazi dedicati alla cucina trentina, siciliana e veneta. Iniziative e incontri che hanno fatto provare ai turisti delle emozioni e sensazioni nuove, allungando in questo modo il tempo riservato alla visita degli stand. Mai come per l'edizione 2011 di Vacanza Weekend a Padova la fiera si è trasformata in uno strumento di marketing esperienziale vincente.

Un raffinato chalet di montagna, completamente immerso nella natura rigogliosa e incontaminata del Parco naturale Paneveggio - Pale di San Martino in Val Canali, lontano dal traffico e dal caos quotidiano. Camere e ambienti suggestivi, dove si respira l'aria alpina e si celebra la vita di montagna in tutte le sue forme. Un'ottima cucina, per scoprire i migliori piatti trentini e le sinfonie culinarie più creative. Ma soprattutto, attività didattiche e ludiche per i più piccoli, con spazi dedicati a loro dentro e fuori lo Chalet.

L'Hotel Casez in Val di Non è una struttura davvero speciale: nel regno incantevole della mela, dedicata ogni spazio interno a questo frutto così speciale. Stanze a tema, come la Suite Renetta e la stanza Golden e il centro wellness e beauty, recentemente ampliati, con trattamenti specifici alle mele e ad altre essenze naturali del territorio. La mela che ritorna in cucina: il rinomato ristorante Fior di Melo, specializzato nella selvaggina, ma anche nelle pizza. Una struttura che pensa a tutta la famiglia: spazi interni dedicati ai più piccoli, per una vacanza più confortevole per tutta la famiglia

Per gli amanti della vacanza tranquilla, all'insegna del relax e dell'armonia

con la natura. L'Hotel Tirol natural idyll, si trova a Montesover sull'Altopiano di Pinè, fuori dalle mappe tradizionali dei turisti, a pochi chilometri dai laghi balneabili di Baselga di Pinè e dai paesaggi suggestivi delle Piramidi di Segonzano.

Infinite possibilità di vivere la natura nella natura: mountain bike, equitazione, trekking, canoa. Inoltre, all'interno dell'hotel, un intimo centro benessere con sauna finlandese, doccia ninfea e la vasca idromassaggio

Vicino a Moena, nel cuore della Val di Fassa, il Ciasa Alpina Relax Hotel è la tipica casa alpina: ambienti accoglienti e calorosi, dove riscoprire ritmi lenti e dimenticati. Circondato dalla natura più rigogliosa e dalle incantevoli cime dolomitiche, il Ciasa Alpina è il punto di partenza ideale per magiche escursioni, sia a piedi che in mountain bike. Stanze a tema, dedicate alla Val di Fassa, sala giochi Telemaco per il puro divertimento dei bambini e piatti gustosi, che fondono la tradizione ladina con la creatività dello chef.

E' il paradiso del wellness: il Luna wellness hotel, a Dimaro - Folgarida, fa parte del Consorzio Vita Nova, gruppo che riunisce i migliori hotel & resort del benessere di tutto il Trentino. Un raffinato connubio tra eccellenza e qualità: ampio spazio dedicato al wellness, professionisti dal tocco magico per trattamenti naturali con linee biocosmetiche esclusive, come la Nigritella del Trentino e il Ribes Nigrum. Ma non solo beauty, anche activity: vicino al Passo del Tonale, e circondato del parco naturale dello Stelvio mette a disposizione le migliori guide per conoscere il territorio o per la pratica di attività sportive.

Il 2011 porta con sé una ventata di novità: il nuovo Natural Garnì Casa Vigolana. Un rifugio di pace e serenità, con ambienti luminosi e rinnovati, sull'Altopiano della Vigolana. Per chi si emoziona camminando in un ambiente unico, ricco di storia, cultura e spiritualità. E' il punto di partenza perfetto per numerose escursioni nel Trentino: a pochi chilometri dal Lago di Caldonazzo e Levico, dove partecipare ad Orti in Parco, vicino a Trento e poco distante dal Centro Visitatori "Coop Sant'Orsola", per farsi solleticare i sensi dai piccoli frutti.

Una magica fusione tra la libertà data dall'appartamento e la comodità dei servizi di un albergo. Lo Ski Residence si trova a San Martino di Castrozza, vicino al Parco Naturale Paneveggio Pale di San Martino. Una struttura famigliare, solo 18 appartamenti, con spazi luminosi e arredo alpino, con la possibilità di richiedere la colazione e la cena. Per i più piccoli: il Baby Club, con attività di divertimento, calcetto, scivolo e tanti altri giochi all'esterno. E per i più grandi, una preziosa area wellness, con sauna, bagno turco e l'area solarium esterna.

Nel cuore di Moena, l'Alpen Life Hotel Someda è la meta ideale per chi cerca una vacanza attiva, senza rinunciare al relax. Tre diversi programmi activity settimanali, dedicati agli sportivi, alle attività dolci e rigeneranti e alle famiglie. Inoltre, uno specialissimo calendario di iniziative per i più piccoli. E per dei veri momenti di relax, l'area wellness, dove rilassarsi nell'idromassaggio, nella bio sauna, nel bagno turco, nella sauna finlandese e nell'area relax, o prendersi cura di se stessi con trattamenti naturali.

Storia di un Catalogo...

Mon, 07 Mar 2011 18:16:00 +0100

Nell'epoca di facebook, twitter e i social network, le pubblicazioni a stampa rivestono ancora un ruolo di primo piano nel mix communication. Sono strumenti di comunicazione molto validi, soprattutto nel comparto turistico, registrando ottimi livelli di efficacia comunicativa. Ideaturismo vanta una rilevante esperienza nel campo e delle ottime competenze multitasking, che permettono di seguire un catalogo dalla sua progettazione alla sua fase esecutiva. Per la società di consulenza e marketing, l'obiettivo ogni volta è lo stesso: soddisfare completamente il cliente con un prodotto finale di alta qualità. In quest'ottica, tutti i collaboratori ricercano la soluzione progettuale più efficace e integrata con la corporate identity del committente. Il primo catalogo 2011 targato Ideaturismo è quello del Club di prodotto Vita Nova - Trentino wellness. Per il consorzio di hotel & resort del benessere, Ideaturismo si è occupata del coordinamento editoriale e dell'elaborazione testi: fasi di lavoro particolarmente delicate, che richiedono la massima professionalità e attenzione. La realizzazione del catalogo Vita Nova 2011 ha comportato un processo complesso quanto entusiasmante, che ha richiesto diversi mesi di lavoro e coinvolto numerosi collaboratori di Ideaturismo. Nella fase progettuale, sono stati organizzati incontri e briefing con i clienti, gli hotel & resort Vita Nova, per definire gli obiettivi di comunicazione strategica e gli aspetti operativi del catalogo. Già nei meeting iniziali, si è sviluppata la prima grande novità per il Catalogo 2011: la re-introduzione delle specializzazioni. Il Direttivo di Vita Nova ha richiesto, infatti, la pubblicazione dei livelli raggiunti da ogni hotel & resort, secondo un sistema di valorizzazione delle competenze unico, sviluppato ad hoc per Vita Nova da Ideaturismo. Negli anni passati, uno studio di scenario sul comparto del benessere, e un'analisi della domanda e dell'offerta delle strutture Vita Nova, avevano portato a trarre due importanti considerazioni: la diffusione nel mercato di una concezione ristretta di benessere, e la presenza all'interno del Consorzio Vita Nova di diverse personalità. Ideaturismo ha introdotto così i livelli di specializzazione Beauty, Activity e Family che abbracciano un concetto di benessere allargato, che va oltre l'idea tradizionale di benessere, per inglobare anche la pratica dell'attività sportiva e la vacanza in famiglia. Per facilitare la scelta del turista, in funzione delle sue specifiche esigenze, due ulteriori novità. La suddivisione dei consorziati Vita Nova in Hotel, Campeggi ed Hotel Termali e la modifica della ripartizione delle aree vacanza del Trentino in: Dolomiti di Brenta, Dolomiti Orientali, Montagna Dolce, Terme e Laghi, Zone Rurali e Campeggi. Solo dopo aver compreso pienamente le aspettative del cliente, Ideaturismo ha iniziato a delineare il progetto del catalogo, nei suoi contenuti e nella sua forma. Un breve brain storming del team ha permesso di cogliere e fondere le migliori idee dei consulenti specializzati, per sviluppare un concetto unico del catalogo futuro, in grado di soddisfare la qualità attesa dagli hotel & resort del benessere. Nella fase esecutiva del catalogo, il lavoro di Ideaturismo si è sviluppato in due diverse aree della comunicazione: da un lato, l'elaborazione delle pagine riservate alla comunicazione istituzionale del Club Vita Nova, dall'altro, il supporto per la definizione dalla comunicazione di marketing di ogni hotel & resort del benessere. Per quanto concerne la comunicazione istituzionale, sono stati elaborati i contenuti, prediligendo un linguaggio emozionale, elegante, con delle note di originalità. Una comunicazione efficace dei valori e della qualità Vita Nova, senza rinunciare a messaggi forti, dinamici e innovativi. Ideaturismo ha individuato i contenuti che un turista potenziale può ricercare all'interno del catalogo Vita Nova: il concetto di Vita Nova tutto l'anno, per promuovere il prodotto anche nei periodi non di alta stagione, la spiegazione delle specializzazioni e dei relativi punteggi, l'illustrazione delle linee cosmetiche, la promozione del nuovo sito Vita Nova e la presentazione della collaborazione con il Mart - Museo di arte moderna e contemporanea di Trento e Rovereto. In seguito, i consulenti di marketing hanno elaborato, supportati dal grafico, l'impaginazione dei singoli contenuti, per un prodotto curato e di pregio, e allo stesso tempo adatto a catturare l'attenzione del lettore. In questa fase, il momento più saliente è coinciso con la scelta della copertina: è il biglietto da visita del catalogo, e contribuisce in modo determinante sull'appeal complessivo dell'impaginato. Un connubio delle migliori menti per la scelta della foto perfetta. Ideaturismo si è confrontata con la grafica, il Presidente Vita Nova e i responsabili della Trentino Marketing per i Club di prodotto, per individuare la copertina che meglio facesse leva sulla credibilità ed esclusività del Consorzio stesso. Si è scelta un'immagine di benessere in senso ampio, non solamente legato a trattamenti corpo, ma che inviasse un messaggio di benessere nella natura. Contemporaneamente, è stata implementata la comunicazione di marketing: sono stati contattati i 41 hotel & resort Vita Nova, per raccogliere i testi e le immagini di ogni singola struttura. Da settembre a gennaio, gli imprenditori hanno inviato i loro cambiamenti e ritocchi: Ideaturismo, di volta in volta, ha ricercato la soluzione ottimale in grado di rispondere completamente alle aspettative dei clienti e allo stile grafico scelto per l'impaginato: Numerose rielaborazioni alla ricerca della scheda perfetta. In queste ultime fasi esecutive, i consulenti hanno lavorato a stretto contatto con l'Art Director Gabriele Dalla Costa (Archimede), relazionandosi con diversi mezzi di comunicazione, in funzione delle modifiche da apportare e della tempistiche richieste: incontri face to face, telefono, posta elettronica e Skype. Nella fase conclusiva, ogni singolo dettaglio dell'impaginato, prima in formato digitale poi sul menabò, è stato controllato...e dopo qualche giorno, il catalogo Vita Nova 2011 veniva già distribuito alla Borsa internazionale del turismo a Milano... Oltre 70 pagine a raccontare il lavoro di Ideaturismo: la passione per i propri progetti, le idee creative e i confronti stimolanti... Sfoglia il catalogo

Residence Edelweiss

Wed, 02 Mar 2011 18:11:00 +0100

Situato in uno degli angoli più suggestivi di tutte le Dolomiti Orientali, in posizione soleggiata, al Residence Edelwiess, potrete vivere una vacanza come se foste a casa vostra, ma con tutte le comodità di un residence di lusso. Tipologia di intervento attuata da ideaturismo:

Studio e indagine conoscitiva per identificare le diverse tipologie di domande turistiche del Primiero
Sviluppo strategie e studio di concetto di fattibilità
Sviluppo di una strategia di comunicazione per la definizione dell'immagine della struttura nel panorama turistico di riferimento
Studio e sviluppo partecipato del sito web della struttura (sviluppo dell'idea di base, sviluppo della struttura, definizione e produzione dei contenuti)

www.residencedelweiss.it

Hotel Arnika

Wed, 02 Mar 2011 17:49:00 +0100

Hotel Arnika. www.arnikahotel.it L'hotel Arnika è situato a Pozza di Fassa, immerso nel verde e lontano da tutte le strade. Un piacevole percorso, che costeggia un fiume, vi porterà in soli dieci minuti nel centro del paesino di Pozza. Recentemente ristrutturato è dotato di un nuovo centro benessere, con saune e zona relax. Tipologia di intervento attuata da ideaturismo:

- Studio e indagine conoscitiva per identificare le diverse tipologie di domande turistiche della Valle di Fassa
- Sviluppo strategie e studio di concetto.

Il QRCODE nel settore alberghiero

Wed, 02 Mar 2011 13:59:00 +0100

Il vecchio codice a barre rivive nel mobile e si chiama QR code (Quick Response Code). Un QR code può contenere fino a 7.089 caratteri numerici e 4.296 alfanumerici. In Giappone sono molto diffusi e da anni vengono impiegati nella pubblicità, per facilitare la trasmissione di dati e indirizzi internet. A seguito dell'esplosione del mercato mobile, i QR code si stanno diffondendo anche in Italia. Come funziona Per leggere un codice di questo tipo è sufficiente disporre di uno smartphone, perché molti sono i programmi di decodifica scaricabili gratuitamente da questi "software". Una volta installato il programma, basta avviarlo e successivamente inquadrare il codice con la fotocamera. In pochi secondi, attraverso una semplice fotografia, sullo schermo vengono visualizzate le informazioni contenute all'interno del codice (I modelli di smartphone più recenti hanno già il programma di QR reader incorporato). È possibile creare codici con tutti i contenuti che vogliamo: testo, url, numeri telefonici, sms in tutta libertà, dato che la licenza della tecnologia QR è stata liberalizzata, per cui chiunque può creare gratuitamente dei codici ricorrendo ai numerosi generatori disponibili in rete. Basta inserire le informazioni di interesse e cliccare sul comando di generazione. Dopodichè non si deve far altro che salvare l'immagine ed utilizzarla a nostro piacimento (inserirla nel sito, stamparla su brochures e manifesti ecc.). Quali sono le applicazioni per il settore turisrico? Sfruttate questo strumento in maniera creativa! Di fatto, i QR code possono essere utilizzati in mille modi non c'è praticamente alcun limite sul tipo di informazioni che possono essere condivise. È possibile utilizzarli come integrazioni alle brochure, come matrici di biglietti di eventi, per fornire l'url del proprio sito e così via. È sufficiente collegarsi online ad un QrCode Generator come Kaiwa Qrcode, Quirify, Codmmunicator e Vivateq per creare il vostro codice. Ecco alcuni consigli:

Portare visite al vostro sito: Creando un codice contenente l'url da stampare nei materiali promozionali, brochure, biglietti da visita e pubblicità cartacea, incrementerete le visite da mobile e gli utenti vi ringrazieranno.

Una guida pratica e veloce: Accanto alla mappa della città che tenete ben in vista alla reception, con la guida a luoghi di interesse, attrazioni locali, eventi, siti storici ecc, esponete anche un QR code con una sintesi di informazioni di cui i clienti possano usufruire in maniera veloce.

Numeri utili a portata di mano: In ogni camera sono esposti i cosiddetti numeri utili, da chiamare in caso di emergenza. Numeri che raramente i clienti copiano o tengono a mente e che, trovandosi fuori dall'hotel, non sempre sono facilmente reperibili in rete. Create un QR code e stampatelo accanto alla lista di numeri e, al check-in, suggerite ai clienti di copiarlo sul telefono. Sarà percepito come un utile gesto di attenzione nei loro confronti.

Consultare il menù: Se il vostro hotel è fornito di ristorante, sfruttate i QR code per inserire i menù del giorno. Il cliente passa, lo copia, e decide cosa mangiare mentre sorseggia l'aperitivo o durante una passeggiata. Magari arricchendo il tutto con un video del cuoco o con informazioni aggiuntive sugli ingredienti utilizzati per il pranzo o la cena.

Incentivare i Social: Come per l'accesso al sito, attraverso i QR code potete semplificare l'accesso alla vostra pagina Facebook o al vostro profilo Twitter. Create alla reception un "angolo social" dove esporre un codice che inviti a cliccare "mi piace" alla pagina Facebook dell'hotel o a rispondere ad una "domanda del giorno" su Twitter, incentivando le vostre attività social.

Fonte: informazione da BookingBlog 25 febbraio 2011

Quanto sono Social le nostre aziende italiane?

Thu, 17 Feb 2011 16:13:00 +0100

Dall'ultimo studio effettuato dallo IULM di Milano, dedicato all'utilizzo dei Social media nelle aziende italiane, emerge la lentezza dell'Italia nell'approccio ai nuovi canali di comunicazione sociali. L'obiettivo dello studio è quello di rilevare il grado di SocialMediAbility delle nostre aziende, indice che traduce in sé tre fattori identificativi della capacità di utilizzare i canali sociali in modo strategico, ovvero "orientamento 2.0, gestione ed efficacia delle azioni adottate". Tra le 720 aziende prese in esame attraverso tecniche di analisi desk e questionari online da maggio e novembre 2010, è soprattutto interessare puntare lo sguardo sulla realtà dell'Hospitality, deludente non solo sotto l'aspetto social ma anche sotto quello on-line in generale. Riassumiamo alcuni degli aspetti salienti dello studio relativi all'Ospitalità: 1. Oltre metà degli hotel intervistati non ha un sito ufficiale: a confronto con le altre categorie aziendali (Pubbliche amministrazioni, Moda, bancario, alimentare, elettronica), l'Hospitaly rivela forti carenze dal punto di vista della stessa presenza on-line. 2. Sui siti non ci sono link ai canali sociali: Sorprende anche il fatto che tra coloro che hanno un sito ufficiale e sono attivi sui social media, solo il 17% ha dichiarato di aver inserito un link diretto ai profili Social Media dell'azienda sul proprio sito. Per altro tra tutte le categorie, come si evince dalla tabella i siti di Hospitality risultano i più carenti ti di link ai profili sociali. 3. Pochi gli hotel con profili sociali: solo il 22% ha dichiarato di fare uso attivo almeno di un social media. 4. Facebook è il più utilizzato: la maggior parte delle aziende Hospitality che utilizzano almeno un social media, sono attive su Facebook, LinkedIn o Twitter. 5. Scarsa la frequenza e l'attività sui Social Media: appare ancora poco sviluppata l'attività delle aziende di Hospitality sui Social Media. Il 33% dichiara di aver scritto l'ultimo contenuto meno di una settimana prima, il 28% meno di un mese prima, ma il 22% ha prodotto l'ultimo post addirittura oltre sei mesi prima. Si può concludere affermando che prima ancora dell'aspetto social, il settore alberghiero italiano deve imparare a curare la propria presenza on-line. Solo una mentalità aperta all'innovazione ed una conoscenza più approfondita dei canali on-line possono essere preludio ad uno sviluppo serio e fondato dell'Ospitalità sui social media. Tuttavia, si possono prevedere risvolti positivi in futuro: il 50% delle aziende ha infatti dichiarato di conoscere molto bene come i social media possano essere utilizzati per la comunicazione aziendale e il 73% pensa che si dovrebbero aumentare le competenze sull'efficacia di queste attività Fonte: informazione da BookingBlog, 4 febbraio 2011

Bort confermato alla guida di UNAT - Unione Albergatori del Trentino

Wed, 02 Feb 2011 17:46:00 +0100

Giovanni Bort è stato oggi confermato alla presidenza di UNAT - Unione Albergatori del Trentino per il quinquennio 2011-2015. Questi i nuovi membri della Giunta Esecutiva: Giovanni Bort (Presidente), Sontacchi Sebastiano (Lido San Cristoforo), Veneri Aurelio (Hotel Cristiania di Cogolo di Pejo), Rigatti Silvio (Hotel Toresela di Nago Torbole), Failoni Roberto (Hotel Cristina di Pinzolo), Pitschieder Fulvio (Albergo alla Rosa di Canazei), Broseghini Franca (Hotel Serraia di Baselga di Pinè), Polonioli Battista (Hotel Villa Madruzzo di Trento), Dalle Nogare Ilaria (Residence Veronza di Carano), Gabrielli Renato (Hotel Europa di Pozza di Fassa) Acler Daniele (Hotel Cristallo di Levico Terme), Canalia Gabriele (Hotel Rosalpina di Folgaria), Gottardi Gianni (Dolomiti hotel Olimpia di Andalo), Speranza Ferdinando (Villa Speranza di Riva del Garda), Enzo Bassetti (presidente UNAT sezione autonoma di Riva del Garda), Bonazza Oreste (Albergo Carlone di Breguzzo). Le linee programmatiche cui si vorrà dar seguito sono essenzialmente due:

rispondere all’esigenza, da anni affermata, di far rete e di costruire progetti condivisi e di sistema: un’esigenza che assume particolare significato sia nel rafforzare il marchio del turismo trentino nello scenario internazionale, sia nella nostra capacità di intercettare crescenti flussi di offerta nel mercato mondiale del turismo;
la necessità di un collegamento organico tra l’economia locale, la vocazione del territorio trentino e le sue specifiche risorse: il turismo gioca un ruolo primario, purché riesca ad imporsi sui fronti cruciali della qualità delle strutture e della personalizzazione dei servizi.

UNAT vuole confermare la volontà di essere protagonista per rilanciare una nuova fase viva e operante del Trentino. Il ruolo e il peso del turismo ce lo richiedono e ce lo richiede soprattutto uno scenario di crescita che non può prescindere, per essere credibile, da un turismo forte che compensi la debolezza nell’export della nostra economia. Il Trentino può e deve riappropriarsi della tradizione di ‘fare le cose bene’, in ogni aspetto della vita sociale ed economica: dagli angoli più discreti della vita privata, all’azione politica, all’attività pubblica, alla produzione di beni e di servizi, al territorio pulito, alle regole dell’urbanistica e del costruire, al rapporto con l’esterno, al fare business, all’accoglienza, al turismo. E’ la qualità che deve dare rilevanza, valore e unicità a quello che è tipico e autentico del Trentino. Bisogna evitare gli sprechi, ottimizzare l’utilizzo delle risorse per offrire prodotti e servizi migliori. UNAT ha le strutture, le professionalità e la volontà di proporsi come co-attore e come sostegno per quello che i soci e le istituzioni a noi collegate vorranno mettere in cantiere

Dove andare in vacanza nel 2011?

Wed, 02 Feb 2011 12:15:00 +0100

Anche quest'anno si ripete la Fiera Vacanze Weekend 2011, l'appuntamento dedicato al turismo e alle attrezzature per il tempo libero. Un evento davvero importante per chi ama viaggiare, scoprire mete nuove e alternative, ma anche per gli stessi operatori turistici che in quest'occasione possono incontrarsi direttamente con i reali e potenziali clienti. Sabato 5 e domenica 6 marzo 2011 Padova Fiere ospita la V edizione di Fiera Vacanze Weekend, dove saranno presenti oltre 200 operatori pronti a presentare destinazioni turistiche italiane ed estere che soddisfano ogni gusto e desiderio. Nella scorsa edizione ben oltre 25.000 visitatori hanno scelto di partecipare a questa fiera dedicata alla vacanza, sfruttando così l'occasione di conoscere affascinanti destinazioni turistiche. Fiera Vacanze Weekend accoglie un bacino di utenti molto vasto, proveniente prevalentemente dal Veneto. Nell'ultima edizione della fiera si è rilevato un aumento consistente di interessati provenienti dal nord Italia ed in particolare dal vicino Friuli Venezia Giulia. Il target di visitatori è molto vario, questo proprio perché Vacanze Weekend intende arrivare ad ogni tipologia di turista, con caratteristiche e desideri differenti. Girando tra gli stand si possono infatti incontrare famiglie con bambini, coppie, sportivi ma anche anziani e amanti della vacanza "DIY". Visitare questa fiera è davvero un'esperienza divertente e perché no economica, infatti qui si ha la possibilità di scovare proposte vacanza davvero vantaggiose, sia per l'Italia, con il suo patrimonio artistico-naturale unico al mondo, sia per mete estere, dalle calde Maldive alle temperature più rigide del Canada. Il vantaggio di partecipare a questa importante fiera del turismo è quello di poter creare ed inventare la vacanza tanto desiderata ed attesa, senza intermediari ma con esperti a disposizione per ogni curiosità e richiesta. Magari partirete con l'idea di raccogliere informazioni relative ad una meta turistica ben precisa, ma la magia di Fiera Vacanze Weekend sta anche nello stupirvi e farvi tornare a casa con la voglia di partire per una destinazione tra le più inaspettate! Fiera Vacanze Weekend non è solo un modo alternativo e vantaggioso per raccogliere informazioni, ma permette di assaporare già l'atmosfera ed i profumi della vacanza! Un'area enogastronomica renderà tutto questo ancora più reale e gustoso, offrendo ai visitatori degustazioni e novità culinarie da non perdere. Piatti tipici della tradizione italiana, ma anche sapori d'Occidente e spezie d'Oriente vi daranno la possibilità di sbizzarrirvi assaggiando piatti succulenti ed appetitosi. Dopo la pausa pranzo le emozioni e l'allegria continueranno con gli oltre 100 concorsi a premi presenti in fiera. Tutti i visitatori avranno la possibilità di partecipare all'estrazione di soggiorni gratuiti in Italia ed all'estero e con un pizzico di fortuna la partenza per una vacanza sarà più vicina che mai. Davvero una grande opportunità da non lasciarsi scappare. L'intrattenimento continua con spettacoli folkloristici e feste per bambini. Anche i più piccoli potranno infatti divertirsi con animatori divertenti, colori, e giochi. Fiera Vacanza Weekend è un'occasione non solo per chi cerca una vacanza, ma anche per chi desidera lavorare nell'affascinante mondo del turismo. La sezione della fiera denominata "Lavorare nel turismo" è il luogo ideale dove portare il proprio CV ed in molti casi incontrare direttamente gli esperti del settore che cercano personale qualificato, per lavori annuali, stagionali e di diverse tipologie. I settori merceologici presenti sono:

Agenzie di viaggio e Tour Operator
Alberghi e Centri Benessere
Agriturismo e B&B
Villaggi e campeggi
Attrezzature per lo sport
Camper
Piccola nautica
Real Estate

Mentre per la promozione troviamo:

Assessorati delle attività produttive di Regioni, Province e Comuni
Consorzi di operatori locali
Parchi naturalistici
Agenzie ed eventi di Promozione Turistica
Associazioni turistico-culturali

Anche Ideaturismo sarà presente alla fiera. Il suo staff di esperti presenterà diversi dei loro clienti. Scoprirete come questi hotel e le loro nuove proposte vacanza, siano in grado di soddisfare le vostre aspettative e molto di più. Ecco alcuni dei nostri hotel che parteciperanno: Natural Idyll Hotel Tirol *** di Montesover, Alpen Style Hotel Someda *** e Ciasa Alpina Relax Hotel** di Moena. Vi aspettiamo a questo importante appuntamento! Per maggiori informazioni visitare il sito:

Advertising Online: altra vittima di Facebook!

Fri, 21 Jan 2011 16:40:00 +0100

Continua la rincorsa di Facebook alla leadership dei social network, anche la spesa della pubblicità online trova in questo Social un mezzo di forte sviluppo ed incremento. Oggigiorno il mercato virtuale ha assunto un ruolo sempre più dominante per l'economia mondiale. In particolare vari studi hanno rivelato come negli USA la pubblicità online sia in continuo aumento. La presenza sempre più imponente dei Social Network ha iniziato ad influenzare anche l'advertising sul web. Un esempio significativo è rappresentato dall'ingente valore dei social che rappresenteranno ben il 10,8% della quota globale della spesa pubblicitaria online negli USA. Il social che la fa da padrone è indubbiamente l'ormai celebre Facebook, "Il 2010 è stato l'anno nel quale Facebook ha dimostrato la sua forza non solo nell'advertising sui social, ma nella pubblicità online in generale", questa è la dichiarazione fatta da Debra Aho Williamson di eMarketer. Va da se che questo driver dovrà essere preso in considerazione da tutti coloro che intendono pubblicizzarsi online. Facebook rappresenta davvero la chiave di successo per arrivare ad un pubblico sempre più vasto. La spesa pubblicitaria nei Social Network, che nel 2011 caratterizzerà l'advertising online, è previsto aumenti di più del doppio rispetto all'anno scorso. La pietra miliare di Facebook è data dal continuo lavoro e miglioramento della piattaforma pubblicitaria e della considerazione, nonché ampliamento continuo, della user experience.

Otto Hotelier's Internet Marketing Resolution per il 2011

Wed, 19 Jan 2011 12:23:00 +0100

Con l'arrivo del nuovo anno è stata stilata una lista delle 8 migliori soluzioni per gli albergatori che intendono utilizzare l'internet marketing. Questa top ten è un aiuto notevole per albergatori innovativi che vogliono restare sulla cresta dell'onda. L'internet marketing si sa, è un mondo che non si ferma mai, è in continua evoluzione e essere sempre aggiornati, e soprattutto in linea con lo sviluppo, non è sempre facile. Max Starkov ha voluto creare una sorta di guida per gli Hoteliers che sono interessati al mondo dell'internet marketing. In particolare l'innovazione più forte e decisiva riguarda l'essere stesso dei viaggiatori, oggi sempre più definiti "on the go", ovvero iperattivi, prima, dopo ma soprattutto durante la vacanza. In particolare la PKF Hospitality Research ha sottolineato come il 2011 sia l'anno con in previsione un'industria dell'ospitalità in continuo miglioramento nonché crescita. Una crescita di domanda che, grazie anche ai suggerimenti di Starkov, può essere affrontata con successo. Ma come? Quali sono le giuste strategie di web marketing da adottare per conquistare i viaggiatori iper-attivi? Ecco la risposta articolata in 8 semplici step: 1. Adottare un nuovo approccio al "Customer Engagement Channel", che maggiormente sposi la filosofia ed i nuovi comportamenti dei clienti iper-attivi Oggigiorno le informazioni che i clienti possono trovare sono infinite, e provengono da altrettante fonti, per questo motivo è importante dare ai viaggiatori un modo ordinato e non confusionario di raccolta informazioni. L'hotel deve, in particolar modo, offrire più modi che permettano al cliente di restare in contatto, gli esempi tanto comuni quanto efficaci sono Facebook, Twitter, mobile e email. Un buon Customer Relationship Management è la chiave di successo per arrivare in modo efficace al cliente. Personalizzare e curare i rapporti con i viaggiatori sta alla base per uno stimolo continuo del cliente. Strumento che ha suscitato particolare interesse già nel 2010, e che, stando ai prognostici, sarà la chiave di successo del 2011 sono i video. Questi rappresentano un modo particolarmente efficace di coinvolgimento dei clienti, soprattutto si è notato, come questi amino guardare i video promozionali direttamente dai loro iPhone o smartphone. I video devono essere brevi e specializzati in determinate caratteristiche che l'hotel ha ed offre. 2. Seguire azioni di marketing multicanale che non siano generiche ed utilizzare così canali specifici per la trasmissione delle informazioni e notizie Utilizzare un unico canale per promuovere ed informare i clienti non è più possibile, i viaggiatori utilizzano diversi canali per raccogliere informazioni e questi canali devono essere gli stessi utilizzati dagli hotel per la loro comunicazione. Inoltre, la varietà di viaggiatori che caratterizzano la clientela dell'hotel, impone un approccio diversificato al fine di comunicare nel migliore dei modi a tutte le tipologie di clienti. 3. Continuare a lanciare campagne di marketing multicanale attraverso le nuove tecnologie Queste campagne hanno il vantaggio di raggiungere un ventaglio di clienti molto più ampio rispetto a campagne di marketing monocanale. Investire in queste nuove tecnologie rappresenta un valore aggiunto per gli hotel, questi infatti hanno la possibilità di promuoversi non solo attraverso il loro sito-web ma attraverso canali molteplici raggiunti da differenti viaggiatori. Ecco alcune domande da porsi per capire se si sta lavorando nel migliore dei modi o meno: - Questo investimento mi aiuterà a generare contenuti più coinvolgenti? - Sto effettivamente coinvolgendo l'utente iper-interattivo con questa campagna marketing? - Ho dato la possibilità all'utente iper- interattivo di condividere la mia campagna attraverso certi strumenti? 4. Cercare di stare al passo dei competitors, o ancora meglio superarli, attraverso investimenti nei social media marketing e nell'interazione con il mobile I social media sono ormai i protagonisti, e gli albergatori è giusto che considerino una parte consistente del budget aziendale da destinare ad il loro utilizzo e sviluppo. In particolare Facebook ha battuto tutti gli altri social network, e mostra un trend sempre in crescita. In particolare, l'innovazione rilevata già nel 2010 riguarda, l'utilizzo di Facebook attraverso il mobile. Aspetto di fondamentale importanza per gli albergatori. Statistiche annunciano, infatti, un notevole incremento delle prenotazioni effettuate attraverso il cellulare. Da qui emerge come ormai il mobile sia uno strumento indispensabile, volto non solo a chiamare, ma anche ad interagire, condividere informazioni, essere sempre collegati con gli amici in rete. Promuovere l'hotel attraverso la customized Facebook Tab, creando concorsi per i clienti attraverso l'utilizzo di Facebook o Twitter, è il modo migliore per stare al passo con i tempi e ottenendo risultati veloci. 5. Innovare il sito web dell'hotel Il sito web di un hotel non è più un modo per raccogliere semplicemente informazioni, è sempre più un'interfaccia tra albergatore e potenziali clienti. Avere un sito dinamico, sempre aggiornato, con novità e proposte è l'unico modo per far si che il visitatore virtuale diventi effettivamente cliente. Creare un'interattività con i viaggiatori è fondamentale, attraverso il sito web, devono già assaporare l'idea di vacanza. In particolare il cliente iper-attivo che caratterizza i viaggiatori di oggi, vengono particolarmente colpiti da un sito che li coinvolge e stimola. Un sito creato da due anni deve già essere rinnovato, mentre se più recente, il continuo aggiornamento è la giusta chiave di successo. 6. Puntare sulla fidelizzazione del cliente attraverso la personalizzazione della comunicazione Gli hotel non devono dipendere dalle OTA, come successo in passato, ma devono essere indipendenti e creare rapporti solidi con i propri clienti. Creare pacchetti, offerte speciali che si sposino con le richieste e le aspettative del cliente sono il modo migliore per attirare il cliente. 7. Utilizzare con maggior intensità gli strumenti di web analytics e nuove tecnologie in merito Questo è un nuovo metodo che permette agli albergatori di dare un senso maggiore alle informazioni raccolte nei numerosi report di cui dispongono. Inoltre è importante essere al passo con i tempi anche in tal senso, strumento innovativo è il "Call tracking", questo aiuta il tracciamento delle conversioni offline. 8. Essere sempre aggiornati e se necessario, affiancarsi ad esperti di internet e digital marketing che permettono di muoversi meglio in un mondo in continua evoluzione come qullo del web-marketing Appoggiarsi ad un partner web è di fondamentale importanza, non tutti gli albergatori hanno il tempo, e soprattutto le conoscienze, per poter aggiornare il sito, comunicare con i clienti, creare intrattenimento e curiosità nei visitatori virtuali. In questo modo è possibile aumentare la propria clientela nonchè incrementare il ROI. Il web marketing è una materia sicuramente complessa e ricca di informazioni, in continuo cambiamento. Questo non deve spaventare però gli albergatori che possono appoggiarsi ad esperti che consiglieranno loro il modo migliore di stare on line, con risultati concreti e veloci. Fonte da Booking Blog, 13 gennaio 2011

Uno chef sui camioncini da strada: È la rivoluzione dei "bustaurant"

Tue, 18 Jan 2011 10:37:00 +0100

La recessione aveva portato in America alla crisi della ristorazione e tanti chef si erano trovati a spasso. Ma la recessione aveva portato alla crisi anche quella particolare ristorazione che in America è sempre andata fortissimo e si chiama cibo da strada: perché c'erano sempre meno impiegati e operai da servire al volo per la via. Così i camioncini dei rivenditori di pizza o hot dog erano stati parcheggiati in garage, e gli chef a casa. La caduta della domanda ha fatto calare le offerte e su quei camioncini in svendita si sono tuffati i cuochi stellati che naturalmente hanno abbassato le loro pretese per rimare dietro i fornelli. L'avventura di Le Truc, per esempio, è nata così. Le Truc, nome rivisitato naturalmente in modo maccheronico e naturalmente in francese, è la lingua madre della cucina del "truck", il camioncino anglosassone. E Le Truc è il primo "bustaurant" di San Francisco. Un bus ristorante su quattro ruote per raggiungere i clienti. Lo chef Hugh Slick prima di mettersi su strada aveva referenze d'altissimo livello: all'Istituto culinario d'America aveva studiato con la maga della cucina italiana Marcella Hazan. Poi aveva prestato la sua arte a raffinatissimi ristoranti e curiosi padroni- come il giornalista e scrittore Christopher Hitchens. Ora è in strada anche lui. Del resto basta fare due conti. Aprire un ristorante vero in America costa dagli 850 dollari al milione e mezzo: tra affitto, dipendenti e avviamento. Andare su strada costa al massimo 200mila dollari e anche meno se magari il ristorante, o per meglio dire, il camioncino è usato, non costa più di 90mila dollari. Il sacrificio principale in fondo adesso è proprio l'avviamento: non basta il vecchio camioncino con cui si servivano salsicce e kebab. Gli Chef di Le Truc fanno cose prelibate come Agedashi tofu e Foie Gras, e necessitano di una struttura e di attrezzi particolari. Così un'azienda specializzata in forniture da cibo da strada, la AA Cater Truck di Los Angeles, adesso s'è rispecializzata nell'allestimento supplementare. Di conseguenza un camioncino che prima costava sui 124mila dollari ora costa anche il doppio. Ma evidentemente l'investimento vale: l'unione delle due offerte sta generando una crescita di domanda. La metamorfosi dei camioncini racconta dal New York Times è emblematica. Ma il successo del food truck lo spiegano tanti altri esempi come la The Tavern On The Green, a New York. Strangolato dalla recessione lo storico locale di Central Park ha chiuso ed il comune proprietario dell'immobile ha trasformato la struttura in una specie di ufficio del turismo. Là dove c'era il giardino del famoso restuarant ora svernano i camioncini del cibo da strada, ed è affollatissimo. D'altronde da cibo dei poveri lo street food è diventato di moda. La metropoli ha infatti inaugurato il Truck Food Festival dove i camioncini di Go Burger sfidavano gli infiltrati di The Krave. Wafel and Dinges è un marchio che se la batte con Starbucks, e Jiannetto Pizza Truck non sfornerà le prelibatezze di Saraghina però è parcheggiato a Midtown e risparmia al cliente la trasferta a Brooklyn. Insomma il fenomeno è tale che c'è perfino, e non poteva mancare, un'applicazione per l'iPhone: FoodTrucker, che ti segnala grazie a Twitter dove sta passando il tuo camioncino del cuore. Il servizio è disponibile su Austin, Boston, Cincinnati, Los Angeles, Portland, Seattle, Washington e naturalmente San Francisco e New York, che del cibo da strada sono le capitali. Informazione da: La Repubblica, 16 gennaio 2011

20 gennaio 2011 CENA D’ARTISTA con Corrado Bonomi

Wed, 12 Jan 2011 16:17:00 +0100

Per gli amanti dell'arte, ma non solo, un appuntamento unico e speciale: una raffinata e ricercata cena in presenza di uno degli artisti più creativi del panorama italiano e internazionale, Corrado Bonomi. Una serata senza tempo, durante la quale condividere con l'artista le proprie emozioni e sensazioni e commentare assieme le opere dell'artista, esposte dal 4 dicembre 2010 nello Street Bar Golden Eagle dell'Hotel Aquila D'Oro - Easy Living. L'appuntamento con Cena d'artista è giovedì 20 gennaio allo Street Bar Golden Eagle dell'Hotel Aquila D'Oro, in via Belenzani, a Trento, alle ore 20.00 (è richiesta prenotazione). Menù completo con due vini al bicchiere e acqua a 30,00 euro. Una serata speciale che fonde la cucina creativa e l'arte contemporanea: durante la serata, Corrado Bonomi dedicherà agli ospiti dell'Aquila D'Oro una specialissima performance artistica dal vivo. La mostra ideata da Ideaturismo in collaborazione con la Galleria Arte Boccanera Contemporanea permarrà presso l'Hotel di Trento fino al 12 febbraio 2011, e avrà luogo all'interno degli spazi eleganti ed accoglienti dello Street Bar Golden Eagle della struttura. Corrado Bonomi (www.corradobonomi.it) è nato a Novara nel 1956, dove tuttora vive e lavora. Terminati gli studi artistici, inizia ad esporre a partire dai primi anni Ottanta, distinguendosi subito per il proprio linguaggio ironico e creativo. Queste sue caratteristiche peculiari lo portano a collaborare con "Concettualismo Ironico Italiano", un gruppo di artisti che attraverso le sue opere dà una rappresentazione ironica e critica della realtà e dei suoi cliché. Negli anni, i lavori di Bonomi mettono in dubbio ironicamente ciò che viene rappresentato come mondo reale, attraverso la combinazione di livelli diversi creati dall'artista stesso. Le sue opere guardano la realtà che ci circonda con occhi diversi, cercando di darne una rappresentazione veritiera. Secondo l'artista, continuare a mentire nell'arte, potrebbe portare alla perdita dei presupposti della cultura. Qualunque cosa, un pensiero o una pianta, può essere utile per gli individui solo se viene curata e nobilitata in modo appropriato. Bonomi trasforma così gli oggetti della nostra quotidianità, per darne una rappresentazione inusuale e pregiata, allo stesso tempo allegra e caustica. PER ULTERIORI INFORMAZIONI: info@aquiladoro.it 0461/986282 (Hotel Aquila D'Oro) VACANZARTE è un gruppo di commercializzazione di strutture ricettivo alberghiere che condividono la passione e l’interesse per l’arte e che – di come accordo e in sinergia - propongono in modo calendarizzato e strutturato, eventi e rassegne di mostre di arte contemporanea. Il gruppo ha la finalità comune di promuovere e commercializzare le proprie strutture che aderiscono al progetto ARTE e CULTURA, creando proposte di vacanza ideate e pensate ad hoc ed iniziative di marketing comuni (portali di arte e cultura, newsletter mirate, web-marketing) oltre che partecipando direttamente ad alcuni eventi di settore (quali fiere, workshop, e convegni a tema) al fine di sensibilizzare e fare conoscere il prodotto arte e vacanza. Tutte le strutture aderenti offrono un prodotto ricettivo di alta gamma, sia dal punto di vista strutturale (ampiezza e qualità degli spazi), sia da quello "software", è cioè gentilezza e professionalità dei collaboratori. VACANZARTE è sinonimo di garanzia, di innovazione e di qualità, visitate le nostre strutture... Contacts: VACANZARTE info@vacanzarte.it

Ideaturismo all'Expo Riva Hotel 2011

Tue, 11 Jan 2011 15:54:00 +0100

Prenderà il via il 30 gennaio prossimo la 35ª edizione di Expo Riva Hotel, appuntamento storico e irrinunciabile per il settore dell'hotellerie e della ristorazione, suddiviso per la prima volta in 4 grandi aree tematiche: Riva Contract & Design, Riva Benessere Hotel, Riva Eco Hotel e Riva Food & Beverage. Nata nel 1979 è diventata ora una delle tre fiere di settore più importanti del nostro Paese, patrocinata da Federalberghi e Federturismo Confindustria. Ideaturismo presenzierà all'evento presso lo stand dell'Unione Commercio di Trento, un appuntamento irrinunciabile per gli esperti del settore. L'aria di novità dell'Expo Riva Hotel 2011 si respira nella grafica completamente rinnovata e nella suddivisione in 4 aree tematiche che descriviamo in seguito.

Riva Contract & Design: Da sempre uno dei punti di forza di Expo Riva Hotel, sarà costituita da due padiglioni che racchiudono le migliori soluzioni per l'arredo da interni ed esterni delle strutture alberghiere e da un nuovo padiglione dedicato interamente al design.
Riva Benessere Hotel: Quest'area presenta da quasi 10 anni "l'anima wellness" di Expo Riva Hotel. Anche quest'anno si propone come punto d'incontro tra aziende leader del settore ed operatori turistici, alla ricerca delle soluzioni migliori per creare e, soprattutto, per rinnovare la loro proposta SPA.
Riva Eco Hotel: Giunta alla sesta edizione, è dedicata alle proposte innovative per il risparmio energetico e la sostenibilità in hotel. Un padiglione ampiamente rivisitato, con un layout "ecologico" per operatori alla ricerca di proposte "verdi".
Expo Riva Food & Beverage: Punta l'attenzione sulle proposte del bere e del mangiare fuori casa. Tre padiglioni espositivi dedicati ai prodotti alimentari, alle grandi attrezzature da cucina ed alle bevande. "SOLOLIO - mostra dell'eccellenza olearia italiana" verrà ulteriormente ampliata sia nell'offerta espositiva sia in quella formativa.

Il programma verrà poi arricchito di seminari, corsi e degustazioni per presentare al meglio le novità del settore. L'Expo Riva Hotel 2011 cercherà quest'anno di creare un rapporto di maggior interattività con il visitatore coinvolgendo attivamente sia espositori che pubblico. L'aspetto esperienziale dell'evento verrà messo a fuoco, offrendo la possibilità di toccare con mano e provare i diversi prodotti esposti. Vi aspettiamo quindi numerosi, sia che siate alla ricerca di aggiornamenti sulle novità del settore, sia che stiate semplicemente curiosando!

L'ultima beffa della Maddalena Addio al sogno dell'hotel del G8

Mon, 27 Dec 2010 19:34:00 +0100

LA SUITE di Obama, adesso, più che una leggenda rischia di passare alla storia come il simbolo di una grande opera incompiuta. Alla Maddalena sull'ex Arsenale, l'unica struttura costruita per il G8 tenuta in vita, potrebbe calare presto il sipario. Colpa dei ritardi del governo e della Regione. Per la bonifica di questo spicchio di mare antistante l'hotel del G8 - dato in gestione dalla Regione per 40 anni alla Mita Resort del gruppo Marcegaglia, canone da 60 mila euro l'anno più 30 milioni post-bonifica - Guido Bertolaso, l'ex capo della Protezione civile, ha speso 72 milioni di soldi pubblici. I lavori sono stati affidati al cognato Francesco Piermarini: ma la pulizia della discarica marina - in perfetto stile Cricca - non è mai stata completata. E così in porto le barche non possono navigare. Come un campo da calcio dove è impossibile tirare calci al pallone. Non pervenuti nemmeno i permessi per l'hotel che doveva ospitare i capi di Stato: primo fra tutti l'abitabilità. Mita le aspettava già questa estate le carte, ma la Regione Sardegna - proprietario di questo sito di 150mila metri quadrati dove un tempo sorgeva l'Arsenale militare - non ha ancora effettuato nemmeno la perimetrazione dell'area. E' questo il quadro di Porto Arsenale, la struttura sorta dalle ceneri dello scandalo del G8 (un affare costato 500milioni di euro, 327 per le opere alla Maddalena, il resto per l'Aquila) che nei piani del gruppo Marcegaglia doveva diventare il porto turistico più importante del Mediterraneo. Ora potrebbe trasformarsi nell'ultima beffa della Maddalena. Il 31 dicembre i lavoratori ancora sotto contratto con la Mita Resort - una dozzina tra guardiani e marinai - se ne andranno a casa. Gli altri essendo stagionali se ne erano già andati a settembre. L'unica azienda maddalenina che ancora lavora nell'ex Arsenale è la Roland Garden, che cura il verde. Che sia solo la prassi invernale per un porto collegato a una megastruttura turistica? Secondo il capitolato d'appalto, Mita - che ha ottenuto la concessione dell'ex Arsenale a un prezzo certamente vantaggioso - avrebbe dovuto presentare al Comune un piano industriale a garanzia che il suo business sarebbe stato per l'isola anche un'occasione di rilancia - e di indennizzo. Il piano non si è ancora visto. Secondo quanto filtra da fonti vicine alla società - che ufficialmente non dichiara nulla -, prima di fare nuovi passi ( la sola manutenzione della struttura costa 2 milioni di euro l'anno) il gruppo Marcegaglia vuole vederci chiaro. Che significa capire alcune cose: primo, se le acque dell'Arsenale continueranno - nonostante il piano della Protezione civile - a essere infestate da idrocarburi e quindi non navigabili. Secondo, se la Regione manterrà fede - finora non lo ha fatto - agli impegni presi. In pratica: non essendo nelle condizioni di poter sviluppare il proprio progetto Mita potrebbe valutare l'ipotesi di rivedere il suo impegno nell'affare di Porto Arsenale. I magazzini sono pieni di materiale ancora incellofanato: banchine galleggianti, divise del personale, attrezzature subacquee, gommoni, macchine elettriche. Tutto con il logo "Porto Arsenale". Se sono inutilizzati non è certo per colpa di Mita. La società della Marcegaglia risulta danneggiata dalla celerità elefantiaca della Regione e dagli effetti imprevisti retaggio della scriteriata azione della Protezione civile (Bertolaso&Co) sull'isola. "Siamo di fronte a un paradosso - tuona il sindaco Pd Angelo Còmiti - c'è una società che deve fare i suoi investimenti - che servono come il pane a questa città - ma non viene messa nelle condizioni per farlo. Governo e Regione ci hanno abbandonato al nostro destino". Dietro la nebulosa senza fine che avvolge tutto quello che è passato sotto le grinfie della Cricca Balducci-De Santis-Della Giovampaola-Anemome, aleggia un nuovo spettro: e cioè che Mita di qui a poco decida di riconsegnare le chiavi dell'ex Arsenale alla Regione. "Cappellacci (governatore sardo, ndr) se ne sta lavando le mani", tuona il consigliere comunale Mauro Bittu. Nell'arcipelago degli scandali e delle beffe c'è rabbia. Altro che riconversione: molto di quello che è stato costruito per il G8 langue e appassisce. L'hotel a 5 stelle sorto nell'ex ospedale militare dista un centinaio di metri dall'Arsenale: è costato 75 milioni, 742 mila euro a stanza (sono 101). A febbraio 2010 - dopo un'inchiesta di Repubblica - Bertolaso promise che sarebbe stato fatto un nuovo bando di gara per l'assegnazione. Che c'erano contatti avviati con due società. Zero. Il bestione è ancora lì, con le erbacce intorno, una cattedrale sul mare e nessuno la vuole. E ancora: più nulla si sa del Water Front, il porto turistico cittadino i cui lavori dovevano partire a ottobre. Doveva essere un'opera collegata al G8 anche quella: ma dopo gli scandali sulla corruzione, gli arresti, i costi fuori controllo, è scivolata "a data da destinarsi" sorride amaro Còmiti. Le spese? Dieci milioni di fondi Fas, altri cinque provenienti dalle casse della Regione: ma è ancora tutto fermo. Roberto La Monica fa il pubblicitario. Con una mostra fotografica aveva già lanciato l'allarme sull'"isola usa e getta". Ora ha proposto all'amministrazione una campagna di rilancio intitolata "Maddalena c'è". Forse bisognerebbe aggiungerci un punto interrogativo Fonte: La Repubblica, 22 dicembre 2010

Web Design: Come Imparare Dal Comportamento Degli Utenti In Dieci Aree Diverse

Thu, 23 Dec 2010 15:56:00 +0100

Un design fruibile ed efficace è una delle componenti fondamentali del successo di un sito. Ecco perché le pagine Web costruite in modo chiaro e facili da navigare incontrano l'assenso degli utenti che non solo rimarranno di più sul vostro sito, ma torneranno anche a visitarlo un'altra volta. Da un Report a cura di Alistair Gray, consulente di usabilità Web per Webcredible, abbiamo estrapolato i dieci comportamenti tipici degli utenti online che possono aiutare a capire come migliorare il design del proprio sito web per mantenere vivo l'interesse dei visitatori. Prima di iniziare ad illustrare i dieci punti in questione facciamo una piccola premessa: 1. Le altre persone non guardano il tuo sito Web allo stesso modo in cui lo vedi tu. 2. Potresti pensare che il tuo sito abbia un design estremamente ben fatto, mentre in realtà i tuoi lettori hanno molte difficoltà a trovare le informazioni che cercano. 3. Il nostro comportamento sul Web è esattamente lo stesso dei nostri lettori: navighiamo sul web alla ricerca di un contenuto che ci interessa, e vogliamo trovarlo all'istante senza preoccuparci di leggere articoli ed altri contenuti relazionati. 10 Comportamenti Imprevisti Degli Utenti da Esaminare 1. Gli Utenti Non Guardano i Banner. A volte non si accorgono nemmeno della loro esistenza. Gli studi di eye-tracking hanno scoperto che lo sguardo degli utenti evita di soffermarsi su ogni area che assomigli ad una pubblicità. Questo effetto è chiamato banner blindness (cecità da banner). Pertanto, le aree di valore del sito che presentano un eccessivo design grafico (e finiscono per assomigliare ad un annuncio pubblicitario) rischiano di essere ignorate dagli utenti esattamente come se si trattasse di pubblicità. Un buon modo per evitare la cecità da banner è garantire che i banner del tuo sito siano composti per la maggior parte da testo, in modo da sembrare il più possibile simili agli altri contenuti di valore. 2. Gli Utenti Sviluppano Una Visione a Tunnel Grazie ai test di usabilità è stato osservato che se il link che gli utenti stanno cercando non è chiamato correttamente oppure non è inserito dove questi si aspettano che sia, si bloccheranno con sorprendente regolarità. Semplicemente, gli utenti non notano gli elementi su uno schermo a meno che questi non si trovino dove essi si aspettano. Sfortunatamente non c'è un modo chiaro per evitare questo problema Il metodo migliore per essere sicuri di aiutare i visitatori che hanno sviluppato una visione a tunnel è eseguire dei test. 3. Gli Utenti Oltrepassano la Tua Homepage Spesso quando le persone atterrano su un sito ci arrivano con un compito specifico in mente. Questo significa che la loro visione a tunnel è già attiva e non interessa loro guardare tutte le altre cose che il sito ha da offrire. Andranno via dalla homepage in men che non si dica. Le persone vogliono solo portare a termine un compito e questo è un comportamento perfettamente naturale. Prendi in considerazione questo comportamento mentre progetti un sito Web e assicurati che la "mission" del sito sia descritta chiaramente in tutte le pagine. 4. Gli Utenti Hanno Bisogno di Risposte Se la risposta non è immediatamente evidente, molte persone rinunceranno oppure andranno altrove. 5. Gli Utenti Seguono il Modello ad ''F'' Le persone guardano dappertutto quando atterrano su una pagina. Dopo uno sguardo iniziale, tuttavia, prestano maggiore attenzione alle aree che ritengono più utili per loro (abitualmente la navigazione inizia della parte superiore, per passare poi a quella inferiore ed al lato sinistro, formando un modello ad ''F''). 6. Gli Utenti Vedono ma Non Guardano Solo perché un utente ha guardato qualcosa in una pagina, non significa che ne abbia fatto uso o che abbia capito ciò che ha visto. Spesso gli studi di eye-tracking hanno dimostrato che gli utenti hanno guardato qualcosa, ma non ne hanno fatto alcun uso. 7. Gli Utenti Odiano Scorrere Ogni volta che viene chiesto loro, gli utenti dicono quanto odino scorrere una pagina Web verso il basso. La chiave di tutto è assicurarsi che le persone siano consapevoli che ci sono altri contenuti al di là della pagina e non pensare che la barra di scorrimento sul lato dello schermo sia per loro un'indicazione sufficiente. Evita punti nella pagina, dove i contenuti sembrano finire subito e dove la pagina sembra sia stata tagliata. 8. Gli Utenti Non Leggono Quando sono online, gli utenti leggono molto diversamente da quando stanno leggendo un libro od un giornale. Su Internet le persone cercano di leggere fino quando non sentono di aver trovato ciò che cercano. Fino a quel momento si guardano in giro cercando solamente le loro parole chiave. Le persone non leggono testi introduttivi, istruzioni, opzioni di navigazione... praticamente nulla se possono evitarlo. Questo comportamento tipo può essere preso in considerazione durante la fase di progettazione del sito Web e durante la creazione dei contenuti. Ecco alcuni consigli: • Ridurre il numero di parole su ogni pagina • Ridurre oppure minimizzare le istruzioni • Evidenziare le parole chiave • Usare elenchi/ liste puntate quando è possibile • Dividere il testo utilizzando titoli di sezione chiari • Cercare di iniziare ogni pagina / paragrafo con la conclusione, in modo che gli utenti possano decidere immediatamente se leggere la pagina oppure il paragrafo • Usare immagini al posto delle parole ove possibile. 9. Gli Utenti Sono Pigri Una volta che gli utenti hanno trovato il modio di fare qualcosa, anche se non è il modo migliore, tenderanno a farlo in quel modo più e più volte. Di solito non si preoccupano di pensare se c'è un modo migliore. Questo punto andrebbe ricordato ogni volta che si genera una nuova versione di un sistema già esistente. In alcuni casi gli utenti cercheranno comunque di imparare lentamente il nuovo metodo, ma con i loro tempi. 10. Gli Utenti Vogliono Indicazioni Questo punto sfata il mito dell'utente disposto a cliccare solamente fino al terzo livello. La vera regola è che ''gli utenti sono disposti a cliccare molto oltre il terzo livello di un sito Web a condizione che sentano di compiere dei progressi nel raggiungere il loro obiettivo''. Progettare un sito Web che tenga conto del comportamento degli utenti è difficile. Tuttavia prendere atto di queste cose e cercare di migliorare il sito nei punti indicati è già un passo significativo perché diventi user friendly. Informazione da newsletter: MNM IT - Featured Article, 20 Dec 2010

Ideaturismo alla Convention Vita Nova

Mon, 20 Dec 2010 16:32:00 +0100

Mercoledì 15 dicembre si è svolta, al Grand Hotel Terme di Comano, la Convention annuale del marchio di prodotto Vita Nova: un'occasione per riflettere sullo stato attuale del Consorzio e tracciare le linee guida per lo sviluppo futuro dello stesso. Nel corso della giornata, i titolari aderenti al Consorzio e le loro estetiste hanno seguito un programma ricco di interventi, che ha visto la partecipazione di numerosi relatori: il dott. Rossini e la dott.ssa Zanella della Trentino Marketing Spa, i web master del nuovo sito Vita Nova, la dott.ssa Azzini, la dott.ssa Ferri e il Theiner's garten Bio-Vitalhotel. Anche Ideaturismo era presente alla Convention: Cristina Marzari, consulente marketing di Vita Nova e di Ideaturismo, e Maurizio Giuliani, presidente di Ideaturismo e consulente wellness del Consorzio. I nostri consulenti hanno presentato ai consorziati, in mattinata, le modifiche previste per il nuovo disciplinare, sottolineando l'importanza del costante aggiornamento degli standard richiesti, per un miglioramento complessivo della qualità del marchio Vita Nova. In quest'ottica, ampio spazio è stato dedicato alle sezioni del disciplinare riguardanti la formazione annuale dei titolari e del personale, oltre alla necessità, per il Consorzio, di uno sfruttamento più efficace degli strumenti di comunicazione. Temi centrali della giornata, ripresi e approfonditi da Giuliani, nel suo intervento del pomeriggio: "L'apparenza inganna". Il presidente di Ideaturismo ha presentato il suo studio sui centro beauty, e sulle potenzialità di quest'ultimi di divenire un elemento distintivo per le diverse strutture del Consorzio, in grado di farle emergere in un contesto di mercato altamente competitivo. Dati alla mano, Giuliani illustra come il centro beauty rappresenti una fonte di irrinunciabile guadagno e consenta alle strutture di ammortizzare i rilevanti costi fissi dei centri benessere. Ma non solo: i titolari possono, abbracciando una corretta politica di gestione del personale, di comunicazione esterna e di princing, fare del centro beauty la fonte di differenziazione dell'interna struttura. Un elemento distintivo, in grado da solo di fidelizzare il cliente Vita Nova e incrementare il passaparola positivo. Un intervento interessantissimo, quello di Giuliani, che ha contribuito a completare i diversi temi trattati nel corso della Convention. Ad aprire la giornata, era stato il Direttore Marketing di Trentino Marketing Spa, dott. Maurizio Rossini, con una citazione del Ministro del Turismo della Nuova Zelanda: "il prodotto turismo è fatto di due cose: il territorio e la gente che lo abita". Il contesto, che ruota attorno alla struttura è altrettanto importante e non possiamo non prenderlo in considerazione e curarcene. Se il vissuto della zona è particolarmente positivo per un determinato prodotto, il valore di tale prodotto si duplica. Tutto dipende dal contesto e da come il turista vive l'esperienza in quel contesto. I punti principali secondo il Direttore Marketing da tenere bene in mente, mentre si compone una proposta turistica sono: memorabilità, distintività, scarsità-esclusività, sensazioni ed emozioni. Ecco che appare il concetto dell'emozione, delle esperienze vere, di qualcosa che lascia nel turista una sensazione così forte da convincerlo a raccontarla ad altre persone, oppure a riviverla un'altra volta. Si è parlato poi dei nuovi "lussi", il tempo, la convivialità, la bellezza, la tranquillità...e tutti quegli elementi che il turista non trova nella città in cui abita e che cerca in vacanza. Per arrivare, alla fine, alle linee giuda per il Consorzio Vita Nova Trentino Wellness, presentate dalla dott.ssa Elisabetta Zanella. Un intervento costruttivo che ha delineato le condizioni attuali del contesto Vita Nova, come punto di partenza per andare a individuare alcuni interventi fondamentali per un miglioramento continuo del marchio. Tra questi, la dott.ssa Zanella ha sottolineato l'importanza della capacità per le strutture di differenziarsi: una differenziazione attentamente progettata, basata sugli elementi distintivi del nostro territorio e sulle specifiche realtà, in linea con la filosofia Vita Nova. Le peculiarità degli alberghi devono essere comunicate efficacemente all'ospite. In questo ambito, la dott.ssa Zanella evidenzia un dato che dovrebbe rappresentare un segnale di allarme per Vita Nova: 13 strutture non hanno mai utilizzato il sistema per la prenotazione on-line, perdendosi così una fetta di clientela. Un tema, quello della comunicazione digitale, che viene ripreso anche nel pomeriggio, con la presentazione del nuovo portale Vita Nova. I web master hanno spiegato ai consorziati le linee di sviluppo del nuovo sito, sottolineando la scelta di dedicare ampio spazio alle informazioni aggiornate sulla disponibilità degli alberghi. Per concludere, alla fine della giornata i titolari hanno potuto confrontarsi con un caso di successo: il Theiner's garten Bio-Vitalhotel di Gargazzone, vicino Merano. Il titolare dell'hotel ha condiviso con i presenti la propria esperienza, illustrando le caratteristiche della propria struttura, completamente orientata al biologico e al rispetto ambientale. E' un caso esemplare per spiegare come sia necessario, per avere successo, investire costantemente sul prodotto e curare attentamente ogni minimo dettaglio, affinché questi siano coerenti con la mission ultima della struttura. Un elemento che contribuisce notevolmente sulle performance finali delle strutture è il personale, in primis le estetiste. Queste importantissime collaboratrici erano presenti alla Convention, e hanno seguito, oltre agli interventi della Trentino Marketing Spa, anche dei corsi di formazione sui nuovi prodotti Vita Nova. Nello specifico, in mattinata hanno seguito le presentazioni teoriche della dott.ssa Azzini e dott.ssa Ferri, imprenditrici nel settore, sui nuovi prodotti bio-cosmetici del Club: la linea Nigritella e i prodotti integrativi della linea Ribes Nigrum. Nel pomeriggio, sempre con la dott.ssa Azzini, le estetisti hanno completato la loro formazione, assistendo ad una dimostrazione pratica dell'uso dei prodotti Nigritella. Ideaturismo è stata lieta di partecipare ad una giornata così ricca di interventi e approfondimenti: un'occasione unica di confronto e miglioramento per la crescita del Consorzio Vita Nova Trentino Wellness.

Natale solidale con Edus - Educazione e Sviluppo

Sun, 19 Dec 2010 17:51:00 +0100

5 progetti in varie parti nel mondo che vi invitiamo a sostenere. Bastano pochi click per rendere felice un bambino. Pubblichiamo volentieri il lancio della campagna di solidarietà di Edus - Educazione e Sviluppo, Ong di Trento (riconosciuta dal Ministero degli Esteri) operante nei paesi in via di sviluppo. Con Edus in collaborazione con AVSI già da diversi anni l'Unione ha adottato 5 bambini a distanza. Vi invitiamo a leggere la proposta di solidarietà di Edus per il Natale 2010 e tutti coloro che lo desiderano di offrire un piccolo contributo che può cambiare la vita di un bambino! "E così, come ogni anno, siamo al lavoro per le Tende. In decine di migliaia daremo vita a incontri, mostre, cene, partite di calcio, concerti e tutto ciò che si sprigiona dalla fantasia di chi desidera compiere un atto di utilità. Un gigantesco spettacolo che attraversa tutta l'Italia, una epidemia incurabile che propaga i fatti nuovi in arrivo dall'America Latina, dall'Africa, dal Libano. Pezzi di mondo dove accade un cambiamento, dove lo sviluppo "ha un volto" perché lì "la persona fa la differenza" (secondo i temi delle scorse edizioni). E dunque le Tende, prima ancora che un moto nostro di generosità e solidarietà verso chi è nel bisogno, prima ancora che una nostra azione, sono una straordinaria occasione di conoscenza e accoglienza. Siamo innanzitutto noi a ricevere il segnale che ci viene dal mondo reale. Ehi, siamo qui, siamo un fatto dentro la tua vita, ci dicono i nostri amici, i nostri fratelli di Haiti e del Kenya (e di tutti gli altri luoghi che campeggiano sulle Tende di quest'anno, come potrete vedere nelle pagine di Buone Notizie). Siamo quelli che desiderano cambiare il cuore - per poter cambiare la storia, la situazione di bisogno in cui versiamo; la nostra battaglia è tutti i giorni, non comincia con l'approvazione di un progetto "sul campo" né tantomeno finisce con la sua eventuale riuscita; non potremo guarire tutte le ferite provocate dal terremoto del Cile o fare la pace tra sciiti drusi e cristiani nel sud del Libano: lavoriamo per questo, lo sogniamo anche, ma la certezza che ci guida è di un'altra natura. Riguarda la "cosa" che siamo, non le tante che facciamo. La cosa che è il cuore, che è nel cuore e che desideriamo coltivare, aumentare, comunicare: l'unica forza che è forte davvero e che ci rende forti in tutte le circostanze, a volte così difficili. E così, nel fare come ogni anno le Tende, impariamo da tutti questi nostri amici sparsi per il mondo che siamo in realtà dei destinatari, o meglio: per poter essere mittenti occorre avere un cuore da destinatario." Gli amici di Edus - Educazione e Sviluppo I progetti che si sostengono grazie alla Campagna di quest'anno attraverso il Vostro aiuto sono:

America Latina - Caraibi - Haiti: Avvio di un centro educativo
America Latina - Cile: Scuola Santa Teresa de Los Andes.
Africa - Kenya: Sostegno alla Scuola Secondaria Cardinal Maurice Otunga.
Africa - Sud Sudan: La St. Mary University di Juba.
Medio Oriente - Libano: Riqualificazione del sistema irriguo della Piana di Marjayoun
Sostegno a distanza: Investire su una generazione, scuola secondaria e professionale (Uganda e Kenya).

Tutte le info e la possibilità di donare on line su www.edus.it Donazioni alla campagna di Solidarietà 2010-2011 Donare è semplice e rende lieta la vita Tua e quella dei nostri amici! Grazie alla collaborazione con Unicreditbanca è possibile donare on line con carta di credito o tramite pagonline con un servizio sicuro semplice e soprattutto garantito da Unicredit. Per chi non possiede una carta di credito o un conto su Unicredit può effettuare un normale bonifico bancario. Bastano pochi click per rendere felice un bambino, un ragazzo o una famiglia! Tutti i dettagli su www.edus.it Fonte: UNAT Unione Albergatori del Trentino, 15 dicembre 2010

“ONLINE MARKETS INSIGHTS & OUTLOOK”

Mon, 13 Dec 2010 15:25:00 +0100

Il 26 Novembre 2010 presso la sede di Trentino Marketing, la Dottoressa Claudia Brözel ha tenuto la conferenza sull'importanza dei social media nel settore del turismo. Particolare attenzione è stata data al social network più conosciuto, vale a dire Facebook. A differenza dell'idea comune che circola, ovvero che questo sia uno strumento utilizzato per lo più da teenagers, è emerso come questo possa diventare un'importante, per non dire fondamentale, strumento di reclutamento sia dei potenziali ma anche ignari clienti. Facebook è molto più di un diario, è una piattaforma utilizzata per raccontare, interagire, conoscere e molto altro ancora. Per gli operatori turistici, rappresenta un buon potenziale di possibilità per aumentare il proprio portfolio clienti. Tutti gli users possono infatti diventare clienti/ospiti. "Conversation is King, and the content is just something to talk about" quest'espressione rende l'idea dell'evoluzione avvenuta negli ultimi anni grazie all'introduzione di internet e più nello specifico dei social network. La cosa fondamentale prima di operare nel mercato virtuale è quella di essere autentici, facebook è come uno specchio, riflette quello che effettivamente si è, e soprattutto non ci sono intermediari, lo user vede direttamente ed istantaneamente ciò che l'altro user comunica. Proprio per la centrale importanza che la conversazione assume, internet si è dimostrato il mercato più florido e con maggiore possibilità di successo presente oggi. Per meglio capire tale potenzialità basta riflettere sul dato di crescita delle persone che usano internet, dal 2000 al 2010 notiamo un aumento di ben il 444,8%. Il tasso di penetrazione è quindi importante da analizzare, soprattutto per il mercato turistico, il Paese con maggior accessi alla rete è l'Asia, seguita dall'Europa. Un'altro aspetto importante, che gli esperti di turismo devono considerare è la lingua. Dopo un'attento focus sul target group, se straniero, si deve inserire l'opzione di cambio lingua sul proprio sito. Le statistiche evidenziano l'inglese come lingua più utilizzata in internet, seguita da cinese e spagnolo. Il convegno si è incentrato sul mercato tedesco, in quanto di rilevante importanza per il turismo trentino. La Germania è un Paese altamente "tecnologico", si pensi che si trova al primo posto della classifica sui Paesi maggiormente raggiungibili attraverso internet. Ben il 51% dei tedeschi navigano in rete per raccogliere informazioni, aspetto davvero significativo in quanto evidenza come metà della popolazione sia raggiungibile attraverso questo canale. Dato ancora più importante è rappresentato dal 36% di popolazione tedesca che nei prossimi 3 anni viaggerà in Italia, ma soprattutto il 10% di questi potenziali clienti probabilmente sceglieranno il Trentino come meta della loro vacanza. Percentuale davvero consistente e da considerare con attenzione. Claudia Brözel ha posto particolare attenzione al fatto che se internet rappresenta un mercato molto "popolato", al contempo complica la facilità di essere trovati, di emergere e di essere ascoltati. Una buona possibilità al riguardo sta nel cercare di essere divertenti, l'intrattenimento è un buon metodo per essere maggiormente accattivanti e risultare così speciali. I social nerwork, come Facebook, Twitter (in misura minore), My space a altri assumono un ruolo notevole nel mondo dei viaggi e del turismo in genere. Diversi studi hanno sottolineato come i commenti, le foto, i post inseriti in questi siti influenzino fortemente le nostre decisioni, sorpattutto per quanto riguarda la scelta della destinazione turistica. Nuovi canali di comunicazione sono proprio i blogs, le offerte video, l'istant messanger e messanger boards. Oltre ad utilizzare i nuovi canali è importante anche creare le giuste piattaforme, ovvero spazi specifici dedicati ai clienti, bisogna capire quindi cosa vogliono, le loro esigenze, desideri ecc. Altro aspetto fondamentale è quello del network, la frammentazione e la piattezza delle informazioni sono da evitare. Questo proprio perchè se al primo posto, per consuetudine, gli users si connettono alla rete per cercare informazioni, al secondo posto troviamo le raccomandazioni ovvero quello che gli users ritengono importante e da condividere. I commenti e giudizi che gli utenti inseriscono in rete, in riferimento a un viaggio, ad un hotel o servizio sono fondamentali, perchè vanno ad influenzare l'azione finale, ovvero la scelta del potenziale cliente. In America è stato rilevato che tra i turisti che partecipano ai social network, ben il 50% inserisce un commento riguardante la propria vacanza. Questo significa che nella strategia di comunicazione, gli operatori turistici devono invogliare il turista ad essere attivo in tal senso, scrivendo impressioni e commenti non solo al termine della vacanza, ma anche prima e durante. In questo modo si rende dinamica la piattaforma, suscitando sempre interesse ed aumentando così l'appetibilità della destinazione, dell'hotel ecc... . Al termine della conferenza è stato fatto un focus sulla piattaforma visittrentino.it nel quale è emerso come una collaborazione tra operatori e esperti del settore sia fondamentale per essere più forti nel sempre più difficile mercato virtuale. Questa community rappresenta una forte attrazione per i turisti, che vengono costantemente invogliati attraverso, post, foto e video del territorio. Gran parte delle decisioni finali riguardanti la scelta della meta turistica sono confermate per via della presenza delle communities stesse. Ma l'aspetto che più richiede attenzione è rappresentato dal cambiamento di decisione che viene fatto da parte dei turisti, dopo aver confrontato le varie opinioni all'interno della community. Questo sottolinea l'imponente influenza che le communities hanno sui turisti. Gli users danno grande rilevanza ai social network perchè rappresentativi di quello che effettivamente i servizi e la destinazione turistica sono. Le testimonianze sono autentiche e spontanee, bisogna quindi considerare che anche la presenza di commenti negativi è favorevole, in quanto traspare autenticità. Ecco perchè risulta anche fondamentale monitorare costantemente le attività all'interno dei social network, i quali vengono utilizzati molto dai turisti e per svariati motivi. Le ultime tendenze sono quelle di navigare nella destinazione(GPS) e fare così tour virtuali per rendersi meglio conto della meta prescelta. In conclusione va sottolineata la crescente importanza dei social network nella promozione turistica e nella raggiungibilità di potenziali clienti. L'interattività con loro è la giusta chiave di successo, ed il coinvolgimento sempre attivo e stimolante assicura una maggiore visibilità e conoscenza nel mercato. I metodi da utilizzare per raggiungere un veloce successo con i social media sono riassumibili in: facilizzare l'accesso al portale e renderlo sicuro, scrivere in maniera chiara e veritiera, identificare e riconoscere il proprio target, integrare gli sforzi di marketing creando solide collaborazioni, compiere azioni online che siano necessarie, non seguendo alla cieca quello che fanno i concorrenti per paura di restare indietro. Per consultare le slide sull'online workshop per il mercato tedesco cliccate sul seguente link

Rischio da stress lavoro-correlato

Fri, 10 Dec 2010 19:13:00 +0100

Il comma 1-bis), articolo 28 del Dlgs 81 del 2008, testo unico sulla sicurezza luogo di lavoro, stabilisce espressamente che il datore di lavoro, in collaborazione con l'RSPP, deve rilevare e valutare la presenza di rischio da stress di lavoro. Lo stress lavoro-correlato non deve essere confuso con il mobbing, ovvero con comportamenti volutamente persecutori o sgradevoli. Il rischio da stress può potenzialmente colpire in qualunque luogo di lavoro e qualsiasi lavoratore, e la sua valutazione è volta ad individuare le fonti che possono comportare infortuni o danni diretti alla salute nonché a cogliere i segnali che possono indicare la presenza di stress. Le fasi della valutazione sono tre:

FASE 1. valutazione indicatori oggettivi di stress al lavoro (compilazione della check list)
FASE 2. identificazione della condizione di rischio e pianificazione delle azioni di miglioramento
FASE 3. valutazione percezione dello stress al lavoro dei lavoratori, attraverso compilazione di questionari di percezione, analizzati in modo aggregato (obbligatoria solo per rischio alto)

Per consentire alle aziende di iniziare formalmente l'analisi della valutazione del rischio IDEATURISMO, da sempre impegnata sul fronte della sicurezza, offre gratuitamente il download della check list relativa alla FASE 1, fase che deve essere iniziata entro il 31 dicembre 2010. Solo in caso di identificazione della condizione di rischio (emersa dalla check list), l'azienda deve pianificare le azioni di miglioramento (FASE 2) e, nel caso di accertamento di alto rischio, completare anche la FASE 3. Per questi ultimi due eventualità, IDEATURISMO è disponibile a offrire un servizio consulenziale personalizzato. *Il file scaricabile gratuitamente qui di seguito, contiene le istruzioni di compilazione del documento.

Chi può fermare Facebook?

Fri, 03 Dec 2010 15:16:00 +0100

Dopo tanti elogi al Social Network raccontato anche attraverso la pellicola, ecco spuntare sul web una posizione che critica l'inarrestabile colosso mettendo in luce alcuni, per così dire, lati oscuri di Facebook. Ma partiamo con ordine da una citazione di William Gibson: "Facebook crede di essere un centro commerciale. Twitter la strada." Dal punto di vista del blogger, Facebook non ha fatto altro che copiare Twitter e commercializzare, sicuramente fin'ora molto meglio del "cugino", le sue innovazioni. Stesso discorso potrebbe valere per Foursquare e la geolocalizzazione di FB....oppure per i Gruppi di Facebook, cosa basilare che forse avrebbe dovuto essere stata implementata qualche anno fa. Definito dal blogger come mediocre, per via dell'enorme potenzialità della piattaforma e della scarsità d'azione di chi ne fa parte, Facebook sta comunque raggiungendo gli obiettivi che probabilmente si era prefissato, trasformando l'utente in un mallrat (persona, solitamente adolescente, che passa la maggior parte della propria giornata all'interno di un centro commerciale). E se invece fosse solo una moda del momento e, come è accaduto per tanti altri Social, un giorno la gente si annoiasse e passasse a qualcosa di nuovo? Il blogger cita a questo proposito LiveJournal: un sito di social-blogging ormai moribondo, in cui la maggior parte degli utenti sono passati a Facebook e sono quindi molto meno attivi. Un naturale decorso delle cose, l'attività dell'utenza diminuisce, la gente si interesse ad altre cose più nuove... e se fosse un campanello d'allarme per Facebbok? Se la naturale tendenza degli esseri umani fosse quella di essere inizialmente tutti eccitati e ossessionati per un nuovo social network, per poi, qualche anno dopo, annoiarsi e abbandonarlo? Nonostante queste supposizioni, Facebook rimane per ora un titano e la sua forza sta nel fatto che ormai non è più solo un sito: è una utility con un numero immenso di applicazioni basate su Facebook Connect. Per riassumere riportiamo un paragone del blogger di TagliaBlog: Facebook è diventato per il social web quello che Microsoft è per il desktop: incredibilmente gigantesco, inesorabilmente mediocre e praticamente inevitabile e, come Microsoft 10 anni fa, stanno "innovando" copiando goffamente, e tentando di eliminare i veri innovatori. Ovviamente lasciamo a voi il compito di trarre delle conclusioni e di sposare, o meno, questa linea critica. Certo è che dal nostro punto di vista Facebook rimane un importante canale di marketing solo per chi lo sa utilizzare, sicuramente congestionato, ma comunque utile, sempre che si stabilisca una strategia a monte e ci si dedichi il tempo prestabilito. Informazione da TagliaBlog, 30 novembre 2010

Dormire... tra due guanciali

Tue, 23 Nov 2010 10:31:00 +0100

A Neuwied, Valle del Reno, Germania, esiste un albergo che sembra un supermercato. Qui ogni stanza è intitolata a un diverso cibo, con arredi, cuscini e letti rigorosamente a tema. Un hotel dedicato al cibo che si avvicina più ad un supermercato, piuttosto che ad un albergo. Il Food Hotel è consacrato ai prodotti alimentari a partire dal nome, dai biscotti ai pomodori all'acqua, fino a delizie più sofisticate come cioccolatini e champagne. Carta da parati a tema e cuscini a forma di panino o salsicciotto sono l'arredo che completano la "filosofia" della struttura. Ma un motivo ben preciso c'è, e si chiama sponsor: il Food Hotel è in gran parte finanziato da compagnie alimentari (c'è anche la Ferrero, con una stanza dedicata al suo cioccolatino al cocco, Raffaello) e ogni camera è tappezzata di richiami ai prodotti "pubblicizzati". La domanda che sorge spontanea è la seguente: perché qualcuno dovrebbe spendere 90 euro a notte per la singola o 129 per la doppia, per dormire tra cuscini a forma di biscotto e lattine di birra come tavoli? Forse per divertimento. Ritrovarsi in una stanza, magari quella dedicata alle patatine in busta, con una sfera stroboscopica che fa da lampadario e luci che si accendono a si spengono come in discoteca o ad una feste per richiamare i luoghi in cui di solito si consumano le patatine, potrebbe rappresentare per qualcuno un'esperienza da vivere. Il manager dell'hotel, Peter Gruenhaeuser, spiega la creazione del progetto in questi termini: "Abbiamo trovato sponsor per tutte le stanze e dato loro indicazioni di base. Ma, per il resto, li abbiamo lasciati liberi di esprimere la propria creatività e la filosofia che c'è dietro ogni prodotto". Per esempio, la stanza finanziata da una casa produttrice di tè è decorata con l'immagine di piantagioni esotiche, mentre quella dedicata alla birra con una pioggia di bollicine gialle. La cittadina che ospita questa struttura particolare è Neuwied, situata sulla Valle del Reno, e vanta un castello e uno zoo che già rappresentano di per sé delle attrazioni turistiche. Secondo il parere della nutrizionista Raffaella Govoni, "L'impatto psicologico delle immagini sull'educazione alimentare è fondamentale, ma non c'è nulla di male a promuovere prodotti di questo tipo. Semmai, sarebbe meglio abbinare a cibi ipercalorici l'immagine di altri più naturali. E' chiaro che un cioccolatino o due al giorno non fanno male. L'importante è capire che, se ne mangio due, devo rinunciare alla pasta, che è ricca di zuccheri. Credo che l'idea del Food Hotel sia buona e non troppo "pericolosa" dal punto di vista nutrizionistico, ma la promozione commerciale deve puntare anche su verdure, cereali e pesce". Insomma, un'idea regalo originale per le vacanze di Natale potrebbe essere proprio un weekend nell'albergo di Neuwied. In attesa che i Food Hotel amplino i loro orizzonti al "bio", "organic" o "healthy". Un esempio forse un po' estremo ma che ben spiega l'importanza di un concetto per differenziarsi, per comunicare un'esperienza, per essere incisivi nella memoria del lettore... Informazione da: la Repubblica.it - sezione viaggi / weekend / servizi

Dove andare in vacanza il prossimo anno?

Mon, 22 Nov 2010 15:37:00 +0100

Anche quest'anno si ripete la Fiera Vacanze Weekend 2011, l'appuntamento dedicato al turismo e alle attrezzature per il tempo libero. Sabato 6 e domenica 7 marzo 2011 Padova Fiere ospita la quarta edizione di Vacanze Weekend, saranno presenti oltre 200 operatori pronti a presentare destinazioni turistiche italiane ed estere che soddisfano ogni gusto e desiderio. Nella scorsa edizione ben oltre 25.000 visitatori hanno scelto di partecipare a questa fiera dedicata alla vacanza, sfruttando così l'occasione di conoscere affascinanti destinazioni turistiche. Con un pizzico di fortuna avrete anche la possibilità di vincere una vacanza gratuita! In questi due giorni si possono raccogliere tutte le informazioni utili per organizzare la vacanza dei propri sogni e scoprire le mete più trend del momento. Non solo, spettacoli folkloristici, degustazioni e novità vi aspettano per farvi assaporare l'atmosfera di una vera e propria vacanza. Anche Ideaturismo sarà presente alla fiera. Il suo staff di esperti presenterà diversi dei loro clienti. Scoprirete come questi hotel e le loro nuove proposte vacanza, siano in grado di soddisfare le vostre aspettative e molto di più.

Le ultime tendenze dalla blogosphere 2010

Fri, 19 Nov 2010 17:11:00 +0100

E' stato recentemente reso noto il rapporto State of the Blogosphere 2010 della Technorati, che offre un'interessante visione di sintesi sullo stato attuale del mondo dei blog e del web in generale. In particolare, dallo studio sono emersi quattro significativi trend che caratterizzano la blogosphere odierna. 1. Aumento dell'uso dei social network come canale di promozione del blog La ricerca ha dimostrato come un numero sempre maggiore di blogger si affidi ai social network per pubblicizzare il proprio blog. I blogger riconoscono ai social un'efficacia sempre maggiore, di anno in anno, nel veicolare il traffico: per tale ragione li scelgono come mezzo per aumentare la visibilità dei propri post. Nello specifico, i social più gettonati sono Facebook e Twitter, gli unici in grado di veicolare traffico in modo significativo (addirittura in modo superiore alla SEO). Seguono LinkedIn, scelto principalmente da chi opera nel settore business, YouTube e Flickr, che rispetto ai concorrenti registrano risultati migliori nel campo della condivisione di video e foto. 2. Maggior utilizzo di smartphone e tablet per gli aggiornamenti della bacheca Sempre più blogger sfruttano i nuovi mezzi tecnologici, in primis smartphone e tablet, per aggiornare il proprio sito. I motivi sono diversi: possibilità di registrare immediatamente i propri pensieri, capacità di aggiornare costante i contenuti in tempo reale, e opportunità di migliorare la comprensibilità dei testi e dei supporti multimediali per renderli leggibili anche ai followers che seguono il blog con i propri smartphone e tablet. Lo studio di Technorari mostra come i blogger rivolgano una particolare attenzione a questo target di lettori: il 24% afferma, infatti, di utilizzare post più corti o foto per rendere il blog più "attraente" per gli utenti mobile, il 15% usa meno Flash e il 7% usa più spesso HTML5. La scelta di indirizzare i propri scritti anche a questo target di utenti comporta l'adozione di determinati accorgimenti che vanno a modificare lo stile comunicativo del blog: i post sono più brevi, diretti e spontanei, e si pubblicano sempre più foto e video presi con il telefonino. 3. Presenza crescente di brand e branding nei contenuti dei blog Le nuove tecnologie web e la diffusione dei blog e social network, che caratterizzano il fenomeno del web 2.0, stanno acquisendo sempre maggiore peso nella determinazione del livello reputazione di un'impresa. La corporate reputation può essere definita come il giudizio diffuso degli individui sulla credibilità delle affermazioni di un'impresa e sulla qualità e affidabilità dei suoi prodotti e servizi. In quest'ottica, una buona reputazione permette ad un'impresa di godere di un vantaggio competitivo grazie alla migliore percezione che i cliente hanno dell'impresa. A differenza dei mezzi di comunicazione tradizionali, che possono essere sfruttati dal management per migliorare la reputazione delle imprese in quanto controllabili, i blog e i social non si prestano a nessuna regola o logica aziendale e comunicano senza filtro. Questi nuovi mezzi di comunicazione permettono agli utenti di disporre di un numero sempre maggiore di informazioni sui prodotti e sulle imprese, andando così ad influenzare le scelte d'acquisto. L'attenta analisi dalla Technorari ha evidenziato come tra gli argomenti preferiti dai blogger ci siano i prodotti e i relativi brand. I dati raccolti forniscono una visione complessiva del fenomeno: circa la metà dei pro-blogger blogga sui brand, 1/4 dei blogger posta mensilmente una recensione di un prodotto o di un brand, 1/5 lo fa settimanalmente. A queste cifre, va aggiunto il lavoro dei corporate blogger, che parlano giornalmente di prodotti/servizi. Le aziende prestano speciale attenzione a questo trend, soprattutto perché la maggior parte dei blogger tratta di prodotti solo quando è particolarmente soddisfatto o, al contrario, quando è profondamente deluso dal prodotto o dal marchio. In particolare, sempre più blogger utilizzano il web per boicottare i prodotti andando così a minare la corporate reputation. La credibilità e la veridicità dei propri blog è particolarmente importante per gli autori, che prestano particolare attenzione ad essere coerenti con le proprie idee anche quando concedono spazi pubblicitari. Il 90% degli intervistati afferma, infatti, di scegliere prodotti o marchi che si allineano con i propri valori. 4. Amplificazione dell'influenza degli altri blogger Lo studio ha mostrato come i blogger siano influenzati principalmente nei loro scritti dagli altri blog che leggono. Le informazioni che raccolgono però su prodotti e servizi arrivano dalla più tradizionale delle fonti: amici e parenti. Segno che gli stessi blogger ritengono più affidabile e attendibile il parere dei propri cari rispetto a quello dei colleghi. Lo studio della Technorati dimostra ancora una volta come il mondo del web sia un ambiente dinamico e in continua evoluzione, che richiede un continuo aggiornamento delle conoscenze e delle competenze. Speriamo che la visione complessiva sullo stato della blogosphere e le considerazioni tratte in merito, possano esservi d'aiuto nell'implementazione dei nuovi strumenti di comunicazione, dai social network ai blog. Come visto, una gestione efficace di tali mezzi di comunicazione, innovativi quanto complessi, può essere un importante fonte di vantaggio competitivo, in grado di migliorare la vostra corporate reputation. Informazione da: TagliaBlog, 8 novembre 2010 (fonte: http://blog.tagliaerbe.com/2010/11/stato-della-blogosfera-2010.html)

Studio sull'attività degli utenti su Facebook

Tue, 16 Nov 2010 13:34:00 +0100

Navigando sulla rete per tenerci aggiornati ci siamo imbattuti in questo studio che si pone l'obiettivo di identificare in quali ore e in quali giorni della settimana gli utenti di Facebook sono maggiormente attivi. Lo studio, condotto da Vitrue, ha analizzato circa 1,64 milioni di post e 7,56 milioni di commenti nell'arco di 3 anni (dal 10 agosto 2007 al 10 ottobre 2010), escludendo le condivisioni e i "Mi piace". Il quadro generale che è emerso è il seguente: • i picchi tendono a concentrarsi nei giorni feriali, intorno alle 11:00, 15:00 e 20:00 • il picco più alto è mediamente alle 15:00, nei giorni feriali • la domenica è il giorno di minore attività in assoluto • il picco più alto di post viene registrato il Lunedì, mentre quello di commenti il Mercoledì • nonostante la maggior parte di post e commenti si concentri intorno alle 15:00, i post pubblicati al mattino tendono a ottenere risultati migliori rispetto a quelli pubblicati nel pomeriggio: secondo lo studio di Vitrue, i post pubblicati al mattino, a livello di engagement, hanno infatti una efficacia superiore del 39,7% rispetto a quelli pubblicati il pomeriggio • i primi 15 minuti dell'ora (da :00 a :15) sembrano mostrare una interazione più elevata che i restanti 45. Il motivo? secondo Vitrue, potrebbe essere dovuto al modo in cui sono schedulate riunioni e "pause caffè": l'utente tenderebbe a fare un veloce check su Facebook prima di entrare in un meeting che, solitamente, vengono schedulati all'inizio dell'ora. In conclusione, si può affermare che sapere quando gli utenti sono più propensi all'engagement e all'interazione può essere cruciale per far giungere loro l'informazione nel modo più efficace possibile. Ovviamente, se tutti da oggi in poi iniziassero a pubblicare contenuti negli stessi giorni e alla stessa ora gli utenti ne risulterebbero "inondati", e l'iniziale vantaggio competitivo potrebbe trasformarsi in un "appiattimento", se non addirittura in una condizione sfavorevole. Ma fino a quando questo non si verificherà, approfittatene per prendere spunto dallo studio analizzato e pubblicate i vostri post seguendo questi preziosi consigli! Fonte: Informazione da Newsletter (TagliaBlog 15 novembre 2010)

iViaggiatori: la nuova formula conquista pubblico ed espositori

Wed, 10 Nov 2010 13:30:00 +0100

Si è conclusa lunedì 1 novembre a Lugano l'ottava edizione del Salone Internazionale Svizzero delle Vacanze con un bilancio positivo, sia per gli espositori che per il pubblico che ha letteralmente preso d'assalto questa manifestazione fieristica nel corso di tutte e tre le giornate di apertura. Oltre 45mila presenze di pubblico nell'arco in tre sole giornate, con un incremento medio significativo in rapporto ai numeri del 2009: il Salone Internazionale Svizzero delle Vacanze si è confermato anche in questa ottava edizione come la manifestazione turistica più amata dal pubblico, l'appuntamento dedicato a viaggi e vacanze atteso tutto l'anno da decine di migliaia di calorosissimi visitatori tanto in Svizzera quanto nel vicino Nord Italia. Gli organizzatori hanno espresso dunque una grandissima soddisfazione per questa riuscitissima edizione 2010, una soddisfazione che per parte dei partecipanti si è tradotta in vivi complimenti rivolti alla segreteria organizzativa presso l'azienda Promax Communication SA. "Un'affluenza davvero impressionante: il pomeriggio del secondo giorno di fiera avevamo già finito le brochure da offrire al pubblico. Siamo soddisfattissimi, devo dire che ho voluto toccare con mano l'effettiva validità di una manifestazione tanto conosciuta e non posso che dirmi assolutamente soddisfatto della scelta." E' il commento di Agostino Buongiorno, Assessore al Turismo del Comune di Ostuni, in provincia di Brindisi, soltanto uno dei moltissimi espositori pienamente soddisfatti di questa entusiasmante ottava edizione de iViaggiatori. "La qualità della manifestazione è stata davvero ottima, ed il numero di visitatori che siamo riusciti ad incontrare è stato davvero elevatissimo." Commenta invece Anna Dovadola, promoter di Unione di Prodotto Costa, per le meraviglie della Riviera Romagnola. "Devo dire che, grazie anche all'iniziativa Visit Italy" continua Anna Dovadola "siamo riusciti ad incontrare davvero moltissime persone particolarmente interessate all'offerta turistica italiana, una qualità nella composizione del pubblico che ho potuto riscontrare personalmente." Lo spazio espositivo di Visit Italy, partner ufficiale di questa edizione 2010 de iViaggiatori, è stato infatti letteralmente preso d'assalto tanto dai visitatori entusiasti quanto dai soddisfattissimi espositori italiani della manifestazione, incuriositi e piacevolmente sorpresi di trovare in fiera un referente tanto importante ed autorevole per la promozione del turismo del Belpaese nel mondo. Non soltanto Italia pero'. "Siamo venuti a iViaggiatori per la prima volta, e possiamo dire che questa esperienza è stata per noi una prova" racconta Marion Kloster dell'Ente di Promozione Turistica di Malta. "Sinceramente devo dire che raramente ho visto tanta affluenza di pubblico ad una manifestazione turistica, e che anche noi, come molti altri, lunedì mattina avevamo già terminato le brochure promozionali: un grandissimo successo". Ed un grandissimo successo ha riscosso anche il programma folklore del Salone iViaggiatori: i visitatori hanno potuto infatti assistere a lezioni didattiche di degustazione dell'olio extravergine di oliva, dimostrazioni di preparazione del pesto artigianale al mortaio, coinvolgenti esibizioni di cori locali ed orchestre filarmoniche di 50 elementi e, nella giornata di domenica, ad un'entusiasmante esibizione di un intero corpo di majorette che, con la propria carica di energia ed allegria, ha attraversato tutto il percorso della manifestazione al suono degli strumenti della banda musicale del Comune di Mompeo. Una vera e propria festa dedicata al turismo ed all'amore per i viaggi, un appuntamento che, presentando un parterre espositori quest'anno ancora più selezionato ed esclusivo, si è confermato nei numeri come il più amato ed atteso dal grande pubblico riuscendo ancora una volta a vincere con piena soddisfazione la propria sfida. Fonte: Ufficio Stampa Salone Internazionale Svizzero delle Vacanze

Sito nuovo? pensa a Google Analytics

Thu, 04 Nov 2010 15:40:00 +0100

Navigando sulla rete a volte ci imbattiamo in articoli interessanti che contengono qualche consiglio utile, come questi "tips" di Robbin Steif di Lunametrics, da prendere in considerazione se si ha intenzione di rifare il proprio sito web: "designing a Google Analytics friendly site". Se si segue i suoi suggerimenti nella fase di rifacimento di un sito, si può rendere più facile il lavoro di chi farà poi le analisi , ripartendo il tempo in modo migliore e concentrandolo solamente sulle analisi. Visto e considerato che la web analytics dovrebbe essere parte integrante di un più vasto processo aziendale, e visto che il design di un sito non è fine a sè stesso, perché non provare in fase di redesign ad agevolare il lavoro futuro dei web analyst? Ecco le sue considerazioni: • Pagina obiettivo: provate ad avere una pagina obiettivo per ogni goal che andrete a misurare. Se possibile raggruppatele anche logicamente a livello di cartelle, in modo da poterle tracciare singolarmente o raggruppate. • Cerca sul sito: meglio se la ricerca avviene in GET e c'è un parametro univoco davanti alla parola cercata. • Tracciare sezioni del sito: fate in modo che le sezioni del vostro sito da tracciare separatamente siano tutte sotto la stessa directory, così potrete usare il report "dettaglio contenuto" senza dover ricorrere a complessi filtri. Al massimo userete dei profili-copia con il filtro predefinito "includi solo il traffico verso una sottocartella" • Il problema dei domini: cercate di usare un solo dominio. Il passaggio da dominio a dominio mantenendo la congruenza del tracciamento è possibile, ma si introducono potenziali e multiple falle nel "sistema". Se userete altri domini assicuratevi di poter inserire il vostro codice di tracciamento. • Sottodomini: Gestire il tracciamento per un sottodominio non è complicatissimo, ma se non proprio necessario perché non puntare su una sottodirectory? • Frame e iframe: E' difficilissimo gestirli. Non è impossibile, ma è comunque faticoso. Se proprio vanno usati, si dovrebbe dare una risposta a questa domanda: "è più importante il frame o il tracciamento con Google Analytics?" • Redirect: Assicuratevi che siano server-side e che passino correttamente tutta la querystring • Piccole cose: ad esempio evitare di avere /percorso e /percorso/ come finale degli URL. Per Analytics sono due indirizzi distinti, se potete prevenire è meglio che risolvere con dei filtri, specie in siti di grandi dimensioni... Fonte: Informazione da Newsletter (Google Analytics in 30 secondi, 02 novembre 2010)

Il nostro feedback su HOTEL 2010

Tue, 02 Nov 2010 09:50:00 +0100

La 34° edizione della manifestazione fieristica Hotel 2010 che si è tenuta a Bolzano dal 25 al 28 ottobre, ha ospitato quest'anno per la prima volta anche Ideaturismo con il suo originale stand spazioso e colorato. Oltre 18.100 visitatori che hanno fatto registrare alla manifestazione un +7,4% di viste rispetto all'anno scorso: sono alcuni numeri ufficiali resi noti da Fiere Bolzano per sottolineare il successo raggiunto. Da un'indagine condotta su un campione di 464 visitatori, emerge che oltre il 63% degli intervistati visita Hotel ogni anno ed il 70% è titolare o dirigente di un albergo o di un ristorante. Inoltre, alla domanda sull'impressione complessiva dei visitatori sulla manifestazione, il 95,30% degli intervistati premia Hotel 2010 giudicando la manifestazione "buona" (57,8%) e "molto buona" (37,5%). Per il 4,3% la visita è stata soddisfacente, mentre per il restante 0,4% non lo è stata. Tra esposizione di cucine, piatti, alimenti e bibite, insegne, abbigliamento e qualsiasi altro tipo di strumento di lavoro per chi coinvolto nella realtà delle strutture alberghiere, la manifestazione si è dimostrata un buon scenario anche per la nostra agenzia. Data la già forte presenza di turisti provenienti dal Nord Europa in cerca di avventura, natura, sport e relax nella regione dell'Alto Adige, la presenza di Ideaturismo alla fiera di Bolzano mirava soprattutto alla possibilità di far conoscere agli albergatori l'opportunità di avere una consulenza completa per attirare una clientela anche italiana con tutta l'esperienza nel settore. Tuttavia, con un po' di delusione, allo stand si sono fermati meno altoatesini di quelli che si potevano sperare. A sorpresa i più interessati sono stati invece proprietari di strutture già avviate in Germania e un simpatico cameriere tedesco che ha raccontato la speranza di aprire un ristorante tutto suo e che non esclude il bisogno di rivolgersi a Ideaturismo per realizzare il suo sogno... Raramente allo stand si poteva restare tranquilli per via del passaggio continuo di persone incuriosite dall'originale brochure a ventaglio, oppure dalla sosta di coloro che ammiravano i palloncini: bambini che li volevano portare a casa, nonni che li chiedevano per i nipotini, e i più sbadati che inciampavano nei fili! Ma non sono stati solo i palloncini colorati a tenere occupati la dott.ssa Pisoni e il dott. Giuliani; tra i 18.000 visitatori della fiera, erano presenti anche alcuni clienti di Ideaturismo, che alternandosi si sono fermati a salutare per scambiare battute sui risultati e magari raccontando di nuove esigenze su cui sarebbe necessario intervenire. Nello schermo di sfondo a queste conversazioni, molti di loro hanno potuto ammirare lo scorrere di immagini di presentazione che illustravano alcuni studi di concetto di stanze a tema e centri wellness, ed essere quindi fieri dei loro risultati ottenuti con Ideaturismo in collaborazione con Project Line. Non sono mancati contatti con nuovi progetti da sviluppare in Italia, da Trieste a Roma, con enorme stupore di proprietari che non conoscevano l'esistenza di un servizio completo come quello offerto, che spazia dalla possibilità di essere seguiti in un singolo bisogno (chi interessato alla sponsorizzazione in internet e chi invece alla ristrutturazione della struttura), alla garanzia di essere seguiti in tutte le fasi di realizzazione di un progetto grazie alle figure professionali a disposizione per rispondere a tutte le richieste. La fiera è stata vantaggiosa anche per le numerose offerte di collaborazione che sono state presentate da altre società di diverso genere e le proposte di qualche idea innovativa da pensare e da proporre ai clienti "vecchi" e nuovi; inoltre, girando per i vari settori espositivi, abbiamo avuto la possibilità di raccogliere materiale su cui elaborare nuovi progetti. Anche se quattro interi giorni di fiera possono risultare un po' spossanti, sicuramente sono finiti con una grande soddisfazione utile a caricarci mentalmente per continuare il lavoro con passione. E per chi si chiedesse che fine hanno fatto i palloncini: sono in ufficio sani e salvi, a ricordo della fatica per difenderli!

I VIAGGIATORI - Lugano

Thu, 28 Oct 2010 15:41:00 +0200

Ai nastri di partenza l'ottava edizione del Salone Internazionale Svizzero delle Vacanze in scena a Lugano dal 30 ottobre al 1 novembre 2010. Si tratta di una delle fiere più importante nel panorama turistico europeo che nell'edizione del 2009 ha attirato oltre 66 mila visitatori, la maggior parte dalla Svizzera e dal nord Italia. Anche per il secondo anno Ideaturismo parteciperà al salone I Viaggiatori presentando le strutture e le proposte vacanza di alcuni clienti partner quali Maso Franch Gourmet e Relais, l'Active Hotel Olympic, il Wellness Hotel Luna e l'Alpen Life Hotel Someda che si sono voluti affidare alla professionalità di Ideaturismo per proporsi sull'interessante mercato svizzero.

	Maso Franch presenta la sua struttura elegante e raffinata dove il settore Gourmet trova la sua più alta esaltazione
	L'Active Hotel Olympic in Val di Fassa apre le porte alla prossima stagione invernale con interessanti proposte vacanza che vi porteranno in una struttura curata nei minimi dettagli, che fa della vacanza attiva e wellness il suo cavallo di battaglia
	Anche l'Hotel Someda a Moena vi saprà incuriosire presentandovi i risultati della recente ristrutturazione che ha creato luoghi ricchi di atmosfera alpina e decisamente accoglienti
	Il Wellness Hotel Luna in Val di Sole dove trascorrere le frizzanti vacanze invernali senza rinunciare a confort e qualità.

Ci troverete al Centro esposizioni di Lugano allo stand numero 170. Vi aspettiamo per darvi le idee giuste per le vostre vacanze! Lo staff di Ideaturismo in fiera a Lugano

10 cose da fare e da NON fare sulla Fanpage di Facebook

Thu, 28 Oct 2010 10:47:00 +0200

Dopo aver partecipato al convegno del 25 ottobre sui "social media come chiave di successo in campo turistico" rimaniamo sul tema social: ecco un'elenco delle cose da fare e altre da evitare sulle Fanpage di Facebook. Facebook avrà anche milioni di iscritti, ma avere una pagina sul celebre social network non significa necessariamente che in automatico aumenta il proprio volume di vendita o il traffico sul sito internet aziendale... ... Da fare: 1. Sfruttare i vantaggi della localizzazione geografica. L'applicazione Facebook Places consente agli utenti di loggarsi da un posto preciso e di far sapere al proprio network di amici dove si trovano in quel dato momento. Fate in modo che i vostri clienti siano anche i vostri promotori: ovvero che facciano sapere agli altri quando sono nella vostra struttura. E per ringraziarli del servizio magari proponete loro attraverso questa applicazione offerte speciali e omaggi. 2. Utilizzare Facebook per le attività di customer service: Facebook può aiutarvi con costi contenuti a comunicare facilmente con i clienti che diventano fan della vostra pagina. La bacheca, i forum e gli status updates possono aiutarvi a rispondere a domande generiche o tecniche, postare gli aggiornamenti dei nuovi prodotti e offrire una sezione di FAQ. 3. Taggate! Il tag serve ad identificare un utente di facebook in una foto o video, è un'azione che innesca un aggiornamento sulla bacheca dell'utente. Fai il tag della tua azienda e dei tuoi clienti nei video e nelle foto il più spesso possibile. 4. Aggiungete come amici gli amministratori dei gruppi di Facebook (gli opinion leader del social network) e indirizzare loro offerte speciali e buoni sconto che possano girare agli iscritti dei propri gruppi. Un aggiornamento dello status, un messaggio sul wall o un messaggio da parte dell'amministratore di un gruppo avrà ritorni migliori di un messaggio di massa che mandi a tutti i membri. 5. Aggiungete il bottone "like" sul sito aziendale, ma studia il posto in cui lo posizioni. Per esempio mettilo vicino ai form per iscriversi alla newsletter. Gli utenti sono più disposti a cliccare sul bottone like quando hanno già deciso di voler restare in contatto con te. Da evitare: 1. Non lasciare che il wall sia la prima cosa che vedono le persone che per la prima volta "atterrano" sulla tua pagina Facebook. La pagina Facebook di un'azienda è solitamente piena di aggiornamenti di status e commenti degli utenti. Usa invece queste istruzioni per creare una welcome page appropriata! 2. Non disattivare i commenti dal tuo account. C'è sempre il rischio di ricevere commenti negativi, ma che siano o meno giustificati, bisogna rispondere in un ottica di customer service. 3. Non postare gli eventi solo su Facebook. Chiedi sempre agli utenti di registrarsi agli eventi sul tuo sito internet. 4. Non continuare a mandare messaggi agli iscritti della tua pagina, molti utenti non le guardano neanche le tue email. Assicurati che il messaggio offra un reale valore ed evita messaggi generalisti che parlano della tua azienda o di un'offerta generica: sarebbero considerati come gli SPAM della posta elettronica. 5. Non reindirizzare gli ads di Facebook alla tua fanpage, ma piuttosto rimanda gli utenti sul tuo sito internet: una piattaforma con contenuti sicuramente più ricchi e controllati.

Facebook, blog & Co - I social media come chiave di successo nel turismo

Tue, 26 Oct 2010 18:05:00 +0200

Lunedi, 25 Ottobre 2010 ore 9.15 - 12.00 Centro Congressi Fiera-Sheraton, Sala Elena-Walch Ieri, lunedì 25 ottobre presso il Centro Congressi Fiera-Sheraton, nella sala Elena-Walch, si è tenuto il convegno sui social media nel turismo, organizzato da HGV, HGJ, SMG e Fiera Bolzano durante la manifestazione fieristica HOTEL 2010. Nella sala gremita di albergatori, imprenditori, consulenti, interessati e curiosi, eravamo presenti anche noi, perchè l'aggiornamento in questo campo è fondamentale! Sempre più spesso, navigando sulla rete, ci imbattiamo in commenti quali "Assolutamente non adatto ai bambini", oppure "Scarso buffet a colazione", o ancora "Eccezionale Area Wellness", e nella maggior parte dei casi gli albergatori chiamati in causa non ne sanno nulla. "Monitorare" è quindi una delle parole chiave emerse dal convegno: e il modo migliore per farlo è conoscere la propria posizione sul mercato e tener d'occhio la reputazione della propria struttura in internet. E' Stefan Spiegel, managing partner della Ray Sono e responsabile del reparto Online Travel, che ha condotto i partecipanti del congresso attraverso l'affascinante mondo dei social media e coordinato i relatori sottoponendo interessanti quesiti. Relatori del Convegno Joachim Graf Titolo dell'intervento: Visioni e prospettive nell'industria del turismo: la granularizzazione del mondo Joachim Graf è editore, docente, futurologo e "Future Evangelist" per la comunicazione e le convergenze mediatiche. Al convegno a trattato i temi della nuova fruizione dei media e della nuove forme di comunicazione. La cosiddetta "Net Generation", una generazione che non conosce una vita senza internet. Uwe Frers Titolo dell'intervento: Rivoluzione dei media: conseguenze per l'offerta turistica Uwe Frers è socio e dirigente del portale di prenotazioni alberghiere "Escapio" ed è da 13 anni attivo nel business on-line. Frers ha illustrato durante il suo intervento come i social media abbiano trasformato la realtà della comunicazione, che cosa comporta questa trasformazione per il turismo e come gli albergatori, e tutti gli appartenenti alla filiera ricettiva, possono approfittarne. Philipp Roth Titolo dell'intervento: Comunicazione ad altezza di sguardo: nuove possibilità sull'esempio di Facebook Philipp Roth è architetto informatico presso la Ray Sono AG di Monaco e co-fondatore del blog Facebookmarketing.de. In quanto appartenente alla generazione del digitale, la sua relazione ha avuto come tema centrale Facebook e l'importanza della crescita di questo nuovo media. Tra gli elementi utili del suo intervento citiamo una lista di possibilità pratiche che questo social media offre per la comunicazione in un contesto business: • Facebook Adwords: Solo Facebook da la possibilità di scegliere un target specifico al quale verrà sottoposta la propria Adword. Si può scegliere di mirare la propria campagna ad una fascia di età compresa fra i 25-40 anni, residente in Italia, che abbia scritto nel suo profilo da qualche parte che ama sciare! • Facebook places: Per la "geolocalizzazione" della struttura, un po' come Forsquare. • Facebook pages: Le pagine personalizzabili per i vostri servizi! Il ristorante, il bar, l'hotel, il centro benessere.... ad ogni servizi può essere dedicata una pagina facebook. L'imperativo rimane comunque sempre quello: l'aggiornamento! Luca Conti Titolo dell'intervento: Esperienza e relazione: consigli utili per comunicare con i social media Luca Conti è collaboratore della casa editrice Il Sole 24 Ore, autore del blog "Pandemia" e consulente per i media digitali. La sua relazione ha concluso il convegno dando le principali e fondamentali "linee guida" per comunicare nei social media: blog, forum, piattaforme facebook o twitter che siano. Conti ha fornito anche un po' di numeri interessanti per capire l'importanza dei social media nel quotidiano: • 550 milioni > utenti Facebook; • 6h30m/mese > tempo medio su Facebook (per fare un paragone Google, che è al secondo posto, è fermo a 2h30m/mese circa); • 200 milioni > blog; • 160 milioni > utenti Twitter; • 90 milioni > messaggi al giorno su Twitter; • 70% > navigatori che frequentano community; • 24 milioni > navigatori in Italia. Ogni social crea una relazione diretta con l'interlocutore possibile cliente, non richiede troppo tempo, sempre che si sia concordata a monte una strategia, migliora il posizionamento web, influenza la reputazione online, non richiede budget importanti e genera passaparola e fidelizzazione. L'importante è seguire passo passo delle semplici linee guide: • Ascolto: prima di fare qualsiasi cosa, ascolta. Fai ricerche per capire come ti posizioni sul web, quale è il tuo mercato e la tua reputazione in quel settore; • Strategia: imposta una strategia Web 2.0. Definisci degli obiettivi e quali mezzi usare per raggiungerli. Stabilisci il tempo da dedicare ai social a seconda delle tue necessità e i canali che possono portare maggior profitto alla tua azienda; • Apertura e trasparenza: Non ingannare chi ti segue, dai un'immagine vera della tua struttura; • Presidio: Non aprire una pagina Facebook perché "ce l'hanno tutti" o perché "porta posizionamento" se poi non l'aggiorni costantemente. Il tempo da dedicare ai social può variare, dalla mezz'ora all'ora al giorno, oppure 1-2 volte in settimana, dipende comunque dalla tipologia e dalle dimensioni del tuo business. Ricorda però che una domanda fatta su un social alla quale non viene risposto, o la pagina di un blog che riporta come data dell'ultimo aggiornamento "12 ottobre 2009" non è mai un buon biglietto da visita. • Controllo statistiche: Monitora l'andamento del tuo sito web, del tuo Blog o della tua pagina facebook. • Contenuto: ciò che cerca l'utente non è solo l'offerta speciale, ma informazione e intrattenimento. Usare i social media solamente per pubblicare il pacchetto "weekend sulla neve" oppure "l'offerta speciale di natale" è limitativo e non porta molto. Diventerebbe l'ennesimo canale di distribuzione ed il messaggio rischierebbe di perdersi fra milioni di altre offerte simili. • Tieniti aggiornato con i Feed RSS ed impara dai migliori! In conclusione del convegno, le fila del discorso sono state tratte da Christoph Engl, direttore della SMG (Alto Adige Marketing), il quale ha ricordato che comunque a monte della comunicazione deve esserci il prodotto. Lavorare sul prodotto per renderlo appetibile e fruibile è il primo passo per ottenere poi, con i diversi mezzi, una comunicazione di successo. Scarica qui gli interveti dei relatori!

Trentino Charme per una vacanza al top

Thu, 21 Oct 2010 17:09:00 +0200

È stato presentato ufficialmente oggi, 21 ottobre 2010, in una conferenza stampa presso la Trentino Marketing Trentino Charme, il nuovo club di prodotto all'insegna dell'eccellenza e della qualità. Un marchio che raggruppa dodici tra strutture ricercate, dimore storiche ed hotel all'avanguardia. Dodici piccole, uniche, raffinate, intime, perle di charme, che il Trentino regala all'ospite attento alla ricerca del valore vero delle cose. Si tratta di strutture di pregio, dove le stanze si distinguono per le proprie peculiarità e portano domi diversi. I clienti sono ospiti ai quali "il padrone di casa" riserva un'oasi di attenzioni: trattamenti personalinzarti, relax assoluto e discrezione. Lusso semplice, questo è l'ossimoro che descrive al meglio la proposta di Trentino Charme. Un'attenzione particolare verso il cliente, la riscoperta in chiave moderna dei sapori tradizionali, la cura del dettaglio, il rispetto per l'ambiente e il tocco personale del proprietario. Un ambiente in cui si privilegia la qualità. Le strutture del club di prodotto Trentino Charme sono visitabili sul sito www.visittrentino.it/charme e raccolte sulla brochure ricca di suggestive immagini. Ideaturismo era presente, in qualità di consulente di Maso Franch Gourmet&Relais un 4 stelle posto nella zona collinare a nord di Trento tra i vigneti della Valle di Cembra. >> sfoglia la brochure

I 5 miti del Web Marketing

Mon, 18 Oct 2010 10:14:00 +0200

Come ogni panorama professionale, anche quello della consulenza web marketing è popolata di conoscenza, professionisti, strumenti, tecniche, strategie e... miti. Falsi o veri che siano, non importa: 1. "Voglio essere su Google, ma non voglio pagare i click" La visibilità su Google è ambita, ma alcuni sperano di fare tutto senza il minimo investimento. La percentuale di imprenditori/manager convinti di ciò sta scendendo, ma questo mito è ancora duro a morire. Da un lato, AdWords è il nemico. Cosa facilmente smentibile, visto che fa fare soldi a tanti business della rete ed è uno strumento pubblicitario eccezionale, forse il più efficace mai concepito. "Mai darò i miei soldi a Google. Meglio darli solo al SEO, ne ho trovato uno che con 40 € al mese mi fa tutto...". D'altro canto infatti, l'Ottimizzazione SEO si vorrebbe fosse gratuita. Chi del resto non ambisce a lavorare gratis per posizionarti il sito? Una buona strategia di posizionamento è cruciale e crea un valore reale per l'azienda, se ben concretizzata è normale che costi. Inoltre abbandonare AdWords - come mezzo principale di visibilità sui motori o come appoggio al posizionamento, magari per determinati periodi o promozioni - è una scelta che pochi business di successo adottano. Insomma il traffico dai motori non è gratis: a) AdWords è una visibilità che funziona, si paga, e ripaga l'azienda che investe se viene gestita professionalmente; b) si paga il progetto di Posizionamento (non pago i click, ma sto pagando il SEO). Saranno diversi i costi, i volumi, ma il free quando si parla di traffico dai motori non esiste. 2. "Investire in pubblicità online costa meno... internet è low cost" E' vero che la comunicazione online è accessibile ad ogni azienda, in proporzione ai budget disponibili. Ma di qui a dire "se sul web costa meno = il web è low cost" ce ne passa. In alcuni ambienti addirittura la comunicazione online viene vista come meno prestigiosa, mezzo dove investire gli ultimi avanzi del budget marketing. La rete presenta un livello inferiore di dispersione, alti tassi di conversione e ROI relativamente migliore di altri canali: il tutto ad una cifra relativamente economica (ma esistono sempre i casi in cui un banner su di un portale costa molto di più che di una pubblicità su una testata giornalistica di successo). 3. "Posso gestirmela anch'io la campagna AdWords" Un altro mito ampiamente diffuso è quello che i tools di web marketing, essendo sostanzialmente ad accesso libero, siano professionalmente alla portata di tutti. Non basta aprirsi un account AdWords per diventare consulente qualificato AdWords! Parte delle campagne AdWords che gestiscono gli esperti vengono affidate a loro in seconda battuta, dopo un disastroso periodo di fai da te in azienda o dopo una gestione discutibile da parte di sedicenti agenzie. Con il Pay Per Click non si scherza, ci sono soldi veri sul piatto e ogni giorno potresti rischiare di buttarli. 4. "Ci serve un blog aziendale!" C'è stato un periodo in cui il termine web marketing veniva tradotto con "il bisogno di avere un blog". In grandi e piccole imprese partì così una sfrenata corsa ai corporate blog, alcuni dei quali senza freni, né sostanza. Creare un blog all'interno della propria strategia web, quando magari neanche esiste una strategia web è controproducente. Tuttavia Il blog può diventare uno strumento molto interessante, a patto che: a) vi siano strategia e propedeuticità: il blog deve avere una funzione. Cerca di creare un piano nel medio-lungo periodo e di fissare obiettivi web marketing da 0 a 100. Il blog magari viene in una fase avanzata, specie se parti da 0. b) Ricordati inoltre che è bello "conversare" con i tuoi clienti, ma andrebbe fatta una valutazione: il tuo è il tipo di cliente che viene a conversare costantemente con te sul blog oppure, visitato 1 volta il tuo sito, non ci tornerà mai più? Valuta che non ti convenga puntare su un'area "Wiki" o ancora meglio forse una Newsletter di cui tracciare i tassi di apertura e click. Prima di adoperarsi in improbabili strategie social, conviene partire dall'ABC, da una campagna AdWords per poi allargarsi al SEO. Per il resto c'è sempre spazio in seconda battuta. Il blog ha quindi uno scopo, una funzione marketing all'interno della nostra azienda. Senza tale funzione, il blog diventa una moda, con pochi lettori e senza un focus preciso. Il blog, specie quello di nicchia può essere un ottimo veicolo intorno al quale sviluppare un'audience fortemente interessata ai contenuti proposti e motivata ad intraprendere eventuali azioni. Questo, a patto di essersi specializzati in un argomento che diventa il cuore pulsante del blog. 5. "Dobbiamo essere su Facebook!" Pian piano la febbre da blog è stata accantonata. Sostituita da un nuovo mito: essere su Facebook. Facebook è uno strumento incredibile per intrattenersi, relazionarsi, condividere, e via dicendo. Facebook può essere anche molto utile al business oppure poco utile al business: dipende dal tipo di business! Abbiamo creduto sin dalla sua proliferazione nelle potenzialità di Facebook e abbiamo casi di successo già da qualche anno (anche tramite i Facebook Ads, con alcuni risultati davvero eccezionali). Altri casi ci hanno invece insegnato che non si deve prendere questo strumento alla leggera: non è tutto oro colato e non si può improvvisare. Vale un po' quanto detto per i blog: analisi delle opportunità, strategia, propedeuticità. Fonte: Informazione da Newsletter (TagliaBlog 6 ottobre 2010)

Presentazione Mistery Guest Check "Vacanza a Fior d'Acqua"

Fri, 08 Oct 2010 18:25:00 +0200

Sono stati presentati ieri, presso la sede di Trentino S.p.A. in via Romagnosi a Trento, i risultati del Mistery Guest Check che Ideaturismo ha svolto per valutare l'andamento del progetto "Vacanze a Fior d'Acqua". Davanti ad un pubblico composto dai rappresentanti dei cinque consorzi trentini e dai responsabili di progetto della Trentino S.p.A., lo staff di Ideaturismo ha mostrato quanto emerso in quattro mesi di lavoro, tra telefonate, indagini, mail test e mistery guest check in struttura. L'indagine svolta nei mesi di giugno - settembre 2010 ha coinvolto i 5 consorzi turistici (Valle di Ledro, Valle dei Mocheni, Altopiano della Vigolana, Giudicarie Centrali e valle del Chiese) le 30 strutture ricettive che hanno aderito al progetto, le attività offerte nel pacchetto, la Dart Travel (agenzia incaricata della vendita del pacchetto) e il Trentino Booking Center. Lo studio ha cercato di portare a galla i punti di forza e di debolezza di questo progetto attraverso una scansione dettagliata di tutti gli aspetti che lo compongono. Per prima cosa l'analisi ha avuto come obiettivo quello di cogliere la conoscenza del progetto "A Fior d'Acqua" da parte degli addetti dei Consorzi e delle strutture ricettive aderenti. Ma non solo: attraverso il contatto diretto con gli operatori è stato possibile valutare l'approccio degli stessi verso il potenziale cliente individuando così i punti sui quali è opportuno intervenite per migliorare la qualità del servizio. È stata valutata poi la prenotabilità del pacchetto, attraverso un'analisi ad hoc finalizzata a rilevare i canali migliori per la promo-commercializzazione del pacchetto. Un progetto che riguarda realtà piccole del Trentino, ma che hanno comunque tanto da offrire al turista. E forse proprio perché esulano da quelli che sono i tratti tipici delle valli maggiormente conosciute dai turisti, hanno la possibilità di raccontare quella parte di Trentino semplice, fatta di piccoli gesti, con tutte le sue peculiarità gastronomiche e paesaggistiche. In ultima analisi, attraverso la partecipazione diretta di un nostro mistery al pacchetto week end "A Fior d'Acqua" è stato poi possibile valutare l'efficacia organizzativa delle attività proposte, elemento determinante per il successo del pacchetto vacanza. Dall'incontro sono emersi tanti spunti di riflessione su cui consorzi, Trentino S.p.A. e operatori turistici dovranno lavorare per migliorare la qualità del prodotto e del servizio offerto. La capacità critica ed il controllo costante dei risultati ottenuti da nuovi progetti è certamente un primo passo verso la crescita dell'iniziativa stessa. L'importante è che poi le parole non rimangano nell'aria, ma trovino un impiego concreto nelle attività strategiche di promozione.

Guestscan - dove gli hotel possono recensire i clienti

Fri, 08 Oct 2010 12:29:00 +0200

Era atteso da tempo dagli albergatori e finalmente è arrivato: un sito che permette agli albergatori di "denunciare" ai colleghi i clienti molesti, proprio come TripAdvisor permette ai clienti di denunciare agli altri viaggiatori gli hotel da evitare. Mentre su molti Blog le community si scaldavano contro il sito di recensioni turistiche chiedendosi: "Perché anche noi non possiamo avere un sito dove commentare i peggiori ospiti?!", in Gran Bretagna hanno pensato bene di passare all'azione e di aprire Guestscan, il primo servizio dedicato ai piccoli-medi hotel, b&b, case vacanza e campeggi inglesi per difendersi da "certi" clienti. L'Associazione Guestscan permetterà ai proprietari delle strutture di controllare le credenziali dei clienti prima di confermare una prenotazione. Una volta diventati membri dell'associazione infatti, si ha accesso ad un vero e proprio database di "clienti poco graditi", per proteggersi da danni alle camere, mancati pagamenti e comportamenti poco corretti. Il servizio è a pagamento ed offre uno sconto su una forma assicurativa per hotel, promettendo addirittura la consulenza legale in caso di bisogno: "Non è raro che i clienti credano che rompere la mobilia, macchiare con il vino i tappeti o i mobili, sia incluso nel prezzo del soggiorno - dichiara l'inventore Neil Campbell - è chiaro che c'è bisogno che qualcosa sia fatto per proteggere i proprietari delle strutture." Tuttavia, molti dubbi sull'effettiva utilità ed il funzionamento del servizio rimangono: • Il Problema della Privacy: rimane da capire come gli albergatori possano diffondere nome, cognome ed altri dati riguardanti terzi on-line nel rispetto delle leggi sulla privacy. L'organizzazione dichiara che "Il database si conforma al Data Protection Act, e Guestscan è stato messo al corrente da parte del Commissario per i Servizi all'Informazione che non obietteranno all'attività svolta. Il database è gestito e amministrato da specialisti che utilizzano i più sofisticati sistemi di sicurezza bancari integrati con ulteriori servizi di back-up". (Detto questo l'Associazione Privacy Information ha già lanciato l'allarme e dichiarato che investigherà sulla legalità del servizio). • La Controffensiva TripAdvisor: viste le numerosissime polemiche sulle "recensioni false e diffamatorie" di TripAdvisor, c'è da scommetterci che siano davvero in molti gli albergatori frustrati ed arrabbiati desiderosi di recuperare un po' di dignità. Infatti Guestscan permetterà di denunciare ben più dei danni a qualche mobile. Le motivazioni permesse per denunciare un cliente infatti sono molteplici, come ad esempio: mancanza di pagamento; comportamento offensivo verso lo staff o gli altri clienti; rumori molesti; furto; frode; "altro". Ma che cosa si intende per "altro"? e come si definisce un comportamento offensivo? Oppure, come dimostrare che un cliente ha rubato qualcosa? Guestscan promette di controllare con grande attenzione le dichiarazioni degli albergatori e di organizzare colloqui nel caso ci fossero accuse pesanti non comprovate. I risultati dell'iniziativa potrebbero essere diffamazioni illecite da parte di albergatori furiosi nei confronti di ospiti che hanno a loro volta rilasciato recensioni poco lusinghiere, o semplicemente clienti sgraditi ma tutto sommato innocui. • La Funzionalità e l'utilità: Anche posto che il servizio sia lecito e rispettoso della privacy, come sarà possibile per l'hotel controllare le credenziali di tutti coloro che prenotano prima che venga concluso l'acquisto? E come sarà possibile rifiutare o cancellare una prenotazione dopo che è stata accettata? Informazione dal Web (Booking Blog, 06 ottobre 2010)

Real-Time News Curation: Aggregare contenuti non è Curation

Thu, 07 Oct 2010 13:25:00 +0200

Perché si deve considerare la "real-time curation" diversa dall'aggregazione automatizzata e perché è necessario che sia un essere umano a svolgere questa attività? ''l'aggregazione è automatizzata, la curation è manuale''. Già nel 2004 si parlava della "nascita del Newsmaster" trattando l'argomento della nuova figura professionale del real-time news curator, etichettato come ''newsmaster'', e spiegando il ruolo che gli sarebbe spettato. L'esplosione dei canali d'informazione che utilizzavano gli RSS e le prime esperienze di utilizzo di questa nuova tecnologia, hanno fatto poi realizzare agli esperti che, chiunque affermasse di essere capace di seguire centinaia di migliaia di fonti di notizie, si sarebbe dovuto ricredere col tempo. Non puoi rimanere aggiornato in modo efficace semplicemente iscrivendoti a quante più fonti di notizie possibili. Di fatto, gli RSS hanno reso (e continuano a rendere) di dominio pubblico una grande quantità di contenuti, offrendoci un modo più semplice di riutilizzare, distribuire, aggregare e riformattare liberamente i contenuti un numero illimitato di volte. Come ogni altro problema, il sovraccarico di informazioni è una delle facce di una nuova affascinante opportunità. Dato che la quantità di informazioni e di notizie cresce di ora in ora, abbiamo bisogno di nuovi mezzi e di nuove strategie per organizzare e dare un senso a tutto questo. A differenza della news curation automatizzata, la news curation manuale, fatta da persone in carne ed ossa, è la soluzione migliore. I news curator umani possono aggiungere molto più valore e dare senso alle singole notizie che scelgono quando le aggregano, filtrano e curano, rispetto a quando scelgono le singole notizie individualmente. Un editore online può dare al suo pubblico un valore che difficilmente troveranno altrove organizzando, filtrando, selezionando e raccogliendo le migliori informazioni e quelle maggiormente rilevanti per una community ben definita di fan / lettori / clienti. 1) L' Aggregazione di Contenuti Non è Curation L'aggregazione di contenuti e di notizie da risorse multiple e da feed è uno dei passaggi fondamentali della curation. La selezione delle fonti di notizie è una scelta editoriale per se, un atto di curation ed in alcuni casi può offrire ulteriore valore ai contenuti, favorendo anche la creazione di servizi legati a questa attività. Così sono nati i servizi per l'aggregazione di notizie come Google News, Techmeme, Memeorandum e molti altri. Le fonti sono selezionate / controllate una volta e vengono aggiornate / esaminate periodicamente da un curator umano o da un team per il newsmastering, mentre dei software basati su algoritmi cercano, aggregano, filtrano e classificano le notizie. La classificazione è generalmente basata su indicatori di popolarità (il numero di fonti che hanno raccolto una specifica notizia), autorità / affidabilità e freschezza. 2) Il Filtraggio Automatico Non è Curation Quando avrai iniziato ad aggregare contenuti, non impiegherai molto tempo a capire che se non usi almeno una strategia base di filtraggio, corri il rischio di annegare. Duplicati, notizie riproposte, contenuti creati artificialmente, spam, notizie non verificate... Ma in particolar modo grazie al potere delle tecnologie social, esistono varie strategie possibili di filtraggio automatico. Tutte le strategie di filtraggio possono essere automatizzate. Sono state progettate per funzionare seguendo delle regole predeterminate, per questo motivo possono aiutare a trovare in modo automatico i contenuti irrilevanti. Quando devi organizzare, ordinare, dare un senso, attribuire o controllare il contenuto di ogni notizia e verificare quali notizie non meritano attenzione è tutta un'altra storia. Alcuni dei servizi più recenti di real-time curation e di newsmastering hanno iniziato ad utilizzare alcune capacità ''intelligenti'' di auto-filtraggio. A meno che un news curator non sappia modificare, ottimizzare e spegnere completamente uno di questi filtri, gli sarà difficile svolgere la propria missione di esploratore-reporter, con tutti i rischi che si devono correre quando si esplora un nuovo campo. Il valore più grande in questo processo editoriale di curation può essere offerto solo grazie alle capacità umane di scelta. Se le escludi a favore di una soluzione algoritmica, potresti scoprire che in alcuni casi gli algoritmi fanno scelte ed esclusioni che un news curator non avrebbe mai fatto. Dal momento che è difficile stabilire molte delle variabili che differenziano una buona notizia da una cattiva, poiché possono variare notevolmente in base al pubblico, alla nicchia, alla personalità di chi si occupa della curation, non è una buona idea dare tutto questo potere di scelta ad un algoritmo o sostituire le doti uniche del news curator con una serie di algoritmi di un software che possano essere acquistati ed utilizzati da chiunque. Non importa quanto siano validi i tuoi filtri, puoi ottenere una buona selezione di contenuti solo grazie all'aiuto di un ''curator'' competente e dotato. 3) Il Rumore Potrebbe Effettivamente Permettere un Filtraggio Migliore Dei Curator - RSS Dolby L'idea è: maggiore è il ''rumore'' all'interno di in un flusso di notizie e più facile sarà distinguere ciò che è rilevante e buono da ciò che non lo è. Proprio come per la tecnologia audio e di filtraggio del rumore conosciuta come Dolby, potrebbe essere effettivamente necessario dover aumentare il livello del rumore, invece di diminuirlo, per rendere il processo di filtraggio più accurato e preciso. Il Dolby Sound system, arriva al suo obiettivo per mezzo della pre-enfasi, generando un suono pulito, privo di sibili, grazie all'aggiunta di ulteriore rumore nella sorgente originale del suono, filtrando così con maggior facilità il superfluo. Allo stesso modo, i curator umani potrebbero ''sfruttare'' il chiasso per aiutare loro stessi a distinguere ed identificare le notizie realmente di valore dai duplicati generici e dai retweet. In altre parole: i news curator sono i ''Dolby'' delle notizie online. L'Aggregazione è Automatizzata, la Curation è Manuale: Non siamo più solo consumatori di contenuti, ma ne siamo diventati anche i curator. Aggregare notizie dalle fonti che ritieni più attendibili equivale a fare news curation? Molti appassionati di social media si sono spinti oltre la semplice condivisione fortuita, fino a ''curare'' o ''coprire'' un'area d'interesse specifica, ripubblicando le notizie aggregate e raccolte dalle loro fonti più attendibili. E' questa la real-time news curation? No. Perché? La quantità non è importante quanto la rilevanza. Aggregando automaticamente e combinando un gruppo selezionato di feed, non puoi essere sicuro di escludere tutto questo rumore inutile di messaggi personali, commenti occasionali, notizie non verificate, link, spam e contenuti spazzatura. 4) La Soluzione è il Mix - Curation Umana + Aggregazione Automatica Il curator non è un esperto. L'esperto cerca di dare una risposta definitiva, mentre il curator cerca di offrire la gamma più vasta di informazioni e notizie di valore con diversi punti di vista, permettendoti di formare liberamente il tuo pensiero. L'esperto è un giudice... che lavora per restringere la tua visuale. Il curator è un esploratore-giornalista, che lavora per ampliare la tua visuale. Il suo lavoro sta tutto nel dar senso, organizzare, illustrare ed offrire le migliori risorse ed i punti di vista disponibili. Il real-time news curator aiuta a vedere il quadro generale. Il real-time news curator non solo seleziona le notizie migliori e più rilevanti tra tutte le altre. Il newsmaster ordina, modifica, ri-titola, aggiunge o ri-scrive introduzioni e sinossi, aggiunge commenti, tag, immagini, link di riferimento, da credito e ridistribuisce le notizie più rilevanti sull'argomento o sul tema che è di suo interesse attraverso le sue stesse reti. Questa non è una differenza marginale. E' la stessa differenza che c'è tra l'ascoltare una serie di canzoni alla radio ed avere un DJ personale che mette per te solo il tipo di musica che DAVVERO ti piace. Il curator umano è meglio di un meccanismo automatizzato, perché può sempre far affidamento su di una vasta gamma di risorse e di canali d'informazione che normalmente non sono a disposizione di un software. Ecco perché non c'è scampo: devi... "... combinare sofisticate tecnologie di aggregazione automatizzata con la curation editoriale diretta di editori umani affidabili ed autorevoli..." 5) L'Aggregazione Automatizzata Senza Curation è Per lo Più SPAM Il risultato di contenuti non curati, aggregati e filtrati solo allo scopo di creare contenuti freschi per un sito, per un blog, per un marchio o solo per migliorare la propria rilevanza in termini di SEO, può nella maggior parte dei casi essere classificato solo come spam. Nonostante sia facile aggregare e filtrare sistematicamente, il valore di questi contenuti aggregati automaticamente è di solito deludente. Non c'è sufficiente valore nella semplice aggregazione e nel semplice filtraggio. Per creare canali di notizie realmente di valore, puoi fare affidamento su tutte le tecnologie di ricerca, di aggregazione e di filtraggio al mondo, ma al termine del lavoro devi necessariamente rivolgerti ad un curator appassionato ed esperto che sa raccogliere le migliori notizie in modo significativo. L'aggregazione e la ripubblicazione di contenuti rilevanti e di valore grazie ai feed, non è di per sé un'attività disdicevole, ma i risultati che dà sono solitamente utili solo in un numero limitato di situazioni. 6) News Curation: Che Differenza Può Fare l'Essere Umano Ecco un elenco di quelli che sembrano siano i vantaggi aggiuntivi che una persona preparata può fornire all'emergente flusso di notizie digitali: 1.Crap detection verifica se una notizia è attendibile ed affidabile. 2. Competenza sull'argomento è un esperto sul tema specifico 3. Sintesi può sintetizzare efficacemente, riassumere e titolare 4. Comprensione di elementi comuni vede le tracce delle storie, gli sviluppi ed i contenuti correlati 5. Commento aggiunge commenti, opinioni e note 6. Arricchimento visivo illustra, visualizza e supporta con dati visuali 7. Riferimenti aggiunge link, riferimenti e risorse 8. Contestualizzazione struttura e contestualizza le storie a seconda degli interessi specifici / del pubblico 9. Organizzazione compara, ordina, raggruppa e scopre le relazioni tra storie diverse 10. Classificazione aggiunge metadati editorialmente rilevanti come i tag 11. Costruzione di fiducia ottiene la fiducia del pubblico utilizzando un linguaggio ed uno stile personale ed essendo diretto 12. Attribuzione di credito dà credito quando deve 13. Estensione dell'argomento estende l'argomento, scoprendo storie ed informazioni correlate 14. Estensione del tempo individua e collega storie rilevanti passate 15. Aiuto alla comprensione aiuta i lettori a vedere il quadro generale attraverso la diversità dei punti di vista e delle fonti Fonte: Informazione da Newsletter (Master New Media, 5 ottobre 2010)

Il benessere è trendy!

Wed, 06 Oct 2010 10:14:00 +0200

Imparare ad aver cura del proprio corpo e della propria mente, per star meglio con se stessi e con gli altri. BENé spa & wellness Expo, in Fiera a Vicenza dal 5 all'8 novembre 2010, rinnova l'appuntamento con il benessere per il comparto business e per il grande pubblico, per svelare le nuove tendenze per volersi un po' più bene. Entrare nei padiglioni è come aprire la porta su un caleidoscopio di idee e di emozioni, e provare la sensazione di trovarsi in un grande villaggio del benessere. Passeggiando tra gli stand si può di volta in volta conoscere i trattamenti più all'avanguardia, le destinazioni wellness per una vacanza da sogno, scoprire le vasche idromassaggio di ultima generazione, informarsi sulle nuove tecnologie per rendere più sana la propria casa, conoscere le novità tra i prodotti dedicati alla salute. Una panoramica a tutto tondo sulle nuove frontiere del benessere, e su tutto quanto riguarda uno stile di vita orientato al wellness lifestyle. La manifestazione, giunta alla settima edizione, è suddivisa in tre aree: Spa Design & Contract rappresenta il cuore del business legato alla definizione degli spazi pensati per il benessere e offre visibilità a chi opera nel campo della progettazione, della realizzazione e dell'arredo di un wellness hotel, di una spa o di un centro benessere. Wellness Tourism è la sezione dedicata alle destinazioni per una vacanza all'insegna del totale relax e cura del corpo. Ospita wellness hotel, alberghi termali e destination spa, che alimentano l'offerta del turismo della salute e del benessere in un segmento di mercato in costante ascesa. Eco Living presenta le soluzioni per uno stile di vita eco compatibile, toccando i comparti della bioarchitettura, dell'alimentazione naturale, della bio-cosmesi, delle medicine e terapie naturali fino alle energie rinnovabili. Un settore variegato, ispirato ai valori di sostenibilità e responsabilità, senza per questo rinunciare al piacere individuale, come dimostra la tendenza "eco-chic" che trova nella natura il suo brand distintivo. Sempre molto attesi i progetti speciali, a partire da Progetto spa e La spa è in giardino, che forniscono risposte concrete e nuove idee ad imprenditori e manager delle spa, il Convivium del Massaggio, ricca kermesse di operatori delle discipline a mediazione corporea, la sezione Benessere con The, dedicata alla cultura del "liquore di Giada" con la presenza di maestri provenienti dalla Cina e Il Ristorante del benessere "Melange", laboratorio di gusto e design ristorativo. Novità per gli orari di fiera: si parte venerdì 5 dalle ore 14.00 fino a mezzanotte con la Notte Bianca del Benessere, si prosegue sabato 6 e domenica 7 dalle ore 10.00 fino alle 19.00 per chiudere lunedì 8 dalle ore 10.00 alle 17.00. Trentino Hotel Benessere, gruppo di commercializzazione di Ideaturismo, sarà presente in fiera con un proprio stand per presentarvi le novità e le ultime proposte beauty di alcune strutture ricettive in Trentino Alto Adige. Alpen Life Hotel Someda di Moena in Valle di Fassa, in posizione particolarmente tranquilla, soleggiata e panoramica, evoca la magia della vita alpina. La struttura, di recente rimodernata, offre nuovi servizi ed angoli per il vostro relax: la nuova SPA con piscine e beauty, la nuova stube e il ristorante, il nuovo bar ...e molto altro per una vacanza indimenticabile in Valle di Fassa. L'Alp & Wellness Sport Hotel Panorama sorge ai piedi della Paganella, all'interno di un Parco di oltre due ettari con incantevoli vedute sulla vallata. E' dotato di un suggestivo Centro Wellness e SPA tra i più ampi dell' arco Alpino, interamente realizzato secondo i principi della bio-architettura con sette piscine riscaldate ad oltre trenta gradi e una fonte di acqua oligominerale. Centro Tennis con 4 campi in terra rossa e un'offerta di sport e relax con appuntamenti quotidiani. Al Relais Gourmet Maso Franch di Giovo i piaceri della vita raggiungono la loro massima espressione. L'altissimo livello dell'offerta Gourmet, si intreccia in modo perfetto con la dimensione del wellness e del Bien Vivre. L'Active Hotel Olympic è la Vostra casa sulle Dolomiti, é l'ideale punto di partenza per innumerevoli escursioni estive ed invernali, per giornate spensierate all'insegna del divertimento e del benessere. Nel nuovo centro benessere Wellness & Beauty Tejaga con una linea cosmetica esclusiva alla DOLOMIA potrete trascorrere dei momenti rigeneranti e rinvigorenti per anima e corpo.

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Alta Quota vola in alto!

Tue, 05 Oct 2010 18:06:00 +0200

Alta Quota è la fiera interamente dedicata alla montagna che coinvolge strutture turistiche, distributori e produttori di materiale tecnico sportivo e si rivolge ad un pubblico molto ampio che ha in comune la passione per la montagna ed è interessato ad avvantaggiarsi delle migliori proposte turistiche sia in Italia che all'Estero. Un pubblico sempre più numeroso, qualificato e attento a questo particolare segmento di mercato, decretando un rinnovato interesse per il settore montagna e le sue declinazioni sportivo - agonistiche e turistiche che proprio in Fiera hanno potuto contare sul coinvolgimento diretto del pubblico. Accanto ad un'offerta espositiva completa, il programma ha previsto nell'area esterna un fitto programma di eventi le strutture sportive ad alto tasso di adrenalina. Le strutture Trentino Hotel Benessere hanno presentato le loro ultime novità e le loro ultime proposte autunno inverno tra eventi d'arte, week end a tema, offerte culinarie, activity e relax in ambienti arredati con una particolare raffinatezza e utilizzando materiali naturali che richiamano il territorio.

Nello specifico abbiamo presentato in fiera:

	L' Active Hotel Olympic è la Vostra casa sulle Dolomiti, é l'ideale punto di partenza per innumerevoli escursioni estive ed invernali, per giornate spensierate all'insegna del divertimento e del benessere. Nel nuovo centro benessere Wellness & Beauty Tejaga con una linea cosmetica esclusiva alla DOLOMIA potrete trascorrere dei momenti rigeneranti e rinvigorenti per anima e corpo.
	Alpen Life Hotel Someda di Moena in Valle di Fassa, in posizione particolarmente tranquilla, soleggiata e panoramica, evoca la magia della vita alpina. La struttura, di recente rimodernata, offre nuovi servizi ed angoli per il vostro relax: la nuova SPA con piscine e beauty, la nuova stube e il ristorante, il nuovo bar ...e molto altro per una vacanza indimenticabile in Valle di Fassa.
	L' Art & Music Hotel Isolabella, caratterizzato dalla più moderna ospitalità e dal calore dell'ambiente montano a Fiera di Primiero ha distinto la propria offerta ricettiva proponendo meravigliosi assaggi d'arte, musica, wellness & gourmet. Nell'Isola Wellness di 350 mq troverete un posto meraviglioso che saprà rendere speciale la vacanza con momenti di relax e distensione.
	Il Ciasa Alpina Relax Hotel è immerso nella natura fassana, la sua posizione tranquilla lo rende il luogo ideale per una vacanza davvero rilassante, e se avete voglia di svago, il centro di Moena è facile da raggiungere anche a piedi. Relax è la parola chiave che ritroverete nelle nuove stanze, in tutti gli ambienti dell'hotel e nel giardino sulle Dolomiti.
	Il Good Life Hotel Garden si trova in uno degli angoli più miti del Trentino dove il verde e il blu sono i colori dominanti per via del cielo limpido, delle montagne e degli splendidi laghi che ci regalano un clima mite anche d'inverno. Questo hotel sul Lago di Ledro è l'ambiente ideale per chi ama la vacanza attiva, ma anche il relax tra lago e montagna.
	L'Hotel Tirol di Montesover è un ambiente accogliente, curato e recentemente rimodernato, dove si percepisce una calda atmosfera familiare. Deliziose attenzioni culinarie vi accompagneranno durante l'intera giornata e il centro wellness sarà il completamento ideale delle vostre giornate trascorse sull'Altopiano di Pinè.
	L'Almhotel La Casera in posizione privilegiata e circondata dall'incanto della Val Canali. Se siete alla ricerca di un posto idilliaco, dove la natura riempie ogni sguardo e tutt'attorno c'è solo il suo respiro l'Almhotel La Casera è il posto che fa per voi. La filosofia dell'Almhotel Casera unisce ad uno scenario più unico che raro la sua naturale semplicità e genuinità da ritrovare in ogni gesto...
	Lo Ski Residence di San Martino di Castrozza è il posto perfetto per le vostre vacanze all'insegna della comodità e del relax. I 18 appartamenti sono tutti spaziosi e luminosi, dal carattere e arredo alpino che scalda l'atmosfera e rende questi spazi molto accoglienti.

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I numeri del turismo

Tue, 05 Oct 2010 10:44:00 +0200

Netcomm e ContactLab: Consumer Behaviour Report 2010 web, viaggi e vacanze Il 22 settembre Netcomm ha presentato, in collaborazione con ContactLab, una ricerca sui comportamenti degli italiani durante le vacanze estive e su come il web e l'e-commerce intervengono nelle decisioni di acquisto, prenotazione e condivisione delle esperienze successive alla vacanza degli italiani. Dall'indagine emerge che tra gli acquirenti online, il 92% ha fatto vacanze nel 2010 e fra questi l'88% ha utilizzato internet per organizzarle. Di questo 88%, il 37% compie acquisti di vacanze online 2-3 volte l'anno e il 27% una volta l'anno. Chi non è andato in vacanza, nelle ultime due estati, ha addotto prevalentemente motivazioni economiche (59% ha saltato entrambe le estati, 42% non ha fatto vacanze nel 2009, 42% non le ha fatte nel 2010). Cresce anche il fenomeno della destagionalizzazione, i canali online preferiti sono: i siti delle compagnie aeree (52%), degli hotel (50%), delle località turistiche (42%), delle agenzie di viaggio on-line (35%) e i siti specializzati nei consigli di viaggio (33%). Fra le motivazioni che spingono ad acquistare on-line, vi è l'attenzione al prezzo (confronto prezzi dell'offerta 56%; prezzi più vantaggiosi 53%), la possibilità di essere autonomi e indipendenti (54%), il risparmio di tempo (47%) e la varietà di scelta (40%). Al ritorno dalla vacanza estiva, il 39% dei ‘vacanzieri online' ha utilizzato il web per prolungare l'esperienza della vacanza, pubblicando online foto, recensioni o testimonianze. Il 2% dei viaggiatori ritiene che l'anno prossimo non utilizzerà internet per organizzare le proprie vacanze, l'83% continuerà a farlo (29% per acquistare, 9% per prenotare, 45% per info-commerce) e una percentuale ristretta (15%) non ha ancora deciso. Fonte: Federturismo Confindustria, 4 ottobre 2010

Intervista a Josh Williams (Gowalla)

Tue, 05 Oct 2010 10:33:00 +0200

Gowalla è nata prima di Foursquare (agosto 2007 vs. marzo 2009), ha rastrellato un bel po' di soldini (10,4 milioni di dollari sino ad ora), ha trovato illustri finanziatori (ne cito 3: Kevin Rose, Jason Calacanis e Gary Vaynerchuk) ma non ha (ancora) sfondato. Eppure io ho sempre preferito l'app di Gowalla (a proposito, addami!) a quella di Foursquare: forse perché è più giocosa, pacioccona, meno "fredda" di quella del suo illustre competitor, forse perché l'ho scoperta/installata prima di quella di 4sq, ma sta di fatto che Gowalla esercita sul sottoscritto un fascino tutto particolare. E quindi mi è sembrato giusto intervistare Josh Williams, co-founder & CEO di Gowalla, per sentire qualcosa sul presente e soprattutto il futuro del suo location-based service: 1. Di mestiere nasci come visual designer: qual'è l'importanza del design e del "look&feel" in una applicazione come quella di Gowalla? Il design è un aspetto critico di Gowalla, che permette al servizio di offrire una esperienza unica per gli utenti. Design e estetica sono importanti per comunicare la cultura del brand e il messaggio. Abbiamo posto un forte accento sul design di Gowalla per fornire la miglior esperienza di qualitativa nel comunicare dove sei ai tuoi famigliari ed amici. 2. Quali sono le principali differenza fra Gowalla e gli altri location-based social network? Per il prossimo futuro, ha pianificato nuove idee/implementazioni? Vediamo in Gowalla la possibilità di fornire uno straordinario valore, per tutti. Gowalla è un servizio mobile e web, che offre alle persone un nuovo modo di comunicare con amici e famigliari, condividere luoghi, viaggi ed eventi che hanno vissuto, e per scoprire cose nuove e straordinarie circa il mondo che li circonda. Gowalla fornisce agli utenti una esperienza che va oltre il semplice check-in. Ti permette di ottenere uno "Stamp" sul tuo "Passaporto", e i titolari di questo passaporto possono: • aggiungere foto e commenti per documentare ulteriormente le loro esperienze • evidenziare eventi significativi • cercare gli "Spot", e se questi non esistono, crearli • creare e aggiungere un "Trip", o anche "fare un viaggio" scegliendolo fra i molti partner di Gowalla, come Nike-Livestrong, USA Today, National Geographic, CNN, TOMS, Four Seasons, e il Washington Post. Sia che si tratti di un viaggio creato da un utente di Gowalla o da uno dei partner, un "Trip" è un elenco di luoghi definiti da un utente, che se vengono tutti visitati consentono di ottenere un "Pin" per quel "Trip". • ricevere offerte e contenuti di chi ha una partnership con Gowalla. Per esempio, in Agosto, Gowalla e AT&T hanno siglato una partnership con TOMS Shoes. Dal 16 al 29 Agosto, tutti gli utenti di Gowalla che effettuavano un check-in in diversi negozi di abbigliamento o prodotti tecnologici hanno avuto la possibilità di vincere uno dei numerosi premi messi in palio, fra questi scarpe, smartphone o netbook. Uno dei fortunati ha vinto un viaggio in Argentina in autunno per festeggiare il milionesimo paio di scarpe vendute da TOMS Shoes. • visualizzare i "timbri" messi sul passaporto di Gowalla (come se fosse un passaporto reale), guardare le foto, i commenti e riguardare tutte le passate esperienze. Anche se non possiamo parlare specificatamente delle nuove idee sulle quali stiamo lavorando, continuiamo a mettere come priorità l'innovazione, per consentire alle persone di condividere completamente le loro esperienze con amici e parenti, e di estendere la portata di Gowalla in modo che altri nel mondo possano godere del nostro servizio. 3. Gowalla ha creato una bellissima app "su misura" per l'iPad, diversa dall'app per iPhone. Come viene utilizzata quest'app (rispetto a quelle per smartphone)? le persone fanno davvero check-in via iPad? Si, le persone fanno check-in negli Spot di Gowalla usando l'iPad, e l'app è attualmente disponibile in inglese, francese, tedesco, giapponese e spagnolo. L'iPad sta diventando uno strumento sempre più popolare fra chi viaggia. Integrando le mappe e gli Spot creati dagli utenti, l'app di Gowalla per iPad ha creato una esperienza d'uso più ricca di quella disponibile su smartphone. Gowalla è uno strumento fantastico per i viaggiatori, che possono fare check-in e, con l'aiuto della nuova funzionalità "Highlights", trovare luoghi significativi nella loro cerchia di amici. 4. Puoi darmi un po' di numeri? crescita, Spot con maggiori check-in, diffusione nei singoli paesi del mondo... Gowalla conta attualmente circa 500.000 utenti. Il 60% sono negli USA, il 40% all'estero. Abbiamo utenti in 170 paesi diversi. Dal lancio delle foto in marzo, in Gowalla sono state caricate più di 600.000 immagini. 5. Avete un buon numero di utenti, ma qual'è il modello di business? come pensate di monetizzare? Siamo studiando diversi business model, incluse le partnership. Abbiamo fatto accordi con aziende del calibro di TOMS Shoes, Washington Post, Chevy, Incase, Adobe, NIKE-Livestrong, Chipotle, National Geographic, NBA e tante altre. Noi forniamo una piattaforma per il business che consente di "brandizzare" gli "Spot" e di raggiungere clienti e potenziali clienti attraverso offerte speciali, promozioni e programmi di fidelizzazione. Gli inserzionisti possono acquistare campagne nella forma di beni virtuali, "Pins", sponsorizzazioni e "Stamp" personalizzati. 6. Avete aggiunto a Gowalla il supporto a Facebook Connect e alla funzionalità Post to Facebook circa un anno fa, e lo scorso mese avete annunciato l'integrazione con Facebook Places. Quale sarà il futuro di Gowalla? finire integrato in un grosso social, o rimanere un servizio stand-alone? Siamo stati uno dei primi servizi ad aver effettuato l'integrazione con Facebook, e siamo lieti di lavorare con Facebook Places, visto anche il successo che ha ottenuto al momento del lancio. In futuro, gli utenti di Gowalla vedranno una forte integrazione con le mappe, "timbri" dei "passaporti" personalizzati, foto e commenti di altri utenti, il tutto all'interno di Facebook. L'esperienza lato utente e l'interfaccia di Gowalla rimarranno invariati, ma aggiungeremo valore a coloro che sceglieranno di connettersi col loro account di Facebook. Gowalla rimarrà unico e fedele alla sua visione, e continuerà a fornire funzionalità innovative e contenuti attraverso le sue applicazione mobile e sul web. Offriamo un sacco di valore e siamo focalizzati a creare la miglior esperienza possibile, al di là del check-in. Fonte: Taglia Blog, 4 ottobre 2010

Internet in Hotel: free assolutamente... o no?!

Tue, 05 Oct 2010 09:55:00 +0200

Questa mattina ho posto alla community Facebook di Booking Blog questo quesito: "Internet free or not Internet free? Gli hotel si dividono... e voi cosa ne pensate?". In men che non si dica sono stata sommersa dai commenti di risposta...tutti positivi: "Free assolutamente"; "Noi della catena best western abbiamo internet free come minimum standard..... basta farci l'abitudine. Le lamentele quando non è gratuito fioccano"; "La connessione negli hotel DEVE essere data al cliente gratuitamente altrimenti è come chiedere soldi per l'acqua calda in bagno. Si fa la figura da terzomondisti." La connessione Internet gratuita in hotel non è però da dare per scontata, lo si comprende leggendo alcuni commenti sul gruppo Facebook Crazy Hotel: "Io penso solamente all'investimento che bisogna sostenere per l' installazione WIFI in Hotel. Allora capiamo il xchè è giusto che il Cliente collabori. Come l' installazione delle centraline telefoniche, investimenti anche di 5.000 € senza possibilità di ammortizzarli mai....." L'accesso ad Internet più importante della colazione La connessione Internet nel settore dell'ospitalità negli ultimi anni è diventata oggetto di numerosi studi sul consumatore ed il verdetto è sempre lo stesso: i clienti non lodano gli hotel che offrono una connessione gratuita, ma criticano senza ammissione di replica le strutture che non lo fanno. Da Facebook a Twitter, da TripAdvisor ai blog, non c'è utente che non condanni aspramente l'obbligo di dover pagare (spesso a caro prezzo) per un servizio che ormai fa parte della propria vita quotidiana, come l'acqua e il cibo. Secondo un'indagine condotta su ben 53.000 viaggiatori in Nord America dall'azienda JD Power & Associates, l'accesso wi-fi gratuito in hotel è diventato persino più importante della qualità della colazione e di un comodo letto. Dai dati risulta che gli hotel più propensi ad offrire il servizio gratis sono quelli di categoria media, mentre solitamente gli hotel di lusso richiedono un pagamento: nelle strutture Ritz-Carlton, le Internet fee che raggiungono i 13 dollari al giorno sono la maggiore fonte di lamentele da parte dei clienti. Potrei indicarvi anche hotel italiani dove mi sono stati chiesti 25,00 € al giorno. Secondo un recente articolo del The Independent, la catena alberghiera Marriot da poco offre come bonus la connessione Internet free ai suoi clienti platinum e gold, nella speranza di aumentare la fidelizzazione al brand, ma anche per andare incontro a un'esigenza sempre più incalzante dimostrata dagli utenti. Secondo una ricerca condotta dall'azienda Quadriga, il 62% degli intervistati considera una buona connessione Internet quasi importante quanto i servizi del bagno e un letto confortevole. Internet come acqua calda ed elettricità Una volta si pensava che solo gli utenti business avessero bisogno di utilizzare Internet in hotel, ma oggi non è più così, e il moltiplicarsi tra i clienti leisure di device che necessitano di Internet per svolgere le loro funzioni - netbook, noteboook, smartphone, ecc - rende sempre più urgente offrire una connessione di alta qualità a tutti, meglio se gratuita. Il vero problema oggi è che Internet è diventato un fattore essenziale della vita comune, che non può essere scambiato per un bonus o un valore aggiunto in albergo, come non lo sono l'acqua calda o la luce. Fabrice Burtin, blogger del settore hospitality, riassume questo concetto magnificamente: "Non c'è dubbio che gli hotel che chiedono un pagamento per la connessione internet, la considerino una fonte addizionale di revenue al pari del mini-bar o dei film pay-per-view. Il problema è che oggi l'uso di Internet non può essere assimilato al consumo del mini-bar. Una lattina di coca o un flaconcino di vodka sono qualcosa che tu desideri. Internet è qualcosa di cui hai bisogno. Come l'acqua calda e l'elettricità. Questa è la differenza rispetto a 5 anni fa. Una connessione wi-fi a quei tempi poteva essere considerata un lusso, ma negli anni è diventata uno standard la cui mancanza può rendere il tuo soggiorno alquanto scomodo." Dunque sì, è assolutamente necessario che ogni categoria di hotel rifletta se non valga la pena offrire una connessione gratuita già oggi, che ancora può avere per l'utente l'appeal di un valore aggiunto, piuttosto che tra uno o due anni, quando ormai Internet sarà qui la più scontata delle cose ordinarie, e nel frattempo si saranno ricevute decine di recensioni negative. Fonte: BookingBlog, 1 ottobre 2010

La nuova guida SEO di Google: si parla di Mobile!

Tue, 05 Oct 2010 09:34:00 +0200

Quasi 2 anni dopo il rilascio della prima edizione, ecco che Google annuncia la versione aggiornata della sua Search Engine Optimization Starter Guide. La nuova SEO guida per principianti di Google non aggiunge molto alla prima edizione; è però interessante notare quali nuovi capitoli sono stati aggiunti al PDF, anche per capire in quale direzione muoversi dal punto di vista dell'ottimizzazione del proprio sito web. Ecco i 4 add-on: • glossario per definire i termini durante la lettura della guida • nuovi immagini esemplificative per aiutare a comprendere i contenuti • metodologie per ottimizzare il sito per dispositivi mobili • formulazione più chiara per una migliore leggibilità I punti 1, 2 e 4 possiamo anche tralasciarli, ma porrei una certa attenzione sul punto 3: Google dedica ben 4 pagine della sua guida alla SEO for Mobile Phones, lasciando intendere che il traffico proveniente da quegli utenti (e, di conseguenza, le revenue) crescerà parecchio nel prossimo futuro (ricordo tra l'altro che qualche giorno fa proprio Eric Schmidt ha pubblicamente detto che "we think mobile will be the majority of the searches and the majority of the revenue"). Ecco i suggerimenti di Google: Configura i "siti mobile" in modo che possane essere indicizzati accuratamente Sembra che il mondo stia diventando mobile, con molte persone che usano gli smartphone quotidianamente e che utilizzano Google per le ricerche in mobilità. Tuttavia, lato webmaster, lanciare un sito mobile attingendo a quel tipo di pubblico non è facile. I siti mobile non solo utilizzano un formato diverso dai "normali siti desktop", ma le modalità di gestione e le competenze richieste sono anche abbastanza diverse. Ciò si traduce in una varietà di nuove sfide. Molti siti mobile sono stati pensati per essere visti da cellulare, ma non sono progettati da un punto di vista search friendly. Ecco qualche suggerimento per aiutarti a fare in modo che il tuo sito sia correttamente scansito e indicizzato: Verifica che il "sito mobile" sia indicizzato da Google Se il tuo sito non compare nei risultati delle ricerca via Google Mobile utilizzando l'operatore site:, potrebbere essere a causa di questi problemi: 1. Googlebot non è in grado di trovare il tuo sito Googlebot deve scansionare il tuo sito prima di poterlo includere nell'indice. Se hai appena creato il sito, potrebbe non essersi ancora accorto della sua esistenza. In questo caso, crea una Sitemap Mobile e sottoponila a Google (utilizzando Google Webmaster Tools). 2. Googlebot potrebbe non essere in grado di accedere al tuo sito Alcuni siti mobile rifiutano l'accesso di tutto il traffico tranne quello proveniente da telefoni cellulari, rendendo impossibile per il Googlebot l'accesso al sito. Il crawler di Google per i siti mobile si chiama "Googlebot-Mobile": se desideri che il tuo sito possa essere scansito, aprilo agli User-agent fra cui Googlebot-Mobile. Google potrebbe anche modificare il nome dello User-agent, in qualsiasi momento e senza preavviso, quindi fai in modo di lasciar passare gli User-agent che contengono la stringa Googlebot-Mobile. Verifica che Google possa riconoscere i tuoi URL mobile Una volta che Googlebot-Mobile ha eseguito la scansione degli URL, Google verifica che ogni URL sia visibile sui dispositivi mobile. Le pagine che sono considerate come non visualizzabili su un telefono non vengono incluse nell'indice mobile (anche se possono essere incluse in quello web). La cosa viene determinata in base a diversi fattori, uno dei quali è il "DTD (Doc Type Definition)". Verifica che gli URL mobile specificati nel DTD siano in formato appropriato, come XHTML Mobile o Compact HTML. Se sono in un formato compatibile, la pagina verrà inclusa nell'indice. Sito in versione desktop e mobile Uno dei problemi più comuni per i webmaster che gestiscono contemporamente le versioni mobile e desktop di un sito, è che la versione mobile potrebbe essere vista da chi accede via desktop, o viceversa. Per ovviare la cosa ci sono 2 possibili opzioni: Reindirizza gli utenti mobile alla versione corretta Quando un utente mobile o un crawler (come Googlebot-Mobile) accede alla versione desktop di un URL, è possible reindirizzarlo alla corrispondente versione mobile della pagina stessa. Google capisce la relazione fra i 2 URL e mostra la versione standard per le ricerche via desktop e quella mobile per le ricerche da telefono. Se reindirizzi gli utenti, verifica che i contenuti degli URL mobile/desktop siano il più possibile corrispondenti fra loro. Ad esempio, se hai un ecommerce e arriva un accesso da un dispositivo mobile per un URL della versione desktop, assicurati che l'utente sia rediretto alla versione mobile della pagina dello stesso prodotto, e non alla home page della versione mobile del sito. A volte si trovano siti che utilizzano questi tipi di redirect nel tentativo di migliorare il posizionamento sui motori di ricerca, ma questa pratica fornisce un'esperienza negativa all'utente, e quindi va evitata a tutti i costi. D'altra parte, quando da un desktop arriva un accesso ad un URL mobile, non è necessario effettuare un redirect alla versione desktop. Per esempio, Google non reindirizza automaticamente gli utenti desktop dal suo sito mobile verso il sito desktop; invece include un link nella versione mobile della pagina che punta verso quella desktop. Questi link sono particolarmente utili quando un sito mobile non offre tutte le funzionalità della versione desktop - e gli utenti possono facilmente navigare nella versione desktop, se lo preferiscono. Cambia i contenuti mostrati in base allo User-agent Alcuni siti hanno lo stesso URL per entrambe le versioni (desktop e mobile), ma cambiano il formato in base allo User-agent. In altre parole, gli utenti mobile e desktop accedono allo stesso URL (senza redirect), ma il contenuto/formato cambia leggermente a seconda dello User-agent. In questo caso, lo stesso URL apparirà sia nella versione mobile che in quella desktop delle ricerche: gli utenti desktop vedranno la versione desktop dei contenuti, e quelli mobile quella mobile. Tuttavia, se non riesci a configurare tutto correttamente, si potrebbe pensare che il tuo sito fa del cloaking, cosa che potrebbe farlo scomparire dalle SERP di Google. Per cloaking si intende un tentativo di migliorare il posizionamento sui motori di ricerca mostrando contenuti differenti al Googlebot rispetto a quelli mostrari agli utenti. Ciò crea il problema di risultati meno pertinenti nelle SERP, e pertanto prendiamo il cloaking molto sul serio. Ma cosa significa "la pagina che l'utente vede" quando fornisci più versioni dello stesso URL? Google utilizza "Googlebot" per le ricerche web e "Googlebot-Mobile" per le ricerche mobile. Per rimanere dentro le linee guida di Google, si dovrebbe servire a Googlebot lo stesso contenuto che vede un utente desktop, e a Googlebot-Mobile lo stesso contenuto che vede un utente mobile. Non è un problema se il contenuto per Googlebot è diverso da quello per Googlebot-Mobile. Un esempio di quello che potrebbe essere involontariamente rilevato come cloaking è un sito che restituisce un messaggio del tipo "si prega di accedere con un dispositivo mobile" a che accede via desktop, ma poi restituisce la versione mobile a entrambi i crawler (e quindi Googlebot riceve le versione mobile). In questo caso, la pagina che gli utenti desktop vedono ("si prega di accedere con un dispositivo mobile") è diversa da quella che legge il Googlebot (ad esempio, "Benvenuto sul mio sito web"). E quindi Google rileva un cloaking, perché vuole servire agli utenti gli stessi contenuti rilevanti che serve al Googlebot o al Googlebot-Mobile. Fonte: Taglia Blog, 30 settembre 2010

Social Media Trends: Quanto Usano I Social Network Gli Italiani?

Thu, 30 Sep 2010 09:17:00 +0200

Quanto usano i social network gli italiani? Quali sono i trend di adozione ed uso? Il nostro Paese appare in ritardo rispetto alle altre grandi nazioni Europee oppure è perfettamente allineato? Come viene percepito l'uso dei social media in Italia con gli occhi di un attento osservatore esterno? Photo credit: Andrey Burmakin In questa breve video intervista ho avuto il piacere di chiedere a Josh Bernoff il suo punto di vista sui trend dell'adozione delle tecnologie sociali in Italia, chiedendogli però di darmi il suo parere senza usare i tipici filtri del linguaggio aziendale. I dati che Josh condivide si riferiscono al 2009. Quindi, per avere una prospettiva aggiornata sull'utilizzo dei social network in Italia, ho speso del tempo per "curare" una selezione di alcune utili statistiche relative al 2010 i cui grafici sono ripubblicati dopo la trascrizione tradotta della video intervista che ho realizzato. Se per caso non avessi mai sentito parlare di Josh Bernoff è il senior vice president di Forrester Reserarch, una delle maggiori società di analisi di mercato americane, nonché co-autore di uno dei libri più venduti sulle ragioni che portano le aziende a fallire nell'utilizzo delle strategie di social media marketing: "Groundswell". Josh Bernoff: Raccogliamo dati da sondaggi in tutto il mondo, da:

Stati Uniti
Europa
Asia

Abbiamo dati di diverse nazioni, incluse queste - vuoi che ne inizio a parlare?

Robin Good: Sì. Parla come farsi in una conversazione normale, non in modo aziendale.

Josh Bernoff: Eseguiamo sondaggi sulle persone in tutte queste nazioni. Ora ti parlo un po' degli italiani. I dati di cui ti parlo sono dell'anno scorso [2009], li stiamo aggiornando adesso. Degli italiani online, circa metà usa le tecnologie sociali almeno una volta al mese. Questa metà include persone che:

leggono semplicemente cose
guardano video online
leggono blog
sono più attive e creano contenuti

Se guardiamo specificamente alle persone più attive, l'11% degli italiani era iscritto nei social network come Facebook e Linkedin quando abbiamo controllato. Parlando con alcuni italiani ho capito che la situazione è cambiata molto recentemente, perché Facebook è diventato più popolare. Dobbiamo controllare come questi numeri sono cambiati quest'anno. Circa il 22% degli italiani:

crea contenuti,
scrive blog
scarica video.

Questa percentuale è più alta della media europea. Sembra che dopo aver iniziato, gli italiani siano più interessati a creare cntenuti rispetto alla media dei consumatori europei. In molti casi, questi numeri sono leggermente minori degli Stati Uniti. Gli italiani probabilmente sei mesi indietro rispetto agli Stati Uniti, ma aumentano velocemente. Alcuni italiani mi hanno detto: "Lo stiamo facendo, ma più lentamente". A me non sembra questa la situazione. Se guardi alla popolazione italiana, la partecipazione è abbastanza attiva e stanno diventando sempre più attivi ogni momento che passa.

Come gli italiani usano Internet

Josh Bernoff: ...Penso che stai prestando troppa attenzione all'interazione anglo-sassone. Se la guardi veramente, noterai che la maggior parte delle attività sui social network sono sociali. Sono persone che si parlano a vicenda, dicendosi per esempio: "Dove vai a cena stasera?" Un tipo di comunicazione molto informale, ma una volta che i social network diventano parte della vita delle persone, è possibile introdurre attività più serie. Anche se sono attività politiche o semplicemente collegare le compagnie con i prodotti a cui sono interessate le persone, anche se è un evento sportivo o una sorta di ristorante o un qualsiasi altro marchio a cui sono interessate le persone.

Se alle persone piace quel marchio, saranno disponibili a parlarne sui social network. Ricorda che lo scopo di questi network dal punto di vista delle persone, è rimanere in contatto con i propri amici. Al centro di tutto ci sta: "cosa stanno facendo le persone a cui tengo". Sarà molto differente in un network come LinkedIn, che è un network per professionisti ed impieghi, rispetto ad un network come Facebook, che riguarda molto di più le amicizie. In generale, riguarda il rimanere in contatto con i tuoi amici ed un sacco di questo tipo di attività non sono molto serie.

Le attività prederite dagli italiani sui Social Media

Fonte: MasterNewMedia, 29 settembre 2010

"Turismo: 5 azioni per raddoppiare la quota di pil e l’occupazione del turismo in 10 anni"

Tue, 28 Sep 2010 14:24:00 +0200

Raddoppiare la quota di Pil e l’occupazione del turismo in 10 anni, generando gettito fiscale aggiuntivo: è una missione possibile. Occorre però un piano strategico per recuperare competitività e riguadagnare le quote di mercato che l’industria turistica ha perso negli ultimi anni. Un piano che il nostro paese non ha mai avuto. Per questo, Federturismo Confindustria e PricewaterhouseCoopers hanno elaborato il “Piano nazionale del Turismo”, presentato oggi da Emma Marcegaglia, presidente Confindustria, Daniel John Winteler, presidente Federturismo Confindustria e Giacomo Neri, Partner di PricewaterhouseCoopers. Gli obiettivi del Piano sono:

portare la quota del turismo dal 9,5 al 18,5% del Pil nazionale con una crescita, nell’ultimo anno, di circa 180 miliardi di euro;
accrescere l’occupazione da 2,5 milioni di addetti a 4,3 milioni;
generare gettito aggiuntivo per circa 100 miliardi, con investimenti pubblici inferiori a 40 miliardi.

Per raggiungere questi risultati, il Piano identifica 5 azioni strategiche: interventi strutturali per incrementare la capacità dell’Italia di attrarre flussi di turisti internazionali, destagionalizzazione, sviluppo del turismo al Sud, presenza nei mercati a più alto potenziale di attrazione e grandi eventi. Nel presentare il documento il presidente di Federturismo Confindustria, Daniel John Winteler, ha sottolineato che “Il traguardo del raddoppio del Pil annunciato dal Governo sebbene decisamente ambizioso rappresenta una sfida possibile che, per essere vinta, richiede il coinvolgimento e la partecipazione di tutti i soggetti. Si può pensare di far crescere il Pil dal 9,5 al 18,5% solo a patto che si fissino gli obiettivi, indicando i passaggi intermedi, le priorità, gli strumenti e soprattutto si realizzi un’analisi costante del rapporto tra obiettivi raggiunti e risorse utilizzate, come accade nei paesi nostri concorrenti.” “Le 5 azioni strategiche individuate nel Piano - ha dichiarato Giacomo Neri, Partner di PricewaterhouseCoopers - permetteranno al settore, in meno di 10 anni, di raddoppiare il contributo in termini di Pil totale (diretto, indiretto e indotto) dal 9,5 al 18,5%. L'opzione strutturale interviene a livello di governance e sulle infrastrutture del turismo (il Pil cumulato, generato nei dieci anni del Piano sarà di 48 miliardi di euro, con oltre 200mila posti di lavoro nel 2020). Il contributo maggiore sarà però fornito dalla destagionalizzazione (125 miliardi di euro di Pil cumulato e oltre 380mila nuovi occupati). Seguono l’opzione sviluppo Sud (quasi 94 miliardi di euro di Pil cumulato e 285mila unità di lavoro aggiuntive); l’opzione eventi (non solo Expo, 75 miliardi di Pil cumulato e un picco di 500mila nuovi occupati nel 2015); infine, l’opzione mercati (Pil cumulato superiore a 63 miliardi di euro e più di 300mila nuovi posti di lavoro)". “Il turismo è una delle poche materie prime di cui dispone questo paese - ha sottolineato la presidente di Confindustria Emma Marcegaglia - un settore strategico che però genera meno ricchezza e occupazione di quanto accade in altri paesi, che non hanno il nostro patrimonio di risorse culturali e paesaggistiche. È uno spreco inaccettabile, che non possiamo permetterci. C'è stata di recente una presa di coscienza da parte delle istituzioni dell’importanza del settore e si sono fatti alcuni passi avanti, ma occorre fare di più. Il Piano elaborato da Federturismo Confindustria e PricewaterhouseCoopers, un piano che il nostro paese non ha mai avuto, identifica obiettivi chiari e raggiungibili, primo fra tutti il target del 20% del Pil. Raddoppiare il contributo che il turismo dà al Pil nazionale non è una chimera. Abbiamo gli strumenti per agire: facciamolo, subito, in maniera decisa e coordinata”. FONTE: federturismo.it, 22 Settembre 2010

Google apre le porte ai check-in e alla geolocalizzazione

Fri, 24 Sep 2010 17:48:00 +0200

Sulla scia dei successi di Foursquare prima e di Facebook Places dopo, anche Big G, che non poteva certo stare a guardare, ha lanciato un nuovo modo per permettere agli utenti di fare check-in. Già nel 2009 Google aveva iniziato ad investire nel settore della geo-localizzazione in tempo reale con “Latitude”, un’applicazione per smartphone con cui è possibile mostrare la propria posizione geografica ed individuare amici e conoscenti nella zona. Oggi il colosso di Mountain View si spinge oltre e, come riportano TechCrunch ed altre fonti on-line non ufficiali, presto distribuirà ad attività pubbliche - come ristoranti, negozi, ed ovviamente anche Hotel e strutture ricettive - ben 8 milioni di smartphone con cui i clienti potranno fare check-in in tempo reale e non solo. Oltre a questo, i clienti potranno lasciare anche recensioni che saranno riversate direttamente on-line, probabilmente sulle mappe di Google Place e addirittura ad arricchire i risultati di ricerca. Con il “device” di Google la gente potrà anche pagare gli acquisti attraverso Google Check-out, un servizio a commissione assimilabile a Pay Pal che Big G sta promuovendo da anni senza troppo successo. Il business “dall’online all’offline è un’opportunità da mille miliardi” e molte aziende, dai già citati Foursquare e Facebook, fino al più recente Groupon, sono pronte a sfruttare le enormi potenzialità di quei servizi che intrecciano il web al mondo reale e che permettono agli utenti di interagire contemporaneamente in entrambe le dimensioni ed in mobilità.

Facebook Places: come ottimizzare la presenza sulle mappe

Difficile ancora prevedere come il nuovo servizio di check-in sarà integrato nei tanti spazi offerti da Google, ma senza dubbio andrà a rendere ancora più ricche e multifunzionali le Google Maps e Google Earth. Le mappe oramai non servono più solo ad individuare un percorso o la posizione di un punto di interesse, ma si stanno trasformando gradualmente in una ulteriore fonte di informazioni utili, un motore di ricerca parallelo per cercare le attività e le attrazioni presenti in una determinata destinazione, con le foto, i video, le recensioni, e da lì contattarle o accedere direttamente ai loro siti ufficiali. Si potrebbe dire che Google Places è oggi un funzionale strumento di marketing e un ottimo veicolatore di traffico targettizzato, ecco perché è assolutamente necessario che qualsiasi attività, hotel compresi, siano registrati al servizio e presenti sulle mappe. E non basta essere presenti, ma bisogna ottimizzare la propria presenza attraverso un inserimento corretto delle informazioni e dei giusti tag per essere rintracciati. Questo è il video di introduzione alle funzionalità di Google Places: http://www.youtube.com/watch?v=TpZan96KHOM Per inserire correttamente la vostra struttura su Google Places, vi consigliamo di leggere l’ottimo post “Making the Most out of Google Places” e seguire passo passo le istruzioni consigliate. Buona geo-localizzazione… Fonte, bookingblog.com, 24 Settembre 2010

Alcuni consigli per i ristoranti italiani dopo le vacanze all’estero

Fri, 24 Sep 2010 11:40:00 +0200

Ok, anche voi date il contorno triste con tre foglie di insalata che magari costa quattro euro? Siete patetici. Se all’estero mi fanno un piatto unico con cui ci si può saziare a dieci euro, potete farlo anche voi. E il coperto è ridicolo, è davvero ora di eliminarlo.
Piantatela con questi siti che vorrebbero essere di impatto ed emozionali in Flash, servono solo per accontentare il vostro ego e quello dell’artista frustrato che vive nel Flash designer. Il 90% dei clienti vi visita di fretta, molti dal cellulare, e semplicemente cerca il vostro numero di telefono, il giorno di chiusura e l’indirizzo. L’unica emozione che potete trasmettere è attraverso i vostri piatti e la vostra cucina: della vostra wow-animazione-wow di primi piatti che sfuma sui secondi non ce ne frega nulla. Piuttosto, fattelo in WordPress, almeno sarà indicizzato, sarà leggero da navigare e già ottimizzato per i cellulari (magari arriveremo al vostro sito cercando un piatto o una ricetta). E fate commentare il sito ai clienti, scoprirete che potete migliorare il servizio (ma al 90% degli esercizi italiani questo non serve, pensa di essere comunque il massimo in zona, senza discussione).
E mettete le indicazioni per raggiungervi, santo cielo! E’ l’unica cosa (oltre al punto 4) di cui ci frega qualcosa: un link a Google Maps, preferibilmente. Evitate di fare voi mappe con Photoshop, il vostro artisticume nel fare cartine geografiche è controproducente.
Linkate dal vostro sito al vostro profilo (se non ce l’avete, fatelo o controllatelo) sui vari network di recensioni e incentivate a scriverne di nuove. Parlo di 2spaghi e altri sul genere che fareste bene a conoscere quanto prima. E’ l’unico modo con cui si sceglie un ristorante nel 2010, oltre a chiederlo ai propri amici, e non certo leggendo il vostro autoincensamento su quanto siete bravi a cucinare.
regalate un po’ di social gift ai vostri clienti, risparmiando invece i soldi per un esperto di social media: un caffè a chi vi twitta, un dolce a chi è vostro fan su Facebook, remunerate il vostro sindaco su Foursquare (vedi) con un piatto gratis. Se non avete capito di cosa sto parlando, fate copia-incolla del punto 5 in un cartello e mettetelo alla cassa: capiranno loro.
Il Wi-Fi: o lo mettete gratis, o risparmiatevi lo sbattimento di farlo sapere che c’è con quel altisonante Wi-Fi Zone. Le aziende che vogliono fornirvi “chiavi in mano” servizi Wi-Fi da far pagare ai clienti, alla fine sono le uniche a guadagnarci. Voi non venderete nemmeno un minuto di connessione, e i clienti si incazzeranno con voi dopo aver sperato che fosse gratis.
Se poi pensate che il Wi-Fi gratis non farebbe sloggiare rapidamente i clienti, che il baratto tweet con il caffè non è conveniente, che quelli che scrivono male di voi nei social network sono i vostri concorrenti, be’, forse è meglio che vendiate la baracca finché siete in tempo.

Fonte: Minimarketing.it, 24 Settembre 2010

La formazione dei Preposti alla Sicurezza. L'HACCP.

Fri, 24 Sep 2010 10:53:00 +0200

Il D.Lgs. 81/08 descrive organicamente il ruolo dei preposti, definendo il preposto: "persona che, in ragione delle competenze professionali e nei limiti di poteri gerarchici e funzionali adeguati alla natura dell'incarico conferitogli, sovrintende alla attività lavorativa e garantisce l'attuazione delle direttive ricevute, controllandone la corretta esecuzione da parte dei lavoratori ed esercitando un funzionale potere di iniziativa". In buona sostanza i preposti alla sicurezza sul lavoro sono quelle figure professionali presenti e individuabili in ogni attività lavorativa, che hanno mansioni di preminenza su altri lavoratori e ne determinano le modalità operative; inoltre hanno grande rilevanza per la sicurezza e la salute in materia di lavoro in quanto proprio per la loro posizione aziendale sono i più vicini ai lavoratori e ne conoscono tutte le attività e i rischi ad esse collegati; hanno, inoltre, il compito basilare di verificare la concreta attuazione delle procedure di sicurezza sul lavoro stabilite dall'azienda. Per meglio focalizzare tali figure in ambito lavorativo si possono individuare come preposti coloro che hanno i seguenti incarichi: capofficina, caporeparto, caposquadra, capoarea, caposala, capocantiere, capoturno, capoufficio, ed altri. Il ruolo dei preposti in materia di prevenzione degli infortuni sul lavoro deve essere assegnato con riferimento alle mansioni effettivamente svolte in azienda più che a formali attribuzioni giuridiche. Il D.Lgs. 81/2008 sulla sicurezza del lavoro sottolinea la necessità di formazione sia dei lavoratori sia delle altre figure che operano nella sicurezza, in particolare per i Preposti all'art. 37 punto 7, in cui recita "i Dirigenti e i Preposti ricevono a cura del Datore di lavoro un'adeguata e specifica formazione e un aggiornamento periodico in relazione ai propri compiti in materia di sicurezza e salute del lavoro". La formazione preposti alla sicurezza deve contenere i seguenti argomenti:

principali soggetti coinvolti e i relativi obblighi;
definizione e individuazione dei fattori di rischio;
valutazione dei rischi;
individuazione delle misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione.

Si sottolinea che la norma ci dice che la formazione oltre ad essere appropriata e specifica abbisogna di un assiduo aggiornamento in particolare se in azienda si presentino cambiamenti tecnologici e/o organizzativi; è pertanto necessario che le aziende si predispongano per questo nuovo obbligo formativo. Riteniamo che la formazione preposti deve essere erogata da docenti di elevata professionalità e competenza tecnica che abbiano approfondite conoscenze sia sulla sicurezza e la salute del lavoro che sulle attrezzature, dispositivi, macchine o mezzi di trasporto utilizzati dai lavoratori in ambito aziendale. Infine è da evidenziare che la formazione può avvenire sia all'interno dell'azienda che all'esterno della stessa presso gli organismi paritetici, le scuole edili, le associazioni datoriali, le organizzazioni sindacali.

	Ideaturismo, in collaborazione con UCTS - Trento, organizza per la primavera 2010 i corsi di formazione base e di aggiornamento in materia igienico sanitaria - HACCP per responsabili d'azienda, responsabile HACCP e personale coinvolto in attività di produzione, responsabili punti vendita, baristi, camerieri di sala, magazzinieri, lavapiatti, banconisti.

I corsi, svolti in conformità all'Allegato II, Cap XII. Reg. CE 852/04 e alla delibera della Provincia Autonoma di Trento n. 159 del 1 febbraio 2008, saranno tenuti dal nostro consulente dott. Marco Bernabè esperto HACCP nelle seguenti sedi e calendario: CALENDARIO COMPLETO: CORSI BASE + CORSI DI AGGIORNAMENTO

	CORSI BASE	CORSI DI AGGIORNAMENTO	INDIRIZZO SEDE CORSO
POZZA DI FASSA	Martedì 07 Settembre 2010 (10, o 8 o 4 o 2 ore)	Martedì 07 Settembre 2010 (5, 4 o 2 ore)	sala incontri UCTS – Strada de la Veisc, 13 – Pozza di Fassa)
TRENTO primo turno	Giovedì 23 Settembre 2010 (10, o 8 o 4 o 2 ore)	Giovedì 23 Settembre 2010 (5, 4 o 2 ore)	(c/o sede UCTS – Via Solteri, 78 – Trento)
BORGO VALSUGANA	Martedì 28 Settembre 2010 (10, o 8 o 4 o 2 ore)	Martedì 28 Settembre 2010 (5, 4 o 2 ore)	(c/o Sala Rossa – Piazzetta Ceschi, 1 - Borgo Valsugana)
TRENTO secondo turno	Lunedì 22 Novembre 2010 (10, o 8 o 4 o 2 ore	Lunedì 22 Novembre 2010 (5, 4 o 2 ore)	(c/o sede UCTS – Via Solteri, 78 – Trento)
MALE'	Lunedì 29 Novembre 2010 (10, o 8 o 4 o 2 ore)	Lunedì 29 Novembre 2010(5, 4 o 2 ore)	(c/o Comprensorio Val di Sole - Malè.)
PINZOLO	Martedì 30 Novembre 2010 (10, o 8 o 4 o 2 ore	Martedì 30 Novembre 2010 (5, 4 o 2 ore)

Al termine del corso a ciascun partecipante che avrà superato il test finale sarà rilasciato un attestato di partecipazione.

In allegato troverà il programma dettagliato delle due tipologie di corsi (base e di aggiornamento), i costi e le schede di iscrizione. Approfitta di questa occasione per riqualificare la tua professione e per non incorrere in sanzioni! Si ricorda infine che Ideaturismo può seguire la Sua azienda in tutte le problematiche igienico sanitarie (verifica stato pulizia mediante tamponi, taratura strumenti di misura, formazione personalizzata in azienda, relazioni tecniche, preparazione D.I.A. e elaborazione piani di autocontrollo HACCP). Approfitta di questa occasione per riqualificare la tua professione e per non incorrere in sanzioni, compila la scheda allegata ed iscriviti anche tu al nostro corso!!

Scarica qui la scheda per CORSO AGGIORNAMENTO.
Scarica qui la scheda per il CORSO BASE.

A disposizione per eventuali chiarimenti, si porgono cordiali saluti. Per ogni ulteriore informazione o per richiedere l'affiancamento nella contattate il nostro consulente Dott. Marco Bernabè bernabe@ideaturismo.it - Tel.: 0461/880446 - Fax: 0461/880300 - Cell. 349/0605458

Active Hotel Olympic

Wed, 22 Sep 2010 13:09:00 +0200

Vigo di Fassa www.activehotelolympic.it Per chi ama vivere la natura, per gli amanti del trekking, delle escursioni, per gli alpinisti, o semplicemente per chi ama rilassare corpo e mente godendosi il panorama stupendo, o crogiolarsi al sole nel giardino, immerso nei verdi prati ed ammirare a 360° gli scorci più belli delle meravigliose Dolomiti... questo è l’Active Hotel Olympic. Ideaturismo ha seguito l’Active Hotel Olympic di Vigo di Fassa nella fase di riposizionamento e sviluppo di concetto che si è poi trasformato in un vero e proprio restyling ed ampliamento della struttura creando nuovo stanze e suite a tema e il nuovo centro wellness & beauty Te Jaga. Una strategia di posizionamento che ha messo in luce l’unicità della struttura e della famiglia gestrice ovvero l’amore per gli sport invernali e per la tradizione ladina. Oltre al management edilizio Ideaturismo ha seguito la creazione di una precisa Corporate Identity e coordina la parte di marketing e comunicazione della struttura. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Analisi e studio di un nuovo concetto e posizionamento in occasione dell’ampliamento della struttura. - Revisione progettuale delle nuove stanze e dei nuovi spazi comuni. - Progettazione e realizzazione delle nuove tipologie di stanze: concept e sviluppo dei diversi prodotti al loro interno (stanze a tema, ognuna dedicata ad una tipologia di "sport" di montagna); - Realizzazione "chiavi in mano" della struttura ricettiva con la ditta ProjectLine, nostra partner per la costruzione e ristrutturazione di alberghi in Italia. - Progettazione e consulenza nella realizzazione del nuovo centro wellness & beauty e individuazione del nome “Te Jaga” - Coordinamento delle nuove azioni di marketing e nella revisione degli strumenti di comunicazione - Con noi hanno conseguito la certificazione di qualità: marchio Ecolabel

Relais Rocca Civalieri

Wed, 22 Sep 2010 11:42:00 +0200

Alessandria www.hotelroccacivalieri.it Affiancamento nella realizzazione di una nuova struttura di charme Rocca Civalieri: esempio di recupero architettonico che coniuga armoniosamente elementi tardo Medievali con linee moderne dal design essenziale. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - studio di posizionamento della nuova struttura ricettiva (analisi del territorio, dei competitors ed elaborazione di un concetto); - business plan del progetto (studio di fattibilità e calcolo della redditività prevista, in base ad un prezziario, ad una previsione occupazionale delle camere, del ristorante, e dell'operatività del centro benessere). - analisi e proposizione degli spazi e metrature dei servizi del resort: analisi progettuale e ridefinizione della tipologia di camere, di arredo e sviluppo del concept della tipologia di benessere da proporre; - viaggio studio con gli imprenditori presso alcune realtà leader del settore di riferimento; - affiancamento nella scelta dei fornitori e proposizione e valutazione dei loro preventivi; affiancamento e supporto nella valutazione degli stessi; - elaborazione ed impostazione del nuovo materiale promozionale del nuovo resort: scelta del nome della struttura; scelta del nome del ristorante, proposizione di nuovi marchi e proposte grafiche, elaborazione e stesura dei copy del testi per depliant e sito web;

Marketing territoriale per il comune di Fai della Paganella

Wed, 22 Sep 2010 11:01:00 +0200

Ideaturismo ha elaborato uno studio di marketing territoriale finalizzato a delineare le linee guida per il riposizionamento dell'offerta turistica di Fai della Paganella. L'analisi ha previsto due fasi salienti la prima sul campo con sopralluogo indispensabile per capire e mappare il territorio, una di ricerca e una di benchmark per evidenziare i casi di successo, il tutto ha portato all'elaborazione di alcune proposte, che integrate tra loro andrebbero a migliorare l'offerta turistica dell'intero Altopiano della Paganella. >> vedi il video del sopralluogo

Hotel Casez wellness & Family

Wed, 22 Sep 2010 10:51:00 +0200

Val di Non Questo è uno dei progetti chiavi in mano che Ideaturismo ha seguito in partnership con Project Line. Per il rifacimento di una struttura già esistente è stato scelto un concetto molto diretto ed originale: la mela. Ci troviamo infatti nel giardino delle mele più famoso d’Italia e la mela è diventata l’assoluta protagonista di questo progetto. Stanze e suite dedicate alle diverse tipologie di frutto, e arredate con particolari ed elementi d’arredo creativi ed originali che si ritrovano nell’intera struttura, dalle zone comuni al bellissimo centro wellness. Un progetto ambizioso che, supportato dalle strategie di marketing e comunicazione di Ideaturismo, sta portando ottimi risultati. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Studio del concetto iniziale: identificazione della tipologia di offerta ricettiva da implementare nella ristrutturazione e costruzione di nuova ricettività, attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza e di benchmarking a livello;
Studio di redditività e di fattibilità dell'intero progetto di costruzione e ampliamento della struttura, con la proposizione della nuova offerta family e benessere;
Realizzazione "chiavi in mano" della struttura ricettiva con la ditta ProjectLine, nostra partner per la costruzione e ristrutturazione di alberghi in Italia.
Indicazione, studio e sviluppo degli spazi architettonici, valutando le opportunità ed esigenze di degli spazio e dei percorsi da sviluppare, i servizi da inserire e la suddivisione delle diverse aree. Studio, consulenza e affiancamento nell'area benessere per i prodotti da scegliere, le linee cosmetiche e la tipologia di trattamenti da offrire
Supporto e sviluppo nel marketing in fase di costruzione e formazione del personale nella fase di apertura a start up della nuova azienda alberghiera.(servizio fotografico, depliant, pubblicità varie).
Creazione elementi di comunicazione quali loghi, carta intestata, segnaletica interna, questionario di soddisfazione del cliente, veletta e materiale informativo per presenza a fiere, ecc.
Predisposizione e verifica del nuovo prezziario dell'intera struttura ricettiva, valutazione economica e finanziaria per l'ulteriore passaggio a quattro stelle;
Sviluppo marketing a struttura ultimata: supervisione e menabò servizio fotografico, depliant in più lingue, commercializzazione dello stesso in fiere di settore, sviluppo sito web (concetto ed idea generale, sviluppo testi e strutturazione sito), verifica posizionamento su motori di ricerca e proposizione di nuove parole chiave per posizionamento struttura family e wellness, implementazione di un ufficio stampa e supervisione dello stesso, valutazione di co-marketing e partnership.
Coordinamento e ideazione mostra d’arte contemporanea nel circuito vacanzarte come la mostra d’arte contemporanea organizzata in collaborazione con Boccanera
Partecipazione annuale a fiere di settore coordinate e gestite internamente da idea turismo per conto degli hotel aderenti al gruppo di commercializzazione Trentino hotel benessere

www.hotelcasez.it

Hotel Mediterraneo

Wed, 22 Sep 2010 10:31:00 +0200

Chioggia L'Hotel Mediterraneo, situato di fronte al mare, si trova sulla passeggiata di Sottomarina. Il posto, recentemente rinfrescato, piacevolmente casalingo, è l'ideale per passare una vacanza di assoluto relax. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Elaborazione di un concetto, che va a caratterizzare l’ambientazione e la filosofia dell’azienda in toto, sviluppando un concetto ricettivo completo ed assolutamente innovativo.
Affiancamento progettuale per analisi nuove possibilità di ampliamento e realizzazione centro benessere
Intervento sul marketing operativo attraverso l’implementazione di strategie di commercializzazione di un’azienda e quindi: le politiche di prodotto, le politiche di prezzo e la comunicazione (logo, sito, testi, brochure)
Formazione individuale per attuare e rendere operative le nuove tecnologie del web 2.0 e le diverse strategie di posizionamento nei motori di ricerca
Ideazione e proposizione nuove proposte vacanza e realizzazione di itinerari informativi che l’ospite fare sul territorio

www.hotelmediterraneochioggia.it

Alpstyle Hotel Albolina

Wed, 22 Sep 2010 09:32:00 +0200

Canazei www.albolina.it L'Alpstyle Hotel Albolina si trova vicino a Canazei, ed è un luogo ideale per vivere l'autentica vacanza fassana, fatta di famiglia, semplicità e buona cucina... Un ambiente curato nei minimi dettagli, come solo il cuore e la passione famigliare possono fare. Appena varcate la porte dell'hotel Albonina, verrete avvolti da un'atmosfera incantata e intima, ritroverete l'aria magica di casa e le ore si faranno lente... Ambienti semplici, ma confortevoli, dove abbandonarsi ad un meritato riposo nella pace più assoluta, abbracciati dalle calda mura dell'hotel. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Analisi e studio di un nuovo concetto e posizionamento a seguito della ristrutturazione della struttura.
Coordinamento delle nuove azioni di marketing e nella revisione degli strumenti di comunicazione
Studio nuovo sito web utilizzando un approccio partecipato che consente di individuare ed assecondare le esigenze del committente

Tutti i colori del web

Mon, 20 Sep 2010 11:30:00 +0200

Già 7 anni fa Wired documentò la dominanza del blu nei loghi delle corporate americane e ancora oggi pare che il blu (insieme al rosso) sia rimasto il colore preferito, come puoi vedere dall'immagine sopra. Ma quali sono esattamente i significati dei singoli colori? Chi si interessa di cromoterapia attribuisce ai colori diversi effetti e proprietà, che possono essere riassunti in questo elenco:

Bianco: purezza, semplicità, pulizia, pace, umiltà, precisione, innocenza, giovinezza, nascita, freddo.
Giallo: gioia, felicità, ottimismo, idealismo, fantasia, speranza, sole, estate, filosofia, disonestà, codardia, tradimento, gelosia, avidità, inganno, malattia, pericolo.
Arancione: energia, equilibrio, calore, entusiasmo, vivacità, espansività.
Verde: natura, ambiente, salute, fortuna, rinnovamento, giovinezza, vigore, generosità, fertilità, gelosia, inesperienza, invidia, sfortuna.
Marrone: terra, focolare, casa, affidabilità, comfort, resistenza, stabilità, semplicità.
Rosso: eccitazione, energia, passione, desiderio, velocità, forza, potenza, calore, amore, aggressività, pericolo, fuoco, sangue, guerra, violenza.
Blu: pace, tranquillità, calma, stabilità, armonia, unità, fiducia, verità, fiducia, sicurezza, pulizia, ordine, lealtà, cielo, acqua, freddo, tecnologia, depressione.
Viola: spiritualità, nobiltà, mistero, trasformazione, saggezza, illuminazione, crudeltà, arroganza, lutto.
Grigio: sicurezza, affidabilità, intelligenza, modestia, dignità, maturità, solidità, vecchiaia, tristezza, noia.
Nero: potere, sessualità, raffinatezza, formalità, eleganza, ricchezza, mistero, paura, anonimato, infelicità, profondità, stile, tristezza, rimorso, rabbia, lutto.

ATTENZIONE! Ci sono colori che hanno significati profondamente diversi a dipendenza delle culture: per esempio, il bianco in occidente è il simbolo del matrimonio, in oriente della morte. Per ottenere il miglior risultato possibile, i colori vanno sapientemente combinati fra loro. Online puoi trovare parecchi siti con decine di migliaia di palette già pronte, oppure puoi creare da solo i tuoi abbinamenti. Il mondo è pieno zeppo di daltonici. Pare che lo stesso Mark Zuckerberg, quando gli domandarono come mai avesse scelto il blu come colore del logo di Facebook, abbia dichiarato: "I'm color blind, it's the only color I can see" (ovvero "sono daltonico, è l'unico colore che posso vedere"). Fonte: TagliaBlog, 19 settembre 2010

Hotel low cost: le strutture che faranno concorrenza a 2 stelle e b&b

Mon, 20 Sep 2010 10:47:00 +0200

Qualche tempo fa mi è stato segnalato di dare un’occhiata alla piccola catena alberghiera malese Tune Hotels, 9 strutture in Indonesia ed una sola a Londra – con la promessa da parte della proprietà di aprire mille nuovi hotel in tutto il Mondo entro il 2015. Quello che contraddistingue a colpo d’occhio questi hotel è la loro incalzante USP, aggressiva e provocatoria (il pay-off recita: “Letti a 5 stelle – tariffe ad 1 stella”):

Prezzi molto bassi
Ospitalità Minimal: paghi solo per ciò che usi
Back to basics: hai solo la garanzia di godere dei fondamentali e indispensabili must di un buon soggiorno, come letto comodo, pulizia, doccia funzionante, sicurezza, privacy, location centrale.

La colazione, l’accesso wi-fi, l’asciugacapelli, gli asciugamani e persino la pulizia giornaliera e la TV, nei Tune Hotel sono tutti “adds-on”, che si possono richiedere con una minima spesa in più: si tratta quindi di cosiddette camere “no frills” fino all’osso. Tune Hotel sembra abbia puntato su una clientela che ha bisogno solo e soltanto del minimo indispensabile, garantendo al contempo ciò che sempre più spesso anche nei migliori hotel viene a mancare dal punto di vista delle camere: pulizia, un buon letto, una doccia che funziona bene. Insomma i Tune Hotels sono stati da molti già definiti come il corrispettivo alberghiero di Ryanair: prezzi molto aggressivi, servizio essenziale, extra solo e soltanto a pagamento.Adesso c’è solo da chiedersi se questa sia o meno una formula destinata al successo…

Giornalisti e clientela: opinioni contrastanti

Per capire la reazione avuta di chi vi ha soggiornato, sono andato a leggere un po’ di recensioni su TripAdvisor: c’è chi definisce questo tipo di hotel “una comoda scatoletta” e chi si lamenta di un’offerta commerciale “totalmente ingannevole”, ma anche chi si dichiara felice e soddisfatto perché ha trovato mantenute tutte le promesse fatte. Sulla questione Tune Hotels si sono pronunciate anche diverse testate giornalistiche internazionali on-line: l’opinione della giornalista Bryony Gordon del Telegraph online, ad esempio, è tagliente e negativa. La giornalista condanna l’hotel senza mezzi termini: “Come definire il Tune Hotel di Londra […]? Potrebbe essere il posto perfetto dove organizzare il pranzo con la segretaria con cui avete una relazione, ma probabilmente non ci portereste mai vostra moglie per un weekend romantico”. Cristina Nadotti di Repubblica invece apre il suo pezzo dedicato ai Tune Hotels con questa dichiarazione: “Il turismo low-cost, dopo aver rivoluzionato il settore aereo promette di cambiare quello della ricezione alberghiera…”. A sostegno di questa teoria la Nadotti riporta l’opinione di Tom Hall, direttore di Lonely Planet in UK: “Ritengo sia soltanto l’inizio, per gli albergatori è una minaccia e insieme un modello, ma ora che la strada è aperta molti ne seguiranno l’esempio, soprattutto nelle grandi catene“.

Quando il low cost estremo può funzionare

Nonostante le numerose critiche ricevute soprattutto a Londra da questo tipo di hotel, personalmente credo che in fondo possano invece funzionare, a patto che:

Si rivolgano ad uno specifico target di clientela, come giovani in viaggio con budget molto ridotti, persone che devono fermarsi in una destinazione solo per poche ore, gruppi di amici in viaggio.

Siano collocati vicino ad aeroporti, stazioni o luoghi di passaggio dove spesso i viaggiatori si fermano solo per poco tempo

Adottino una comunicazione coerente, efficace e trasparente che si rivolga esclusivamente alla propria nicchia e che metta in evidenza gli aspetti positivi della propria offerta senza creare false aspettative

Curino l’aspetto del servizio e dello staff, indispensabile per mantenere una buona brand reputation online

Personalmente sono convinto che in Italia questa modalità troverebbe senza dubbio difficoltà ad affermarsi, poiché qui gli ospiti che provengono dall’estero hanno solitamente aspettative alte, anche se si tratta di soggiornare in un 2 stelle piuttosto che in un b&b. Per i turisti Americani, Russi o Giapponesi ad esempio, il viaggio in Europa è un evento unico molto importante da curare nei minimi dettagli e difficilmente sceglierebbero un hotel del genere, anche solo per una notte. Detto questo anche da noi comunque si stanno sperimentando nuove formule di ospitalità: ad esempio l’iQ Hotel, un nostro cliente di Roma, propone un’offerta “cheap” nei servizi (ad es. snack, bibite, giornali, sono tutti acquistabili da distributori interni), ma “chic” negli arredi, la pulizia, il personale. In questo caso l’hotel si rivolge a quegli utenti che sono sempre a caccia del miglior affare in hotel 4-5 stelle. L’hotel ha avuto fin da subito molto successo: ha aperto a luglio ma il suo sito raggiunge già tassi di conversione tripli rispetto alla media del settore ed è già secondo su TripAdvisor per Roma. Senza dubbio il management molto preparato ha avuto gran parte del merito, ma evidentemente anche la nuova offerta è stata recepita positivamente dai viaggiatori.

Non c’è dubbio che hotel come i Tune e l’iQ potranno col tempo conquistare un loro spazio nel mercato dell’ospitalità… e magari diventare una minaccia anche per tutte quelle strutture che si rivolgono al loro stesso target: hotel 2 stelle, b&b e ostelli.

Fonte: Bookingblog.com, 9 settembre 2010

Social Media: non parlate “ai” clienti, ma “con” i clienti

Fri, 17 Sep 2010 15:23:00 +0200

In un white paper diffuso dalla web agency statunitense 360i dal titolo “Twitter & the Consumer: Marketer dynamic” (http://www.360i.com/pdf/360i-Twitter-and-the-Consumer-Marketer-Dynamic.pdf), condotto su circa 2.000 tweet pubblicati tra ottobre 2009 e marzo 2010, il risultato che più colpisce è la discrepanza tra il comportamento degli utenti e quello delle aziende.

Gli utenti conversano, le aziende parlano

Secondo lo studio condotto:

Il 43% dei tweet dei consumatori è conversazionale (presentano in apertura il simbolo @ che indica una risposta ad un altro utente).
Solo il 12% dei tweet delle aziende dimostra di essere parte di una conversazione con i consumatori
Solo l’1% dei tweet contenenti il nome di un brand rappresentano una conversazione tra utente e azienda
3 tweet su 4 da parte di un’azienda contengono informazioni o news sull’azienda stessa

Che cosa significa questo?! Significa che le aziende non riescono ancora a sfruttare a pieno le potenzialità di Twitter, non sono ancora capaci di “sintonizzarsi” con gli utenti. Sebbene sia stato dimostrato in diverse ricerche che la maggior parte di coloro che su Facebook o Twitter seguono un brand, lo fanno per essere aggiornati sul brand stesso e ricevere offerte o promozioni, è innegabile che una conversazione attiva produce una clientela più fidelizzata e spinge gli utenti a trasformarsi in clienti.

Come iniziare una conversazione su Twitter?

Di Twitter e di come sfruttarlo per promuovere l’hotel, si è discusso in un articolo molto completo ed efficace di Arturo Salerno della scorsa settimana. Se avete un profilo Twitter (ma secondo la mia opinione questo vale anche per Facebook), per non limitarvi solo a diffondere notizie ma entrare in conversazione con gli utenti, non dovete far altro che seguire chi vi segue e leggere quello che dice, intervenendo qualora lo riteniate opportuno (ovviamente senza essere troppo invadenti ne troppo auto-promozionali). Un esempio?! Uno dei nostri hotel, all’avvio di un profilo su Twitter, ogni giorno cercava chi menzionasse la parola “Hotel Florence” per stabilire nuovi contatti. Sebbene temesse di essere invasivo, nella maggior parte dei casi l’intervento si trasformava in un nuovo follower, in una risposta positiva e addirittura qualche volta in una richiesta di sconto per la prenotazione! Bastavano un tono colloquiale ed un po’ di simpatia per avviare nuovi contatti. Volete qualche esempio che ha prodotto contatti proficui?: User XXX: I want to go on holiday. I’d like to go to Italia, Florence maybe, just for a few days. Who would like to take me? I will buy the espresso’s. Hotel XXX: @UserXXX Hi, if you’ll come to Florence, check our hotel… we’ll offer you the espresso on your arrival! ——————– User XXX: Anyone been to Florence, Italy before? Have any hotel recommendations? Hotel XXX: @UserXXX Hope you don’t mind if I suggest you to visit my hotel page: a 2* hotel in central Florence! http://www.HotelXXX.com/

Conversare per entrare nella vita quotidiana della gente

Twitter, come pure tutti i maggiori social network, non è che un riflesso della realtà, un modo nuovo di chattare, condividere, conoscere e dunque è fondamentale che anche le aziende e le strutture ricettive entrino in questa ottica. Se è vero che questa piattaforma è dominata da conversazioni tra due o più persone, anche l’hotel deve partecipare alle conversazioni: solo così potrà divenire reale, “umano” ed entrare a far parte della vita quotidiana dei propri clienti attuali e potenziali. Fonte: bookingblog.com, 15 Settembre 2010

Partecipa anche tu alle più importanti fiere per il turismo wellness

Fri, 17 Sep 2010 13:14:00 +0200

ALTA QUOTA
Bergamo 1- 3 ottobre 2010
	Negli ultimi 5 anni ALTA QUOTA ha confermato un costante trend di crescita sia in termini di esposizione (164 marchi presentati nel 2009) che di pubblico con le 29.000 presenze registrate nella passata edizione; alla Fiera della Montagna si possono scoprire e testare le novità di attrezzature per gli sport outdoor di montagna e le offerte vacanza per la stagione invernale.

BENÈ spa & wellness Expo
Vicenza 5-8 novembre 2010
	Alla sua settima edizione, la fiera Benè costituisce l’evento fieristico dedicato al comparto spa & wellness. Un’esclusiva vetrina di affari suddivisa in tre aree tematiche: Spa Design & contract, turismo wellness ed Eco Living. L’edizione del 2009 ha visto 150 espositori, circa 15000 visitatori provenienti da tutta l’Italia e dall’estero. Un’occasione importante per far conoscere la vostra struttura wellness.

I VIAGGIATORI salone internazionale delle vacanze
Lugano 30 ottobre - 1 novembre
	Nella passata edizione la fiera i Viaggiatori ha visto 66.000 visitatori, più di 600 hosted buyer internazionali e 1200 espositori da tutto il mondo. Per l’ottova edizione si prevede un ulteriore incremento di visitatori per dar vita ad una vera e propria Borsa Internazionale delle Vacanze. Un’importante occasione per chi vuole promuoversi oltre i confini italiani rivolgendosi ad un pubblico interessato al wellness lifestyle.

VACANZE WEEKEND
Padova 5- 6 marzo 2011
	Appuntamento dedicato esclusivamente alle proposte di viaggio originali e alle tante occasioni di svago e di divertimento. La scelta non cade a caso in quanto negli anni scorsi sono stati molti i buoni risultati ottenuti dagli hotel presenti che hanno potuto dialogare direttamente con i potenziali turisti interessati particolarmente al segmento wellness e leisure.

Ideaturismo offre in esclusiva ai suoi clienti l'opportunità di partecipare da protagonisti a questi importanti eventi ad un prezzo particolarmente vantaggioso e soprattutto senza doversi preoccupare dei noiosi aspetti logistici. Lo staff e il team di Ideaturismo nelle fiere di settore a cui partecipa, è in grado di rivolgersi tanto all'operatore specializzato quanto al consumatore finale con un'ottica nuova e professionalmente caratterizzata, forte della conoscenza del territorio e delle vostre strutture. La partecipazione a fiere di settore e specializzate in determinati target, permette di avviare nuovi contatti commerciali e di convincere in loco il cliente della qualità di un determinato prodotto. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a visitarne il sito web www.trentinohotelbenessere.it.

Ideaturismo alla conferenza provinciale del turismo Trentino.

Fri, 17 Sep 2010 13:09:00 +0200

La Conferenza avrà in oggetto tre temi principali: La governance del turismo trentino, la qualità del prodotto e dell’esperienza turistica e le risorse umane nel turismo trentino. Ad ogni tema vengono dedicate tre giornate che vedono riuniti i protagonisti del turismo trentino, appartenenti ai diversi settori correlati. Ideaturismo partecipa ad ognuno dei tre tavoli di lavoro, contribuendo alla discussione attraverso la propria esperienza. Per il tavolo della Governance partecipano il presidente della società Giuliani Maurizio con la dott. Chistè Martina, per il tavolo della qualità del prodotto e dell’esperienza turistica la dott. Pisoni Margherita con la dott. Travaglia Giulia, mentre per le risorse umane nel turismo il dott. Bernabè Marco con la dott. Rossi Romina. Da ogni tavolo dovranno scaturire idee, istanze e problemi che verranno rielaborati durante la giornata conclusiva che si terrà il giorno 1 dicembre presso il Palacongressi di Riva del Garda. Per la governance del territorio si intendono i processi decisionali che mirano ad individuare gli obiettivi di sviluppo turistico di una località. Questi processi prevedono il coinvolgimento di diversi attori e per il Trentino questi ruoli sono stati stabiliti e specificati dalla Legge Provinciale. La discussione verterà sui ruoli e compiti delle parti coinvolte e sull’ottimizzazione dei processi decisionali. Il tavolo della qualità del prodotto e dell’esperienza turistica, analizzando l’offerta turistica attuale del Trentino, dovrà individuare le prospettive di sviluppo che riescano a garantire alla destinazione Trentino un ruolo prioritario nel futuro mercato turistico europeo ed internazionale. Il tema delle risorse umane e di sostegno al lavoro turistico richiede un’importante azione di intervento per valorizzare questo settore lavorativo, elemento fondamentale ed imprescindibile per raggiungere una buona qualità turistica. Si tratta sicuramente di un progetto molto importante e di cui Ideaturismo è compiaciuta di farne parte per poter portare il proprio contributo al miglioramento dello scenario turistico trentino. Approfondimenti ulteriori al sito: http://www.turismo.provincia.tn.it/dipartimento/conferenza_provinciale_turismo/

34° edizione di HOTEL

Fri, 17 Sep 2010 13:06:00 +0200

La manifestazione ha raggiunto un livello qualitativo ed organizzativo eccellente ponendosi come importante vetrina per toccare con mano le ultime novità e tendenze in campo dell’hotellerie, ristorazione e tutti gli ambiti legati al settore enogastronomico. Nel 2009 i visitatori hanno raggiunto quota 16.850, mentre le 523 aziende espositrici erano suddivise tra i diversi settori di cucina e tavola, interni e decorazione, costruire e rinnovare, wellness, management e comunicazione ed infine gastronomia. A questo importante appuntamento, per l’edizione 2010, parteciperà anche Ideaturismo marketing & consulting srl così da far conoscere agli operatori interessati la propria offerta che negli ultimi anni ha permesso allo società di porsi come partner affidabile per la consulenza alberghiera. La consulenza di Ideaturismo è multi settoriale in quanto riesce, grazie alla sua rete di esperti, a seguire diversi ambiti del turismo privato e pubblico. Grande attenzione alle analisi economico finanziarie delle società, dai piani di fattibilità economico- reddituale per nuove strutture o servizi, analisi di bilancio, Business Plan e piano economico finanziario, analisi previsionali di profitti e perdite. Da questo il passo è breve per il management edilizio; idea turismo affianca infatti l’imprenditore nell’intera fase di realizzazione della struttura, dalla progettazione, alla realizzazione, pianificando i costi edilizi e dirigendo i lavori. Una task che contraddistingue la società, inserendola direttamente nell’operatività e nella realizzazione. Gli studi di concetto strategico e posizionamento hanno invece l’obiettivo di trovare la personalità di ogni azienda, trsformandola in un elemento di business, così come le strategie di marketing elaborate dai nostri esperti puntano a comunicare e commercializzare al meglio l’offerta di ogni struttura ricettiva o località turistica. Ma l’eccellenza si raggiunge solo grazie ad un continuo lavoro e miglioramento, ed è per questo che Ideaturismo crede molto nella formazione e nel conseguimento di certificazioni di qualità. La consulenza offerte alle aziende e agli enti territoriali riguarda anche la formazione imprenditoriale e delle risorse umane e punta molto anche all’ottimizzazione dei servizi di qualità aziendale intendendo con questo le certificazioni di qualità ISO 9001: 2000, le certificazioni Ecolabel per il turismo, le certificazioni di qualità ambientale ISO 14.000: 2.000, i controlli igienico sanitari nella ristorazione e l’autocontrollo igienico sanitario nei centri benessere- piscine. Una consulenza a 360° e che aiuta l’imprenditore a realizzare un prodotto turistico e commerciale qualificato ed al passo con i tempi, ma di questo parlano per noi tutte le aziende che abbiamo affiancato portandole al successo. Venite a trovarci a HOTEL 2010, ci trovate allo stand D23/33. Vi aspettiamo! IdeaTurismo marketing & consulting Tel. 0461/880446 – Fax.0461/880300 www.ideaturismo.it - info@ideaturismo.it

Hotel senza ritocchi: ecco il vero volto

Fri, 17 Sep 2010 12:59:00 +0200

Niente trucchi insomma, nelle immagini realizzate dal team di fotografi di Oyster il fotoritocco non esiste e stanze, piscine, palazzi e palestre vengono mostrate nella loro interezza senza nascondere gli elementi scomodi."Il trucco più utilizzato - spiega Elie Seidman, la co-fondatrice del sito, in un'intervista alla Abc - è quello di tagliare dalle immagini palazzi, prese telefoniche, prese elettriche e far sembrare le piscine più grandi". E poi aggiunge: "Se ti inginocchi, ti avvicini e tagli l'estremità della vasca la piscina sembrerà più grande. Poi però quando arrivi in albergo quella che sembrava una bellissima piscina è grande come una vasca da bagno". Il sito è gratuito e per il momento sono quattordici, tra città e isole, le destinazioni recensite e fotografate. In questa galleria alcuni dei fotoconfronti più spietati tra le immagini proposte nelle brochure e nei siti pubblicitari degli hotel e quelle realizzate sul luogo dai fotografi del sito. (Immagini dal sito Oyster.com) di Benedetta Perilli Fonte: La Repubblica (9 settembre 2010)

Social Media e Personal Branding: ora è il momento

Fri, 17 Sep 2010 12:54:00 +0200

Il cosiddetto precariato è una delle dimensioni del fenomeno, l’altra è un nuovo modo di interpretare il mercato del lavoro ed il nostro posto in esso. Il trend sembra di difficile inversione, per cui tanto vale abituarsi all’idea, anzi magari considerarla un’opportunità straordinaria per dare forma al modo in cui intendiamo lavorare. Abbandonata l’idea del posto fisso, visto che oggi sappiamo che cambieremo spesso azienda e/o lavoro nel corso della nostra vita professionale, a mio avviso è necessario abbandonare anche un’altra idea: quella di considerare il contratto a tempo indeterminato come una benedizione. La nozione di “vendere” noi stessi e le nostre capacità ad una serie di “clienti” dovrebbe in qualche modo entusiasmare, ma molto più spesso finisce con lo spaventare le persone. Il segreto è conoscere le regole del gioco, e saperle utilizzare a nostro vantaggio. La prima regola di questo nuovo gioco è che se vogliamo essere in grado di gestire la nostra carriera e la nostra vita professionale dobbiamo impegnarci a costruire un “brand personale” che racconti di noi, delle nostre aspirazioni, dei nostri punti di forza e di quello che abbiamo da offrire. Che sia per lo scopo di crescere funzionalmente o gerarchicamente all’interno di un percorso aziendale, o di aprire una partita Iva, o addirittura di fondare una nostra attività commerciale o impresa, la regola è sempre la stessa: trasforma te stesso in un brand di successo e vendilo sul mercato al miglior offerente. Domina o sarai dominato, dice un vecchio adagio. La buona notizia è che questo è forse il miglior momento nella storia per poterlo fare con facilità ed a basso costo. La rivoluzione di Internet prima, e del Web 2.0 poi, ha creato le condizioni per comunicare ad una vasta platea chi siamo, estendere il nostro network e gestirlo per aumentare le nostre chance di trovare lavoro (o clienti), abbassato drasticamente i costi di ricerca di un lavoro e di comunicazione delle nostre competenze al mercato, fornito uno strumento potente ai nostri clienti e responsabili selezione per trovarci, capire chi siamo e interessarsi a noi. Ovviamente tutto questo non accade in automatico. Ci vogliono motivazione, coraggio e perseveranza, come per tutto nella vita. Compresa la grande opportunità di fronte a noi, quella di essere gli unici capi di noi stessi, fautori del nostro destino, inventori del nostro lavoro, gestori della nostra carriera, tutto il resto è in discesa. Basta solo imparare come si fa. Ne parleremo in modo più approfondito nei prossimi articoli. Per il momento, a chi fosse curioso di approfondire, suggerisco di partire da qui: http://www.fastcompany.com/magazine/10/brandyou.html Ah, dimenticavo, nel nuovo mondo è bene sapere l’Inglese. Fabio Sgaragli Ticonzero.info Fonte: www.mymarketing.net

Trucchi per i motori

Fri, 17 Sep 2010 12:52:00 +0200

Il motivo per cui si ricorre a trucchi è sovente da ricondursi ad una difficoltà a produrre o reperire informazioni e contenuti utili per il sito web o - più semplicemente - per motivi tecnici di costruzione del codice HTML e per il quale è complesso, o non desiderata, una sua profonda ristrutturazione generale. Sappiamo che i parametri principali su cui i motori di ricerca basano il posizionamento di un sito web sono la qualità dei contenuti, la presenza di parole chiave nel codice HTML e la popolarità del sito web (parleremo di Link Popularity). Nel caso in cui il sito web non soddisfi naturalmente tali parametri, ecco allora che i trucchi entrano in gioco per aumentare o modificare artificiosamente i contenuti del sito, il numero e la frequenza di parole chiave e/o la link popularity. Vediamo quali trucchi sono utilizzati più frequentemente e quali benefici e/o danni possono produrre per il sito web. Tra i trucchi che più frequentemente incontriamo nei siti web c'è senza dubbio l'utilizzo di testi e link nascosti. Considerate tecniche di spamming, vengono utilizzati per incrementare la frequenza delle parole chiave e "riempire" la pagina di contenuti invisibili agli utenti ma visibili ai motori. Solitamente tali contenuti non hanno un senso logico ma sono scritti con l'unico obiettivo di migliorare il posizionamento del sito e "ingannare" lo spider. Il metodo più semplice per la scrittura di contenuti nascosti consiste nel formattare il testo con lo stesso colore dello sfondo della pagina. Altri metodi ricorrono all'utilizzo di specifici tag HTML. Il più noto è il tag "commento", la cui sintassi è Il tag NOFRAMES invece è spesso utilizzato nei siti web strutturati per frames, utile appunto per mostrare contenuti ai browser che non supportano i frames. Un loro abuso è quello di includere nel tag un elenco di parole chiave o dei testi nascosti agli utenti. La sintassi del tag NOFRAMES è: questo testo è visibile solo ai browser che non supportano i frame e quindi anche agli spiders Per il tag NOSCRIPT vale quanto detto per il tag NOFRAMES, con l'unica distinzione che esso è stato creato per mostrare contenuti ai browser che non supportano la lettura del tag SCRIPT. L'uso più ardito di questo tipo di trucchi è l'inserimento di testi e link nascosti in tag più disparati, quali ad esempio INPUT "hidden", attributo ALT del tag IMG o attraverso l'utilizzo di fogli di stile (CSS: Cascated Style Sheet). I motivi per cui le tecniche descritte sono considerate tecniche di spamming è semplice: tutto ciò che punta ad ingannare il comportamento dello spider e assumere posizioni di vantaggio rispetto a chi utilizza tecniche corrette non è ben visto dagli sviluppatori dei motori di ricerca, il cui scopo è quello di salvaguardare la qualità dei propri archivi. Per l'appunto, i motori di ricerca hanno sviluppato particolari algoritmi anti-spamming che puntano alla ricerca di testo nascosto, con lo scopo di penalizzare il sito retrocedendolo nelle posizioni o - in alcuni casi - escluderlo completamente e definitivamente dal proprio archivio. Inoltre, a prescindere dagli algoritmi dei motori, un uso inconsapevole di testo nascosto potrebbe portare a penalizzazioni e retrocessioni "naturali".

Hotel La Serenella

Fri, 10 Sep 2010 18:00:00 +0200

Moena - Val di Fassa www.hotellaserenella.it Storica struttura della Valle di Fassa che da oltre 50 anni propone vacanze rigeneranti e salubri nello straordinario scenario delle Dolomiti. L'Hotel La Serenella situato nel Paese di Moena si trova nella zona centrale ma fuori dal caos del centro in una zona tranquilla e soleggiata da cui si gode un bel panorama. La gestione familiare rende l'ambiente molto ospitale, il punto di forza della struttura è l'attenzione verso la cucina, curata direttamente da Gianni; attenta, minuziosa e piacevole anche da vedere. La famiglia Chiocchetti ha contattato Ideaturismo per una consilenza marketing. L'obiettivo è quello di valorizzare la struttura nel suo insieme, nello specifico mettere in risalto la gestione familiare. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Studio di concetto strategico attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza, lo studio di un concetto in base al posizionamento attuale della struttura e dei futuri interventio. Proposta di azioni di marketing operativo per migliorare il posizionamento della struttura individuate anche attraverso un'analisi di benchmarking.

Cascina Dosso

Fri, 10 Sep 2010 18:00:00 +0200

Usmate Velate - Brianza L'antica cascina è adagiata su un colle nelle verdi terre della rigogliosa Brianza, lontano da caotici agglomerati urbani in un contesto territoriale tranquillo e piacevole immersa in un importante parco verde. In questo contesto Ideaturismo interviene per sviluppare un'idea contuale sulla quale strutturare le strategie di intervento per creare una struttura di livello in grado di offrire diverse tipologie di servizi rivolte a una tipologia di clientela che ricerca esclusività, qualità e professionalità. Un luogo unico in cui poter trascorrere piacevoli momenti di relax, organizzare incontri culturali, in cui poter socializzare in un contesto ricercato. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Studio di concetto strategico attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza, lo studio di un concetto in base al posizionamento attuale della struttura e dei futuri interventio. Proposta di azioni di marketing operativo per migliorare il posizionamento della struttura individuate anche attraverso un'analisi di benchmarking.

Verifica fattibilità economica e calcolo della redditività prevista per la realizzazione della struttura compresa l'analisi delle aree ed i servizi che dall'analisi risultano più interessanti per avere un'offerta completa e remunerativa.

Strategie di comunicazione

Fri, 10 Sep 2010 17:25:00 +0200

Per questi clienti abbiamo creato strategie di comunicazione, promozione e commercializzazione ad hoc che comprendono:

Lo studio del marchio, sia dal punto di vista grafico che comunicativo;
Coordinamento grafico del materiale promozionale;
Elaborazione di testi e contenuti per una comunicazione di successo nell'ambito turistico;
Pubblicità e promozione;
Strategie di fidelizzazione della clientela;
Sviluppo di una corporate identity;

Ultimi lavori realizzati: Per NOMOS - Centro Studi Giuridico Economici - realizzazione del marchio Per Corsi ITL - studio della grafica ed impaginazione Brochure Scarica Brochure

Trentino SPA

Fri, 10 Sep 2010 17:19:00 +0200

Ideaturismo ha svolto per Trentino Spa attività di Mistery Guest Check, curando l'analisi su tutto il comparto organizzativo delle iniziative in questione: dal promotore, al gestore, al singolo gestore sul territorio.

Pacchetti turistici per famiglie - estate 2009 promossi da Trentino SPA in collaborazione con 5 Consorzi Turistici: le Valli Giudicarie, la Valle del Chiese, la Valle di Ledro, l’Altopiano della Vigolana e la Valle dei Mocheni. L’offerta è una combinazione di fattori semplici ma che rispecchiano l’identità dei luoghi proposti: natura, ambiente, sicurezza, accoglienza e l’elemento cardine che accomuna tutti e 5 i territori, il bosco

Pacchetti turistici per famiglie - estate 2010 promossi dalla Trentino SPA in collaborazione con 5 Consorzi Turistici: le Valli Giudicarie, la Valle del Chiese, la Valle di Ledro, l’Altopiano della Vigolana e la Valle dei Mocheni. L’offerta è una combinazione di fattori semplici ma che rispecchiano l’identità dei luoghi proposti: natura, ambiente, sicurezza, accoglienza e l’elemento cardine che accomuna tutti e 5 i territori, l’acqua.

Fondazione CUOA

Fri, 10 Sep 2010 17:18:00 +0200

Centro universitario di organizzazione aziendale (CUOA) con cui Ideaturismo ha collaborato per diverse formazioni turistiche nel nord est Italia nell'ambito del progetto “Fare Impresa nel Turismo” . Fondazione CUOA è un modello istituzionale unico, che rappresenta i principali attori del mondo accademico, aziendale, economico-finanziario, pubblico e delle istituzioni. Ideaturismo ha partecipato attivamente al progetto “Fare Impresa nel Turismo” con una decina di giornate di formazione "fullimmersion" con un convegno di formazione e benchmark e l'organizzazione strategico, operativa e formativa di uno Study Tours ”Realtà turistiche leader, prodotto turistico specializzato e esempi di posizionamenti vincenti ” un percorso di alta formazione manageriale per operatori del settore. “Fare Impresa nel Turismo” È questo il titolo del progetto formativo che la Regione Veneto organizza, tramite la Fondazione CUOA, per operatori sul Business Turistico, con l’obiettivo di accrescere e specializzare le competenze imprenditoriali e professionali degli addetti. L’iniziativa è stata presentata in ottobre dal vicepresidente della Giunta regionale Luca Zaia, affiancato dal presidente della IV Commissione Consiliare Daniele Stival e dal consigliere delegato del CUOA Giuseppe Caldiera. “Siamo anche quest’anno primi in turismo” ha sottolineato Zaia “dove il Veneto continua a crescere là dove in altre parti d’Italia c’è crisi. Questo grazie soprattutto agli imprenditori del settore, ai quali la Regione ha voluto mettere a disposizione una opportunità di ulteriore qualificazione”. “Vogliamo anche aggiornare il Testo unico per il turismo” ha ribadito Zaia “con lo scopo mettere ordine, recuperare le istanze che nascono nel territorio, qualificare e codificare tutto il comparto extralberghiero e facilitare il più possibile l’operatività degli imprenditori. Per avere suggerimenti e proposte convocheremo a breve gli stati generali del turismo. Ma soprattutto dobbiamo utilizzare tutti la nuova immagine coordinata della Regione, della quale presenteremo tra qualche settimana il materiale d’uso, prevedendolo in legge: chi non lo vuole usare si mette fuori dal sistema turistico veneto. In uno scenario mondiale di accresciuta competitività anche in campo turistico, il Veneto non ha infatti ancora una unica immagine identificativa, mentre occorre operare con mentalità imprenditoriale, fornendo logo identificativo che faccia da “ombrello” a tutte le variegate facce dell’offerta turistica regionale”. Di qui la richiesta di Zaia perché tutti utilizzino il nuovo “marchio”, lo diffondano e lo rendano visibile dappertutto. Il corso di formazione “Fare Impresa nel Turismo” si rivolge a tutti gli operatori veneti potenzialmente interessati (circa 20 mila): si articolerà in 5 moduli formativi (impreditorialità e management, risorse umane e organizzazione, marketing e comunicazione, programmazione, amministrazione e controllo, business plan) per 15 giornate complessive (una a settimana, per non interferire con la normale attività imprenditoriale). Sono inoltre previsti 30 seminari specialistici, che si svolgeranno in tutte le sette Province del Veneto.

Agritur Le Vallene

Fri, 10 Sep 2010 12:09:00 +0200

Laghi di Lamar www.agriturlevallene.it La cucina tipica è l´espressione della semplice cultura culinaria di montagna, dove i cibi si mescolano alle stagioni ed i prodotti sono frutto della propria produzione. Questo è il carattere dell’Agritur Osteria Le Vallene immerso nel verde ai piedi della Paganella. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Studio di concetto strategico e tipologia della struttura in base ai target individuati, attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza e di benchmarking.
Verifica e studio fattibilità e tipologia possibile nuovo progetto di ampliamento: individuazione ed elencazione delle necessità relativamente agli spazi e metrature della nuova struttura ricettiva e dei servizi proposti.
affiancamento progettuale per un possibile intervento di ristrutturazione affiancati dalla ProjectLine nostra partner per la costruzione e ristrutturazione di alberghi in Italia
affiancamento nella realizzazione del nuovo sito web utilizzando un approccio partecipato che consente di individuare ed assecondare le esigenze del committente

Aktivhotel Santa Lucia

Fri, 10 Sep 2010 12:07:00 +0200

Lago di Garda www.aktivhotel.it B&b a Torbole sul Garda il luogo ideale per trascorrere una vacanza rigenerante fatta di sport e relax. Specializzati nel rispondere alle esigenze degli amanti dello sport. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Affiancamento nelle fase di acquisizione del nuovo hotel - Studio della nuova immagine aziendale, del prodotto e delle attività di promozione - Coordinamento dei lavori per la realizzazione del nuovo sito web - Redazione dei testi e del concept - ideazione di una nuova immagine coordinata (logo, brochure, materiale pubblicitario) - Shooting fotografico in struttura - Hanno partecipato al corso google analytics e approfondimento web2.0 organizzato da Ideaturismo

Locanda Alpina romantik gourmet

Fri, 10 Sep 2010 12:06:00 +0200

Brez - Val di Non www.locandalpina.it Posto in una elegante e antica dimora di fine ‘800 l’Albergo Alpino si presenta come un ambiente caldo, accogliente, che racchiude un angolo di storia. Ogni dettaglio, ogni particolare è scelto ed abbinato con gusto. Un luogo ameno, rilassante, completo di tutti i comfort, in cui il gourmet è il cuore della struttura e l’amore per le cose buone si assapora nei piatti preparati con cura da Silvana. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Affiancamento imprenditoriale per lo sviluppo del marketing commerciale e messa in opera di azione di vendita diretta
Verifica fattibilità economica e calcolo della redditività prevista per ristrutturazione ed ampliamento di nuovi servizi
Affiancamento progettuale per un possibile intervento di ristrutturazione degli spazi comuni posti al piano terra con la finalità di migliorare il servizio bar e allinearlo alla qualità del ristorante.
Elaborazione logo ed immagine coordinata per rafforzare l’identità della struttura per testimoniare i propri valori aziendali e la qualità dei propri prodotti e servizi.
Supporto nella realizzazione del nuovo sito web utilizzando un approccio partecipato che consente di individuare ed assecondare le esigenze del committente.

AlmHotel La Casera

Fri, 10 Sep 2010 12:03:00 +0200

Primiero www.hotelcasera.it Un posto idilliaco, dove la natura riempie ogni sguardo e tutt’attorno c’è solo il suo respiro. La filosofia dell’Almhotel Casera unisce ad uno scenario più unico che raro la sua naturale semplicità e genuinità da ritrovare in ogni gesto. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - studio di un nuovo concept che ha portato alla definizione della struttura come Almhotel - Studio di fattibilità e revisione dei prezzi individuando diverse tipologie di offerta - progettazione dell’immagine coordinata: nuovo logo, impostazione nuovo sito web, stesura dei testi e brochure. - Elaborazione pacchetti stagionali di proposta vacanza - Consulenza strategica per il coordinamento e l’organizzazione interna (revisione carta ristorante, elaborazione questionario interno) - Con noi hanno effettuato gli adempimenti normativi per conseguire la ceritificazione haccp

Alp & Wellness Sport Hotel Panorama

Fri, 10 Sep 2010 12:00:00 +0200

Fai della Paganella www.sporthotelpanorama.it L’Alp & wellness Sport Hotel Panorama è circondato da un meraviglioso parco di due ettari situato in posizione soleggiata e dominante, offre ai propri ospiti scorci meravigliosi sulla valle dell´ Adige e sui massicci delle Dolomiti di Brenta e della Paganella. Vanta una lunga tradizione nella gestione e nella rinomata ristorazione: l’ospitalità è la passione e il lavoro della famiglia Mottes dal lontano 1885. Questo è il luogo delicato dove sognare in libertà. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - coordinamento e ideazione mostra d’arte contemporanea nel circuito vacanzarte come la mostra d’arte contemporanea organizzata in collaborazione con Boccanera - Coordinamento nuovo sito web - Predisposizione dell’hotel sui Social network, vetrine importanti dove pubblicizzare il proprio prodotto - Formazione individuale per attuare e rendere operative le nuove tecnologie del web 2.0 e le diverse strategie di posizionamento nei motori di ricerca

Alp Hotel Taller

Fri, 10 Sep 2010 11:58:00 +0200

Val di Sole www.hoteltaller.it L'ospitalità alpina è una tradizione antica. L'AlpHotel Taller tramanda questa tradizione ereditandola dai "nonni Taller", pionieri nella tradizione turistica e nelle scuole di sci di Folgarida. La struttura si presenta come un piccolo Chalet di un raffinato stile alpino, dove nulla è lasciato al caso ed è diretto con cura e amore per l'ospite. Qui la vacanza parla di sport, ma anche di relax e benessere... Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Consulenza prodotto turistico, nuova immagine e coordinamento azioni commerciali. - Formazione del personale ed affiancamento nuove attività di marketing. - Implementazione prodotto benessere e centro wellness. - Coordinamento nuova immagine coordinata:servizio fotografico, brochure, elaborazione testi sito web. - Partecipazione al corso di google analytics organizzato da Ideaturismo - Partecipazione annuale a fiere di settore coordinate e gestite internamente da idea turismo per conto degli hotel aderenti al gruppo di commercializzazione Trentino hotel benessere - Con noi hanno conseguito la certificazione di qualità: marchio Ecolabel

Alpen Life Hotel Someda

Fri, 10 Sep 2010 11:56:00 +0200

Moena www.hotelsomeda.it Il nuovo Alpen Life Hotel Someda è semplicità, calore accoglienza, buona cucina e benessere. Il progetto di riposizionamento e di elaborazione concettuale previsto per L’Alpen Life Hotel Someda segue un’idea naturale e semplice di vivere la montagna: Alpen Life dunque per esaltare nella struttura la forza della natura dolomitica. Il management edilizio si è fino ad oggi concentrato sulle zone comuni (reception, bar, stube, sala da pranzo) e sull’area wellness creando un prodotto davvero speciale. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - riposizionamento ed elaborazione concettuale legato all’idea naturale e semplice di vivere la montagna - management edilizio sulle zone comuni (reception, bar, stube, sala da pranzo) e sull’area wellness - strategie di comunicazione come la realizzazione del marchio, del sito web e delle brochure - Partecipazione annuale a fiere di settore coordinate e gestite internamente da Idea Turismo per conto degli hotel aderenti al gruppo di commercializzazione Trentino Hotel Benessere

AlpHoliday wellness & fun hotel Dimaro

Fri, 10 Sep 2010 11:54:00 +0200

Dimaro www.alpholiday.it E' la meta ideale per chi vuole concedersi una vacanza genuina ed alternativa all’insegna del relax, dello sport e del benessere psico-fisico. I nostri pacchetti vacanza vantano un ampio ventaglio di offerte speciali ed esclusive per una vacanza su misura adatta ad ogni tipo di esigenza. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Nuovo concept per ampliamento struttura ricettiva - Ideazione e proposizione nuova area benessere ed affiancamento progettuale per la realizzazione della stessa - Studio nuova immagine del nuovo wellness hotel con servizio fotografico - Proposizione nuove idee per layout sito web - Consulenza strategica per scelta nuovo nome hotel per uscita dal gruppo internazionale holiday Inn

Ambiez Suite Hotel

Fri, 10 Sep 2010 11:52:00 +0200

Andalo www.hotelambiez.com Nuovissima struttura creata per la famiglie. Famiglia, benessere e natura sono la ricetta ideale per rendere la vacanza il momento più bello. All’Ambiez Suite questi tre ingredienti si fondono nell’ambiente caloroso e ospitale di una casa di montagna, incorniciato dal meraviglioso paesaggio che ci offrono le Dolomiti di Brenta e la Paganella. Suite, junior suite, family room, il nuovissimo Ambiez wellness con piscina, il baby-club con animazione e una raffinata fantasia di sapori per i bimbi di tutte le età vi attendono per momenti indimenticabili. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Affiancamento marketing nella promozione e commercializzazione del nuovo Hotel Ambiez. -Azioni di direct-marketing quali: coordinamento servizio fotografico, rivisitazione menù di navigazione sito web, elaborazione testi per web, elaborazione e impostazione nuovo materiale commerciale (depliant, buono vacanza wellness, strategie di marketing); -coaching annuale di marketing operativo in essere dal 2007; - Con noi hanno conseguito la Certificazione di Qualità Ecolabel.

Apt Terme di Comano Dolomiti di Brenta

Fri, 10 Sep 2010 11:51:00 +0200

Comano Terme www.visitacomano.it Mistery guest check strumento adottato per rilevare il livello di qualità dell’intero comparto e dei servizi offerti individuando i punti di forza e quelli che richiedono un miglioramento. Valutazione della formazione, standard qualitativi della struttura, l’organizzazione del personale.

Art & Music Hotel Isolabella

Fri, 10 Sep 2010 11:48:00 +0200

Primiero www.hotelisolabella.it L'Hotel Isolabella è avvolto da un'atmosfera unica, che unisce l a passione di Paolo e Antonella per la musica e per l'arte alla tradizione trentina di una vacanza in famiglia, caratterizzata della più moderna ospitalità e dal calore dell'ambiente montano. Per questa struttura gli esperti di Ideaturismo hanno elaborato un concetto strategico che prendesse le mosse da una caratteristica in essa presente: la passione dei titolari per l’arte e la musica jazz. E allora via libera a stanze e suite dotate di tutti i confort, dedicate a tre diversi generi musicali e a tre diversi artisti contemporanei che le hanno trasformate in piccoli art space.Anche il centro beauty & wellness è stato contaminato da queste particolari emozioni così come le strategie di marketing che Ideaturismo elabora per l’hotel Isolabella. Appuntamenti con l’arte in tutte le sue forme: mostre, esposizioni, serate Gourmet, concerti e week end dedicati a tutti questi temi. E le idee non finiscono qui… Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Individuazione ed implementazione del concetto strategico individuato dalla nostra analisi: "Art & Music". - Implementazione delle azioni di marketing (servizio fotografico, sito web, depliant, ufficio stampa) - Consulenza area Wellness: affiancamento nella definizione della tipologia di centro benessere; valutazione dei progetti e dei preventivi dell' area wellness, con indicazione e scelta dei migliori partner commerciali. - studio ed implementazione di nuove tipologie di stanze, le Music Room, stanze arredate secondo la tipologia musicale ed implementazione di servizi all'interno delle stesse. - Partecipazione per contro degli imprenditori a fiere di settore e commercializzazione della struttura in convegni e seminari specialistici. - ideazione e coordinamento rassegna annuale vacanzarte (evento d’arte moderna in collaborazione con galleria arte Boccanera) nell’ambito dell’Art Music Events in essere ogni anno nel mese di ottobre. - Con noi hanno ottenuto la Certificazione di qualità marchio Ecolabel

Azienda Mafer

Fri, 10 Sep 2010 11:47:00 +0200

Serneglia della Battaglia Treviso Sviluppo progetto strategico-alberghiero Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Analisi conoscitiva del mercato e della concorrenza al fine di realizzare un’analisi comparativa e valutare la realizzazione di una struttura alberghiero-residenziale. - Ricerca di mercato sulle attuali esigenze ed futuri sviluppi, in merito alle occorrenze e richieste di alloggi di tipo residenziale. - Studio di concetto strategico e tipologia della struttura di benessere in base ai target individuati; - Consulenza area Wellness: valutazione delle necessità ed esigenze in merito alla suddivisione degli spazi relativi alle diverse aree (area umida, area relax, area piscine, area beauty, area sport e fitness, ecc) ed agli spazi comuni; - Studio di fattibilità e redditività prevista della struttura ricettiva e di benessere. Valutazione bontà dell'investimento

Cantina di La'Vis e Valle di Cembra

Fri, 10 Sep 2010 11:46:00 +0200

www.la-vis.com Rimodernamento del percorso visitatori e realizzazione chiavi in mano del percorso dei sensi “il vino racconta” un percorso all’interno della cantina di un gruppo di giovani artisti che riassume i significati mitologici e fantastici, storici e agronomici legati all’enologia ed alla cultura del vino. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - progetto-studio di aggiornamento, per l'area percorso “Il vino racconta” (implementazione del concetto sensoriale) e realizzazione dello stesso.

Casa Vigolana Natural Garnì

Fri, 10 Sep 2010 11:44:00 +0200

Vigolo Vattaro www.casavigolana.it Realizzazione di una struttura ricettiva di tipologia mista (sia stanze tradizionali che camere con angolo cottura) sull’Altopiano della Vigolana che vada incontro a molteplici richieste di mercato. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Sviluppo di un concetto ricettivo completo ed assolutamente innovativo
Studio di fattibilità e calcolo della redditività prevista, in base ad un prezziario, ad una previsione occupazionale delle camere.
Affiancamento progettuale per l’ideazione nuovo garnì adatto a diverse tipologie di vacanza
Elaborazione di una nuova immagine coordinata partendo dalla affiancamento nella scelta del nome e del logo, stesura di brochure, affiancamento pel la realizzazione del sito ed elaborazione di testi
Elaborazione di un piano marketing operativo annuale per pianificare gli interventi promozionali stagionali e concentrare e ottimizzare gli investimenti nella comunicazione.
Affiancamento nella progettazione del nuovo sito web utilizzando un approccio partecipato che consente di individuare ed assecondare le esigenze del committente.

Centro Benessere "Terme Fonte S. Antonio"

Fri, 10 Sep 2010 11:40:00 +0200

Val Rendena www.caderzone.net L´acqua della sorgente "Fonte S. Antonio", apprezzata ed utilizzata sin dal secolo scorso, è un´acqua "oligometallica di tipo ferrugginoso con oligoelementi di grande rilievo quali litio e selenio". La cura idropinica di quest´acqua è particolarmente indicata per i disturbi dell´apparato digestivo, le vie respiratorie (faringolaringiti catarrali croniche atrofiche, rinopatie vasomotorie, sindromi rinosinusitiche croniche) e le vasculopatie periferiche. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio di concetto e di posizionamento della struttura relativamente al nuovo ampliamento di zona wellness e trattamenti. - Consulenza area Wellness: sviluppo degli spazi architettonici, valutando le opportunità e/o esigenze di collegamento tra le diverse strutture, i percorsi da sviluppare, i servizi da inserire e la suddivisione delle diverse aree di benessere. - Verifica dell’opportunità di dedicare una parte della struttura a spazio ricettivo e studio della nuova tipologia di offerta alberghiera. - Stesura della documentazione per appalto integrato - Studio di fattibilità e piano di redditività della struttura che si verrà a creare

Centro Residenziale "ARCO SUL GARDA"

Fri, 10 Sep 2010 11:36:00 +0200

Lago di Garda - rassegna stampa Centro residenziale situato tra Riva e Torbole, in località Linfano di arco, a soli 500 mt. dal Lago di Garda, immerso nel verde e collegato ai circuiti ciclabili dell'alto Garda. Il centro residenziale conterrà al suo interno numerosi appartamenti, un Centro Benessere confortevole ed innovativo, un ristorante, un bar ed alcuni negozi. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio di concetto strategico e tipologia della struttura di benessere in base ai target individuati; - Consulenza area Wellness: valutazione delle necessità ed esigenze in merito alla suddivisione degli spazi relativi alle diverse aree (area umida, area relax, area piscine, area beauty, area sport e fitness, ecc) ed agli spazi comuni.; - Scelta dei fornitori, benchmarking e studio di fattibilità; - Studio e sviluppo di un piano di marketing e relative azioni di direct marketing.

Cerana Relax Hotel

Fri, 10 Sep 2010 11:33:00 +0200

Madonna di Campiglio www.hotelcerana.com L'Hotel Cerana, immerso in una splendida pineta si trova a Madonna di Campiglio, una tra le più rinomate stazioni turistiche estive ed invernali, nel cuore delle Dolomiti di Brenta, in Trentino. L'hotel, in posizione unica a soli 50 metri dalla partenza della telecabina Spinale e a pochi passi dal centro, è il luogo di soggiorno ideale per stupende vacanze, sia nella stagione invernale, data la sua posizione adiacente le piste ed in prossimità degli impianti di risalita (arrivo in hotel con gli sci ai piedi), sia in quella estiva grazie alle innumerevoli escursioni possibili nel Parco Naturale Adamello Brenta. Le stanze sono accoglienti e arredate con gusto nei dettagli, dotate di servizi completi e realizzate con l'utilizzo dei più raffinati materiali. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Individuazione di un rinnovato concetto strategico ed assistenza strategica nella fase di progettazione e realizzazione dell'ampliamento nuova struttura; - Individuazione e proposizione nuova tipologia di stanze, loro nome e prezziario di riferimento; - Elaborazione strategie di marketing e rinnovo completo degli strumenti attraverso stesura prezziario, brochure istituzionale, elaborazione proposte pacchetti e affiancamento nella progettazione sito web - Con noi hanno ottenuto la Certificazione di qualità: marchio Ecolabel - Adempimenti normativi: Haccp e piano autocontrollo piscine

Chalet Piereni

Fri, 10 Sep 2010 11:30:00 +0200

Primiero (sito work in progress) Chalet a Fiera di Primiero, immerso nella stupenda cornice delle Pale di San Martino, nel cuore del Parco Naturale di Paneveggio, in posizione privilegiata per panorama e tranquillità, è luogo ideale per trascorrere una vacanza a diretto contatto con la natura incontaminata, e punto di partenza per meravigliose passeggiate, escursioni, arrampicate in montagna. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Elaborazione di un concetto nature&family basato su un’offerta di benessere naturale per rispondere ai desideri di ritornare ad una vacanza semplice in totale tranquillità.
Verifica fattibilità economica per la ristrutturazione della struttura
Coordinamento progettuale per eventuale ampliamento dell’area benessere
Studio di una nuova immagine coordinata in grado di trasmettere al turista il carattere della struttura (logo, sito, testi, brochure, servizio fotografico)

Cevedale Living Romantic Hotel

Fri, 10 Sep 2010 11:30:00 +0200

Val di Sole www.hotelcevedale.it La prima sensazione che percepirete varcando la soglia dell’Hotel Cevedale è quella di essere in un mondo fatto di calore e di ospitalità, di stile montano e mobili d’epoca, di eleganza e raffinatezza. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio di concetto strategico e tipologia della struttura di benessere in base ai target individuati, attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza e di benchmarking a livello Europeo.Visita di alcune strutture con gli imprenditori per verificare la fattibilità e la bontà dell'investimento . - Valutazione delle necessità ed esigenze in merito alla suddivisione degli spazi relativi alle diverse aree (area umida, area relax, piscina, area beauty, area fitness) ed agli spazi dedicati al nuovo lounge bar; - Studio di redditività e di fattibilità del progetto di ampliamento con la proposizione della nuova offerta di benessere; - Realizzazione "chiavi in mano" dello stesso attraverso la ditta nostra partner Teamdrei & Tischler. - Supporto e sviluppo nel marketing in fase di costruzione e implementazione dello stesso a struttura ultimata: servizio fotografico della struttura, sito internet, depliant, verifica posizionamento su motori di ricerca, implementazione di un ufficio stampa, valutazione di co-marketing e partnership. - Con noi hanno conseguito la certificazione di qualità: marchio Ecolabel

Ciasa Alpina Relax Hotel

Fri, 10 Sep 2010 11:28:00 +0200

Moena www.ciasalpina.it Luogo ideale per una vacanza semplice fatta di piccoli gesti quotidiani accoglienti e calorosi. Confort e semplicità per un binomio perfetto! Relax per la mente, il corpo e lo spirito. Ideaturismo ha affiancato questa coppia di imprenditori che hanno voluto dar corpo ad un loro sogno, trasformando quella che era una casa vacanza per parrocchie in un luogo molto accogliente , rilassante, ma con un carattere frizzante e piacevole da vivere. Ideaturismo con l’affiancamento di Project Line ha dato vita al Ciasa Alpina Relax Hotel, un luogo rilassante e accogliente, ma con un carattere frizzante. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Affiancamento per il passaggio di categoria da casa vacanze a Relax Hotel - Verifica fattibilità economica per la ristrutturazione e l’ampliamento di nuovi servizi - Studio di un nuovo concetto ricettivo percettibile anche dalla comunicazione e dall’immagine coordinata attraverso la realizzazione del logo, del nuovo sito internet, la stesura dei testi, e la predisposizione di brochure. - Realizzazione della struttura chiavi in mano in collaborazione con ProjectLine nostro partner per i progetti di ristrutturazione.

Club Residence

Fri, 10 Sep 2010 11:27:00 +0200

Trento Formazione aziendale inerente i diversi campi di professionalità alberghiera (front office, web, revenue)

Consorzio turistico Con Chioggia Sì

Fri, 10 Sep 2010 11:25:00 +0200

Chioggia www.conchioggiasi.com Ideaturismo, in collaborazione con lo IULM ha creato degli incontri formativi per gli operatori di Chioggia, inerenti le nuove strategie d’impresa e la comunicazione e la competitività in una destinazione turistica Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Formazione imprenditoriale per gruppi di albergatori per valorizzare la tipicità di impresa e sensibilizzare gli attori turistici sui nuovi aspetti del marketing strategico e operativo di una struttura ricettiva di mare - Organizzazione eductour con gli imprenditori turistici per conoscere esperienze di successo nell’ambito della ristrutturazione e promozione di nuocvi concept hotel. - Visita a 3 strutture ricettive leader in trentino e colloquio con imprenditori per confrontarsi sulle diverse tipologie di investimento e ritorno delle stesse (ROI)

Dolce Amaro coffee bar

Fri, 10 Sep 2010 11:22:00 +0200

Daolasa Affiancamento imprenditoriale per la realizzazione di una nuova tipologia di coffee bar all’interno della stazione intermodale di Daolasa.

Crowne Plaza Stabiae

Fri, 10 Sep 2010 11:22:00 +0200

Sorrento www.crowneplazasorrento.com Il nuovo Crowne Plaza Hotel è un progetto che nasce dal recupero di una struttura d’archeologia industriale e ne propone una valorizzazione architettonica unica nel suo genere. 150 camere nel comfort di un servizio a quattro stelle e un’offerta ricettiva che non teme paragoni. Dall’executive suite alla camera standard, dagli spazi d’accoglienza alle sale convegni, ogni angolo è studiato per viziare il nostro ospite, ogni finestra è un quadro d’autore. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Verifica dettagliata dell’attuale offerta della struttura alberghiera, sia relativa alla parte “hardware” struttura, sia alla parte “software” personale e gestione. - Sviluppo dell’analisi SWOT, punti di forza e di debolezza, opportunità e minacce, che individuino le criticità e ne evidenzino le necessità. - Analisi propositiva sulle opportunità di revisione della parte strutturale, con l’implementazione di nuovi eventuali servizi. - Nuova visione di insieme di nuove aree che permettano alla struttura alberghiera di posizionarsi, anche come una location a destinazione benessere. - Sviluppo esemplificativo (su progetto) delle modifiche necessarie, alla attuale struttura in essere, per adeguarsi alla destinazione prevista

Effe Hotels Trentino

Fri, 10 Sep 2010 11:20:00 +0200

Effe Hotels è sinonimo di accoglienza e di esclusività. La formula vincente è questa: tre strutture ricettive collocate negli angoli più suggestivi del Trentino: Torbole sul Garda e Madonna di Campiglio. Lavoriamo quindi ad un’offerta competitiva e di qualità per dare il massimo al minor costo, curiamo i particolari e rimaniamo in continua evoluzione. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio di un posizionamento specifico per le diverse strutture, - azioni di marketing e fidelizzazione mirate alla valorizzazione dei diversi prodotti del gruppo Effehotels. - Implementazione e rivisitazione di tutti gli strumenti di marketing esistenti. - Formazione del personale e verifica della qualità in azienda. - Consulenza per il conseguimento della certificazione Ecolabel

Family Hotel La Perla

Fri, 10 Sep 2010 11:17:00 +0200

Primiero www.hotelaperla.it L'Hotel La Perla, albergo per famiglie, si trova nella Valle di Primiero nel cuore del Trentino, sovrastato dalle maestose Pale di San Martino di Castrozza e circondato dal territorio del Parco Naturale di Paneveggio, a pochi passi dal centro storico pedonale. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Affiancamento e consulenza per nuova immagine ed ampliamento struttura ricettiva. - Revisione strumenti di comunicazione marketing e proposte commerciali. - Proposta e supporto nello sviluppo del prodotto Family, attraverso una rivisitazione progettuale (degli spazi) e della proposizione commerciale (nuove proposte di vacanza a tema, orientate al segmento famiglie); - Consulenza per progettazione e studio di fattibilità nuova area benessere. Business plan area benessere. - coaching annuale di marketing operativo e predisposizione ed ideazione nuovi pacchetti family, in accordo con il club di prodotto Giocovacanza di cui la struttura fa parte - chek up aziendale relativo all’organizzazione aziendale, alla gestione tecnica e organizzazione del personale e controllo redditività stagionale

Garnì sulla collina di Trento (fam. Menestrina)

Fri, 10 Sep 2010 11:16:00 +0200

Povo Affiancamento nella realizzazione di una nuova struttura a Povo. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio di concetto per la realizzazione di un nuovo garnì sito sulla collina di Povo orientato ad un target universitario di livello. - Analisi di fattibilità per assicurare la rimuneratività dell’investimento. - Affiancamento progettuale per la verifica della fattibilità secondo la normativa vigente del volume architettonico attuabile.

Good Life Hotel Garden

Fri, 10 Sep 2010 11:13:00 +0200

Lago di Ledro www.gardenledro.it L´Hotel Garden è incastonato nella fiabesca Valle di Ledro (Lago di Ledro), incorniciata dalle meravigliose prealpi trentine, in un ambiente lontano dalle mode. Una raffinata ospitalità ed un elegante servizio Vi daranno la sensazione di abitare a Pieve di Ledro senza sentirVi di passaggio. "La nostra casa sarà la Vostra casa" ... Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio del concetto iniziale per identificare una tipologia di posizionamento marketing e le peculiarità della futura offerta ricettiva. - Analisi della redditività, della bontà dell'investimento e del piano di rientro economico. Elaborazione nuovo prezziario e proposizione nuovi pacchetti commerciali. - Consulenza area Wellness: valutazione delle necessità ed esigenze in merito alla suddivisione degli spazi relativi alle diverse aree (area umida, area relax, area piscine, area beauty, area sport e fitness, ecc) ed agli spazi comuni.; - Supporto e sviluppo nel marketing.(servizio fotografico, sviluppo sito web, mini depliant e immagine coordinata, contatto e partecipazione in alcune fiere di settore). - Affiancamento consulenziale per nuova progettazione e ampliamento, centro benessere e ristrutturazione camere, coordinato con lo studio iniziale del concetto “Good Life”.

Hotel Alpino

Fri, 10 Sep 2010 11:09:00 +0200

San Martino di Castrozza www.hotelalpino.it Il calore dell’accoglienza in un ambiente che profuma di montagna. Un profumo per ogni ambiente fa riaffiorare alla memoria molti ricordi…L’Hotel Alpino, nel suo ruolo di interprete dell’anima e della tradizione trentina, vuole offrire una vacanza di quiete e relax in stretta simbiosi con la natura che lo circonda. Un albergo tipicamente montano inserito in una delle perle delle Dolomiti, a San Martino di Castrozza. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - studio di posizionamento ed individuazione di un concetto aziendale legato al prodotto montagna ed escursioni; - implementazione di azioni commerciali e di promozione della struttura. - Con noi hanno ottenuto il marchio Ecolabel certificazione di qualità

Hotel Aquila d’oro Easy Living

Fri, 10 Sep 2010 11:05:00 +0200

Trento - www.aquiladoro.it Aquila d’oro Easy Living un concetto che pensato da Ideaturismo si è concretizzato con le matite dei designer di Teamdrei. Un concetto che ha voluto creare un luogo di stile e vivace eleganza con un tocco di originalità. L’Aquila d’oro è stato uno dei primissimi hotel a seguire la proposta di Ideaturismo di personalizzare le suite dedicandole ai simboli della città di Trento e del Trentino in generale. Un progetto ambizioso e un risultato sorprendente. Ideaturismo segue tutt’ora la comunicazione e il marketing dell’Aquila d’oro creando eventi speciali come la mostra d’arte contemporanea organizzata in collaborazione con Boccanera contemporanea durante il mese di dicembre 2009 e che ha creato un vivace interesse. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Realizzazione "chiavi in mano" della struttura ricettiva con la ditta Teamdrei & Tischler, nostra partner per la costruzione e ristrutturazione di alberghi in Italia - Consulenza specialistica finalizzata a fornire un supporto consulenziale sugli aspetti di natura tecnica del business plan: problemi di marketing, criticità organizzative. - Supporto e sviluppo nel marketing in fase di costruzione e formazione nella fase di start up della nuova azienda alberghiera.(servizio fotografico, depliant, sito internet, pubblicità varie). - Creazione elementi di comunicazione quali loghi, carta intestata, segnaletica interna, e materiale informativo, ecc. - Predisposizione e verifica del nuovo prezziario e dei pacchetti commerciali legati all'offerta ricettiva e del bar; - coordinamento e ideazione mostra d’arte contemporanea nel circuito vacanzarte come la mostra d’arte contemporanea organizzata in collaborazione con Boccanera

Hotel Aries

Fri, 10 Sep 2010 11:02:00 +0200

Vicenza www.arieshotel.it L’Hotel Aries è perfetto sia per chi viaggia per lavoro che per vacanza essendo ben collegato sia con l’autostrada (1 km) che con il centro di Vicenza (4 km). Si trova a pochi passi dal moderno Centro Commerciale Palladio e dal Villaggio Americano ed è ben servito dai mezzi pubblici.L’hotel e’stato recentemente ristrutturato: offre un ambiente piacevole e ospitale. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Indagine conoscitiva sul territorio: analisi conoscitiva del mercato e dell’offerta turistica nella zona di Vicenza e dintorni, al fine di realizzare uno studio dettagliato del territorio in esame, che indichi le attuali esigenze ed i futuri sviluppi. Analisi della concorrenza ricettiva, implementazione del concetto (idea) generale di posizionamento. - Verifica e studio fattibilità e tipologia possibile nuovo progetto di ampliamento: individuazione ed elencazione delle necessità relativamente agli spazi e metrature della nuova struttura ricettiva e dei servizi proposti - Studio e sviluppo di alcune azioni marketing, da realizzarsi in fase di programmazione di nuovi interventi strutturali. (coordinamento e proposizione servizio fotografico, rivisitazione attuali strumenti di comunicazione ed implementazione di alcuni servizi).

Hotel Belvedere Wellness & Family

Fri, 10 Sep 2010 10:59:00 +0200

Altopiano di Pinè www.familyhotelbelvedere.it Nel cuore del Trentino, un paesaggio unico che alterna la dolcezza dell'Altopiano di Pinè con l'asprosità della Val di Cembra. Qui la natura si è davvero sbizzarrita disegnando laghi cristallini, boschi verdissimi, pareti di roccia striate e infiniti terrazzamenti di viti. In questo contesto i professionisti di idea turismo hanno studiato una struttura moderna adatta al benessere e alle famiglie, proponendo un concetto ricettivo unico. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio del concetto iniziale per identificare una tipologia di posizionamento marketing e le peculiarità della futura offerta ricettiva. - Analisi della redditività, della bontà dell'investimento e del piano di rientro economico. Elaborazione nuovo prezziario e proposizione nuovi pacchetti commerciali. - Consulenza area Wellness: valutazione delle necessità ed esigenze in merito alla suddivisione degli spazi relativi alle diverse aree (area umida, area relax, area piscine, area beauty, area sport e fitness, ecc) ed agli spazi comuni; proposizione e coordinamento nuova linea cosmetica ed affiancamento nella scelta del partner dell’area beauty - Supporto e sviluppo nel marketing.(nuovo logo, servizio fotografico,ideazione e sviluppo sito web, depliant e immagine coordinata, contatto e partecipazione in alcune fiere di settore). - Affiancamento nella concretizzazione del nuovo baby club con individuazione del nome, e delle nuove attività didattiche - Affiancamento per la nuova progettazione e l’ampliamento del centro benessere e per la ristrutturazione delle camere, coordinato con lo studio iniziale e concetto wellness & family

Hotel Brusago

Fri, 10 Sep 2010 10:57:00 +0200

Altopiano di Pinè www.hotelbrusago.net Il nuovo Bio Hotel Brusago Vital & Wellness è stato pensato come il luogo in cui liberare la mente da ogni pensiero e preoccupazione per dedicare finalmente il giusto tempo a se stessi, per recuperare l’energia, la forma fisica e la giusta vitalità! Nuovi spazi confortevoli e vitali per momenti di assoluto relax.L'Hotel Brusago vanta da decenni una rinomata e apprezzata cucina, conosciuta attraverso il suo Ristorante "L'Osteria dei Tòni" che propone specialità eno-gastronomiche del Trentino. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio del concetto iniziale per identificare una tipologia di posizionamento marketing e le peculiarità della futura offerta ricettiva. - Analisi della redditività, della bontà dell'investimento e del piano di rientro economico. Elaborazione nuovo prezziario e proposizione nuovi pacchetti commerciali. - Consulenza area Wellness: valutazione delle necessità ed esigenze in merito alla suddivisione degli spazi relativi alle diverse aree (area umida, area relax, area piscine, area beauty, area sport e fitness, ecc) ed agli spazi comuni; proposizione e coordinamento nuova linea cosmetica ed affiancamento nella scelta del partner dell’area beauty - Supporto e sviluppo nel marketing.(nuovo logo, servizio fotografico,ideazione e sviluppo sito web, depliant e immagine coordinata, contatto e partecipazione in alcune fiere di settore). - Brochure di presentazione nuova ristrutturazione - Affiancamento progettuale per la scelta spazi, tipologia offerta ricettiva e concept hotel da presentare alla clientela

Hotel Campagnola

Fri, 10 Sep 2010 10:55:00 +0200

Riva del Garda www.hotelcampagnola.net Una calda e simpatica accoglienza, buona cucina, escursioni tra natura, storia, artigianato è ciò che offre l' Hotel Campagnola in un ambiente sereno e tranquillo. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Concept nuovo family hotel - Studio ed analisi degli spazi riservati al target famiglie e proposizione tipologie nuove stanze - Analisi fattibilità per verificare la bontà di un progetto di investimento ed il ritorno commerciale dello stesso

Hotel Cavallino Bianco

Fri, 10 Sep 2010 10:48:00 +0200

Val di Non www.cavallinobiancorumo.it Sono sempre le piccole cose che fanno la differenza: le attenzioni verso i clienti, le particolarità che fanno delle stanze dei micromondi da vivere nella loro interezza; la ricchezza delle montagne e la varietà degli sport che si possono praticare tra queste verdi montagne. Un ambiente ricco di sapori e di emozioni, di racconti e sensazioni. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Progetto di ristrutturazione di un hotel con centro benessere con affiancamento degli imprenditori nella scelta delle migliori soluzioni progettuali, dei fornitori e dei materiali, ecc. - studio di fattibilità per evitare eventuali errori, e mettere in sinergia le due aziende con i relativi servizi. - Elaborazione di un concetto strategico per dare una connotazione particolare alla struttura ricettiva - individuazione e sviluppo di azioni di marketing mirate alla promo commercializzazione dell’offerta ricettiva

Hotel Centro Pineta

Fri, 10 Sep 2010 10:46:00 +0200

Val Rendena www.centropineta.com Centro Pineta - Family Hotel & Wellness offre una salutare e appagante vacanza, in ogni stagione, rivolta in particolare alla famiglia, in un sorprendente ambiente montano, di grande pregio, nelle Dolomiti di Brenta a Pinzolo vicino a Madonna di Campiglio Hotels. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Individuazione di un rinnovato concetto strategico ed assistenza strategica nella fase di progettazione e realizzazione del centro benessere. - Certificazione di qualità: marchio Ecolabel

Hotel Cervo wellness & Family

Fri, 10 Sep 2010 10:40:00 +0200

Altopiano di Lavarone www.albergocervolavarone.it Albergo Cervo, non la solita vacanza... Situato in posizione panoramica, sulla piazza di Cappella, a poca distanza dal lago e da Forte Belvedere, circondato da ampi prati e boschi, la struttura vi accoglierà in un ambiente caldo e familiare, per trascorrere le vostre vacanze all'insegna del benessere e del relax. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Sviluppo Progetto area benessere-piscina Albergo Cervo: consulenza specialistica per affiancamento nella realizzazione progettuale del nuovo ampliamento della struttura. Analisi e potenzialità del nuovo centro benessere e beauty farm, valutando nel dettaglio la tipologia di offerta di benessere da proporre ed i relativi spazi strutturali da prevedere. Analisi del target potenziale e della commercializzazione futura. - Sviluppo degli spazi architettonici: verifica della tipologia di costruzione di benessere che meglio si adatti al concetto base previsto; individuazione degli spazi ottimali necessari al centro, si individuano le dimensionalità opportune e permesse, le tipologie di servizi necessari e l’opportuna disposizione degli spazi individuati. Indicazione delle migliori aziende di produzione e realizzazione di aree benessere. Valutazione delle opportunità e/o esigenze di collegamento tra le diverse strutture, i percorsi da sviluppare, i servizi da inserire “software” e la suddivisione delle diverse aree di benessere. - Verifica e stesura di un Marketing plan per il lancio del progetto: ideazione, proposta, coordinamento e realizzazione di tutte le fasi di promozione e commercializzazione della struttura "Lavarone Wellness" (ideazione nuova corporate identity, implementazione del "concept" nella comunicazione, coordinamento e scelta servizio fotografico, realizzazione "concept" sito web ed elaborazione testi. Azioni programmatiche di commercializzazione della struttura.

Hotel Da Rita

Fri, 10 Sep 2010 10:38:00 +0200

Val del Chiese www.hoteldarita.it All'Hotel da Rita tutto è pensato per una vacanza di qualità che permette di vivere, stare e soggiornare in un hotel che fa del vostro benessere il suo obiettivo. Punto di riferimento nella Valle del Chiese, l' Hotel Rita si propone a tutti coloro che amano vivere la natura del territorio, dalle alte cime dolomitiche alla ricca cultura del posto, ma che apprezzano anche il piacere del gusto. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Analisi preventiva della situazione attuale, sia strutturale che di offerta commerciale; - Elaborazione di un concetto (idea) generale di posizionamento sul quale stabilire le future strategie di commercializzazione; - Studio dei servizi alberghieri da proporre, con specifico riguardo al potenziale sviluppo del concetto individuato. In particolare, verifica sulla struttura alberghiera attuale, delle piccole eventuali modifiche relative ai servizi, con l’individuazione di eventuali prossimi passi per le stagioni a seguire. - Supporto e sviluppo nel marketing. Redazione di un marketing plan e valutazione ed implementazione delle azioni previste dal Marketing plan: servizio fotografico della struttura, sito internet, depliant, verifica posizionamento su motori di ricerca, valutazione di co-marketing e partnership.

Hotel Il Cantuccio

Fri, 10 Sep 2010 10:36:00 +0200

Strembo Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Sviluppo di un concept per la ristrutturazione dell’hotel - Analisi di fattibilità per assicurare la rimuneratività dell’investimento. - Affiancamento progettuale con studio tecnico per implementare il nuovo concetto all’interno della nuova realtà turistico alberghiera.

Hotel Daniela

Fri, 10 Sep 2010 10:36:00 +0200

Levico Terme La struttura garantisce la tradizione di un'impresa familiare in una cornice di verdi pendici alpine e acque lacustri in Valsugana. Recentemente ristrutturato l'Hotel è organizzato per soddisfare tutte le esigenze dell'ospite offrendo un ambiente familiare e cordiale. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio, definizione ed implementazione dell'offerta del prodotto turistico in fase di ristrutturazione della struttura ricettiva. - Sviluppo e supporto nella commercializzazione e del prodotto turistico commerciale (sviluppo strumenti di comunicazione quali depliant, sito web, adesione a portali e proposte commerciali, servizio fotografico, elaborazione newsletter e proposizione pacchetti di offerta, sviluppo elementi di fidelizzazione quali gadget e cadeau). - Affiancamento nella definizione della nuova visione per ampliamento e sviluppo nuovi servizi in struttura. - Coaching annuale per predisposizione pacchetti e nuove tipologie di offerta tematica

Hotel Margherita

Fri, 10 Sep 2010 10:34:00 +0200

Rumo L'Hotel si trova in Valle di Non in una posizine tranquilla e soleggiata, a due passi da meravigliosi boschi, con vista sulle Dolomiti di Brenta e sulla catena delle Maddalene, che fa da cornice al paese di Rumo ed offre la possibilità di compiere gratificanti passeggiate ed escursioni in un ambiente incontaminato. E' il luogo ideale per una vacanza a contatto con la natura, adatta a tutti. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

elaborazione di un concetto (idea) generale di posizionamento sul quale stabilire le future strategie di commercializzazione, analisi dei target potenziali,
business plan del progetto (stima delle priorità, descrizione della tipologia di costruzione, analisi dei costi di realizzazione, analisi della redditività presunta - compresa la stima dei costi di gestione di massima, piano di ammortamento del capitale investito).
affiancamento progettuale negli interventi di ristrutturazione dell’hotel appoggiati dalla ProjectLine
azioni di marketing operativo relative alla promo commercializzazione dell’offerta ricettiva che rcomprendono la rivisitazione del logo, lo studio di un nuovo sito web adatto alle esigenze della struttura e l’implementazione di nuove azioni commerciali
Studio della comunicazione web attraverso un approccio partecipato per la definizione del sito (sviluppo dell’idea generale, definizione dei contenuti e produzione degli stessi, definizione della struttura del sito)

Sporthotel Monte Bondone

Fri, 10 Sep 2010 10:29:00 +0200

Bondone Ambiente confortevole immerso in ambiente naturale fra boschi e prati, aria fresca e pulita, ideale per una vacanza rilassante ed allo stesso tempo ricca di opportunità di svago in ogni periodo dell’anno. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Elaborazione di un concetto (idea) generale di posizionamento sul quale stabilire le future strategie di commercializzazione, analisi dei target potenziali, business plan del progetto (stima delle priorità, descrizione della tipologia di costruzione, analisi dei costi di realizzazione, analisi della redditività presunta - compresa la stima dei costi di gestione di massima, piano di ammortamento del capitale investito). - Verifica e studio del progetto in essere: individuazione ed elencazione delle necessità relativamente agli spazi, analisi dettagliata del progetto in essere e dei servizi proposti. - Studio e sviluppo di un piano di marketing (relativo all’intero progetto), da realizzarsi al termine della definizione del progetto.

Hotel Piccolo Mondo

Fri, 10 Sep 2010 10:25:00 +0200

Torbole sul Garda www.hotelpiccolomondotorbole.it L’Hotel Piccolo Mondo è dotato di ogni servizio con un alto standard di qualità, che mai sacrifica la cordialità di un’atmosfera familiare. La Famiglia Chiesa, che da generazioni è alla guida della Casa, è a disposizione dei propri ospiti per consigliare una vacanza tradizionale all’insegna del benessere oppure un soggiorno eno-gastronomico attraverso la scoperta dei sapori del Trentino. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: SEMINARIO FORMATIVO RIVOLTO AL PERSONALE: trasferire in modo efficace ai partecipanti la chiarezza sui ruoli all’interno del ricevimento e focalizzare l’attenzione sul ruolo della proprietà/direzione. Individuare una linea comune e condivisa di modalità di comportamento verso il resto del personale e verso il cliente. La formazione è rivolta ai responsabili di direzione, assistenti di direzione, della segreteria, delle pubbliche relazioni, delle prenotazioni e del contatto con il cliente

Hotel Terme Antico Bagno

Fri, 10 Sep 2010 10:23:00 +0200

Val di Fassa www.hoteltermeanticobagno.it E’ la natura la prima ad accogliere gli ospiti in un ambiente di relax e bellezza dove ciascuno è protagonista. Una tipica costruzione in stile montano, immersa nei verdi boschi ai piedi delle Dolomiti, costituisce l’ambiente ideale per lasciarsi andare e vivere un’esperienza unica di relax e benessere. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio di concetto e di posizionamento della struttura con definizione delle visione termale della struttura ricettiva - Valorizzazione del concetto di acqua termale e sviluppo del marketing dell'Hotel e delle Terme al suo interno, attraverso la realizzazione ed il coordinamento del servizio fotografico, sviluppo brochure, nuova denominazione struttura, nuovo portale internet ed affiancamento scelte politiche commerciali e di marketing. - Proposizione e partecipazione diretta ad eventi di comunicazione diretti quali fiere di settore, proposizione ed elaborazione news-letter e proposte vacanze. - Formazione corso Terme Advance, per conto dell’ente Acli Istruzione Professionale di Roma relativo alla sensibilizzazione del gruppo di collaboratori verso le nuove tecniche e modalità di approccio al cliente termale

Hotel Tevini

Fri, 10 Sep 2010 10:19:00 +0200

Val di Sole www.hoteltevini.com Arrivare e sentirsi subito bene, in un ambiente caldo e accogliente, la cui atmosfera invita ad un tonificante relax. L'Hotel Tevini, nello splendido scenario di imponenti massicci rocciosi e verdi prati, a Commezzadura, nel cuore della Val di Sole offre una vacanza unica, fra natura, benessere e sport. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio di concetto e di posizionamento della struttura e visione del futuro ampliamento sia del centro benessere che della struttura ricettiva. - Sviluppo del marketing dell'Hotel ed implementazione degli strumenti di commercializzazione. (servizio fotografico, sito web, depliantistica) - Programmazione e conduzione di alcuni momenti di formazione riservati allo staff della struttura alberghiera. - coaching annuale di marketing operativo per realizzazone brochure stagionale - coordinamento nuovo sito web e studio del copy writing per il raggiungimento di un buon posizionamento web

Hotel Tirol Natural Idyll

Fri, 10 Sep 2010 10:17:00 +0200

Val di Cembra www.hotel-tirol.it A Montesover non si capita per caso, chi giunge in questo angolo di Trentino sa già che qui troverà pace e tranquillità. E un dialogo privilegiato con la natura, splendida in qualsiasi stagione. Qui in questa zona meno battuta attorno a Trento la natura incanta. Il Tirol Natur Idyll Hotel ha fatto della vacanza slow la sua filosofia perché basta guardarsi attorno e capire quanto sia importante a volte immergersi nella vitalità di un paesaggio intatto e naturalmente rilassante. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Elaborazione di un concetto, che va a caratterizzare l’ambientazione e la filosofia dell’azienda in toto, sviluppando un concetto ricettivo completo ed assolutamente innovativo. - Affiancamento nuova realizzazione stanze (ristrutturazione interna) - Studio di una nuova immagine (logo, sito, brochure,…) - Formazione ad persona per l’utilizzo di strumenti innovativi di web 2.0 come la creazione itinerari specifici caricati sul sito. - Coordinamento della promozione su nuovi canali commerciali (analisi di portali internet ed implementazione di nuove tecniche di vendita)

Luna Wellness Hotel

Fri, 10 Sep 2010 10:14:00 +0200

Val di Sole www.hotelluna.it Una filosofia, che l'Hotel Luna da anni ha sposato e fatta sua. Colori, profumi, aromi, suoni, emozioni...immersi nella semplice e, al tempo stesso, straordinaria bellezza del Trentino. Qualità e professionalità le parole d'ordine. La piena soddisfazione dell'ospite l'ambita meta. Comodo sia in inverno che in estate. A soli 150 metri dalla piste da sci. Ideale punto di partenza per passeggiate ed escursioni, poiché al centro tra il Parco Nazionale dello Stelvio ed il Parco Naturale Adamello Brenta. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Corso di formazione di web marketing ed analisi nuovi portali e proposte di vacanza
Assistenza strategica nella fase di progettazione e realizzazione di nuove stanze ed arredo interno
Affiancamento e consulenza per rivisitazione e implementazione sito web e proposte commerciali

www.hotelluna.it

Majestic Mountain Charme Hotel

Fri, 10 Sep 2010 10:12:00 +0200

Madonna di Campiglio www.majesticmchotel.com Hotel storico della località è caratterizzato da un ambiente fresco ed elegante, tra una cornice di splendide montagne. L’albergo, curato e gestito direttamente dalla Famiglia Maturi, è stato recentemente rinnovato, grazie alla dotazione di ampie e confortevoli stanze. Un ambiente ospitale e famigliare è dunque offerto alla clientela. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio di un nuovo concept aziendale - Ideazione nuova denominazione della struttura - Ideazione e coordinamento testi nuovo sito web - Affiancamento marketing per shooting fotografico - Ideazione e predisposizione nuove proposte vacanza - Formazione in azienda per utilizzo nuovi strumenti web 2.0

Maso Franch Gourmet e Relais

Fri, 10 Sep 2010 10:07:00 +0200

Val di Cembra - rassegna stampa www.masofranch.it Un incrocio tra passato e futuro e la ricerca del filo rosso che potesse intrecciare tradizione e modernità. Questo era l’obiettivo che gli esperti di Ideaturismo si sono posti pensando a Maso Franch Relais e Gourmet. Una splendida struttura immersa nei vigneti della Val di Cembra e vocata all’esaltazione di questa terra e dei suoi prodotti. Relais perché le 12 suite sono raffinate e assolutamente confortevoli, il centro wellness è un studiato nei minimi dettagli e tutti gli spazi sono luminosi e piacevoli. Gourmet perché devono essere la buona cucina e il vino i più importanti protagonisti. La valorizzazione del territorio è per la cantina La-vis e Valle di Cembra un tema fondamentale.. Così la ristrutturazione di Maso Franch, antica struttura immersa in un vigneto modello, collocata alle porte della Valle di Cembra, intende offrire al visitatore non solo l’opportunità di apprezzare le specialità enogastronomiche regionali, ma di comprendere la filosofia produttiva dei vini autoctoni ed il suo generarsi, frutto di culture antiche che nel tempo sovrapposte, hanno affinato un raffinato “sapere”. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Individuazione di un concetto strategico, definizione dei servizi e delle tipologia di offerta ricettiva "Gourmet & Relais".Sviluppo concetto iniziale e redditività dello stesso. - Analisi progettuale e consulenza in fase di progettazione in collaborazione con il ns. partner Teamdrei & Tischler, che ha realizzato "chiavi in mano" l'arredo della struttura. - Affiancamento nella scelta e proposta di forniture alberghiere per avvio nuova ristorazione, nuova ricettività e nuovi spezi benessere. - Elaborazione strumenti di marketing: nuovo prezziario per le stanze, supervisione nuovi menù gastronomia, coordinamento e scelta immagini per servizio fotografico, elaborazione nuovo sito web e predisposizione di tutte le azioni di marketing per affiancamento nella fase di start-up della struttura ricettivo alberghiera. - affiancamento e coordinamento struttura Maso Franch in fase di cambio di gestione - coordinamento nuove azioni commerciali per la vendita del prodotto camere - Ideaturismo continua la consulenza di marketing e comunicazione per questa struttura che è entrata a far parte del club di prodotto Trentino Charme.

Malga Millegrobbe

Fri, 10 Sep 2010 09:59:00 +0200

Altopiano Lavarone www.malgamillegrobbe.it Malga Millegrobbe,"Osteria Tipica Trentina", è situata nel cuore dell’omonima conca, zona teatro di epici combattimenti della prima guerra mondiale. Il ristorante e' stato ricavato nello stabile dell’antica malga ed è diventato il centro delle attività dell’intera conca. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: Proposta di realizzazione di un migliore sviluppo del posizionamento turistico per il territorio di Millegrobbe attreverso: - Individuazione di un concetto strategico aziendale attraverso l’elaborazione di un’idea vincente sulla quale costruire un posizionamento attraverso: breve analisi del territorio e dell’offerta turistico – commerciale e sportiva della zona e di aree comparabili alla nostra; correlata con alcune idee di marketing e dettagli d’immagine. Proposizione di un benchmarking esaustivo e completo, nazionale ed estero; - Visita Educativa (trend tour) presso alcune strutture e territori che offrono una tipologia di servizio simile a quella proposta. - Individuazione della tipologia di realizzazione per l’ampliamento della Malga ed analisi delle necessità di spazi comuni in combinazione con il concetto individuato: attraverso la verifica della tipologia di costruzione che meglio si adatti al concetto base previsto;attraverso la visione di massima dell’offerta di servizi individuabili in azienda (servizi destinati al target sportivo, servizi di gastronomia, servizi di ricettività); attraverso l’individuazione dell’opportuna ripartizione degli spazi nella suddivisione dei piani. Studio ed analisi del nuovo centro benessere e wellness sportivo. - Sviluppo degli spazi architettonici per individuare le necessità e le esigenze in merito a spazi comuni, allo spazio ricettivo, gastronomico e agli spazi dei servizi. Analisi dettagliata del progetto in essere, in collaborazione con lo studio tecnico dell’architetto Gino Pisoni, autore della progettazione definitiva e delle scelte di carattere strutturale. - Studio di fattibilità e di bontà del progetto delineato. Studio ed analisi di massima, sulle potenzialità economico - reddituali della struttura come prevista dalle volumetrie attuabili secondo le normative comunali e provinciali vigenti in loco. Previsione dei costi aziendali, stimati sull’operatività prevista e raffronto tra redditività prevista ed un piano di ammortamento del capitale sostenibile. - Incontro con gli amministratorii, il consiglio comunale e la popolazione locale per la presentazione dei piani elaborati e relativa discussione.

Moevenpick Hotel Valle dei Casali

Fri, 10 Sep 2010 09:56:00 +0200

Roma Affiancamento nella realizzazione di una nuova struttura affiliata Moevenpick. Hotel finemente ristrutturato con materiali antichi, e impreziosito dagli esterni estremamente curati, ideale per trascorrere una vacanza in pieno relax nel giardino o a bordo piscina. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Realizzazione dello studio di concetto della struttura e visioni future; - Filosofia Urban Spa, tipologia e servizi da offrire alla clientela; - Definizione di massima della tipologia di clientela locale e Movenpick; - Analisi del progetto e dei percorsi; - Individuazione iniziale di strategie d'investimento equilibrate, che garantiscano un giusto rapporto qualita' prezzo per la clientela e che prevedano un ritorno dello stesso, misurabile nel tempo; - Individuazione di eventuali partners e prodotti strategici che creino la caratterizzazione del Centro Benessere.

Mountain Hotel Zaluna

Fri, 10 Sep 2010 09:51:00 +0200

Valle di Fiemme www.zaluna.com Un elegante connubio fra rustico tradizionale e fascino montano fa del Mountain Hotel Zaluna, un luogo magico e rilassante, dove la semplicità è di casa. La struttura rustica in legno e pietra assicura un soggiorno vissuto nella "vera montagna" Vi coccolerà con un ventaglio di iniziative e attività per tutti i gusti. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio del concetto iniziale per identificare una tipologia di posizionamento marketing e le peculiarità della futura offerta ricettiva. - Analisi della redditività, della bontà dell'investimento e del piano di rientro economico. Elaborazione nuovo prezziario e proposizione nuovi pacchetti commerciali. - Realizzazione "chiavi in mano" dello stesso attraverso la ditta Teamdrei & Tischler. - Supporto e sviluppo nel marketing (servizio fotografico, sviluppo sito web, mini depliant e immagine coordinata, contatto e redazione di alcuni articoli per riviste di settore).

My Vitalis Nature Hotel

Fri, 10 Sep 2010 09:48:00 +0200

Folgaria www.myvitalishotel.it Affiancamento progettuale nella realizzazione di una nuova struttura ricettiva di 4 stelle nella località di Folgaria, in cui si punta alla massima caratterizzazione dell’offerta. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio di un concetto ricettivo ispirato alla filosofia naturale - Analisi di redditività nuova costruzione e investimento imprenditoriale - Affiancamento progettuale per lo sviluppo e l’implementazione del concept individuato, “nature” negli spazi comuni. - Studio ed ideazione del nuovo nome per la struttura ricettiva, lo studio professionale ed il centro benessere.

Parc Hotel Flora

Fri, 10 Sep 2010 09:44:00 +0200

Lago di Garda - rassegna stampa www.parchotelflora.it Il Parc Hotel Flora, situato nelle immediate vicinanze del centro storico di Riva del Garda, offre ai propri ospiti una posizione unica: accesso diretto alla spiaggia e a 5 minuti dal centro storico l'Hotel è il luogo ideale sia per chi vuole godersi il relax della spiaggia ,del parco, con laghetto interno, piscina, olivi secolari, dell'area Wellness, sia per coloro che desiderano esplorare le molteplici possibilità che offrono i dintorni di Riva del Garda. La nuova struttura è caratterizzata da un'offerta di stanze e Wellness Suite più ampia per tipologia e per prezzi, alcune con idromassaggio in terrazza, altre con sauna in camera, tutte comunque con i comfort più moderni. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio di un’idea (o concetto strategico); - Verifica e studio del progetto in essere con analisi dettagliata del progetto; - Scelta dei fornitori, benchmarking (precedenti esempi di valore) e stime di massima del centro benessere. - Studio di fattibilità dell’investimento e prospettive future; - Studio e sviluppo di un piano di marketing e affiancamento nell’elaborazione materiale commerciale e di comunicazione; - Coordinamento nelle azioni di micro marketing per lo sviluppo del prodotto finale: elaborazione testi per depliants e sito web; coordinamento servizio fotografico; elaborazione e predisposizione di proposte vacanza e “pacchetti commerciali”; valutazione portali tematici e di visibilità online e identificazione di quelli adatti al prodotto; Implementazione e coordinamento di una Restaurant Card - Affiancamento e valutazione proposte per ufficio stampa - Proposizione e attuazione di interventi e mostre d’arte contemporanea in struttura, ideati e promossi da Idea Turismo, in collaborazione con Galleria D’Arte Contemporanea Boccanera.

Patrimonio del Trentino

Thu, 09 Sep 2010 18:27:00 +0200

Stesura di un progetto per la riqualificazione della ex Colonia Miralago che portava all’identificazione di un nuovo prodotto turistico ricettivo legato improntato sulla creazione di un’area benessere pubblica.

Pineta Hotels Villaggio Albergo

Thu, 09 Sep 2010 18:22:00 +0200

Valle di Non - Rassegna stampa www.pinetahotels.it ll complesso si presenta come una costruzione tipica di montagna,circondata dalle pinete della Predaia e dai paesaggi e panoramici a 360°. Il villaggio alberghiero alpino è costituito dall’albergo, da due case garnì e da 4 nuovi chalet in legno. Il villaggio Albergo Pinetahotels è inoltre dotato di un centro benessere di 1000 metri quadrati. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio del concetto iniziale: identificazione della tipologia di offerta ricettiva da implementare nella ristrutturazione e costruzione di nuova ricettività, attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza e di benchmarking a livello Europeo. Visita ad alcune strutture (in Austria) con gli imprenditori per verificare la fattibilità e la bontà dell'investimento . - Studio di redditività e di fattibilità dell'intero progetto di costruzione e ampliamento della struttura Pinetahotels, con la proposizione della nuova offerta di benessere, di 1200 mq. - Realizzazione "chiavi in mano" della struttura ricettiva con nostri partner per la costruzione e ristrutturazione di alberghi in Italia. - Indicazione, studio e sviluppo degli spazi architettonici, valutando le opportunità ed esigenze di collegamento tra le diverse strutture, i percorsi da sviluppare, i servizi da inserire e la suddivisione delle diverse aree di benessere. Studio e consulenza su area benessere. - Supporto e sviluppo nel marketing in fase di costruzione e formazione del personale nella fase di apertura a start up della nuova azienda alberghiera.(servizio fotografico, depliant, pubblicità varie). - Creazione elementi di comunicazione quali loghi, carta intestata, segnaletica interna, questionario di soddisfazione del cliente, veletta e materiale informativo per presenza a fiere, ecc. - Predisposizione e verifica del nuovo prezziario degli chalet e dell'intera struttura ricettiva, del centro benessere e dei trattamenti wellness. - Sviluppo marketing a struttura ultimata: supervisione e menabò servizio fotografico, depliant in più lingue, commercializzazione dello stesso in fiere di settore, sviluppo sito web (concetto ed idea generale, sviluppo testi e strutturazione sito), verifica posizionamento su motori di ricerca e proposizione di nuove parole chiave per posizionamento struttura benessere e wellness, implementazione di un ufficio stampa e supervisione dello stesso, valutazione di co-marketing e partnership. - Ora la struttura Pinetahotels, grazie al contributo di Ideaturismo ed al lavoro del nostro partner di costruzione Teamdrei&Tischler, vengono presi come punto di riferimento e come benchmarking da molte aziende regionali e nazionali.

Residence Biancaneve

Thu, 09 Sep 2010 18:19:00 +0200

Val Gardena www.biancaneve.it Situato nel cuore di Selva Val Gardena e vicinissimo ai percorsi escursionistici, il primo Family Hotel di Selva si propone ai suoi Ospiti come un vero e proprio paradiso per le famiglie che adorano passare indimenticabili momenti d'armonia e per gli amanti del benessere sempre alla ricerca dell'equilibrio perfetto tra mente e corpo. Biancaneve Family Hotel, una favola nelle Dolomiti. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio di concetto per la definizione di una tipologia di struttura nuova. - Affiancamento nella ristrutturazione, studio di fattibilità della stessa ed implementazione del marketing in fase progettuale (sito web, prezziario stanze, predisposizione pacchetti e proposte commerciali). - Realizzazione "chiavi in mano" dell'ampliamento della struttura attraverso il nostro partner di costruzione Teamdrei & Tischler. - Presentazione dell'immagine della nuova struttura, passata da Residence ad Hotel 4 stelle Superior.

Residence Mich

Thu, 09 Sep 2010 18:17:00 +0200

Valle di Fiemme Una casa tranquilla, in un luogo immerso nel verde… un binomio perfetto da vivere intensamente, passeggiando su prati verdi, facendosi coinvolgere dalla passione per il trekking, per godere del Trentino a 360 gradi. Ogni nostro appartamento è immerso nella natura del Trentino Alto Adige. Sarà una vacanza da favola! Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Affiancamento e supporto per azioni commerciali e di marketing (sviluppo sito web, posizionamento nei motori di ricerca, sviluppo nuova brochure e traduzioni in più lingue)
Analisi degli spazi comuni nella struttura, identificazione di nuove necessità e consulenza progettuale in fase di ristrutturazione per predisposizione nuova reception, nuova entrata, nuovi servizi
Coordinamento e definizione di nuovi strumenti di comunicazione e di marketing: sviluppo del nuovo sito internet
Coordinamento e gestione dei canali social quali Facebook, Twitter, Foursquare, Youtube e Flickr.

www.residencemich.it

Rifugio Castiglioni Marmolada

Thu, 09 Sep 2010 18:15:00 +0200

Val di Fassa www.rifugiomarmolada.it Situato a 2054 m slm sul gruppo dolomitico della Marmolada il Rifugio Castiglioni Marmolada si presenta come il luogo ideale per vivere la montagna in tutta la sua interezza e magia. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Studio di concetto strategico e tipologia della struttura in base ai target individuati, attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza e di benchmarking.
Verifica e studio fattibilità e tipologia possibile nuovo progetto di ampliamento: individuazione ed elencazione delle necessità relativamente agli spazi e metrature della nuova struttura ricettiva e dei servizi proposti.
Supporto e sviluppo nel marketing: immagine coordinata, nuovo logo, servizio fotografico della struttura, affiancamento del webmaster nella progettazione del sito internet e stesura dei testi,

Ristorante La Canonica

Thu, 09 Sep 2010 18:12:00 +0200

Trento www.locandacanonicatrento.it Una cucina tradizionale dai sapori semplici e genuini; una cucina che si tramanda da generazioni e che racchiude ancora i segreti delle nonne. Un inno alla terra trentina dunque e alla sua piena semplicità che regala sapori indimenticabili dai formaggi, ai salumi, passando per i mieli, le confetture, gli ortaggi e finendo con i vini, l’espressione più magica di questa terra. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Affiancamento imprenditoriale per l’individuazione del nuovo nome e creazione del logo - Supporto e sviluppo del marketing operativo con elaborazione immagine coordinata, ideazione e coordinamento nuovo sito web ed elaborazione testi

Shandranij Wellness Hotel

Thu, 09 Sep 2010 18:07:00 +0200

Val di Fiemme www.shandrani.com Un ambiente classico ed elegante, un perfetto connubio tra professionalità ed efficienza, unite a cordialità, cortesia e familiarità. Un luogo straordinario, dove lo scenario della catena montuosa delle Dolomiti vi permetterà di scoprire il paesaggio incomparabile della Valle di Fiemme con le sue meravigliose montagne. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - elaborazione di un concept per la struttura ricettiva elaborato a seguito di analisi del territorio, dei competitors e analisi di benchmark; - business plan del progetto (studio di fattibilità e calcolo della redditività prevista, in base ad un prezziario, ad una previsione occupazionale delle camere, del ristorante, e dell'operatività del centro benessere). - analisi e proposizione degli spazi e metrature dei servizi del resort: analisi progettuale e ridefinizione della tipologia di camere, di arredo e sviluppo del concept della tipologia di benessere da proporre; - consulenza area Wellness: affiancamento area benessere per implementazione delle attività dell’area beauty; - affiancamento nel iter di adesione al consorzio Vitanova Trentino Wellness - elaborazione ed impostazione del nuovo materiale promozionale: nuova immagine coordinata, nuovo sito web, elaborazione e stesura dei copy del testi per depliant e sito web, nomenclatura area benessere; - partecipazione annuale a fiere di settore coordinate e gestite internamente da idea turismo per conto degli hotel aderenti al gruppo di commercializzazione Trentino hotel benessere

Ski Residence

Thu, 09 Sep 2010 18:04:00 +0200

San Martino di Castrozza www.skiresidence.it Lo Skiresidence si trova al centro di San Martino di Castrozza, il posto perfetto per trascorrere una vacanza all’insegna della comodità e del relax. La struttura dispone di 18 appartamenti spaziosi e luminosi, dal carattere e arredo alpino che scalda l’atmosfera e rende questi spazi molto accoglienti. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Affiancamento imprenditoriale per lo sviluppo del marketing commerciale e messa in opera di azione di vendita diretta - Elaborazione logo ed immagine coordinata per rafforzare la corporate identity della struttura per far conoscere e riconoscere lo Skiresidence, ma anche per testimoniare i propri valori aziendali e la qualità dei propri prodotti e servizi. - Affiancamento del webmaster nella progettazione e realizzazione del sito attraverso un approccio partecipato che consenta di individuare ed assecondare le esigenze del committente - Consulenza per lo shooting fotografico - Coaching annuale di marketing operativo che prevede la predisposizione ed ideazione nuovi pacchetti stagionali, la stesura di newsletter, l’elaborazione di stampati; - Affiancamento attività di marketing operativo giornaliero.

Sport Hotel Maciaconi

Thu, 09 Sep 2010 17:54:00 +0200

Val Gardena www.hotelmaciaconi.com L'Hotel-Residence Maciaconi si trova nel centro del paese di S.Cristina, nel cuore della Val Gardena. Il L`affetto per gli ospiti e le nuove camere e gli appartamenti arredati con gusto in stile tirolese e Feng Shui garantiscono una vacanza da sogno. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Analisi conoscitiva del mercato e della concorrenza al fine di realizzare un’analisi comparativa. - Ricerca di mercato sulle attuali esigenze ed futuri sviluppi, in merito alle occorrenze e richieste di alloggi di tipo residenziale turistico. - Business plan dello stesso (idea sulla possibile ripartizione tra comparto alberghiero e comparto residenziale, con le possibili sinergie tra i diversi settori di reddito dell’attuale azienda; - Raffronto tra i costi di realizzazione e la redditività prevista e potenziale.

Palazzo Sani

Thu, 09 Sep 2010 17:53:00 +0200

Studio di realizzazione di una foresteria di classe per il nobile palazzo Sani a Trento. Elaborazione di un concetto (idea) generale di posizionamento sul quale stabilire le future strategie di commercializzazione, analisi dei target potenziali, business plan del progetto (stima delle priorità, descrizione della tipologia di costruzione, analisi dei costi di realizzazione, analisi della redditività presunta - compresa la stima dei costi di gestione di massima, piano di ammortamento del capitale investito)

Studio marketing strategico Alta Valle di Non

Thu, 09 Sep 2010 17:52:00 +0200

Studio di un piano marketing strategico, inerente il patto territoriale dell’Alta Val di Non.

Sviluppo del posizionamento turistico per il territorio di Pieve di Ledro

Thu, 09 Sep 2010 17:51:00 +0200

Valle di Ledro Progettazione di una destinazione turistica aggiornata ai mercati, scrupolosamente posizionata e con un’identificazione ben precisa.

Terme Dolomia

Thu, 09 Sep 2010 17:46:00 +0200

Valle di Fassa Il Centro Terme Dolomia è un luogo unico di cura e di benessere immerso nello splendido paesaggio delle Dolomiti, le cime famose in tutto il mondo per la loro grande suggestione. La formula magica delle Terme Dolomia sta proprio nella sinergia fra le proprietà terapeutiche delle sue acque termali e l’unicità di un ambiente straordinario, capace di esaltarne gli effetti. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

definizione della tipologia di offerta termale, marketing interno (creazione logo, payoff), consulenza servizio fotografico, impostazione depliantistica (tipologia formato depliant, flyer, comunicazione interna, realizzazione testi e traduzioni), sviluppo sito web e posizionamento dello stesso. Presenza e sviluppo commerciale a fiere di settore
affiancamento progettuale per nuovo ampliamento area termale (piscina di acqua termale e disposizione spazi beauty)
definiziona e sviluppo di una strategia di web marketing

www.termedolomia.it

Vitanova Trentino Wellness

Thu, 09 Sep 2010 17:42:00 +0200

www.vitanova.to Vita Nova Trentino Wellness - club di prodotto degli Hotel del benessere "Vita Nova - Trentino Wellness" è la risposta di qualità alla richiesta di una vacanza benessere: un circuito selezionato di alberghi situati in scenari incantevoli, immersi nella natura, alle pendici delle Dolomiti o in riva a un lago. Negli alberghi "Vita Nova" l´esperienza del benessere è davvero completa con relax, movimento, cura del corpo Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo:

Dal 2005 Ideaturismo è la società di consulenza per il club di prodotto Vitanova Trentino Wellness, formato da una cinquantina di strutture di benessere in Trentino. Ideaturismo si occupa dello sviluppo del prodotto e del marketing del consorzio
Cordinamento per l'elaborazione del nuovo catalogo 2011
Studio per la realizzazione del nuovo sito web
Sviluppo della strategia di web marketing e social media marketing

Codice a barre sulle bottiglie di vino, per scegliere con il cellulare

Fri, 03 Sep 2010 10:05:00 +0200

MILANO - Vedere la vigna dove l'uva è stata colta, o la botte dove è invecchiato mentre si sceglie una bottiglia nello scaffale della nostra enoteca. O conoscere caratteristiche, accompagnamenti e gradazione seduti al tavolo del ristorante, nel dubbio se abbinare un pinot nero o un sauvignon alla pietanza da gustare. Semplice secondo i creatori di Cellar Key, che hanno messo a punto un sistema di etichettatura attraverso i codici a barre. Avvicinando al vetro il proprio smartphone, questo tag dà una serie di informazioni sulla bottiglia prescelta. Indirizzando il cliente sulla scelta del vino giusto. IL PROGETTO - The Cellar Key nasce dalla collaborazione tra la società tecnologica Scanbuy e il produttore ed esportatore americano Lion Nathan Wine Group. I codici a barre bidimensionali, sempre più diffusi su prodotti (ma anche sui giornali) per dare informazioni aggiuntive sulla merce, sono stati applicati su sei vini differenti del produttore e messi in commercio con la nuova etichettatura applicata al collo delle bottiglie. I primi produttori che hanno aderito al progetto vengono da Australia, Nuova Zelanda, Stati Uniti, Argentina. Il potenziale acquirente potrà scaricare sul suo smartphone l'applicazione per poterli leggere, collegandosi al sito www.getcellarkey.com, poi avvicinerà l'apparecchio al codice QR (Quick Response) bidimensionale, e da lì partirà la sua esperienza: tour video dei vigneti, interviste con i produttori, accostamenti e qualità organolettiche del prodotto, foto e non ultima la possibilità di condividere sui social network quel che si sta vedendo e ascoltando, nonché una voce che permette anche di leggere le recensioni altrui su altri siti. SVILUPPI - Oltre ai colli delle bottiglie, il tag informativo potrà essere esportato altrove: per esempio sullo scaffale del negozio o del supermercato dove vengono posizionate le bottiglie, o ancora meglio, gli inventori di Cellar Key scommettono particolarmente sull'accostamento del codice al prezzo nella carta dei vini dei ristoranti, per motivare il cliente alla scelta e informarlo. Fonte: Il Corriere, 02 settembre 2010

Perché falliscono i progetti sui social media?

Wed, 01 Sep 2010 12:14:00 +0200

Il Brand Science Institute di Amburgo, per rispondere alla domanda del titolo, ha fatto uno studio della durata di 7 mesi in 12 paesi europei, coinvolgendo 563 marketer di 52 brand, e ha ottenuto delle interessantissime risposte. Ecco perché i "Social Media Project" fallisco

l'81% di tutte le aziende non ha una chiara strategia riguardo i social media
solo il 7% capisce il valore reale di una interazione con i clienti
solo il 27% ha una chiara conoscenza dei propri clienti
il 73% vuole un ritorno economico entro 12 mesi
il 76% ritiene che l'ufficio legale ostacoli i progetti sui social media
l'87% ha dovuto correggere le proprie aspettative circa i social media
il 72% pensa che i social media debbano essere virali
il 68% non ha mai sentito parlare della "regola dell'1-9-90" (il 90% degli utenti sono lurker, il 9% sono editor, solo l'1% sono creator)
l'84% paragona le performance dei social media con quelle dei media tradizionali
il 76% non modera le attività sui social in modo accurato (o non le modera del tutto)
solo il 7% comprende l'impatto che hanno i social media sulla Customer Relationship Management
il 91% alloca i budget nel modo sbagliato
il 37% pensa che i social media siano un media buy (qualcosa che si può semplicemente acquistare, come un banner pubblicitario)
il 53% sono caduti nella geek-trap
il 92% non è consapevole della propria dipendenza da Facebook
solo l'11% ha delle linee guida circa i social media
l'86% non ha idea di come gestire una forte reazione negativa proveniente dai social media
solo il 4% condivide la propria social media experience all'interno di tutta l'azienda

Secondo te, ci sono altri motivi per cui le attività sui social media falliscono? Fonte: Tagliaerbe.blog, 24 agosto 2010

Vacanzarte - Eventi Weekend d’Autunno

Tue, 31 Aug 2010 18:17:00 +0200

Art&Music Hotel Isolabella dal 2 ottobre al 2 novembre 2010 (http://www.hotelisolabella.it/interne/Weekend_autunno_Dolomiti_prezzi.ashx?ID=10140)

Ideaturismo in fiera

Tue, 31 Aug 2010 18:16:00 +0200

Ideaturismo in fiera: 1-2-3 ottobre 2010 Alta Quota Fiera della Montagna-BG (http://www.alta-quota.it/)

Corsi HACCP

Tue, 31 Aug 2010 18:09:00 +0200

Prossima data corsi HACCP: Trento 23 settembre

Guide interattive per un turismo emozionale: il caso Whaiwhai

Tue, 24 Aug 2010 09:34:00 +0200

L'anno scorso l'artista inglese Christian Nold - designer ed educatore impegnato nello sviluppo di nuovi modelli di partecipazione a rappresentazioni collettive - ha sviluppato un dispositivo GPS capace di registrare la sudorazione corporea del viaggiatore al momento della digitazione sul ricevitore e di misurare, in un secondo momento e tramite l'utilizzo di apposita strumentazione, l'alterazione emotiva del turista nei luoghi visitati. L'Emotion Mapping di Nold ha ispirato, in Italia, la nascita di Emomapper: le tecnologie dell'informazione geografica unite alle piattaforme di comunicazione e interazione del web 2.0 hanno dato vita a una mappa emozionale di Firenze (per ora unica città italiana a ospitare l'iniziativa) che, come una nube, avvolge la città indicandone i luoghi che i turisti hanno scelto di commentare. Se fino a qualche anno fa il turismo culturale tradizionale dettava agli operatori turistici le regole di un gioco poco creativo - condurre l'utente finale alla "conquista" del nuovo territorio attraverso la visita a siti e monumenti di rilievo - oggi, invece, la partita si gioca su un piano del tutto differente: quello esperienziale/emozionale. L'interazione tra visitatore e città, anche grazie all'avvento delle nuove tecnologie, diventa sempre più importante nell'ottica di un turismo "creativo" che alla velocità della fruizione digitale unisca la profondità dell'esperienza umana. Whaiwhai, la prima guida italiana alle città d'arte pensata come una caccia al tesoro, è l'originale idea imprenditoriale che a breve raggiungerà anche New York. Abbiamo intervistato Tomas Barazza, Amministratore Delegato della Log607 l'azienda trevigiana produttrice Whaiwhai che utilizza il gioco e la narrazione per creare esperienze innovative e avventure pervasive. Cos'è Whaiwhai? Whaiwhai è una guida interattiva che trasforma il viaggio in una caccia al tesoro. Nata nel 2008 esclusivamente per Venezia (ora è disponibile anche per Milano, Verona, Roma e Firenze - ndr), rispetto alle guide tradizionali necessita dell'utilizzo di un normale cellulare. Ogni guida contiene una decina di aneddoti legati tra loro da un tessuto narrativo comune a ciascun frammento, i brani sono mescolati tra loro (ogni foglio è suddiviso in tre sezioni) così da rendere impossibile la lettura lineare della guida. Ad ogni aneddoto sulla città corrisponde un codice (escluso il codice iniziale che apre il gioco). Per conoscere una storia dall'inizio alla fine, il giocatore deve inviare un sms con il codice di partenza, leggere il tassello della storia corrispondente al codice oggetto del messaggio di risposta, interpretare il brano svelando il luogo della prima tappa, recarvisi e proseguire il gioco allo stesso modo fino alla meta. Lungo il percorso (si stimano i tempi di percorrenza in base a una tabella di marcia predefinita) il giocatore riceve indovinelli/aneddoti (come ad esempio: quali fiumi rappresentano le quattro statue della fontana di Piazza Navona a Roma) che lo stimolano all'approfondimento della conoscenza della città. In quale momento e perché LOG607 individua nel turismo un buon settore in cui sviluppare le teorie del gioco e della narrazione? LOG607 nasce tre anni fa dall'idea di utilizzare il gioco come motore dell'esperienza condivisibile, come strumento di conoscenza e come mezzo di comunicazione. Il passo successivo è stato immaginare un viaggio che si svolgesse secondo la logica della caccia al tesoro. Il settore turistico sembrava perfetto per ospitare il nostro concept esperienziale, lo incarnava. E le nuove tecnologie e supporti digitali hanno fatto il resto, fornendoci la possibilità di mettere al centro dell'esperienza un vero e proprio "circolo interattivo" turista-luogo-guida. Pensiamo che Whaiwhai possa diventare un importante strumento di promozione turistica grazie alla qualità dei suoi contenuti: provincie e comuni potrebbero abbracciare il nostro progetto e servirsi della guida per una comunicazione innovativa e un miglioramento dell'offerta d'itinerari storici, culturali e paesaggistici. A chi si rivolge Whaiwhai? Quale il target di riferimento? Sicuramente il nostro è un target giovane e dinamico, ma per usare/apprezzare la nostra guida e l'esperienza che proponiamo basta aver voglia di giocare. E il gioco non ha età. Ben presto ci siamo resi conto che il prodotto funzionava bene con le scolaresche e con le famiglie. Infatti, tra i nostri schemi di gioco esiste l'opzione "sfida": i componenti di uno stesso gruppo possono scegliere di giocare ciascun per sé cercando di arrivare prima degli altri alla destinazione finale unica per tutti. Il nostro software sviluppa dei percorsi alternativi collegati dal filo di una storia comune. Altra categoria particolarmente funzionale al nostro concept è quella aziendale. Alternativa perfetta all'esperienze di incentive e team building, il nostro viaggio Whaiwhai potrebbe essere inserito nell'agenda di una convention come, ad esempio, evento lancio di una campagna. A clienti, dipendenti, partner aziendali presenti in città Whaiwhai può offrire due tipologie di viaggio: sulle città già "trattate" è possibile organizzare un evento speciale e pianificare diversi gradi di personalizzazione dell'esperienza anche mirati/correlati agli interessi aziendali; la seconda tipologia prevede la realizzazione di guide ad hoc per l'azienda che ne faccia richiesta nel caso in cui si tratti di un meeting in una città non ancora mappata Whaiwhai. Fonte: GHNET, 26 agosto 2010

Classifica dei 50 ristoranti migliori del mondo

Mon, 23 Aug 2010 12:50:00 +0200

E' una piccola grande rivoluzione quella che tiene banco quest'anno ai vertici della classifica dei migliori 50 ristoranti del mondo redatta dalla rivista inglese Restaurant Magazine. Dopo 4 anni di dominio assoluto, El Bulli dello chef Ferran Adrià (che per la sua carriera riceve il premio di "Chef of the Decade") si assesta in seconda posizione e cede il posto a sorpresa al Noma di Copenhagen del 32enne Renè Redzepi. Da quando ha aperto i suoi sono stati i proverbiali passi da gigante. Nessuno all'inizio avrebbe scommesso sullo chef danese che aveva deciso di usare esclusivamente ingredienti scandinavi, prodotti locali per lo più sconosciuti nel resto del mondo. Eppure i gourmet hanno apprezzato il suo coraggio (oltre che talento) e gli stessi colleghi gli riconoscono una forza di "espressione artistica" (sono parole di Massimo Bottura): così il Noma - un magazzino portuale deposito di balene del XVIII secolo elegantemente ristrutturato - ha iniziato a essere meta di un turismo gastronomico che lo ha portato oggi a questo traguardo. Al terzo posto, e migliore dei ristoranti del Regno Unito, The Fat Duck di Heston Blumenthal che si aggiudica anche un prestigioso riconoscimento: a lui va infatti il "Chefs' Choice award" ossia il premio per lo chef più votato dai suoi colleghi.

L'Italia piazza 5 ristoranti nella classifica

L'osteria Francescana di Modena dello chef Massimo Bottura è il primo tra gli italiani e sesto del mondo (era 13esimo nella lista 2009). Balzi in avanti anche per Le Calandre di Rubano in provincia di Padova dei fratelli Massimiliano e Raffaele Alajmo che ottengono la posizione numero 20 (+ 29 rispetto all'anno scorso), per il Combal.Zero di Rivoli 35esimo, per il ristorante Dal Pescatore della famiglia Santini a Canneto sull'Oglio (+12). C'è poi la bella affermazione del Canto dell'Hotel Certosa di Maggiano di Siena la cui cucina guidata da Paolo Lopriore è la new entry italiana e si trova al numero 40. Purtroppo non mancano le brutte notizie. Inaspettata è l'uscita dai Fifty del ristorante Cracco di Milano che scende dal 22° al 71° posto: effetti di un panel articolato con giurati di tutto il mondo che può produrre da un anno all'altro questi salti. Di sicuro la prova che la classifica non è influenzata dallo sponsor San Pellegrino, di cui Cracco - che resta tra i migliori chef di casa nostra - è uno dei testimonial. Nella classifica tra la posizione 51 e 100 altri due ristoranti italiani: l'Enoteca Pinchiorri (87) e la Pergola guidata da Heinz Beck (97). I risultati non mancheranno di far discutere perché fotografano una ristorazione in evoluzione e testimoniano un nuovo gusto di molta parte della critica di settore e dei gourmet: in Francia (che piazza sei ristoranti nei Fifty) il primo è il giovane ribelle della cucina d'Oltralpe Inaki Aizpitarte col suo Le Chateaubriand alla posizione numero 11, prima cioè di ristoranti del calibro di Pierre Gagnaire (13), L'Astrance di Pascal Barbot (16), L'Atelier de Joel Robuchon (29), Alain Ducasse au Plaza Athenee (41, rientrato rispetto all'esclusione della passata edizione), La Maison Troisgros (44, anche questa una re-entry). Il "medagliere" vede gli Stati Uniti con il maggior numero di ristoranti tra i Fifty, ben 8 locali. Poi la Francia con 6, Italia e Spagna a pari merito con 5 (ma il nostro paese ha perso Il Gambero Rosso del fuoriclasse Fulvio Pierangelini che ha chiuso nell'anno passato e che era il locale con maggior risonanza internazionale, votato da tanti giurati stranieri), poi Germania e Uk con tre ciascuno. Nove sono le new entry (Schloss Schauenstein in Svizzera n. 30, Aqua Germany n. 34, De Librije Netherlands n.37, Jaan par Andre Singapore n. 39, Il Canto di Siena n. 40, Biko Mexico n. 46, Nihonryori RyuGin Japan n.48, Hibiscus UK n. 49, Eleven Madison Park USA n. 50),tre le re-entry (Ducasse, Troisgros, ~50). E poi il prestigioso premio alla carriera - il Lifetime Achievement - assegnato quest'anno allo chef austriaco.

Noma Denmark (2) +45 3296 3297 noma.dk
El Bulli Spain (1) + 34 972 150 457 elbulli.com
The Fat Duck UK (1) +44 (0) 1628 580 333 thefatduck.co.uk
El Celler de Can Roca Spain (1)+34 972 22 21 57 cellercanroca.com
Mugaritz Spain (1) +34 943 522 455 mugaritz.comx
Osteria Francescana Italy (7) +39 (0)59 210 118 osteriafrancescana.it
Alinea USA (3) +1 312-867-0110 alinea-restaurant.com
Daniel USA (33) +1 212 288 0033 danielnyc.com
Arzak Spain (1) +34 943 78456 arzak.es
Per Se United States (4) +1212 823 9335 perseny.com
Le Chateaubriand France (29) +33 (0)1 43574595
La Colombe South Africa (26) + 27 (0) 21 794 2390 constantia-uitsig.com
Pierre Gagnaire France (4) + 33 01 58 36 12 50 pierre-gagnaire.com
Hotel de Ville Switzerland (2) +41 21 634 0505 philippe-rochat.ch
Le Bernardin USA (=) +1 212 554 1515 le-bernardin.com
L'Astrance France (5) +33 1 40 50 84 40 lastrance.abemadi.com
Hof van Cleve Belgium (9) +32 (0) 9 383 5848 hofvancleve.com
D.O.M. Brazil (6) +55 11 3088 0761 domrestaurante.com.br
Oud Sluis Holland (10) +31 (0) 117-461269 oudsluis.nl
Le Calandre Italy (29) +39 049 630303 alajmo.it
Steirereck Austria (9) +43 (1) 713 31 68 steirereck.at/wien restaurant
Vendome Germany (3) +49 (0) 22 04 42 1941 schlossbensberg.com
Chez Dominique Finland (2) + 358 9 612 7393 chezdominique.fi
Les Créations de Narisawa Japan (4)+81 (3) 5785 0799 narisawa-yoshihiro.com
Mathias Dahlgren Sweden (25) +46 (0) 8 679 35 84 mathiasdahlgren.com
Momofuku Ssam Bar USA (5) +1 212 254-3500 momofuku.com
Quay Australia (19)+ 61 (2) 9251 5600 quay.com.au
Iggy's Singapore (17)+65 6732 2234 iggys.com.sg
L'Atelier de Joel Robuchon France (11)+33 1 42 225656 joel-robuchon.com
Schloss Schauenstein Switzerland (New Entry) +41 81 632 10 80 schauenstein.ch
Le Quartier Francais South Africa (6) +27 21 876 2151 lequartier.co.za
The French Laundry USA (20) +1 707 944 2380 frenchlaundry.com
Martin Berasategui Spain (=) +34 943 366 471 martinberasategui.com
Aqua Germany (New Entry) +49 5361 606056 restaurant-aqua.com
Combal Zero Italy (7) +39 011 9565225 combal.org
Dal Pescatore Italy (12) +39 (0)37 672 3001 dalpescatore.com
De Librije Netherlands (New Entry) +31 (0)38 4212083 librije.com
Tetsuya's Australia (21) +61 (2)9267 2900 tetsyuas.com
Jaan par Andre Singapore (New Entry) +65 6338 8585 swissotel.com/singapore-stamford
Il Canto Italy (New Entry) +39 (0)577 28 81 80 certosadimaggiano.com
Alain Ducasse au Plaza Athenee France (Re-entry) +33 1 53 67 66 65 plaza-athenee-paris.com
Oaxen Krog Sweden (10) +46 8 8 551 531 05 oaxenkrog.se
St John UK (29) +44 020 7251 0848 stjohnrestaurant.com
La Maison Troisgros France (Re-entry) +33 4 77 71 66 97 troisgros.fr
wd~50 USA (Re-entry) +1 212 477 2900 wd-50.com
Biko Mexico (New Entry) +52 55 5282 0722 biko.com.m
Die Schwarzwaldstube Germany (24) +49 7442 4926 traube-tonbach.de
Nihonryori RyuGin Japan (New Entry) +81 3 3423 8006 nihonryori-ryugin.com
Hibiscus UK (New Entry) +44 020 7629 2999 hibiscusrestaurant.co.uk
Eleven Madison Park USA (New Entry) +1 212 889 090 elevenmadisonpark.com

Fonte: espresso 26 aprile 2010

Recensioni negative: non basta rispondere!

Mon, 23 Aug 2010 11:20:00 +0200

Qualcuno dice che non dovremmo considerare i problemi come tali, ma trasformarli in opportunità. Anche le tanto temute recensioni negative, almeno che non si tratti di vere e proprie diffamazioni, non dovrebbero essere viste come un danno, ma come critiche utili a spingere il management dell’hotel e tutto lo staff a tirare fuori il meglio per crescere e migliorare. Abbiamo detto tante volte che la prima cosa da fare, una volta ricevuta una recensione negativa, è quella di rispondere, se ne avete la possibilità: la vostra risposta farà capire agli altri lettori che a voi importa l’opinione dei clienti e che siete capaci di mettervi in discussione e cambiare. Il vostro commento potrebbe arrivare ad avere più peso della recensione negativa stessa. Per quanto riguarda i contenuti, io preferisco gli hotel che non danno una risposta standard ad ogni recensione ma che ne creano una apposita a seconda di ogni situazione e firmano con nome, cognome e ruolo, in modo da essere rintracciabili. Questo darà un senso di credibilità e professionalità al vostro hotel.

Dalle parole ai fatti

Una volta che avrete risposto, dovrete passare all’azione, in modo che le vostre non restino solo vuote parole ma si traducano in un effettivo miglioramento della struttura e del servizio. Dal momento che, come abbiamo già visto, la maggior parte delle lamentele riguardano colazione, malfunzionamenti, pulizia, letti scomodi o mancanze dello staff, cercate di intervenire subito. Ad esempio:

Se è un problema di manutenzione, intervenite immediatamente e magari comunicatelo anche nella risposta alla recensione negativa.
Se viene fatta una critica a una persona del vostro staff, parlatene con il diretto interessato e cercate di capire che cosa è accaduto e di risolvere la questione.
Se tutti si lamentano di un certo prodotto della colazione, cambiatelo con uno diverso, meglio se di maggior qualità.

L’importante è che non rimaniate con le mani in mano e che comunichiate attraverso le vostre risposte la crescita e i miglioramenti introdotti a seguito della segnalazione nel vostro hotel.

Condividete le recensioni con lo staff

Una pratica che si è rivelata vincente per molti albergatori nella gestione delle recensioni negative e del feedback, è stata quella di coinvolgere attivamente tutto lo staff nel monitoraggio del web e nella gestione delle recensioni on-line. Organizzate delle riunioni plenarie settimanali o quindicinali, e condividete con tutto lo staff, dallo chef al front-office fino alle ragazze ai piani, sia le recensioni positive che quelle negative:

Le recensioni positive non sono solo una vittoria per il management dell’hotel, ma anche per lo staff, specie quando i clienti citano apertamente qualcuno in particolare facendo dei complimenti. Questo motiverà i vostri dipendenti e li spingerà a cercare di operare sempre meglio.
Per quanto riguarda le recensioni negative, non dovete dare ai vostri dipendenti l’impressione di volerli criticare. Piuttosto dovete far loro capire che vi serve il loro aiuto per migliorare le cose che non vanno e ottimizzare il servizio. Cercate insieme la causa dei problemi e discutete sul miglior modo di intervenire, sia a livello scritto che a livello attivo.

Provate a porvi degli obiettivi relativi alle recensioni positive (ad esempio raggiungere una certa posizione su TripAdvisor, Trivago e Zoover, o aumentare il numero delle recensioni a 5 stelle), in modo da creare una cultura condivisa di auto-miglioramento. Non è solo un giusto stipendio ed un adeguato contratto a motivare i vostri dipendenti, ma anche e spesso soprattutto la soddisfazione ricevuta sul lavoro e l’impegno riconosciuto e apprezzato dai clienti e dalla direzione dell’hotel. Avete mai pensato che le recensioni, positive o negative che siano, possono diventare la vostra maggiore spinta al miglioramento e il collante più potente per il vostro staff?! Fonte: bookingblog, 9 agosto 2010

Color Home Suite Apartaments

Wed, 04 Aug 2010 00:00:00 +0200

Predazzo Affiancamento progettuale nella realizzazione di una nuova struttura ricettiva (Residence) nella località di Predazzo, in cui si punta alla massima caratterizzazione dell’offerta. Tipologia di intervento attuata da Ideaturismo: - Studio di concetto strategico iniziale (CONCEPT: COLOR HOME SUITE APARTAMENTS ): identificazione della tipologia di offerta ricettiva da implementare nella costruzione di nuova ricettività, attraverso l'analisi del territorio, della concorrenza e delle peculiarità dei gestori. - Proposta di azioni di marketing operativo per migliorare il posizionamento della struttura individuate anche attraverso un'analisi di benchmarking. - Indicazione, studio e sviluppo degli spazi architettonici, valutando le opportunità ed esigenze di collegamento all’interno della struttura, i percorsi da sviluppare, i servizi da inserire e la suddivisione delle diverse aree di servizi (area benessere). Individuazione ed elencazione delle necessità relativamente agli spazi e cubature approvate, definendo i servizi proposti e l’implementazione del “concetto” e della caratterizzazione del progetto e degli arredi. - Proposta nomi appartamenti. Lo sviluppo del concetto COLOR HOME SUITE APARTAMENTS implementando le nostre idee nella scelta strategica e progettuale della struttura, ha puntato all’utilizzo dei colori che si sono legati ai tre temi principali che contraddistinguono Predazzo e la Val di Fiemme in generale: SPORT, NATURA e RELAX. Questi sono i cardini dell’offerta ricettiva delle struttura presa ad esame e che abbiamo “enfatizzato” nell’implementazione di peculiarità di arredo e di prodotto turistico nell’unità abitative, arrivando fino alla definizione dei nomi da utilizzare per i singoli SUITE APARTMENTS. Ogni colore con le sue nuanceas ha caratterizzato gli appartamenti: sport e all’active sui toni del rosso e dell’arancione, natura utilizzando le tinte del verde e del marrone chiaro , e relax e la tranquillità richiamate con i toni degli azzurri, carta da zucchero e i lilla. - Realizzazione "chiavi in mano" della struttura ricettiva con nostri partner per la costruzione e ristrutturazione di alberghi in Italia.

Custom Facebook Tab: come convertire più utenti possibili in fan del vostro hotel

Mon, 02 Aug 2010 09:20:00 +0200

Come convincere gli utenti che finiscono sulla pagina Facebook del vostro hotel a non dare solo una scorsa veloce, ma a premere il tanto desiderato pulsante “I like” che vi porterà nuovi contatti e forse a lungo termine, nuove prenotazioni? Per far capire agli utenti di Facebook che la vostra non è una pagina qualunque e che diventare vostri fan può portare dei reali vantaggi, potete creare una “Custom Facebook Tab”, ovvero una pagina personalizzata sul vostro profilo, da impostare come landing page su Facebook, in modo che sia la prima ad essere vista dai vostri ospiti.

Facebook Tab: uno strumento persuasivo

Le Facebook Tab, oltre a darvi la possibilità di sbizzarrirvi graficamente e quindi di attrarre l’utente con un design accattivante e originale, possono rivelarsi il vero strumento “persuasivo” per spingere gli utenti a:

Iscriversi alla vostra pagina
Prenotare sul vostro hotel con un’offerta speciale
Scoprire le foto e i video della struttura
Iscriversi alla vostra newsletter ufficiale
Visitare il vostro sito ufficiale
Partecipare a un contest, a un quiz o ad un sondaggio
Iscriversi ad altri vostri profili, ad es. su Twitter

Fonte: bookingblog, 28 luglio 2010

Portale Italia.it, piovono critiche

Mon, 26 Jul 2010 16:35:00 +0200

PRIMA lo hanno bocciato e ora ne stanno costruendo uno nuovo. Ai blogger e webdesigner, italiani e stranieri, non è piaciuto affatto il sito Italia.it, il sito che dovrebbe presentare il Belpaese al mondo, presentato dal presidente del Consiglio, Romano Prodi e dal ministro per i Beni e le Attività Culturali, Francesco Rutelli, alla Bit di Milano. In tanti si sono sfogati su siti specializzati come Html.it o Marketingroutes.it, ma anche su decine di blog personali. Critiche su aspetti tecnici e anche contenutistici. E poi polemiche sulla spesa eccessiva e sui tempi di realizzazione del portale. Il progetto, iniziato dall'ex ministro per l'Innovazione e la Tecnologia Lucio Stanca nel marzo del 2004 e portato a termine da Rutelli, è costato fino ad ora 45 milioni di euro, la metà cofinanziati dalle Regioni. Contro Italia.it si è formata una community piuttosto "rumorosa", che si sta organizzando per realizzare un sito alternativo. Più moderno ed efficiente, ma soprattutto a costi inferiori. Un gruppo sta utilizzando una pagina sullo stile di wikipedia per decidere dove e quando incontrarsi. Un'ipotesi è il 31 marzo all'università Bicocca di Milano, ma il "summit" è ancora in via di organizzazione. Altri blogger hanno aderito al "Progetto David": si sentono un po' Davide contro Golia, l'intelligenza e l'abilità contro la forza economica. Un clone di Italia.it già esiste e si chiama www.pugia.com/replay/italia_it. Marco, blogger esperto, lo ha fatto in poche ore e a costo zero, subito dopo la messa on line dell'originale. E' solo uno scheletro, per ora, ma segue metodi e regole in uso al momento nel mondo del web. Tutto cambia molto rapidamente in rete. Ed è proprio questa la critica più pesante che i blogger fanno a Italia.it: è nato già vecchio. Un'impostazione a tabella (già superata dai moderni linguaggi stilistici Css), troppe animazioni e filmati che rallentano il caricamento e bloccano i contenuti. Troppi clic per arrivare alle pagine interne, passaggi inutili che allontanano il sito dai primi posti nei motori di ricerca. I blogger hanno contestato tutto, dal logo con il "cetriolo" verde (a inventarlo è stata un''agenzia americana), lo stivale senza Sardegna e Sicilia, alla ricetta dei bucatini all'amatriciana dove mancano degli ingredienti. "Chi ha disegnato questo marchio non ci conosce affatto e si vede", scrive Drudo. "Italia.it è troppo lento, non partirei mai da qui per organizzare la mia gita in Italia", ammette Arund. "Stanno provando a boicottarci?", si chiede Parolemie06. Alex, Jacopo, Novecento, Johnnie e gli altri non hanno nessuna intenzione di fermarsi contro quelli che chiamano i "matusa digitali". Lo hanno capito anche i responsabili di Italia.it, che dopo poche ore dalla messa on line hanno tolto dal "Chi siamo" il "Per informazioni...". FONTE: La Repubblica, 28 febbraio 2007

TrustYou: dai comparatori di prezzi, ai comparatori di recensioni

Mon, 26 Jul 2010 11:32:00 +0200

Mentre aumentano l’influenza e il peso delle recensioni degli hotel on-line, nascono nuovi servizi che rendono più semplice all’utente captare il “sentiment” intorno ad una struttura, senza dover andare ogni volta a scovare le recensioni su mille siti diversi con l’unica conseguenza di confondersi le idee. D’altronde questo trend riflette perfettamente il cambiamento in atto nel processo di prenotazione dell’utente medio: sempre più spesso l’utente, invece di ricercare un hotel in base alle stelle o al prezzo, ricerca le strutture in base alla “brand reputation”. Su questa scia è nato TrustYou, motore di ricerca che compara ed aggrega le recensioni di ogni hotel provenienti da TripAdvisor, Venere, Booking, IgoUgo, Holidaycheck, Hotels.com e molti altri, e che allo stesso tempo permette di prenotare tramite OTA. La tecnologia semantica applicata alle recensioni Come ricorderete già Trivago ha lanciato un’analoga iniziativa, realizzando un aggregatore di recensioni online che riunisce i punteggi non solo di Trivago, ma anche degli altri siti di recensioni turistiche e delle maggiori OTA, e che attribuisce all’hotel un punteggio unico assoluto sulla base di tutte le recensioni pubblicate on-line. Quello che però distingue Trustyou, fondato nel 2008 ma emerso solo di recente, è che si tratta di un “semantic search engine”, un motore di ricerca che analizza le singole parole e la positività o negatività dei contenuti di ogni recensione on-line, permettendo di fare ricerche più raffinate. Le opinioni sono estratte a seconda delle necessità e pubblicate sulla base di una scala di “sentiment” (molto positiva, positiva, neutra, negativa, molto negativa). Il sito è stato creato da esperti dell’ambito “search engine” in collaborazione con il “Center for Information and Language Processing” dell’Università Ludwig Maximilians University di Monaco. Personalmente ho testato varie ricerche, e non sempre i risultati sono stati precisi: ad esempio cercando “Hotel Florence with pool”, al terzo risultato compariva un hotel senza piscina. Il sistema sembra invece funzionare meglio per ricerche più generiche (vedi esempio: “florence design hotel”). TrustYou Analytics: quanto contano le recensioni per gli hotel Evidentemente ai creatori di TrustYou non è sfuggito quanto sia importante per l’albergatore tenere sotto controllo la propria brand reputation, tanto che ha messo a disposizione un servizio chiamato Business Analytics per hotel indipendenti e catene alberghiere. Il servizio permette di svolgere vari attività, come il monitoraggio delle recensioni sui vari canali e il buzz sui social network, in modo da poter scoprire i punti di debolezza dell’hotel agli occhi dell’utente e intervenire immediatamente sulle recensioni negative. L’Analytics può essere provato gratuitamente per 14 giorni, peccato che non sia scritto da nessuna parte quanto costa.

Resta il fatto che non è più possibile per l’hotel oggi, rimanere indifferenti di fronte alle proprie recensioni in Rete, perché la reputazione, accanto al prezzo, è ormai il fattore discriminante principale nella prenotazione dell’hotel … e se vi curate dei prezzi, come non curarvi della brand reputation?!

Fonte: 20 luglio 2010 BookingBlog

Facebook, è tutta una questione di teste

Mon, 26 Jul 2010 10:53:00 +0200

Il social network acquisisce Nextstop, un sito di raccomandazioni per i viaggiatori. Ma non è il servizio in sé che interessa loro, il valore aggiunto sono l’esperienza e il cervello.

Nella mia somma naiveté, all’entrare negli anni ruggenti dell’internet economy (e prima di batterci il naso, nel famoso sboom), avevo anch’io dato retta ai profeti del nuovo business, che vaticinavano la fine di conglomerati e monopolisti, che professavano l’accesso perfetto al mercato perfetto eccetera eccetera. Un po’ di anni dopo, siamo nel pieno di una battaglia senza esclusioni di colpi tra oligopolisti, tra quei pochi nomi che si fanno guerra. Il premio? Il monopolio su quello che facciamo in rete. Quindi, alla fin fine, su quello che siamo digitalmente. E realmente. Curiosamente, tra questi nomi, manca il monopolista per eccellenza, almeno nelle invettive del “popolo” di qualche anno fa. Manca Microsoft – di cui se notate da qualche tempo non si sente più parlare tanto male e con tanta acrimonia. Sarà anche per i prodotti, sarà perché il fronte degli scontri e quindi dell’attenzione si è spostato altrove. Al nostro tavolo I tre principali nemici sono oggi notoriamente Apple, Google e, sulla rampa di lancio, Facebook (poi qualcuno non sarà d’accordo, parliamone). Google coi social network finora secondo me non ne ha acchiappata mezza. Amo molti loro prodotti, non ho altra posta all’infuori di Gmail, vivo in mobilità sfruttando le mappe, Documents, la ricerca.. ma il social networking made in Google, quello proprio no, grazie. Piuttosto Foursquare (dove sono il sindaco della bat-caverna dietro a casa mia), ma il resto proprio non è riuscito a piacermi. In questa lotta per allargare sempre di più la propria quota di tempo e servizio alla persona, non c’è dubbio che la grande G ci sta per riprovare, ma allo stesso tempo Facebook non sta con le mani in mano e passa alla cassa, acquistandosi Nextstop – un oggetto anche lui molto social, con un database di oltre 100.000 raccomandazioni di viaggio, che ha tutte le carte in regola (grazie a qualche iniezione di capitali) per diventare un punto di riferimento per chi è in mobilità. Si aprono i business delle guide di viaggio, collaborative e collettive, le raccomandazioni di posti e luoghi (Foursquare e affini dovrebbero iniziare a tremare, forse), insomma, incorporare nell’usatissimo Facebook una componente sempre meno “ciarliera” e sempre più utile, concreta per chi è in movimento. E di questi tempi, chi non lo è? Se poi diamo un’occhiata a quello che Facebook sembra stia macchinando con il suo “places”, la costruzione di un database, di una serie di pagine geolocalizzate che le aziende potranno sfruttare, vediamo che c’è una logica, un chiaro disegno di diventarci sempre più indispensabili. Tante teste, tante idee Comunque, per quello che riguarda Nextstop, una volta acquisito il sito e il patrimonio, si chiude tutto, per passare l’operatività sotto il cappello di Facebook. Quanto ai dati, ai report, al tesoretto di raccomandazioni, questi verranno generosamente resi disponibili al mondo sotto una licenza Creative Commons. Generoso. Ma forse anche un segnale che interessavano relativamente poco, quei dati, e che altro era il valore dell’acquisizione. Certo, la community… ma è facile immaginare che con la potenza di Facebook molti degli utenti di Nextstop fossero già nel patrimonio aziendale. E allora? Secondo quanto si dice in giro, la ciliegina sulla torta di questa acquisizione sono i fondatori di Nextstop, due ex di Google, e un po’ di altra gente in gamba attiva nella società acquisita. A volte l’unica è comprare le aziende per avere le teste corrispondenti. Teniamo presente che i co-fondatori di Nextstop hanno messo la firma su prodotti molto interessanti per Google (Calendar, Maps, Picasa, Groups). Insomma, a differenza di tante aziende di casa nostra, che sembrano comprare le persone un tanto al chilo (o a usarle in modalità freelance, precario, eventuale e comunque in un qualsiasi modo che non comporti nessun legame), Facebook sembra aver chiarissima l’importanza strategica, in questo nuovo millennio, di portare a casa i talenti, le intelligenze, le competenze. Che sono l’unico strumento che permette di competere e vincere in questo nuovo, tecnologico, duro ma effervescente periodo sempre più binario e digitale. Da noi, si sa, è tutta un’altra storia. Sarà anche per quello che sul digitale, nel mondo, in fondo contiamo proprio pochino pochino? Fonte: 23 luglio 2010 - ApogeoOnline

Boom della pubblicità on line

Mon, 26 Jul 2010 09:56:00 +0200

Nel corso di quest'anno la pubblicità su Internet toccherà in Italia una quota storica: un miliardo di euro di giro d'affari, con una crescita del 40 per cento rispetto al 2007. Nonostante i venti freddi di recessione che spirano dagli Usa. E' uno dei dati che emerge dallo Iab Forum, l'evento organizzato da Iab Italia (Internet advertising bureau), associazione che raggruppa i principali operatori del settore della pubblicità online. Il Forum si è svolto per la prima volta a Roma, con uno scopo preciso: "Dare un messaggio al nuovo governo, per riprendere il dialogo già avviato con il precedente ministro delle Comunicazioni, e ottenere leggi che favoriscano lo sviluppo del settore", dice a Repubblica.it Layla Pavone, presidente di Iab Italia. I numeri della pubblicità online italiana, del resto, sono ormai di riguardo e potrebbero già colpire l'attenzione della politica: il 7 per cento del budget pubblicitario italiano finirà su Internet, nel 2008, stima Iab. Quota che arriverà al 10 per cento nel 2010. A fare da traino agli investimenti sono ancora i classici portali online e i motori di ricerca. Sponsor eccellenti vengono dai settori delle tlc e delle automobili. E' un mondo che cambia, lo dicono anche i numeri sugli utenti online: sono arrivati ad aprile a quota 24 milioni coloro che si connettono almeno una volta al mese. E' una crescita del 5 per cento rispetto a febbraio, stima Audiweb. Internet si diffonde anche a danno di altri mezzi di comunicazione, dice Iab: rispetto al 2003, nel 2008 il tempo passato a guardare la tv è calato del 7,7 per cento; meno 10,6 per cento per la radio e meno 11,8 per cento per i giornali. Il tempo dedicato a Internet è aumentato invece del 145 per cento rispetto al 2006. Per i giovani tra i 16 e i 24 anni, Internet già prende tanto tempo quanto quello passato davanti alla televisione. Dati promettenti, anche se in ritardo rispetto al Nord Europa e gli Usa. "Vorremmo adesso che anche le aziende con prodotti di largo consumo investissero in modo sostanziale nella pubblicità online", dice Pavone. "Finora l'hanno fatto pochissimo ed è un paradosso, visto che molti dei loro consumatori ormai sono su Internet". A quanto sembra, insomma, alcuni settori importanti dell'economia italiana non si sono ancora accorti della rivoluzione digitale o la stanno sottovalutando, negli investimenti pubblicitari. Anche la politica corre lo stesso rischio, di essere scollata dai progressi fatti dalla società e dal mercato nei confronti dei media digitali. La conferma viene dai dati Assinform comunicati ieri: la spesa pubblica in Ict nel 2007 è tra le più basse d'Europa e cresce a ritmi inferiori rispetto alla media europea. Ciò considerato, "proponiamo di creare un comitato scientifico, insieme con il ministero delle Comunicazioni o l'Agcom (Autorità garante delle comunicazioni), mettendoci a loro disposizione per sostenere la crescita del settore. Vogliamo prevenire l'arrivo di leggi sfavorevoli, per prima cosa. Vorremmo anche leggi a sostegno del mercato. Per esempio incentivi alle piccole e medie imprese che si dotano di tecnologie ed entrano in Internet". Con l'auspicio di ridurre un ritardo rispetto al resto d'Europa. FONTE: La Repubblica, 7 maggio 2008

Come rispondere alle recensioni negative

Mon, 05 Jul 2010 18:37:00 +0200

Quante volte l’albergatore si trova di fronte ad una recensione negativa sul proprio hotel, pubblicata su uno dei numerosi siti UGC presenti sul web, oggi più che mai determinanti nell’influenzare l’utente durante il processo decisionale di prenotazione. Che fare allora? Di solito chi gestisce l’albergo “inquisito” si limita a leggere senza rispondere e lascia correre. Questo atteggiamento però risulta deleterio, facendo pensare che l’utente abbia ragione e creando un alone di sfiducia intorno all’immagine dell’hotel. Vediamo insieme quali strategie mettere in pratica per non restare passivi e cercare di rispondere alle critiche nel miglior modo possibile. Per prima cosa è fondamentale monitorare in modo costante e assiduo le recensioni online, in modo da poter rispondere nel modo più tempestivo possibile e non dare l’impressione di non tenere alle recensioni dei clienti. Fortunatamente le persone prendono decisioni basandosi su più fonti di informazione, anche se le OTA e i portali turistici cercano di convincervi del contrario. Una cattiva recensione non segna la fine delle prenotazioni online di un hotel, ma l’hotel deve comunque dimostrarsi attivo quando possibile, sia nei portali principali, come TripAdvisor, Fodors e Frommers, che in quelli secondari. Come reagire alle critiche? 2 punti chiave Quando una persona scrive una review negativa sul vostro hotel, è notoriamente difficile rispondere e cercare di farla apparire meno negativa di quello che sembra (sempre che sia possibile). Comunque, su alcuni siti, ad esempio TripAdvisor, gli albergatori hanno la possibilità di pubblicare delle risposte alle affermazioni degli ospiti. 1. Mantenete un atteggiamento positivo e scusatevi È bene avere sempre presente che anche se non condividiamo le motivazioni di un cliente che ha lasciato una recensione negativa, non possiamo che prendere atto che quest’ultimo ha avuto, dal suo punto di vista, una brutta esperienza. Pertanto il primo consiglio per dimostrare attenzione e sensibilità nei confronti dei vostri clienti è quello di scusarsi per l’accaduto. Indipendentemente dal tono e dai contenuti della recensione, il fine è quello di non entrare in una polemica discussione relativa al fatto che quello che l’utente ha scritto sia vero o meno, dunque evitate del tutto frasi dal tono aggressivo come “Non siamo d’accordo” o “Come può dire questo…”. Invece, trasformate il commento con dichiarazioni del tipo “Abbiamo preso in esame il problema da lei sollevato…”, “Abbiamo valutato le sue considerazioni e adesso abbiamo apportato i seguenti cambiamenti:…”. 2. Trasformate la recensione da negativa a positiva (senza farvi pubblicità) Tra le linee guida di TripAdvisor per gli albergatori che desiderano rispondere a una recensione, c’è il suggerimento di essere “Non commerciali – niente link a siti commerciali, indirizzi e-mail o numeri telefonici, niente materiale promozionale di alcun tipo”. Chiaramente se un hotel indica indirizzi e-mail, link al proprio sito o altre informazioni promozionali, l’intermediario potrebbe perdere il suo guadagno, perché l’utente avrà la possibilità di lasciare il sito per recarsi direttamente in quello dell’hotel in questione. Sebbene sia evidente che alcuni manager pubblicano delle risposte a recensioni incorporando nel testo la e-mail del proprio albergo, non è consigliabile, poiché non c’è garanzia che il post non venga revisionato dal team editoriale del portale. Casomai cercate di sfruttare a vostro favore la possibilità di rispondere alle recensioni: dalla vostra risposta può dipendere l’opinione del lettore, e se saprete come muovervi, potrete riuscire a convertire il senso negativo in positivo. Le mosse pratiche: come sfruttare anche le recensioni negative a vostro favore Prima di tutto, fate finta che la recensione negativa che avete di fronte sia l’unica cosa che l’utente potrà leggere e dunque intervenite in ogni caso: rispondete alle lamentele sollevate in modo sincero e non aggressivo, così che se un’altra persona leggerà il post, riceverà una impressione positiva riguardo alla capacità gestionale dell’hotel e all’attenzione che lo stesso dimostra nei confronti dei clienti. Quello che l’utente legge si traduce automaticamente nella riflessione “come l’hotel risponderebbe a me se io mi trovassi in una analoga situazione”. Poiché i contenuti dei portali vengono spesso recuperati e ridistribuiti anche in altri siti, è possibile che un utente non abbia la possibilità di leggere insieme sia recensioni negative che positive, ma solo quelle negative, quindi è bene pensare ad ogni recensione come se questa fosse l’unica disponibile. Questo permetterà di dare la risposta più adeguata perché l’impressione generale risulti sempre positiva. Mettere sotto una buona luce il sito dell’hotel Se c’è una qualche possibilità di consigliare all’utente che il problema è causato dall’intermediario, e che ciò si sarebbe potuto evitare prenotando dal sito ufficiale dell’hotel, sfruttatela! Fate nascere il dubbio che l’hotel non abbia un diretto controllo sull’inventario disponibile messo a disposizione da questi portali per le prenotazioni. Questo è un sistema molto utile ed efficace. Un esempio pratico: “Grazie per la sua recensione. Siamo molto dispiaciuti per la sua esperienza negativa. Abbiamo purtroppo poche possibilità di controllo sulle camere non prenotate direttamente dal nostro sito ufficiale, ed in più i clienti non hanno la possibilità di sfruttare le offerte speciali disponibili solo lì. Comunque, siamo molto lieti di essere riusciti a rendere piacevole il suo soggiorno presso di noi, e adesso che lei è iscritto alla nostra newsletter, saremo in grado di proporle per tempo tutte le offerte per lei disponibili”. Comunicate con semplicità Scrivete in un linguaggio chiaro e semplice, che tutti possano comprendere. Non date sempre per scontato che chi legge la vostra risposta sia madre lingua come voi. In alcuni casi la vostra risposta sarà sottoposta alla traduzione automatica e dunque mantenere grammatica e sintassi semplici garantiranno che le vostre affermazioni rimangano coerenti. Proprio per lo stesso motivo, evitate espressioni colloquiali: dite “Desideriamo che per i nostri clienti il check-in sia sempre facile e veloce”, piuttosto che “Non vogliamo certo che i nostri clienti debbano fare i salti mortali quando arrivano da noi”. In conclusione, la cosa importante resta sempre e comunque controllare costantemente quello che viene pubblicato sul vostro hotel e soprattutto “rispondere” sempre. Non importa quanto le recensioni possano essere negative: niente giustificherà un vostro silenzio. A maggior ragione quando ricevete critiche pesanti, sarà importante tirare fuori il coraggio e spesso anche l’umiltà per difendere la dignità e l’immagine della vostra struttura.

Vacanzarte

Thu, 17 Jun 2010 17:27:00 +0200

Gestione di un portale turistico dedicato alle strutture che aderiscono alle iniziative di spessore culturale ed artistico organizzate da Ideaturismo in collaborazione con la galleria d’arte “Arte Boccanera”. Progetti ambiziosi e impegno costante che hanno permesso di realizzare con continuità importanti eventi, proponendo un nuovo modo di fare turismo e di fare arte. Proposte di vacanza non comuni per coinvolgere il turista in un’esperienza unica, nuova e originale.

Visita il nostro sito www.vacanzarte.it!!

Hotel Ecolabel

Thu, 17 Jun 2010 17:26:00 +0200

Gestione di un portale turistico dedicato alle strutture di qualità ed eccellenza riconosciute dal marchio di prodotto Ecolabel, che hanno deciso di condividere degli obiettivi comuni basati su di una particolare attenzione all’ambiente. L’idea del progetto è nata per trovare una risposta di qualità a tutte quelle persone attente e sensibili all’aspetto ambientale, in quanto le strutture che fanno parte del Gruppo (hotel e campeggi) hanno la reale possibilità di adottare misure per il risparmio delle risorse, utilizzare tecnologie a basso impatto ambientale ed energie provenienti da fonti rinnovabili.

Visita il nostro sito www.ecohoteltrentino.it!!

Family Hotel Trentino

Thu, 17 Jun 2010 17:25:00 +0200

Gestione di un portale turistico dedicato alle strutture specializzate all’accoglienza delle famiglie. I Trentino Family Hotel dispongono di servizi pensati appositamente per i bimbi e per i loro genitori, per far sì che la vacanza sia all’insegna del relax e del divertimento. In queste strutture non possono mancare spazi dedicati ai bambini e ambienti pensati appositamente per le loro esigenze. Camere ampie e spaziose, lettini, fasciatoi, seggiolini e tanti altri servizi a disposizione delle famiglie. Anche il ristorante presta attenzione ai più piccoli con preparazioni semplici, gustose e genuine che conquisteranno anche loro.

Visita il nostro sito www.familyhoteltrentino.it !!

Trentino Hotel Benessere

Thu, 17 Jun 2010 17:24:00 +0200

Gestione di un portale turistico dedicato alle strutture che aderisco alla filosofia del benessere inteso nel suo senso più ampio. La tranquillità e la pace degli ambienti, cucina sana e genuina, centro wellness con trattamenti estetici e le numerose attività da praticare nel contesto naturale del Trentino, perché benessere è anche muoversi nella natura.

Visita il nostro sito www.trentinohotelbenessere.it!!

Trentino Outdoor

Wed, 16 Jun 2010 17:20:00 +0200

Formazione di marketing strategico operativo IL MARKETING DELL'ACCOGLIENZA - giugno 2010 Il Consorzio Trentino Outdoor è formato da un gruppo di campeggi nelle diverse zone del Trentino e che hanno come obiettivo comune quello di offrire agli amanti della natura, dello sport e del benessere una vacanza a misura delle diverse tipologie di specializzazione che il club offre: Family, Activity, Wellness , Resort e Bio. Ideaturismo, in occasione dell’assemblea annuale del consorzio, ha affiancato gli imprenditori in una formazione che ha accompgnato gli imprenditori attaverso una riflessione sull’evoluzione del prodotto turistico, sulle specificità e carattaristiche di un ‘offerta specializzata, sulle esigenze ed aspettative dell’ospite. Il marketing operativo di analisi delle caratteristiche web dei vari portali, delle nuove necessità del web 2.0 e dell’importanza del personalizzare la comunicazione attraverso le”priorità emozionali”, hanno poi accompagnato il dibatto ed il confronto operativo con gli impreditori turistici presenti. In ultima anlisi abbiamo affrontato alcune strategie per predisporre offerte mirate per il target camping: valorizzare gli elementi differenzianti la propria offerta ed il prodotto nel corso della stagione attraverso proposte variegate e diverse in base alla territorialità e stagionalità del prodotto turistico.

Booking: il sito di Trentino spa fa flop

Thu, 22 Apr 2010 10:28:00 +0200

Basti dire che nel 2009 (dicembre escluso) le prenotazioni on line sono state solo 3.245 , per un volume d'affari di circa 1 milione e 418 mila euro. Ed è stato l'anno in cui le cose sono andate meglio visto che nel 2008 hanno prenotato le vacanze tramite il sito di Trentino spa solo in 2.068 e nel 2007 addirittura le prenotazioni sono state solo 1.522 per un volume d'affari di 706 mila euro. I dati sono contenuti nella risposta a un'interrogazione del consigliere provinciale Giuseppe Filippin (Lega nord) che chiedeva informazioni sui costi del portale attuale di Trentino spa, rinnovato l'anno scorso, e del precedente. Nel commentare i magri risultati delle prenotazioni on line, l'assessore provinciale al turismo nonché presidente di Trentino spa, Tiziano Mellarini, scrive: «Non risultano particolarmente rappresentativi il numero delle prenotazioni on line ed il relativo volume d'affari generato in quanto, specialmente per il mercato italiano, il cliente utilizza sì massicciamente internet per verificare "location" e disponibilità, ma la prenotazione effettiva viene concretizzata attraverso il contatto diretto con la struttura ricettiva». Eppure, nonostante questa convinzione, Trentino spa continua a investire nel sito e anche nel servizio di prenotazione. Basti dire che nel dicembre 2009 la Provincia ha acquistato, mediante Informatica Trentina il nuovo servizio di booking (prenotazione), che è stato avviato a dicembre 2009. Il servizio è stato aggiudicato alla Rti Pmi srl - Feratel Ag con sede a Riva del Garda con un contratto della durata di 36 mesi per un costo annulale di 145.000 euro più IVA. FONTE: L'Adige, 21 aprile 2010

Soldi in cambio di amicizie:i social network

Tue, 13 Apr 2010 10:32:00 +0200

Se il web 1.0 erano i siti di commercio elettronico, il web 2.0 sono i social network. Ma possono siti come Facebook generare abbastanza profitti da rimanere sul mercato? Dopo la prima bolla di internet, la nuova promessa è di riuscire a farlo succedere, questa volta sul serio. I siti di social network (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc,) offrono gratuitamente i loro servizi agli utenti, anche per questo motivo forse le iscrizioni sono aumentate in maniera così drammatica. Non è un mistero infatti che la strategia di queste aziende sia stata fare prima il pieno di iscritti e dopo pensare ai profitti. L’esplosione dei costi di gestione associata all’enorme mole di dati e banda da gestire sta aumentando la pressione di dare forma ad un modello di business che mantenga la grande promessa del Web 2.0. I dubbi attengono al fatto se i ricavi provenienti dalla pubblicità saranno sufficienti ad evitare di cominciare a far pagare gli utenti per i servizi che ora ottengono gratuitamente. Gli ultimi dati danno l’advertising sui social network in crescita, anche in controtendenza rispetto non solo alle forme più tradizionali di pubblicità sui media tradizionali, ma anche a quelle sui nuovi media. Un buon risultato, anche se le dimensioni del giro d’affari in valore assoluto sono ancora lontane dal garantire la sopravvivenza di queste strutture nel lungo periodo. Il modello dei servizi cosiddetti “freemium”, cioè con una componente cosiddetta di base a titolo gratuito e con servizi più sofisticati a pagamento, garantisce per esempio ad un sito come LinkedIn entrate dichiarate di circa 100 milioni di dollari all’anno, che gli permettono di generare anche un decente profitto. Potrebbero bastare per siti che hanno sei-sette volte i costi di gestione? Probabilmente la soluzione a cui alcuni di questi nuovi imprenditori a Silicon Valley stanno guardando presuppone l’utilizzo di diverse fonti di entrata. A quelle già citate, si potrebbero aggiungere gli interessanti ricavi dalla vendita di regali virtuali (champagne, e-card, fiori, etc.) e quelli legati all’acquisto di moneta virtuale per poter effettuare investimenti in giochi come ad esempio “Farmville”. Alcuni calcolano il valore di mercato di questi ultimi due in svariati miliardi di dollari all’anno. Alcune aziende oggi molto note (Amazon, Yahoo, Google, etc.) sono non solo sopravvissute allo scoppio della prima bolla di internet, ma sono anzi riuscite a diventare tra le aziende più grandi del mondo. Lo hanno fatto riuscendo ad aggiustare il tiro, stabilendo un rapporto di fiducia con i propri utenti, ma soprattutto definendo un modello di business solido e credibile. Oggi quella stessa sfida riguarda i campioni del Web 2.0. i social network. Se anche questi riusciranno a soddisfare le aspettative degli investitori e a dare forma al proprio business, saranno riusciti non solo a vincere la loro scommessa, ma anche a mantenere la promessa del web 2.0 per milioni di persone. FONTE: Fabio Sgaragli, 13 Aprile 2010, my marketing.net

Cartine e mappe telematiche

Tue, 30 Mar 2010 10:33:00 +0200

Che fosse iniziata da un pezzo, l’era delle guide turistiche 2.0, si sapeva. Il punto è che i vademecum tecnologici al servizio del turista stanno riscuotendo un così ampio consenso che rischiano di mandare definitivamente in soffitta i loro omologhi cartacei. Avete presente le care vecchie Lonely Planet? O le classiche piantine? Cimeli d’annata, ormai. Il mercato delle guide turistiche “mobili” si sta pian piano aprendo anche il Italia: non molti giorni fa, per esempio, alla Borsa Internazionale del Turismo di Milano è stato presentato il progetto di Touring Editore che prevede la realizzazione di guide turistiche digitali da utilizzare su piattaforme tecnologiche avanzate e adatte per essere fruite in mobilità, come l’iPhone o l’iPod Touch. Non solo. Anche Mazzanti Editore ha approfittato della Bit per lanciare il suo progetto turistico multimediale: un’applicazione con cui gli utenti iPhone, al costo di soli 0,79 centesimi, possono scaricare ristoranti, alberghi, mappe e utilities per il loro soggiorno sulla costa adriatica. I vantaggi di questo nuovo modo di fare marketing turistico sono sotto gli occhi di tutti: nessun ingombro, grande facilità di utilizzo, costi ridotti. Non serve più fare code in libreria o negli uffici IAT: basta qualche click su iTunes Store e si scarica la guida preferita. Poi la si può consultare quando e come si preferisce, comodamente offline e quindi senza ulteriori costi di connessione. In questa prima fase di espansione, le guide 2.0 contengono le classiche informazioni su costi dei servizi, piantine, indicazioni su monumenti, locali, punti d’interesse, eventi e quel che si può trovare di solito nelle classiche guide turistiche, con la differenza però di una maggiore praticità di consultazione. Il futuro, invece, prevede la realizzazione di un servizio wireless ticketing, con cui poter acquistare i biglietti per una mostra, prenotare un ristorante: e il tutto rimarrà tracciato sulla sim del telefonino per un riutilizzo ancora più facile e veloce. La promozione del territorio trova così su queste piattaforme inedite la possibilità di entrare in contatto con i turisti e offrire loro informazioni molto più dettagliate rispetto alle vecchie – è il caso di dirlo - versioni cartacee.

Il Centro Benessere del futuro - Terme di Comano

Mon, 29 Mar 2010 10:34:00 +0200

A progettare il nuovo centro benessere termale sarà il raggruppamento coordinato dall’architetto Atsushi Kitagawara di Tokyo. Quest'ultimo ha presentato un innovativo progetto, che punta sulla capacità di unire due percorsi interdipendenti, legato uno alla tradizione occidentale, l'altro a quella orientale, per la realizzazione di uno spazio di assoluto benessere e relax.

Le proposte progettuali relative al nuovo centro wellness hanno lo scopo di portare l’utente a totale contatto con la natura attraverso l’architettura. Il tutto, come detto, fa parte di un più ampio progetto di restyling del complesso termale che prevede nello specifico:

Realizzazione di un nuovo centro benessere
Riqualificazione dell’attuale Stabilimento termale
Completamento della Sibilla Cumana
Ristrutturazione del Grand Albergo Terme
Sistemazione dell’antica fonte termale
Completamento del parco termale

Per quanto riguarda il nuovo Centro benessere si pensa ad un' apertura continuata per tutto l’anno, rivolta dunque non solo all'utenza regionale e dei tanti turisti che soggiornano a Comano, ma anche ai locali. Si può già svelare che fra le novità in programma c’è anche la realizzazione di un nuovo pozzo di acqua termale. Un importante tassello non solo dal punto di vista del risparmio energetico ma anche per la qualità dei servizi che il nuovo centro sarà in grado di offrire

Google Maps: prezzi degli hotel visibili subito

Fri, 26 Mar 2010 10:37:00 +0100

Google sta sviluppando una nuova funzione sulle mappe che permetterà di visualizzare, oltre ai dati ed alle reviews degli utenti, anche i prezzi delle camere degli hotel per le date selezionate. A fronte di ricerche composte da “hotel + nome location” Google darà infatti ai propri utenti la possibilità di inserire due ulteriori campi di ricerca, data di arrivo e durata del soggiorno, tramite i quali il motore stilerà una serie di risultati che saranno comprensivi anche del prezzo delle camere per notte per il periodo stabilito. Cliccando sul prezzo apparirà la lista di una serie di OTA che forniscono tali informazioni, dando la possibilità agli utenti di effettuare la pronotazione del soggiorno direttamente dal sito del portale in questione. Con l’ausilio di questa funzione Google si pone l’obiettivo di rendere più veloce ed efficiente la ricercadei propri utenti, offrendo la possibilità di visualizzare immediatamente due aspetti fondamentali per la pianificazione di un soggiorno come il prezzo e la disponibilità. C’è però da aggiungere che un ulteriore aspetto -che ritengo sia la vera ragione che spingerà Google ad introdurre questa novità- è che molto probabilmente, ogni volta che un utente cliccherà su un prezzo, sarà indirizzato sul portale di prenotazione, e “Big G” guadagnerà in PPC o in revenue sharing. Di seguito è riportato un esempio che mostra le peculiarità di questo nuovo servizio: Occorre precisare che questa funzione, ancora in fase di sviluppo, è attualmente resa disponibile solo in America ed è visibile solamente ad un numero di utenti limitato, ed anche i portali “inserzionisti” che forniscono i prezzi delle camere, risultano essere presenti in numero molto limitato (l’esempio di Google mostra prezzi provenienti da Priceline ed Expedia). Inoltre, è importante sottolineare che questo servizio aggiuntivo non cambierà i criteri di posizionamento degli hotel su Google Maps, che resteranno –assicura Google- indipendenti dalla tipologia di prezzo indicato

Nuovo appuntamento Vacanze Weekend

Fri, 05 Mar 2010 10:42:00 +0100

Dopo il successo dell'edizione 2009 VacanzeWeekend, la Rassegna itinerante dedicata al turismo e alle attrezzature per il tempo libero, torna con due nuovi appuntamenti:

Padova: sabato 06 e domenica 07 marzo presso PadovaFiere

Torino: sabato 20 e domenica 21 marzo presso [8]Gallery – Lingotto

Vacanze Weekend è l'innovativo salone dedicato al turismo ed al tempo libero che si rivolge alle famiglie, ai giovani ed a tutti coloro i quali sono interessati a conoscere le più belle destinazioni per i propri viaggi e ad avvantaggiarsi delle migliori proposte turistiche. Accanto ad un’offerta espositiva completa, con destinazioni turistiche, offerte territoriali e novità in mostra, il programma prevede moltissimi eventi per i visitatori - spettacoli folkloristici, percorsi eno-gastronomici, area recruiting rivolta ai giovani, area baby per le famiglie - ed un ricco calendario di workshop ed incontri one-to-one rivolti agli operatori.

Anche quest’anno il gruppo di commercializzazione Trentino Hotel Benessere, seguito e coordinato da Ideaturismo sarà presente a questo evento fieristico, uno dei più importanti nel mondo del wellness & beauty.

Le strutture Trentino Hotel Benessere presenteranno le loro ultime novità nel campo del wellness e del beauty. Questo gruppo selezionato di hotel ha accentrato la propria visione sul benessere che si respira in ogni ambito. Non solo aree benessere, ma vere e proprie oasi di piacere. E l’attenzione al benessere prosegue nella cucina, nell’offerta activity, negli ambienti arredati con una particolare raffinatezza e utilizzando materiali naturali che richiamano il territorio.

Vacanze Weekend 2010

Fri, 05 Mar 2010 10:38:00 +0100

Vacanze Weekend è il salone dedicato al turismo ed al tempo libero che si rivolge alle famiglie, ai giovani ed a tutti coloro i quali sono interessati a conoscere le più belle destinazioni per i propri viaggi e ad avvantaggiarsi delle migliori proposte turistiche sia in Italia che all'Estero. Accanto ad un’offerta espositiva completa, il programma prevede moltissimi eventi per i visitatori - spettacoli folkloristici, percorsi eno-gastronomici, area recruiting rivolta ai giovani, area baby per le famiglie - ed un ricco calendario di workshop ed incontri one-to-one rivolti agli operatori.

Nello specifico presenteremo alcune strutture alberghiere selezionate per la forza delle loro proposte wellness e dell'attenzione e rispetto del territorio. Alpen Life Hotel Someda di Moena in Valle di Fassa, in posizione particolarmente tranquilla, soleggiata e panoramica, evoca la magia della vita alpina. La struttura, di recente rimodernata, offre nuovi servizi ed angoli per il vostro relax: la nuova SPA con piscine e beauty, la nuova stube e il ristorante, il nuovo bar …e molto altro per una vacanza indimenticabile in Valle di Fassa. Alphotel Taller - Situato a Folgarida e a soli 8 kilometri da Madonna di Campiglio. La filosofia é quella diassicurare un'ospitalità di qualità nel più totale relax. L’Alphotel Taller é il posto ideale per una vacanza di vero benessere che vi restituirà il piacere del relax, del tempo per voi stessi, cullati e vizianti in ogni vostro desiderio Hotel Casez Wellness & Family - uno spazio pensato e costruito in connubio con la traduzione Trentina, e valorizzato di numerosi accorgimenti dedicati al target delle famiglie, degli sportivi e delle persone che ricercano il Benessere.. stanze a tema e dedicate alle tipicità delle mele della Valle di Non, centro Wellness & Beauty ricco di particolari… per una vacanza da sogno! L’ Art & Music Hotel Isolabella, caratterizzato dalla più moderna ospitalità e dal calore dell’ambiente montano a Fiera di Primiero ha distinto la propria offerta ricettiva proponendo meravigliosi assaggi d’arte, musica, wellness & gourmet. Nell’Isola Wellness di 350 mq troverete un posto meraviglioso che saprà rendere speciale la vacanza con momenti di relax e distensione. Al Relais Gourmet Maso Franch di Giovo i piaceri della vita raggiungono la loro massima espressione. L’altissimo livello dell’offerta Gourmet, si intreccia in modo perfetto con la dimensione del wellness e del Bien Vivre. L' Active Hotel Olympic è la Vostra casa sulle Dolomiti, é l’ideale punto di partenza per innumerevoli escursioni estive ed invernali, per giornate spensierate all’insegna del divertimento e del benessere. Nel nuovo centro benessere Wellness & Beauty Tejaga con una linea cosmetica esclusiva alla DOLOMIApotrete trascorrere dei momenti rigeneranti e rinvigorenti per anima e corpo. L'Hotel La Perla si trova nella Valle di Primiero nel cuore del Trentino, sovrastati dalle maestose Pale di San Martino di Castrozza e circondati dal territorio del Parco Naturale di Paneveggio. Qui troverete un ambiente caldo e rilassante, dove la cucina vi delizierà con i tipici piatti del Primiero ed i bimbi troveranno spazi dedicati alle loro attività. L’Alp & Wellness Sport Hotel Panorama sorge ai piedi della Paganella, all’interno di un Parco di oltre due ettari con incantevoli vedute sulla vallata. E’ dotato di un suggestivo Centro Wellness e SPA tra i più ampi dell’ arco Alpino, interamente realizzato secondo i principi della bio-architettura con sette piscine riscaldate ad oltre trenta gradi e una fonte di acqua oligominerale. Centro Tennis con 4 campi in terra rossa e un’offerta di sport e relax con appuntamenti quotidiani. L'Hotel Tirol di Montesover è un ambiente accogliente, curato e recentemente rimodernato, dove si percepisce una calda atmosfera familiare. Deliziose attenzioni culinarie vi accompagneranno durante l'intera giornata e ilcentro wellness sarà il completamento ideale delle vostre giornate trascorse sull'Altopiano di Pinè. Lo Chalet al Faggio si trova in Val Concei, tra le Dolomiti di Brenta e il Lago di Garda, in Valle di Ledro. Questo è il luogo ideale per chi ama una vacanza di totale riposo e a contatto con la natura, per chi vuole un’esperienza attiva, fatta di sport e di avventure all’aria aperta, ma anche per chi è alla ricerca di momenti di relax da trascorrere con la famiglia. Una antica casa di montagna ricca di tradizione e carattere che mescola ingredienti di grande fascino. La Valle di Ledro, in cui è inserito l’Hotel Garden, è circondata da rigogliosi monti ideali per passeggiate in tutta tranquillità. La cucina stuzzicherà poi il vostro palato. Ogni piatto è preparato con grande cura e raffinatezza utilizzando ingredienti sani e sempre freschi. Relax, buona cucina e tanto sport è quello che troverete all'Hotel Garden. INFO GENERALI Data: Sabato 6 e Domenica 7 marzo 2010 Orari: dalle 10.00 alle 20.00 Ingresso scarica qui il tuo ingresso gratuito Vi aspettiamo!!

Ecco l'hotel delle favole

Tue, 23 Feb 2010 10:43:00 +0100

Una tentazione irresistibile per gli appassionati di moda, cucina, creatività, sogno: è pronta la Maison Moschino, il nuovo albergo firmato dalla griffe più ironica del panorama italiano, che aprirà al pubblico da giovedì 25 febbraio in via Montegrappa a Milano. In un bell'edificio dalle linee neoclassiche, un ingresso sui toni chiari, una spa gestita da Culti, una boutique. E 16 camere tutte diverse, ma accomunate dal tema delle fiabe e dei paesaggi onirici, perché"dormire è anche sognare" C'è Alice, con una tazza gigante al posto del tavolino, ci sono Capuccetto Rosso, la stanza dei dolci, quella dei petali di rosa, quella tutta d'oro o quella occupata da un gigantesco abito sa sera, tutto sotto la regia del direttore creativo Rossella Jardini e di Jo Ann Tan. Altre invenzioni riguardano il servizio in camera, fatto in una cappelliera, o la colazione, presentata in una scatola da scarpe. Nel ristorante Il Clandestino, affidato a una superstar della ristorazione come Moreno Cedroni, piatti di alta cucina e altre trovate originali, come gli appendiabiti per reggere i mestoli o le poltroncine "vestite" da abiti maschili e femmini... FONTE: La Repubblica, 22 Febbario 2010

L'ultima frontiera del marketing

Tue, 16 Feb 2010 16:33:00 +0100

Piccoli promotori crescono. L'ultima frontiera del marketing è reclutare direttamente bambini e ragazzi attraverso i social network, offrendo soldi in cambio di pubblicità. Li chiamano "brand ambassadors", ambasciatori di marchi. I ragazzini devono diffondere un prodotto attraverso il passaparola del web, sfruttando la loro rete di amici e compagni di scuola. Gli esperti hanno calcolato che ogni bambino, oltre a essere un potenziale consumatore, può anche funzionare come un gigantesco moltiplicatore del messaggio pubblicitario: più efficace di tanti spot e manifesti. Il nuovo sito inglese specializzato in questo tipo di marketing si chiama Dubit. In pochi mesi è già diventato una potenza su Internet, provocando proteste di genitori e associazioni che difendono l'infanzia. L'agenzia ha reclutato centinaia di migliaia di bambini dai sette anni in su, con la promessa di regali e di una paghetta fino a 25 sterline (circa 28 euro) a settimana. Il responsabile, Adam Hildreth, precisa che Dubit chiede sempre l'autorizzazione dei genitori, almeno per chi ha meno di 16 anni. Ma si sono verificati molti casi nei quali i bambini sono riusciti ad aggirare il controllo della famiglia, entrando lo stesso nel circuito dell'agenzia. "E' un sistema diabolico" commenta Richard O'Hagan, avvocato per l'infanzia che chiede al governo britannico di approvare con urgenza una normativa. Dubit funziona come una grande comunità di bambini e adolescenti. Basta iscriversi, segnalando gusti e preferenze, per cominciare a ricevere inviti a eventi di promozione, feste con volantinaggio. Gli iscritti possono anche avere a casa campioni gratuiti di alcuni prodotti. Il servizio è stato usato per il momento da grandi multinazionali come Mattel o Coca-Cola. "L'idea di passare per i social networks - osserva O'Hagan - è anche un modo di scavalcare la televisione, un mezzo dove ormai ci sono più controlli e vengono diffusi messaggi salutisti contro il junk food". Secondo l'economista Ed Mayo, autore di un libro sui consumi dell'infanzia, si sono iscritti a Dubit già oltre mezzo milione di piccoli promoter inglesi. I bambini non fanno soltanto pubblicità diretta ma diventano anche una preziosa fonte di informazione: devono rispondere a questionari su mode e nuove tendenze giovanili. Una tattica già usata con successo dalle case discografiche. Il sito dell'agenzia americana in4merz. com, ha creato una comunità di diecimila adolescenti per promuovere cantanti come Lady Gaga e Alexandra Burke. Anche in quel caso i ragazzi sono diventati "brand ambassadors", soldatini inconsapevoli dell'impero pubblicitario. FONTE: La Repubblica.it, 16 Febbraio 2010

Nuovo appuntamento Vacanze Weekend

Thu, 28 Jan 2010 16:43:00 +0100

Dopo il successo dell'edizione 2009 VacanzeWeekend, la Rassegna itinerante dedicata al turismo e alle attrezzature per il tempo libero, torna con due nuovi appuntamenti:

Padova: sabato 06 e domenica 07 marzo presso PadovaFiere

Torino: sabato 20 e domenica 21 marzo presso [8]Gallery – Lingotto

Il gruppo di commercializzazione Trentino Hotel Benessere, seguito e coordinato da Ideaturismo sarà presente a questo evento fieristico - uno dei più importanti nel mondo del wellness & beauty - nell'appuntamento del 06-07 marzo a Padova.

IDEATURISMO ed UNAT a Expo Riva 2010

Thu, 28 Jan 2010 16:40:00 +0100

IDEATURISMO ed UNAT come ogni anno proporranno assieme uno stand dedicato al rapporto con le strutture ricettive: uno spazio ricco di appuntamenti con professionisti del settore per chi cerca risposte concrete. In occasione della trentaquattresima edizione della fiera EXPO RIVA HOTEL l’Unione Albergatori del Trentino si presenterà al pubblico con un ampio stand in cui sarà dato grande spazio al contatto con l’albergatore per rispondere in modo puntuale alle sollecitazioni del mercato. Uno spazio ricco soprattutto di appuntamenti con professionisti del settore! Ecco in sintesi cosa si potrà trovare al nostro stand: Informazione: presso i desk informativi persone referenti di ciascuna azienda coinvolta nell’iniziativa risponderanno con piacere ad ogni domanda. Confronto: sarà allestito un apposito punto di incontro, un “meeting-point” dove consulenti, albergatori e professionisti del settore turistico-alberghiero saranno pronti a condividere impressioni ed esperienze. Club di prodotto: i club gestiti dall’Unione ed Ideaturismo (Vita Nova - Trentino Wellness, Club Mototurismo in Trentino, Club Comfort, Trentino Appartamenti, 50 Plus, Trentino Outdoor) si presentano ai loro target di clientela. Specializzarsi per vincere! Pillole di attualità: vi sarà uno spazio dedicato alla formazione, all’aggiornamento e alla presentazioni di nuovi trend e tendenze con desk informativi dell’Unione Albergatori e di Ideaturismo. Sono in programma quotidianamente vari appuntamenti con le “pillole di attualità dal mondo del turismo” organizzati dall’Unione Albergatori ed Ideaturismo. Lo scopo di questi incontri vuole essere innanzitutto basato sulla volontà di un confronto per offrire a chi opera nel settore qualche spunto o semplicemente qualche riflessione sulle nuove tendenze del mercato. TURISMO TRENTINO: PRODOTTI E TERRITORIO Avendo in mente lo splendido successo riscontrato nella passata edizione 2009, anche per il 2010 continuerà a percorrere la strada della promozione dei prodotti trentini presso il proprio stand nell’ambito della manifestazione fieristica EXPO RIVA HOTEL. Alla luce della rappresentatività e della riconoscibilità dei club di prodotto e delle azioni promozionali avviate sul mercato italiano ed estero è preciso intento di favorire la promozione, la conoscenza e l’utilizzo dei prodotti trentini presso le strutture aderenti nonché implementare un meccanismo virtuoso di diffusione dei nostri prodotti presso gli stessi ospiti. Va incentivato il legame fra ospitalità - ambiente - prodotti - tradizione, affinché il “nostro modello turistico” non sia paragonabile sul piano prezzi bensì venga concepito dal potenziale ospite come un unicum inimitabile. Avendo in mente questo, si percepisce che La presenza di IDEATURISMO ad Expo Riva Hotel con uno stand articolato come sopra descritto è in effetti solo una tappa di un percorso più ampio, avviato ormai già da alcuni anni. Si tratta di un piano ambizioso e strutturato che si propone alcuni obiettivi quali: • Valorizzazione del territorio e di tutte le sue specificità; • Diffondere nel settore turistico trentino quel senso di appartenenza al territorio e di conseguenza una valorizzazione dei prodotti; • Avere sul mercato della distribuzione, prodotti trentini studiati ad hoc per le esigenze degli albergatori. Quindi, competitivi sia dal punto di vista della quantità sia dal costo; • Creare della comunicazione ad hoc (Flyer, cartellonistica, centrotavola, etc.) per veicolare negli hotel la presenza di prodotti tipici locali; • Maggiore presenza nei vari ambiti turistici con convegni e meeting specifici; • Maggiore efficienza gestionale; • Studio di nuovi strumenti imperniati sulle Infomation Technologies (azioni promo commerciali via web)‏; • Formazione continua. UNAT-IDEATURISMO ritiengono infatti che le nostre aziende debbano essere ancora protagoniste nel territorio trentino auspicando che anzitutto la propria Associazione di categoria si proponga come punto di riferimento che sappia anticipare le esigenze, formare il percorso di rinnovo, contribuire a rilanciare il comparto di appartenenza, aiutare i soci a cogliere le opportunità del mercato e combattere la concorrenza con sempre più elevata professionalità. MAGGIORI INFORMAZIONI SUI PRODOTTI TIPICI TRENTINI Presso lo stand UNAT-IDEATURISMO sarà percorsa la strada della promozione dei prodotti trentini. A differenza delle passate edizioni, all’esposizione dei prodotti quest’anno sono stati previsti per tutta la durata della manifestazione numerosi appuntamenti dedicati alla degustazione. Si tratta di momenti studiati appositamente per gli operatori del settore e vedranno la presenza di personale qualificato per dar vita ad una degustazione guidata con spiegazione ed ampia descrizione del prodotto. Maggiore energia sarà dedicata alla comunicazione. Infatti quest’anno sarà realizzato un apposito flyer informativo ed esplicativo dei "10 buoni motivi per consumare i prodotti trentini". Si tratta di materiale accattivante, pensato per fornire agli operatori economici locali una veloce risposta alle loro eventuali perplessità nell’affidarsi al prodotto trentino e, di conseguenza, proporlo alla propria clientela. Per garantire la miglior precisione nella comunicazione e nell’approccio agili avventori della fiera, hostess professioniste rimarranno allocate presso lo stand e saranno anche in grado di fornire informazioni di dettaglio. Saranno allestite una serie di pagine web per veicolare il progetto sia agli operatori del ricettivo che ai fornitori dei prodotti e sulle quali saranno pubblicate: descrizione base del progetto, documenti da scaricare, descrizione dei prodotti, ricetti tipiche trentine, etc. Saranno inoltre proposti dei sondaggi on line con l’obiettivo precipuo di avvicinare sempre di più il mondo della produzione a quello della distribuzione, soprattutto con riferimento a quello ricettivo. Anche Ideaturismo ha il proprio spazio su Facebook Clicca sull’immagine sottostante e corri ad iscriverti fra i nostri amici su Facebook. Vi aspettiamo numerosi!!

Ideaturismo e Projectline con un CONCEPT HOTEL

Thu, 28 Jan 2010 16:36:00 +0100

Dall’incontro tra le matite appassionate degli interior designer di Project Line con le idee e i concetti degli esperti di Ideaturismo nascono spazi da vivere, ricchi di emozione e di benessere.

Questa è la nostra idea di abitare che si è concretizzata in tante strutture ricettive oggi leader sul mercato.

Sarà il desiderio di dar vita a qualcosa che riesca a strappare sensazioni positive ed approvazioni o sarà il desiderio di far sentire a proprio agio chi vive questi spazi, ma i risultati ci riempiono di orgoglio e nascondono le idee per sviluppi futuri.

L’affiancamento agli imprenditori in progetti ex novo o in caso di ristrutturazioni ricettivo- alberghiere permette al nostro team di progettare dettagli e spazi unici ai quali seguirà una veloce e sicura realizzazione mantenendo un occhio di riguardo all’aspetto economico.

IdeaTurismo e Projectline anche quest’anno saranno presenti ad Expo Riva, con un concept ed uno stand innovativo riservato agli operatori dell’industria turistica ricettiva.

Il nostro team è in grado di affiancare l’imprenditore in una realizzazione ex novo o in una ristrutturazione di aziende ricettivo-alberghiere in modo sinergico ed esemplare.

La collaborazione e le visioni comuni ci hanno portato a realizzare progetti concreti ed esempi di nuova imprenditorialità di successo, che sono – ad oggi – leader sul mercato.

Idea Turismo e Projectline sono pronte ad affiancarvi e consigliarvi, non dovete fare altro che contattarci!

Sviluppando delle unicità per ogni singolo progetto e creando idee personalizzate ed ambienti unici, realizziamo progetti concreti e spazi per la futura accoglienza.

Il fattore vincente per il vostro business è uno sviluppo personalizzato dell’idea, una visione accorta dell’investimento ed una progettazione accurata dei dettagli e degli spazi, ai quali segue poi una realizzazione veloce, economicamente sicura e garantita ed in tempi stabiliti.

Il marketing risulta poi la chiave di vendita, di un progetto che già sulla carta risulta vincente!

Per ogni ulteriore informazione o per richiedere l'affiancamento e nella ristrutturazione, contattate il nostro consulente Maurizio Giuliani giuliani@ideaturismo.it (cell: 348 53 33 071)

Capodanno in baita: 10 occasioni

Tue, 15 Dec 2009 16:46:00 +0100

Piccoli paradisi a portata di mano dove vivere grandi piaceri in esperienze lampo. Ecco la tendenza per il Capodanno 2009. In chalet fuori pista da raggiungere con il gatto delle nevi, con gli sci o le racchette. Al punto che turisti e locali prenotano con mesi e mesi d’anticipo cena e party del 31 dicembre. Grazie a questo trend, molti alberghi alpini hanno aperto la loro baita in quota, dove imbandiscono un cenone per pochi e nel segno della tradizione. Ecco dieci baite dove è ancora possibile trovare posto, dal Trentino alla Valle d’Aosta fino all’Austria. Da prenotare subito. O da tenere in agenda per l’anno prossimo. VALLE D'AOSTA: A CHAMPOLUC DI FRONTE AL MONTE ROSA – L’alba colora il massiccio del Monte Rosa di una luce quasi surreale. Sarà un’emozione vederla dal Rifugio Belvedere, sopra Champoluc, in Valle d'Aosta, dove si dorme e si cena ammirando il tramonto a 2400 metri. Vi si arriva dal paese, a quota 1570, e da lì con la telecabina fino al Crest, dove la jeep o la motoslitta portano al Belvedere. L’ambiente è molto spartano, ma il 31 dicembre un look da gran gala e uno speciale menu che prevede, tra le portate, carpaccio di cervo ai sapori di bosco accompagnato da pan brioche fatto in casa, gnocchi freschi di patate con castagne, burro d’alpeggio e timo di montagna, tacchinella farcita con gratin di cardi e patate. Le friandises che preludono alla cena sono abbondanti e sfiziosissime: choux ripieni con tomino fresco ed erba cipollina, polentine fritte con salumi, sfogliatelle calde ripiene di lardo, fontina e noci. Non manca, prima del brindisi (rigorosamente a base di champagne) di fronte al Monte Rosa, il dolce: uno squisito tortino di mele e ricotta con coulisse di mirtilli. VALLE D'AOSTA: IN VAL D'AYAS TRA LE PISTE DI CREST - La sera del Veglione la telecabina di Champoluc fa le ore piccole per accompagnare gli ospiti all’Hotel Cré Forné. Chi si avventura fin quassù, tra le piste di Crest, in Valle d’Aosta, non rimarrà deluso. Questo rifugio di charme, in tipico stile valligiano, prepara un pantagruelico menu di Capodanno. Si inizia con lonzetta di maiale con purè di mele, tortino con mostarda al rafano, zampone con lenticchie e salmone alla Gravdalax. Tra i primi, cannelloni alla valdostana, pappardelle di mais con melograno e guazzetto di ceci con scampi. Il cosciotto di cervo al forno con patate e la torta di nocciole con zabaione chiudono il cenone. Ogni piatto è servito in abbinamento ai migliori vini della zona, dal Muscat di Chambave al Cave Vin Blanc Brut, protagonista anche del brindisi di mezzanotte. Per scendere a valle, fino alle 3 è disponibile la telecabina, ma per digerire si può scendere con gli sci accompagnati dalle guide. Alla luce delle torce. TRENTINO: CUCINA LADINA A COL RODELLA - Perfetto per chi cerca un rifugio di charme direttamente sulle piste e per chi a Capodanno vuole provare piatti ladini e tirolesi. Il Rifugio Salei di Col Rodella, in Trentino, si trova ai piedi del gruppo del Sassolungo, crocevia del celebre Sella Ronda, più conosciuto dagli sciatori con il nome di “giro dei quattro passi”. È un rifugio rivestito in legno recuperato da antichi fienili, ma è stato completamente ristrutturato nel 2006 aggiungendo alla struttura originaria due bar e otto camere. Il 31 dicembre accoglie gli ospiti, trasportati con il gatto delle nevi, con un ricco cocktail di benvenuto composto da prosecco con Sambuco, stuzzichini a base di speck e formaggi e un menu di 6 portate. Dopo l’antipasto (grostini ladini con crauti fatti in casa) si passa alla zuppa di fieno, agli spatzli alle nocciole con ragu di cervo al guanciale di manzo cotto a bassa temperatura con polenta di storo e mirepoix di verdure. Particolare anche il dolce: semifreddo al pistacchio e yogurt naturale con frutti di bosco e dadolata di ananas e cannella in cialda di frolla. TRENTINO: SULLE DOLOMITI DI BRENTA – In zona la chiamano Malga di Ritòrt, che sta per Ritorto (il nome della località trentina), ed è rinomata per la splendido panorama sul gruppo delle Dolomiti di Brenta e per la cucina: saporitissima. Per il 31 dicembre il menu del cenone è un ulteriore elogio a tradizioni e sapori locali. Si inizia con un antipasto di affettati misti, come la luganega e lo speck tirolese, e si prosegue con spatzli (gli gnocchetti di origine tedesca popolarissimi in Trentino Alto Adige), strangolapreti e orzotto. Il secondo riserva prelibatezze come il vitello con crauti e patate e cappelle di porcino alla griglia, mentre il dolce previsto per festeggiare l’arrivo del nuovo anno è il semifreddo alla cannella, da gustare prima di lanciarsi in pista (da ballo) al ritmo della musica dal vivo. TRENTINO: CON VISTA SUL CATINACCIO - Sul Ciampedie, nel cuore della trentina Val di Fassa, la Baita Checco è un piccolo bijoux di legno, con stube ladina e terrazza panoramica sul Catinaccio, che punta tutto sulla cucina. Il menu di Capodanno è infinito: tartare di patate e finferli, gnocchi di patate al ragu di capriolo e scaglie di grana, medaglioni di vitello in crosta con strüdel di verze, solo per citare alcune portate. Ma la specialità della casa sono i dolci: oltre all’immancabile panettone, ecco una zuppetta di frutti di bosco con praline di pasta frolla al ginepro. Dopo il brindisi la tradizione prevede un giro in motoslitta per uno starwatching a 2000 metri. La notte di San Silvestro la funivia che sale alla baita rimane aperta fino alle 2. Il costo della serata è di 125 € a persona, bevande e giro in motoslitta compreso. TRENTINO: CALICI DI CRISTALLO SULLE PISTE DA SCI - È affollatissima tutto l’inverno la baita ristorante El Zirmo, a Bellamonte di Predazzo, in Trentino. Il perché non stupisce: è sulle piste da sci, si raggiunge comodamente in auto, guarda le vette del Lagorai e, soprattutto, ha una cucina invidiabile. Piatti tipici e ingredienti freschissimi in un’atmosfera casalinga. A El Zirmo i tavoli sono sempre apparecchiati con cura, le tovaglie in cotone bianco e i calici di cristallo. La specialità? Polenta e luganega. Ma lo chef ama stupire nelle grandi occasioni e per il cenone di San Silvestro non ha ancora deciso se servire una tagliata ai funghi porcini oppure costolette d’agnello. Sorpresa. TRENTINO: RISTORANTE CON PUNTO VENDITA - Nel piccolo e discreto angolo di montagna sopra il campo Carlo Magno, non lontano da Madonna di Campiglio, l’ultimo dell’anno si gustano le specialità trentine e anche qualche piatto di pesce. Il menu della Cascina Zeledria è ancora top secret. Di sicuro, però, non mancheranno polenta, spiedini di caciotta e speck della Val Rendena e mazzancolle. Non perdetevi il bellissimo punto vendita della cascina, dove è possibile degustare e acquistare il meglio dei prodotti locali, come i formaggi stagionati e lo speck. I prodotti vengono lavorati in parte in malga durante l'alpeggio delle mucche e in parte provengono dai caseifici della Val Rendena, della Val di Sole e della Val di Non. La cascina si raggiunge direttamente con gli sci dalle piste di Carlo Magno e da quelle di Madonna di Campiglio, oppure con il gatto delle nevi. ALTO ADIGE: ARREDI CHIC ALPINI - Il cuoco non ha voluto svelare il menu di Capodanno, al momento si sa solo che le portate sono sette, dall’aperitivo allo spumante per il brindisi, e i piatti sono quelli della tradizione altoatesina. Ma al Rifugio Col Pradat, la baita in quota dell’hotel Kolfuschgerhof di Colfosco, gli ospiti prenotano da un anno con l’altro per il cenone e c’è da credere che ne valga la pena. L’atmosfera del rifugio è mondana, gli arredi chic-alpini e le camere rigorosamente in legno. Dai suoi 2030 metri gode di una posizione privilegiata sul Monte Sassongher. Per raggiungere il Col Pradat di giorno c’è l’ovovia, di sera il gatto delle nevi che parte dal centro di Colfosco. Un’esperienza da provare, che da sola giustifica la salita. AUSTRIA: ATMOSFERE ASBURGICHE - Il mix tra passato e futuro caratterizza il Tirolo anche in alta quota. Nello Stubai, non lontano dalla stazione Mutterberg dove si scia a 3000 metri sul ghiacciaio, la baita Herzebner Almwirt profuma di resina di abete e di cirmolo. L’atmosfera è rustica, ma sofisticata nel servizio e nella cortesia. I camerieri parlano inglese, qualcuno dei gestori però conosce anche l’italiano. Il menu è taylor made, e si scelgono le marche di vino e champagne. In genere si inizia con un antipasto di speck e tomini della valle, una zuppa densa di orzo (Gerstlsuppe), si passa al Ripperl (maiale con crauti e canederlo) o a un’ottima cotoletta impanata (Wienerschnitzel), per poi finire con la Kiachl con Preiselbeeren (piccola torta di pasta lievitata) oppure un Kaiserschmarrn (omelette dolce spezzettata con mirtilli rossi). Per Capodanno il fascino della boiserie delle pareti è enfatizzato dal gusto degli arredi della tavola, semplici ma molto gradevoli e dove domina il rosso (i piatti sono in coccio colorati così come le brocche). La Herzebner Almwirt è a metà della pista per lo slittino del Monte Elfer che attraversa la romantica valle dello Pinnistal. A quota 1838 metri, si raggiunge con la seggiovia da Neustift. Rientro open air, sperando nel chiaro di luna. VENETO: BRINDARE ALLA RUSSA - Al Rifugio Averau, a 2416 metri sopra Cortina d'Ampezzo, per la notte di San Silvestro è tutto esaurito. Ma ci si può rifare, prenotando per tempo, il 13 gennaio. “Per i tanti turisti russi che vengono a sciare qui, abbiamo deciso di festeggiare anche il Capodanno ortodosso con una serata molto simile a quella del 31”, racconta il proprietario e mago dei fornelli della baita, Sandrone Siorpaes. In realtà, la festa del 13 potrebbe rivelarsi anche più divertente (oltre che più economica, 100 euro a persona tutto compreso). Si farà la conoscenza di piatti della cucina dell’est, come crostini con caviale, salmone e pasta di pesce, zuppa di rapa rossa, porchetta ripiena. Ma non mancheranno i tradizionali sapori di montagna rivisitati in ricette raffinate, che hanno fatto la fama del rifugio: dalle crespelle all’ortica con fagiano ai filetti di cervo, ai cialsons, ravioli di patate ripieni di fichi e ricotta, conditi con grana, cannella e burro fuso. A mezzanotte brindisi con spumante e panettone, poi tutti in pista a cimentarsi con i balli tradizionali russi. La serata inizia alle 20: si sale in motoslitta dal rifugio Scoiattoli, dove si arriva in seggiovia. Mentre al ritorno si può scegliere tra la motoslitta o la discesa sugli sci con le fiaccole. Fonte: http://viaggi.corriere.it/consigli_di_viaggio/itinerari_gastronomici/2009/capodanno_baite/capodanno_baite.shtml 15 Dicembre 2009

Il vostro Hotel su Facebook & Co

Mon, 14 Dec 2009 16:50:00 +0100

Se ci sono ancora albergatori che hanno timore a rispondere alle recensioni su TripAdvisor, altri hanno deciso invece di lanciarsi coraggiosamente nel mondo dei Social Media ed interagire direttamente coi propri clienti.Sono in molti però ancora coloro che nutrono dei dubbi sull’effettiva efficacia dell’utilizzo dei Social Network e si chiedono: quanto è importante per l’hotel essere presente su Facebook o Twitter? Funzionerà davvero?

I trend del mercato: 3 utenti su 4 dicono “sì” ai brand sui Social Media

Qualche giorno fa è stato pubblicato un brillante studio di Webtrends dal nome “The Rules of Engagement”, una ricerca condotta su mille navigatori che ha portato alla luce tanti interessanti dati sul rapporto tra utenti e aziende sui Social Media.

Sì, 3 utenti su 4 hanno dichiarato di approvare che i brand siano presenti sui Social Network e hanno confessato che, dopo avere interagito col brand su uno di questi canali (Facebook, Twitter, ec), la loro opinione sul marchio stesso è migliorata.

Tuttavia, non sempre la presenza di un brand sui Social Network è gradita e un approccio errato al pubblico può sancire il fallimento delle campagne di Social Media Marketing anche di grandi brand. Ad esempio, Ryanair una volta ha avuto la malaugurata idea di rispondere ad un cliente con una frase del tipo “Fatti i fatti tuoi”, che ha subito fatto il giro della Rete e ha generato un buzz e una pubblicità di forte impatto negativo.

Le comunità di Internet non perdonano nessun errore. Essere presente in Rete significa essere sempre sotto la luce dei riflettori, per questo sono fondamentali la trasparenza, la disponibilità all’ascolto e al dialogo.

Gli errori da evitare per non rischiare di danneggiare l’hotel

Dunque che cosa bisogna evitare per non danneggiare l’immagine dell’hotel sui Social Media?

Niente spam o solo proposte commerciali: ecco la regola d’oro dei Social Media. Il brand non deve solo fare proposte pubblicitarie, ma coinvolgere i clienti nell’ideazione di beni e servizi, discutere tematiche relative al mercato, chiedere opinioni e fare sondaggi. Il 39% degli utenti dicono che sui SN c’è troppa pubblicità e che sarebbero disposti a lasciare i canali se dovesse aumentare.
Niente monologhi: bisogna prima di tutto chiedere, ascoltare e rispondere agli utenti, in modo da creare un dialogo bilaterale, perché “i Social Network sono per lo più percepiti come meritocrazie dove ci si deve guadagnare il capitale Sociale e dove gli individui entrano tutti allo stesso livello” (Steve Berry, Digital Publicity Manager, Channel 4).
Non affidate le campagne di Social Media Marketing agli stagisti solo perché hanno un profilo su Facebook: la vostra presenza sui Social Media è una cosa seria e necessita di persone preposte a questo compito, esperte e che conoscano bene la struttura.
Evitate un’immagine troppo istituzionale: “Apparire monolitici e senza faccia o nascondersi dietro ad un logo è una grande opportunità mancata” (Webtrends). Meglio che le persone che si occupano di questa attività dichiarino il loro nome reale e mostrino la propria faccia, sarà molto più efficace.

Fonte: http://www.bookingblog.com/come-promuovere-hotel-su-facebook-twitter/?utm_source=BB-Weekly-Newsletter&utm_medium=Newsletter&utm_campaign=BB-Weekly-Newsletter 14 Dicembre 2009

Rendere virali le migliori recensioni

Thu, 10 Dec 2009 16:56:00 +0100

Non c’è dubbio: il 2009 è stato l’anno delle recensioni. Recensioni vere, recensioni false di utenti e albergatori, recensioni utili o dannose, ma comunque recensioni! La parola d’ordine di una Rete che diventa sempre più “democratica” e lascia la possibilità a qualsiasi navigatore di poter dire la sua. Le recensioni turistiche sono state anche uno degli indiscussi protagonisti del BTO – Buy Tourism Online a Firenze: come incentivarle, come difendersene, come rispondere e monitorarle. Ne hanno parlato i responsabili di TripAdvisor, Zoover, Trivago, Oyster, Brand Karma e anche noi di Booking Blog – QNT Hospitality, ma in realtà, chi più chi meno, ne hanno parlato un po’ tutti. Tra coloro che hanno affrontato l’argomento da vari punti di vista, anche Patrick Landman che ha insistito in particolare sull’efficacia del’utilizzo delle recensioni per la promozione dell’hotel, riconfermando un’opinione che anche noi sosteniamo da tempo. Oggi le recensioni non devono essere solo lette e monitorate, ma soprattutto condivise e rese “virali”. Sono solo recensioni scritte dai vostri stessi clienti: non c’è niente da temere Perché chi si dimostra cordiale, loquace ed estroverso alla reception, poi teme il confronto con le recensioni online? Chi scrive sono le stesse persone che probabilmente qualche settimana fa avete incontrato proprio nella hall del vostro albergo e sarebbe scortese non rispondere loro. Eppure spesso, la stessa direzione dell’albergo si trova paralizzata davanti allo schermo e decide di non rispondere ai commenti, buoni o cattivi che siano, togliendo all’hotel la possibilità di difendersi, di ringraziare o comunque di mantenere un contatto prezioso con il cliente. Sarà la paura della tecnologia, di scrivere cose sbagliate che poi altre milioni di persone possano leggere, ma la “paralisi da commento” coglie sempre più albergatori. Questo atteggiamento è fortemente deleterio per la vostra struttura ricettiva: entrare in contatto e dialogare con i clienti online, non è poi così difficile e d’altronde, fa parte del vostro lavoro.

Piccolo vademecum per far parlare di voi attraverso le recensioni postitive

Già nel 2008 vi avevamo consigliato di utilizzare le recensioni migliori proprio sul sito ufficiale dell’albergo perché è dimostrato che le testimonianze dirette influenzano positivamente le conversioni, ma visto che oggi per l’hotel ci sono sempre nuovi canali per entrare in contatto con i clienti, come il blog aziendale, Facebook o Twitter, perché non riportare le migliori recensioni anche lì, in modo da condividerle e renderle virali? Ecco 4 semplici step per far parlare le vostre recensioni di voi:

Visitate i siti dove il vostro hotel è stato recensito, come TripAdvisor, Zoover, Trivago, Expedia, Booking.com, ecc. e scegliete quelle che secondo il vostro giudizio, rappresentano meglio il vostro hotel
Copiate le frasi più belle e l’URL della pagina dove si trovano e riportateli sul vostro blog o sulla vostra pagina Facebook, sottolineando “Ecco quello che dicono i nostri clienti su …(es. TripAdvisor)”
Sul sito da cui avete preso la recensione, se possibile, rispondete all’utente che l’ha lasciata ringraziandolo per il soggiorno e per il gentile feedback e menzionate di aver riportato la sua preziosa recensione anche sul vostro blog, pagina Facebook, ecc e invitatelo a visitare la pagina
Ci sono buone possibilità che l’utente si iscriva alla vostra pagina, commenti con un “Mi Piace” il post e renda il vostro hotel visibile a tutti i suoi amici, oppure che legga la recensione su Twitter e la ri-twitti a tutti i suoi followers, o che lasci commenti positivi sul blog e lo condivida con i suoi contatti
Ovviamente non ci stancheremo mai di ricordarvi di incentivare i vostri clienti a lasciare un commento su di voi, con un’e-mail post soggiorno o con bigliettini da visita personalizzati con i riferimenti ai siti di recensioni.

Solo così potrete diffondere il “buzz” sul vostro hotel! Fonte: http://www.bookingblog.com/4-semplici-mosse-per-rendere-virali-le-migliori-recensioni-del-vostro-hotel/ 10/12/2009

Chiusi i corsi HACCP 2009

Fri, 04 Dec 2009 17:15:00 +0100

Giovedì 25 novembre 2009 si sono chiusi a Trento i corsi HACCP organizzati per il primo anno da Ideaturismo in collaborazione con Unione Commercio e Turismo e Attività di Servizio della Provincia di Trento. I numeri spiegano il grande successo che i corsi hanno riscosso fra gli operatori delle imprese alimentari trentine: 324 partecipanti distribuiti in 14 sessioni svoltesi a Trento, Andalo, Fiera di Primiero, Levico, Madonna di Campiglio, Predazzo, Pozza di Fassa, con una media di oltre 23 partecipanti per ogni corso.

La scelta di concentrare in un’unica giornata “full-immersion” il corso base è stata apprezzata in particolare dai responsabili HACCP che hanno potuto per un giorno (10 ore di corso!) concentrare la loro attenzione su un unico argomento così complesso come quello igienico sanitario. Non meno entusiasti sono stati i partecipanti ai corsi di aggiornamento che hanno per la prima volta affrontato le tematiche del cd. ”pacchetto igiene”, i metodi consigliati per la rintracciabilità degli alimenti e il controllo degli allergeni. Argomento nuovo e per la prima volta trattato in seno ad un corso HACCP, è stato infine quello riguardante le “frodi alimentari” pesantemente sanzionate dagli organi di controllo.

I questionari di soddisfazione distribuiti ai partecipanti al termine di ogni lezione (aggiornamento e base) hanno dato i seguenti risultati.

1	In che misura i contenuti dell’intervento formativo hanno corrisposto alle Sue aspettative:		%
	MOLTO POCO		0,00%
	POCO		0,52%
		NEUTRALE	0,52%
	MOLTO		29,84%
	MOLTISSIMO		69,11%

2	Gli argomenti previsti dal programma sono stati trattati in modo		%
	MOLTO INSUFFICIENTE		0,00%
	INSUFFICIENTE		0,00%
	PARZIALE		1,60%
	COMPLETO		17,55%
	MOLTO COMPLETO		80,85%

3	Qual è la Sua opinione sull’efficacia delle tecniche e dei metodi didattici impiegati nel corso?		%
Esposizioni teoriche	POCO UTILI		0,00%
	APPENA UTILI		0,54%
		NEUTRALE	0,54%
	UTILI		37,30%
	MOLTO UTILI		61,62%
Esemplifica-zioni del docente	POCO UTILI		0,00%
	APPENA UTILI		0,00%
		NEUTRALE	0,68%
	UTILI		23,81%
	MOLTO UTILI		75,51%

Con una valutazione da 1 a 9 sono stati inoltre espressi i seguenti giudizi:

4	Come valuta l’intervento del docente?	da 1 a 9
	Padronanza del tema	8,1
	Chiarezza espositiva	8,3
	Qualità del materiale didattico	7,4
	Interazione con l’aula	7,8

5	Come valuta l’organizzazione generale e la logistica del corso?	da 1 a 9
	Qualità della struttura	7,7
	Qualità delle attrezzature	7,6
	Durata del seminario	7,5
	Qualità globale del corso	7,9

Ideaturismo impegnandosi a migliorare ulteriormente il proprio servizio di formazione comunica di aver già emesso il calendario per la sessione primaverile dei corsi HACCP visitabili sul sito www.ideaturismo.it. PER IL CALENDARIO DEI CORSI 2012 CLICCA QUI

Twitter abbraccia il Travel 2.0

Wed, 02 Dec 2009 17:22:00 +0100

Da sempre il turismo è un bene virtuale, da sempre infatti acquistiamo i nostri viaggi in maniera virtuale, come per molte altre cose, nell’era 2.0, è solo cambiato il mezzo.

Se prima lo facevamo comodamente seduti su una poltrona di una qualunque agenzia di viaggio sfogliando un depliant e mangiando caramelle, ora lo facciamo comodamente seduti sulla poltrona di casa cercando informazioni, dati, giudizi e consigli in rete.

È scontato dire quanto gli utenti si fidino dei giudizi degli altri utenti ed è scontato dire quanto il passaparola sia uno dei “mezzi” più utilizzati per acquistare i propri viaggi o vacanze, però noi lo diciamo lo stesso. Così come sottolineiamo, casomai ce ne fosse ancora bisogno, che i social media sono lo spazio perfetto in cui passaparola si propaga.

Quanti di voi infatti non utilizzano più le ricerche Google per trovare un buon hotel o un buon ristorante, piuttosto scrivono un tweet o un semplice status su Facebook chiedendo consiglio ai propri amici?

Bene, proprio da questa tendenza nasce Twaller, nome nato fra l’incrocio delle parole Twitter e Travel. Il sito ancora in versione beta è un servizio di ricerca offerto da Twitter per poter ricercare tweets, anche di persone di cui non siamo follower, su un determinato luogo: hotel, ristoranti, locali cool, ecc. La ricerca utilizza parole chiavi per identificare i tweet relativi a cinque macro aree: meteo, luoghi in cui mangiare, cose da vedere, intrattenimento e shopping. Perfetto no?

Ma le novità (in realtà Twaller non è una novità, il lancio è di qualche settimana fa) non finiscono qui. La novità vera è l’accordo fra Twitter, Google e Bing.

I due motori di ricerca infatti includeranno fra i risultati delle loro ricerche i tweets del social network, cominciando così la trasformazione che li porterà a diventare motori di ricerca dinamici ed in tempo reale, la Real-Time Search.

Quindi se ancora ci affideremo a Google o al neo nato Bing per ricercare un hotel fra i risultati verranno inclusi anche i tweets rilevanti provenienti dal micro-blogging. Rilevanza che potrà essere collegata al numero di retweet, di inbound link da siti autorevoli e con alto PR, dal numero di follower ect. Ma la volontà dei due giganti non si ferma al settore turistico ovviamante, né ai cinguettii, si tratta infatti di un’azione molto più vasta che mira a coinvolgere tutti gli altri social network e i contenuti prodotti dagli utenti. Soprattutto al riguardo è Google ad aver lanciato la Social Search, ovvero una normale ricerca che include fra i risultati anche i contenuti creati dagli utenti ma solo di coloro che fanno parte delle nostre reti sociali (questa infatti la differenza con la real time search che include fra i risultati i contenuti creati da tutti gli utenti).

Grazie a Google quindi sarà possibile ricercare anche nei social network più diffusi, fra questi: Twitter, Picasa, Blogger, FriendFeed e Google Reader, mancanza pesantissima invece quella di Facebook.

Infine dopo gli annunci di Google e Bing, anche Yahoo! ha annunciato i suoi progetti per quanto riguarda la real time search, non è previsto nessun accordo con i social network, bensì una collaborazione con un motore di ricerca real time già presente sul mercato, a quanto pare OneRiot.

Fonte: http://www.ninjamarketing.it/2009/11/09/twitter-abbraccia-il-travel-2-0-e-conquista-google-e-bing/ 02 Dicembre 2009